Հարցեր և պատասխաններ

Տեսազանգերից օգտվելու համար պետք է ձեր դիտարկչին թույլատրեք մուտք գործել տեսախցիկ և խոսափող։ Քայլերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր դիտարկչից և օպերացիոն համակարգից.

Google Chrome, Android: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, PC: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, iOS: տես հրահանգները^⎘.

Safari, iOS

Լռելյայն Safari-ն թույլտվություն է հարցնում՝ տեսախցիկն ու խոսափողը օգտագործելու համար։ Կարող եք ընտրել հետևյալ տարբերակներից մեկը՝ "Թույլատրել" կամ "Չեղարկել"։

Ընտրություն կատարելուց հետո այդ թույլտվության կարգավորումը կպահպանվի այնքան ժամանակ, մինչև դուրս գաք կայքից կամ վերաբեռնեք էջը։ Եթե ցանկանում եք փոխել ձեր ընտրությունը, պարզապես վերաբեռնեք էջը և նորից ընտրեք ցանկալի տարբերակը։

Կարող եք նաև թույլատրել հասանելիությունը առանց էջը վերաբեռնելու։ Դրա համար հասցեի տողում սեղմեք "AA" պատկերակը, բացեք կայքի կարգավորումները և միացրեք տեսախցիկի ու խոսափողի հասանելիությունը.

Որոշ դեպքերում կարող է նաև անհրաժեշտ լինել iPhone-ի կարգավորումներում Safari-ին թույլատրել հասանելիություն դեպի տեսախցիկն ու խոսափողը՝ Կարգավորումներ -> Safari -> Camera, Կարգավորումներ -> Safari -> Microphone։

Google Chrome, Opera և Mozilla Firefox

Սեղմեք հասցեի տողի կողպեքի պատկերակը և թույլատրեք հասանելիությունը տեսախցիկին ու խոսափողին.

Ձեր անանունությունը պաշտպանելու համար խստորեն խորհուրդ ենք տալիս հետևել այս կանոններին.

• Ձեր բոլոր անձնական կոնտակտային տվյալները խիստ գաղտնի պահեք՝ ձեր հեռախոսահամարը, էլփոստի հասցեն, սոցիալական ցանցերի էջերը, բնակության քաղաքը և նույնիսկ ձեր իրական անունը։
• Տեսաչաթում մի ցույց տվեք ձեր դեմքը և մի ուղարկեք ձեր դեմքի լուսանկարներ անձնական հաղորդագրություններով այն մարդկանց, որոնց չեք վստահում։
• Մի բացեք կասկածելի հղումներ։
• Մի շարունակեք շփումը WhatsApp-ով կամ Viber-ով։ Telegram-ում համոզվեք, որ ձեր username-ը կարգավորված է այնպես, որ ձեր հեռախոսահամարը տեսանելի չլինի։
• Facebook, Vkontakte և Odnoklassniki նման սոցիալական ցանցերում օգտագործեք հնարավոր ամենաբարձր գաղտնիության կարգավորումները։

Խաբեբաներից պաշտպանվելու համար խնդրում ենք հետևել այս կանոններին.

• Մի օգտվեք վճարովի ծառայություններից, որոնք առաջարկում են այն օգտատերերը, որոնց հաշվի վրա չկա "Հաշիվը հաստատված է" նշումը։
• Խուսափեք այն օգտատերերից, որոնք անմիջապես խնդրում են շարունակել զրույցը որևէ մեսենջերով կամ էլփոստով։
• Տեսաչաթի ընթացքում խնդրեք օգտատիրոջը կատարել որևէ կոնկրետ ժեստ կամ խոսել խոսափողի միջոցով։ Միայն եթե օգտատերը արձագանքի ձեր խնդրանքին, կարող եք ավելի վստահ լինել, որ դա նախապես ձայնագրված տեսանյութ չէ։

Յուրաքանչյուր օգտատեր կարող է սահմանափակել զանգերն ու ֆայլերի փոխանցումը, որպեսզի դրանք հասանելի լինեն միայն այն օգտատերերին, որոնց հետ զրույց արդեն հաստատվել է։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ զրույցը ակտիվ համարվելու համար դուք պետք է ստանաք առնվազն երկու պատասխան հաղորդագրություն։ Հակառակ դեպքում կտեսնեք հետևյալ նախազգուշացումը՝ "Ֆայլեր ուղարկելուց առաջ նախ սկսեք երկխոսություն օգտատիրոջ հետ"։

Միայն գրանցված օգտատերերը կարող են այլ օգտատերերի ավելացնել սև ցուցակում։ Օգտատիրոջը սև ցուցակում ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Սև ցուցակում գտնվող օգտատերերը չեն կարողանա ձեզ զանգահարել կամ հաղորդագրություններ ուղարկել։ Զանգերի սահմանափակումները չեն տարածվում Chatroulette-ի վրա։

Դուք կարող եք դիտել և կառավարել ձեր սև ցուցակը կարգավորումների վահանակում։

Օգտատերերին ընտրյալներում ավելացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Օգտատիրոջը ձեր ընտրյալների ցանկում ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Օգտատերերին ընտրյալներում ավելացնելով՝ կարող եք նաև ձեր հաշիվը կարգավորել այնպես, որ զանգեր ընդունի միայն այս ցուցակի օգտատերերից։

Դուք կարող եք դիտել և կառավարել ձեր ընտրյալների ցանկը կարգավորումների վահանակում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց աջակցության հետ։

Օգտատիրոջ դեմ բողոք ներկայացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Բողոք ներկայացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը և ընտրեք բողոքի համապատասխան տեսակը.

Չաթի կանոնները խախտող օգտատերերի նկատմամբ կարող են կիրառվել տարբեր սահմանափակումներ, ներառյալ հաշվի կասեցումը։

Համակարգչով զրույցը ջնջելու համար ցուցակի մեջ մկնիկի ցուցիչը պահեք զրույցի վրա և սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Բջջային սարքում զրույցը ջնջելու համար սահեցրեք զրույցը ձախ և սեղմեք "Ջնջել" կոճակը.

Զրույցը կջնջվի միայն ձեր կողմից։ Սակայն եթե նոր հաղորդագրություններ ստացվեն, այն կարող է կրկին հայտնվել։ Զրույցը կարող է ամբողջությամբ հեռացվել միայն հետևյալ պայմանների դեպքում.

1. Յուրաքանչյուր մասնակից ջնջում է զրույցը։
2. Նոր հաղորդագրություններ չեն ստացվում այն պահի միջև, երբ մասնակիցներից մեկը ջնջում է զրույցը, և այն պահի, երբ մյուս մասնակիցը անում է նույնը։

Խստորեն խորհուրդ ենք տալիս չաթից օգտվել՝ համաձայն օգտատիրոջ համաձայնագրի պայմանների։ Մեր մոդերացիայի թիմը շարունակաբար հետևում է հարթակի կանոնների պահպանմանը։ Այս կանոնները խախտող օգտատերերի նկատմամբ կարող են կիրառվել սահմանափակումներ, իսկ լուրջ խախտումների դեպքում կարող է կիրառվել չաթից մշտական արգելափակում։ Հաշվի կասեցման տարածված պատճառներն են.

1. Սպամ, գովազդային հաղորդագրություններ կամ կոնտակտային տվյալների զանգվածային տարածում։
2. Արգելված ֆայլերի վերբեռնում։
3. Կեղծ հաշիվների ստեղծում։ Կեղծ հաշիվների զանգվածային ստեղծման դեպքերում կարող է արգելափակվել նաև իրական օգտատիրոջ հաշիվը։
4. Օգտատերերին ձեր սեռի վերաբերյալ մոլորեցնելը։
5. Տեսաչաթում կեղծ վեբ-տեսախցիկների կամ նախապես ձայնագրված տեսանյութերի օգտագործումը։
6. Անչափահաս օգտատերերի մուտքը սահմանափակված է։
7. Վճարովի ծառայությունների առաջարկում՝ առանց չաթի ադմինիստրացիայի նախնական հաստատման։
8. Մեկ օգտատիրոջ համար մի քանի հաշիվների ստեղծում։
9. Շանտաժ կամ այլ չաթի օգտատերերի անձնական տվյալների, լուսանկարների կամ տեսանյութերի տարածում։

Շատ դեպքերում այս հաղորդագրությունը հիշեցում է՝ պաշտպանելու ձեր անանունությունը. մի ցույց տվեք ձեր դեմքը և մի կիսվեք կոնտակտային տվյալներով։ Սակայն որոշ իրավիճակներում կարող է ավելի բարձր լինել հավանականությունը, որ օգտատերը կարող է ձայնագրել տեսազանգը։ Այս հաղորդագրության ցուցադրման ճշգրիտ չափանիշները չեն բացահայտվում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց աջակցության հետ։

Պրոֆիլի սեռը կարող է փոխվել՝ այլ չաթի օգտատերերից ստացված բողոքների հիման վրա։ Եթե կարծում եք, որ ձեր պրոֆիլի սեռը փոխվել է սխալմամբ, խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց աջակցության հետ՝ մոդերատորի հետ կարճ տեսազանգի միջոցով ձեր սեռը հաստատելու համար։

Երբ դուք ջնջում եք ֆայլերը պատկերասրահից, դրանք ավտոմատ կերպով հեռացվում են բոլոր զրույցներից՝ և՛ ձեր, և՛ ձեր զրուցակցի մոտ։

Մենք միշտ բաց ենք առաջարկների և կարծիքների համար։ Եթե չաթում որևէ ֆունկցիա բացակայում է, եթե ունեք գաղափարներ ֆունկցիոնալությունը բարելավելու համար, կամ պարզապես ցանկանում եք կիսվել մեկնաբանությամբ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեր աջակցության թիմի հետ։

Ոչ։ Ջնջված հաշիվը և դրա հետ կապված ամբողջ տեղեկությունը մշտապես հեռացվում են։

Օգտատերը կամ ջնջել է իր հաշիվը, կամ արգելափակվել է հարթակի կանոնները խախտելու համար։

Տեղադրեք Benechat հավելվածը ձեր հեռախոսում կամ համակարգչում՝ ավելի արագ մուտքի, ամբողջ էկրանով չաթի և ակնթարթային ծանուցումների համար։ App Store-ից կամ Google Play-ից ներբեռնում պետք չէ - պարզապես բացեք https://benechat.com/app/ և մի քանի վայրկյանում ավելացրեք այն ձեր գլխավոր էկրանին։

Ինչպես տեղադրել Benechat հավելվածը iPhone-ում և iPad-ում՝ Safari-ի միջոցով

1. Բացեք benechat.com/app/-ը Safari-ում ձեր iPhone-ում կամ iPad-ում։ Սեղմեք մենյուի (⋮) կամ (⋯) կոճակը։

   

2. Էկրանի ներքևի մասում սեղմեք «Կիսվել» կոճակը։

   

3. Սահեցրեք ներքև և ընտրեք «Ավելացնել գլխավոր էկրանին»։

   

4. Սեղմեք «Ավելացնել» - Benechat հավելվածը կհայտնվի ձեր գլխավոր էկրանին՝ ինչպես սովորական հավելվածը։

   

Նշում: Հավելվածն առաջին անգամ բացելիս հնարավոր է՝ ձեզ անհրաժեշտ լինի կրկին մուտք գործել ձեր հաշիվ։

Ինչպես տեղադրել Benechat-ը Android-ում՝ Google Chrome-ի միջոցով

1. Բացեք benechat.com/app/-ը Chrome-ում ձեր Android հեռախոսում։

2. Սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող երեք կետով մենյուն (⋮)։

   

3. Ընտրեք «Ավելացնել գլխավոր էկրանին» կամ «Տեղադրել հավելվածը»։

   

4. Սեղմեք «Տեղադրել» կամ «Ավելացնել»։

   

⚠️ Կարևոր է: Ծանուցումներ ստանալու համար դրանք թույլատրեք Settings ներդիրում։ Ձեր առաջին զանգի ընթացքում նաև թույլատրեք հասանելիությունը տեսախցիկին և խոսափողին։ Հակառակ դեպքում հետագայում դրանք միացնելը կարող է ավելի դժվար լինել։

Եթե հետագայում հավելվածում անհրաժեշտ լինի միացնել տեսախցիկի կամ խոսափողի հասանելիությունը, անցեք՝ Կարգավորումներ > Կարգավորումներ > Վերաբեռնեք հավելվածը և թույլատրեք տեսախցիկի/խոսափողի հասանելիությունը։