Pitanja i odgovori

Da biste koristili video pozive, morate dopustiti pregledniku pristup kameri i mikrofonu. Koraci se mogu razlikovati ovisno o vašem pregledniku i operativnom sistemu:

Google Chrome, Android: pogledajte upute^⎘.

Google Chrome, PC: pogledajte upute^⎘.

Google Chrome, iOS: pogledajte upute^⎘.

Safari, iOS

Safari po zadanim postavkama traži dozvolu za korištenje kamere i mikrofona. Možete odabrati jednu od sljedećih opcija: „Dopusti" ili „Otkaži".

Nakon što odaberete opciju, postavka dozvole ostat će aktivna dok ne napustite stranicu ili je ponovo ne učitate. Ako želite promijeniti svoj izbor, jednostavno ponovo učitajte stranicu i ponovo odaberite željenu opciju.

Pristup možete omogućiti i bez ponovnog učitavanja stranice. Da biste to uradili, dodirnite ikonu „AA" u adresnoj traci, otvorite postavke web stranice i omogućite pristup kameri i mikrofonu:

U nekim slučajevima možda ćete morati dopustiti Safariju pristup kameri i mikrofonu i u postavkama iPhonea: Postavke -> Safari -> Kamera, Postavke -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera i Mozilla Firefox

Kliknite na ikonu lokota u adresnoj traci i dopustite pristup kameri i mikrofonu:

Toplo preporučujemo da slijedite ove smjernice kako biste zaštitili svoju anonimnost:

• Sve lične kontakt informacije držite strogo povjerljivima: broj telefona, email adresu, profile na društvenim mrežama, grad stanovanja, pa čak i svoje pravo ime.
• Ne pokazujte svoje lice u video chatu i ne šaljite fotografije svog lica u privatnim porukama osobama kojima ne vjerujete.
• Ne otvarajte sumnjive linkove.
• Ne nastavljajte komunikaciju putem WhatsAppa ili Vibera. U Telegramu provjerite da li vam je korisničko ime postavljeno tako da broj telefona nije vidljiv.
• Koristite najviše dostupne postavke privatnosti na društvenim mrežama kao što su Facebook, Vkontakte i Odnoklassniki.

Da biste se zaštitili od prevaranata, slijedite ova pravila:

• Ne koristite plaćene usluge koje nude korisnici čiji nalog nema oznaku „Nalog potvrđen".
• Izbjegavajte korisnike koji vas odmah traže da nastavite razgovor putem aplikacije za dopisivanje ili emaila.
• Tokom video chata zamolite korisnika da napravi određeni pokret ili progovori u mikrofon. Tek ako korisnik odgovori na vaš zahtjev, možete biti sigurniji da nije riječ o unaprijed snimljenom videu.

Svaki korisnik može odabrati da ograniči pozive i prijenos datoteka tako da budu dostupni samo korisnicima s kojima je razgovor već uspostavljen. Imajte na umu da morate primiti najmanje dvije povratne poruke da bi se razgovor smatrao aktivnim. U suprotnom ćete vidjeti sljedeće upozorenje: „Prvo započnite razgovor s korisnikom prije slanja datoteka".

Samo registrirani korisnici mogu dodavati druge korisnike na crnu listu. Da biste dodali korisnika na crnu listu, kliknite na sljedeće dugme:

Korisnici na crnoj listi neće vas moći zvati niti vam slati poruke. Ograničenja poziva ne odnose se na Chatroulette.

Svoju crnu listu možete pregledati i njome upravljati u panelu postavki.

Morate biti registrirani da biste dodavali korisnike u favorite. Da biste dodali korisnika na svoju listu favorita, kliknite na sljedeće dugme:

Dodavanjem korisnika u favorite možete također postaviti nalog tako da prima pozive samo od korisnika s ove liste.

Svoju listu favorita možete pregledati i njome upravljati u panelu postavki.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj spol i dob. Da biste dobili ovu oznaku, kontaktirajte podršku online chata.

Morate biti registrirani da biste podnijeli prijavu protiv korisnika. Da biste podnijeli prijavu, kliknite na sljedeće dugme i odaberite odgovarajuću vrstu prijave:

Korisnici koji krše pravila chata mogu biti podvrgnuti raznim ograničenjima, uključujući suspenziju naloga.

Da biste obrisali razgovor na računaru, zadržite pokazivač iznad razgovora na listi i kliknite na sljedeće dugme:

Da biste obrisali razgovor na mobilnom uređaju, prevucite razgovor ulijevo i dodirnite dugme „Obriši":

Razgovor će biti obrisan samo s vaše strane. Međutim, ako stignu nove poruke, može se ponovo pojaviti. Razgovor se može potpuno ukloniti samo ako su ispunjeni sljedeći uslovi:

1. Svaki učesnik obriše razgovor.
2. Ne stignu nove poruke između trenutka kada jedan učesnik obriše razgovor i trenutka kada drugi učesnik učini isto.

Toplo preporučujemo da koristite chat u skladu s uslovima korisničkog ugovora. Naš moderatorski tim kontinuirano prati poštivanje pravila platforme. Korisnici koji krše ova pravila mogu dobiti određena ograničenja, a ozbiljna kršenja mogu dovesti do trajne zabrane korištenja chata. Uobičajeni razlozi za suspenziju naloga uključuju:

1. Spam, promotivne poruke ili masovno dijeljenje kontakt informacija.
2. Otpremanje zabranjenih datoteka.
3. Kreiranje lažnih naloga. U slučajevima masovnog kreiranja lažnih naloga, stvarni korisnički nalog također može biti blokiran!
4. Dovođenje korisnika u zabludu o svom spolu.
5. Korištenje lažnih web kamera ili unaprijed snimljenog videa u video chatu.
6. Pristup je ograničen maloljetnim korisnicima.
7. Nuđenje plaćenih usluga bez prethodnog odobrenja administracije chata.
8. Kreiranje više naloga za jednog korisnika.
9. Ucjena ili dijeljenje ličnih podataka, fotografija ili videozapisa drugih korisnika chata.

U većini slučajeva ova poruka služi kao podsjetnik da zaštitite svoju anonimnost: ne pokazujte lice i ne dijelite kontakt informacije. U nekim situacijama, međutim, može postojati veća vjerovatnoća da korisnik može snimati video poziv. Tačni kriteriji za prikazivanje ove poruke nisu javno objavljeni.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj spol i dob. Da biste dobili ovu oznaku, kontaktirajte podršku online chata.

Spol profila može biti promijenjen na osnovu prijava drugih korisnika chata. Ako mislite da je spol vašeg profila promijenjen greškom, kontaktirajte online podršku kako biste potvrdili svoj spol kroz kratki video poziv s moderatorom.

Kada obrišete datoteke iz galerije, one se automatski uklanjaju iz svih razgovora, i vaših i razgovora vašeg sagovornika.

Uvijek smo otvoreni za prijedloge i povratne informacije. Ako chatu nedostaje neka funkcija, ako imate ideje za poboljšanje funkcionalnosti ili jednostavno želite podijeliti komentar, obratite se našem timu za podršku.

Ne. Obrisani nalog i sve povezane informacije trajno se uklanjaju.

Korisnik je ili obrisao svoj nalog ili je blokiran zbog kršenja pravila platforme.

Instalirajte Benechat aplikaciju na telefon ili računar za brži pristup, chat preko cijelog ekrana i trenutne obavijesti. Nije potrebno preuzimanje iz App Storea ili Google Playa - samo otvorite https://benechat.com/app/ i dodajte je na početni ekran za nekoliko sekundi.

Kako instalirati Benechat aplikaciju na iPhone i iPad koristeći Safari

1. Otvorite benechat.com/app/ u Safariju na svom iPhoneu ili iPadu. Dodirnite dugme Meni (⋮) ili (⋯).

   

2. Dodirnite dugme Dijeli pri dnu ekrana.

   

3. Pomaknite se prema dolje i odaberite Dodaj na početni ekran.

   

4. Dodirnite Dodaj - Benechat aplikacija će se pojaviti na vašem početnom ekranu kao obična aplikacija.

   

Napomena: Možda ćete se morati ponovo prijaviti na svoj nalog kada prvi put otvorite aplikaciju.

Kako instalirati Benechat na Android koristeći Google Chrome

1. Otvorite benechat.com/app/ u Chromeu na svom Android telefonu.

2. Dodirnite meni s tri tačke (⋮) u gornjem desnom uglu.

   

3. Odaberite Dodaj na početni ekran ili Instaliraj aplikaciju.

   

4. Dodirnite Instaliraj ili Dodaj.

   

⚠️ Važno: Da biste primali obavijesti, omogućite ih na kartici Postavke. Tokom prvog poziva također dopustite pristup kameri i mikrofonu. U suprotnom, kasnije ih može biti teže omogućiti.

Ako kasnije trebate omogućiti pristup kameri ili mikrofonu u aplikaciji: Idite na Postavke > Postavke > Ponovo učitajte aplikaciju i dopustite pristup kameri/mikrofonu.