প্রশ্ন ও উত্তর

ভিডিও কল ব্যবহার করতে হলে আপনার ব্রাউজারকে ক্যামেরা ও মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে হবে। আপনার ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী ধাপগুলো কিছুটা ভিন্ন হতে পারে:

Google Chrome, Android: নির্দেশনা দেখুন^⎘.

Google Chrome, PC: নির্দেশনা দেখুন^⎘.

Google Chrome, iOS: নির্দেশনা দেখুন^⎘.

Safari, iOS

ডিফল্টভাবে, Safari ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি চায়। আপনি নিচের যেকোনো একটি অপশন বেছে নিতে পারেন: "Allow" বা "Cancel"।

একবার কোনো অপশন নির্বাচন করলে, আপনি সাইট থেকে বের হয়ে যাওয়া বা পৃষ্ঠা রিলোড করা পর্যন্ত সেই অনুমতি কার্যকর থাকবে। আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে, শুধু পৃষ্ঠাটি রিলোড করুন এবং আবার কাঙ্ক্ষিত অপশনটি নির্বাচন করুন।

পৃষ্ঠা রিলোড না করেও আপনি অ্যাক্সেস অনুমোদন করতে পারেন। এজন্য অ্যাড্রেস বারে থাকা "AA" আইকনে ট্যাপ করুন, ওয়েবসাইট সেটিংস খুলুন, এবং ক্যামেরা ও মাইক্রোফোনের অ্যাক্সেস চালু করুন:

কিছু ক্ষেত্রে, আপনার iPhone সেটিংসেও Safari-কে ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি দিতে হতে পারে: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera এবং Mozilla Firefox

অ্যাড্রেস বারের লক আইকনে ক্লিক করুন এবং ক্যামেরা ও মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস অনুমোদন করুন:

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা জোরালোভাবে এই নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করার পরামর্শ দিচ্ছি:

• সব ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন: আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, বসবাসের শহর, এমনকি আপনার আসল নামও।
• ভিডিও চ্যাটে আপনার মুখ দেখাবেন না এবং যাদের বিশ্বাস করেন না তাদের ব্যক্তিগত বার্তায় আপনার মুখের ছবি পাঠাবেন না।
• সন্দেহজনক লিংক খুলবেন না।
• WhatsApp বা Viber-এ যোগাযোগ চালিয়ে যাবেন না। Telegram-এ নিশ্চিত করুন যে আপনার username সেট করা আছে, যাতে আপনার ফোন নম্বর দৃশ্যমান না হয়।
• Facebook, Vkontakte এবং Odnoklassniki-এর মতো সোশ্যাল নেটওয়ার্কে সর্বোচ্চ উপলভ্য প্রাইভেসি সেটিংস ব্যবহার করুন।

প্রতারকদের থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে, অনুগ্রহ করে এই নিয়মগুলো অনুসরণ করুন:

• যেসব ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে "Account verified" লেবেল নেই, তাদের দেওয়া পেইড সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
• যারা শুরুতেই আপনাকে কোনো মেসেঞ্জার অ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে কথা চালিয়ে যেতে বলে, তাদের এড়িয়ে চলুন।
• ভিডিও চ্যাটের সময় ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট কোনো অঙ্গভঙ্গি করতে বা মাইক্রোফোনে কথা বলতে বলুন। ব্যবহারকারী আপনার অনুরোধে সাড়া দিলে তবেই আপনি তুলনামূলকভাবে বেশি নিশ্চিত হতে পারবেন যে এটি আগে থেকে রেকর্ড করা ভিডিও নয়।

প্রত্যেক ব্যবহারকারী চাইলে কল ও ফাইল ট্রান্সফার সীমিত করতে পারেন, যাতে সেগুলো শুধু সেইসব ব্যবহারকারীর জন্য উপলভ্য থাকে যাদের সঙ্গে আগে থেকেই কথোপকথন শুরু হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, কথোপকথনটি সক্রিয় হিসেবে গণ্য হতে হলে আপনাকে অন্তত দুটি উত্তরবার্তা পেতে হবে। অন্যথায়, আপনি এই সতর্কবার্তাটি দেখবেন: "ফাইল পাঠানোর আগে প্রথমে ব্যবহারকারীর সঙ্গে একটি কথোপকথন শুরু করুন".

কেবল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরাই অন্য ব্যবহারকারীদের ব্ল্যাকলিস্টে যোগ করতে পারেন। কাউকে ব্ল্যাকলিস্টে যোগ করতে নিচের বোতামটিতে ক্লিক করুন:

ব্ল্যাকলিস্টে থাকা ব্যবহারকারীরা আপনাকে কল করতে বা বার্তা পাঠাতে পারবেন না। কল-সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা Chatroulette-এ প্রযোজ্য নয়।

আপনি সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার ব্ল্যাকলিস্ট দেখতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।

ব্যবহারকারীদের পছন্দের তালিকায় যোগ করতে হলে আপনাকে নিবন্ধিত হতে হবে। কাউকে আপনার পছন্দের তালিকায় যোগ করতে নিচের বোতামটিতে ক্লিক করুন:

ব্যবহারকারীদের পছন্দের তালিকায় যোগ করলে, আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এমনভাবে সেট করতে পারেন যাতে শুধু এই তালিকার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেই কল আসে।

আপনি সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার পছন্দের তালিকা দেখতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।

এই ব্যাজের অর্থ হলো ব্যবহারকারী তার লিঙ্গ ও বয়স নিশ্চিত করেছেন। এই ব্যাজ পেতে অনুগ্রহ করে অনলাইন চ্যাট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোনো ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ জমা দিতে হলে আপনাকে নিবন্ধিত হতে হবে। অভিযোগ দায়ের করতে নিচের বোতামটিতে ক্লিক করুন এবং উপযুক্ত অভিযোগের ধরন নির্বাচন করুন:

যারা চ্যাটের নিয়ম ভঙ্গ করেন, তাদের ওপর বিভিন্ন ধরনের সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনও রয়েছে।

কম্পিউটারে কোনো কথোপকথন মুছতে, তালিকায় সেই কথোপকথনের ওপর কার্সর রাখুন এবং নিচের বোতামটিতে ক্লিক করুন:

মোবাইল ডিভাইসে কোনো কথোপকথন মুছতে, কথোপকথনটি বাম দিকে সোয়াইপ করুন এবং "Delete" বোতামে ট্যাপ করুন:

কথোপকথনটি শুধু আপনার দিক থেকে মুছে যাবে। তবে নতুন বার্তা এলে এটি আবার দেখা যেতে পারে। একটি কথোপকথন সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা যাবে কেবল তখনই, যখন নিচের শর্তগুলো পূরণ হবে:

1. প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী কথোপকথনটি মুছে ফেলবে।
2. একজন অংশগ্রহণকারী কথোপকথনটি মুছে ফেলার সময় থেকে অন্য অংশগ্রহণকারী একই কাজ করা পর্যন্ত কোনো নতুন বার্তা আসবে না।

আমরা জোরালোভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে, ব্যবহারকারী চুক্তির শর্তাবলি মেনে চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের মডারেশন টিম প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলা হচ্ছে কি না তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে। যারা এই নিয়ম ভঙ্গ করেন, তারা বিভিন্ন সীমাবদ্ধতার মুখোমুখি হতে পারেন, আর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে স্থায়ীভাবে চ্যাট থেকে নিষিদ্ধও হতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের সাধারণ কারণগুলো হলো:

1. স্প্যাম, প্রচারণামূলক বার্তা, বা ব্যাপকভাবে যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা।
2. নিষিদ্ধ ফাইল আপলোড করা।
3. ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা। ব্যাপক হারে ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে, আসল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টও ব্লক করা হতে পারে!
4. আপনার লিঙ্গ সম্পর্কে অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করা।
5. ভিডিও চ্যাটে ভুয়া ওয়েবক্যাম বা আগে থেকে রেকর্ড করা ভিডিও ব্যবহার করা।
6. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।
7. চ্যাট প্রশাসনের পূর্বানুমতি ছাড়া পেইড সার্ভিস অফার করা।
8. একজন ব্যবহারকারীর জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
9. ব্ল্যাকমেইল করা, বা অন্য চ্যাট ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য, ছবি বা ভিডিও ছড়িয়ে দেওয়া।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এই বার্তাটি আপনার গোপনীয়তা রক্ষার একটি স্মরণ করিয়ে দেওয়া: মুখ দেখাবেন না এবং যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করবেন না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর পক্ষে ভিডিও কল রেকর্ড করা সম্ভব হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকতে পারে। এই বার্তাটি দেখানোর সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড প্রকাশ করা হয় না।

এই ব্যাজের অর্থ হলো ব্যবহারকারী তার লিঙ্গ ও বয়স নিশ্চিত করেছেন। এই ব্যাজ পেতে অনুগ্রহ করে অনলাইন চ্যাট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অন্য চ্যাট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পাওয়া অভিযোগের ভিত্তিতে কোনো প্রোফাইলের লিঙ্গ পরিবর্তন করা হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন আপনার প্রোফাইলের লিঙ্গ ভুলবশত পরিবর্তন করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অনলাইন সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং একজন মডারেটরের সঙ্গে সংক্ষিপ্ত ভিডিও কলে আপনার লিঙ্গ নিশ্চিত করুন।

আপনি গ্যালারি থেকে ফাইল মুছে দিলে, সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব কথোপকথন থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়-আপনারটিও এবং আপনার কথোপকথনের সঙ্গীরটিও।

আমরা সবসময় পরামর্শ ও মতামতকে স্বাগত জানাই। চ্যাটে কোনো ফিচার অনুপস্থিত থাকলে, ফাংশনালিটি উন্নত করার জন্য আপনার কোনো ধারণা থাকলে, বা আপনি শুধু কোনো মন্তব্য শেয়ার করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

ব্যবহারকারী হয় তার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেছেন, নয়তো প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করার কারণে ব্লক হয়েছেন।