Spørgsmål og svar

For at bruge videoopkald skal du give din browser adgang til dit kamera og din mikrofon. Trinene kan variere afhængigt af din browser og dit operativsystem:

Google Chrome, Android: se vejledning^⎘.

Google Chrome, PC: se vejledning^⎘.

Google Chrome, iOS: se vejledning^⎘.

Safari, iOS

Som standard beder Safari om tilladelse til at bruge kamera og mikrofon. Du kan vælge en af følgende muligheder: "Tillad" eller "Annuller".

Når du har foretaget et valg, forbliver tilladelsesindstillingen aktiv, indtil du forlader siden eller genindlæser siden. Hvis du vil ændre dit valg, skal du blot genindlæse siden og vælge den ønskede mulighed igen.

Du kan også give adgang uden at genindlæse siden. Det gør du ved at trykke på ikonet "AA" i adresselinjen, åbne webstedsindstillingerne og aktivere adgang til kamera og mikrofon:

I nogle tilfælde skal du muligvis også give Safari adgang til kamera og mikrofon i dine iPhone-indstillinger: Indstillinger -> Safari -> Kamera, Indstillinger -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera og Mozilla Firefox

Klik på låseikonet i adresselinjen, og giv adgang til kamera og mikrofon:

Vi anbefaler på det kraftigste at følge disse retningslinjer for at beskytte din anonymitet:

• Hold alle personlige kontaktoplysninger strengt fortrolige: dit telefonnummer, din e-mailadresse, dine profiler på sociale medier, din bopælsby og endda dit rigtige navn.
• Vis ikke dit ansigt i videochat, og send ikke billeder af dit ansigt i private beskeder til personer, du ikke stoler på.
• Åbn ikke mistænkelige links.
• Fortsæt ikke kommunikationen via WhatsApp eller Viber. På Telegram skal du sørge for, at dit brugernavn er indstillet, så dit telefonnummer ikke er synligt.
• Brug de højeste tilgængelige privatlivsindstillinger på sociale netværk som Facebook, Vkontakte og Odnoklassniki.

Følg disse regler for at beskytte dig mod svindlere:

• Brug ikke betalte tjenester, der tilbydes af brugere, hvis konto ikke har mærket "Konto verificeret".
• Undgå brugere, som straks beder dig om at fortsætte samtalen via en messenger-app eller e-mail.
• Under en videochat kan du bede brugeren om at lave en bestemt gestus eller tale i mikrofonen. Kun hvis brugeren reagerer på din anmodning, kan du være mere sikker på, at det ikke er en forudindspillet video.

Hver bruger kan vælge at begrænse opkald og filoverførsler, så de kun er tilgængelige for brugere, som der allerede er oprettet en samtale med. Bemærk, at du skal modtage mindst to svarbeskeder, for at samtalen betragtes som aktiv. Ellers vil du se følgende advarsel: "Start først en samtale med brugeren, før du sender filer".

Kun registrerede brugere kan tilføje andre brugere til sortlisten. For at tilføje en bruger til sortlisten skal du klikke på følgende knap:

Brugere på sortlisten kan ikke ringe til dig eller sende dig beskeder. Opkaldsbegrænsninger gælder ikke for Chatroulette.

Du kan se og administrere din sortliste i indstillingspanelet.

Du skal være registreret for at tilføje brugere til favoritter. For at tilføje en bruger til din favoritliste skal du klikke på følgende knap:

Ved at tilføje brugere til favoritter kan du også indstille din konto til kun at modtage opkald fra brugere på denne liste.

Du kan se og administrere din favoritliste i indstillingspanelet.

Dette badge betyder, at brugeren har bekræftet sit køn og sin alder. Kontakt onlinechat-supporten for at få dette badge.

Du skal være registreret for at indsende en klage over en bruger. For at indgive en klage skal du klikke på følgende knap og vælge den passende klagetype:

Brugere, der overtræder chatreglerne, kan blive pålagt forskellige begrænsninger, herunder suspension af kontoen.

For at slette en samtale på en computer skal du holde markøren over samtalen i listen og klikke på følgende knap:

For at slette en samtale på en mobilenhed skal du stryge samtalen mod venstre og trykke på knappen "Slet":

Samtalen slettes kun hos dig. Hvis der dog modtages nye beskeder, kan den dukke op igen. En samtale kan kun fjernes helt, hvis følgende betingelser er opfyldt:

1. Hver deltager sletter samtalen.
2. Der modtages ingen nye beskeder mellem det tidspunkt, hvor den ene deltager sletter samtalen, og det tidspunkt, hvor den anden deltager gør det samme.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger chatten i overensstemmelse med vilkårene i brugeraftalen. Vores moderationsteam overvåger løbende overholdelsen af platformens regler. Brugere, der overtræder disse regler, kan få begrænsninger, og alvorlige overtrædelser kan resultere i en permanent udelukkelse fra chatten. Almindelige årsager til suspension af en konto omfatter:

1. Spam, reklamemeddelelser eller massedeling af kontaktoplysninger.
2. Upload af forbudte filer.
3. Oprettelse af falske konti. Ved masseoprettelse af falske konti kan den rigtige brugerkonto også blive blokeret!
4. At vildlede brugere om dit køn.
5. Brug af falske webcams eller forudindspillet video i videochat.
6. Adgang er begrænset for mindreårige brugere.
7. Tilbud om betalte tjenester uden forudgående godkendelse fra chatadministrationen.
8. Oprettelse af flere konti for én bruger.
9. Afpresning eller deling af personoplysninger, fotos eller videoer af andre chatbrugere.

I de fleste tilfælde fungerer denne besked som en påmindelse om at beskytte din anonymitet: vis ikke dit ansigt, og del ikke kontaktoplysninger. I nogle situationer kan der dog være større sandsynlighed for, at brugeren er i stand til at optage videoopkaldet. De præcise kriterier for at vise denne besked bliver ikke offentliggjort.

Dette badge betyder, at brugeren har bekræftet sit køn og sin alder. Kontakt onlinechat-supporten for at få dette badge.

Kønnet på en profil kan blive ændret på baggrund af klager modtaget fra andre chatbrugere. Hvis du mener, at kønnet på din profil blev ændret ved en fejl, bedes du kontakte online-support for at bekræfte dit køn via et kort videoopkald med en moderator.

Når du sletter filer fra galleriet, fjernes de automatisk fra alle samtaler, både dine egne og din samtalepartners.

Vi er altid åbne for forslag og feedback. Hvis der er en funktion, der mangler i chatten, hvis du har idéer til at forbedre funktionaliteten, eller hvis du blot gerne vil dele en kommentar, bedes du kontakte vores supportteam.

Nej. En slettet konto og alle tilknyttede oplysninger fjernes permanent.

Brugeren har enten slettet sin konto eller er blevet blokeret for at overtræde platformens regler.