Spørgsmål og svar

For at bruge videoopkald skal du give din browser adgang til dit kamera og din mikrofon. Trinnene kan variere afhængigt af din browser og dit operativsystem:

Google Chrome, Android: se vejledningen^⎘.

Google Chrome, PC: se vejledningen^⎘.

Google Chrome, iOS: se vejledningen^⎘.

Safari, iOS

Som standard beder Safari om tilladelse til at bruge kamera og mikrofon. Du kan vælge en af følgende muligheder: "Tillad" eller "Annuller".

Når du har valgt en indstilling, vil tilladelsen fortsat gælde, indtil du forlader siden eller genindlæser siden. Hvis du vil ændre dit valg, skal du blot genindlæse siden og vælge den ønskede mulighed igen.

Du kan også give adgang uden at genindlæse siden. For at gøre dette skal du trykke på ikonet "AA" i adresselinjen, åbne webstedsindstillingerne og aktivere adgang til kamera og mikrofon:

I nogle tilfælde skal du muligvis også give Safari adgang til kamera og mikrofon i dine iPhone-indstillinger: Indstillinger -> Safari -> Kamera, Indstillinger -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera og Mozilla Firefox

Klik på låseikonet i adresselinjen, og giv adgang til kamera og mikrofon:

Vi anbefaler kraftigt at følge disse retningslinjer for at beskytte din anonymitet:

• Hold alle personlige kontaktoplysninger strengt fortrolige: dit telefonnummer, din e-mailadresse, dine profiler på sociale medier, den by du bor i og endda dit rigtige navn.
• Vis ikke dit ansigt i videochat, og send ikke billeder af dit ansigt i private beskeder til personer, du ikke stoler på.
• Åbn ikke mistænkelige links.
• Fortsæt ikke kommunikationen via WhatsApp eller Viber. I Telegram skal du sørge for, at dit brugernavn er angivet, så dit telefonnummer ikke er synligt.
• Brug de højeste tilgængelige privatlivsindstillinger på sociale netværk som Facebook, Vkontakte og Odnoklassniki.

For at beskytte dig mod svindlere skal du følge disse regler:

• Brug ikke betalte tjenester, der tilbydes af brugere, hvis konto ikke har mærket "Konto verificeret".
• Undgå brugere, der straks beder dig fortsætte samtalen via en messenger-app eller e-mail.
• Bed brugeren om under en videochat at lave en bestemt gestus eller tale gennem mikrofonen. Kun hvis brugeren reagerer på din anmodning, kan du være mere sikker på, at det ikke er en forudoptaget video.

Hver bruger kan vælge at begrænse opkald og filoverførsler, så de kun er tilgængelige for brugere, som der allerede er etableret en samtale med. Bemærk, at du skal modtage mindst to svarbeskeder, før dialogen betragtes som aktiv. Ellers vil du se følgende advarsel: "Start først en dialog med brugeren, før du sender filer".

Kun registrerede brugere kan tilføje andre brugere til sortlisten. For at tilføje en bruger til sortlisten skal du klikke på følgende knap:

Brugere på sortlisten vil ikke kunne ringe til dig eller sende dig beskeder. Opkaldsbegrænsninger gælder ikke for Chatroulette.

Du kan se og administrere din sortliste i indstillingspanelet.

Du skal være registreret for at tilføje brugere til favoritter. For at tilføje en bruger til din favoritliste skal du klikke på følgende knap:

Ved at tilføje brugere til favoritter kan du også indstille din konto til kun at modtage opkald fra brugere på denne liste.

Du kan se og administrere din favoritliste i indstillingspanelet.

Dette badge betyder, at brugeren har bekræftet sit køn og sin alder. For at få dette badge skal du kontakte onlinechat-support.

Du skal være registreret for at indsende en klage over en bruger. For at indgive en klage skal du klikke på følgende knap og vælge den passende klagetype:

Brugere, der overtræder chatreglerne, kan blive pålagt forskellige begrænsninger, herunder suspension af kontoen.

For at slette en dialog på en computer skal du holde markøren over dialogen på listen og klikke på følgende knap:

For at slette en dialog på en mobilenhed skal du stryge dialogen mod venstre og trykke på knappen "Slet":

Dialogen bliver kun slettet hos dig. Hvis der modtages nye beskeder, kan den dog dukke op igen. En samtale kan kun fjernes helt, hvis følgende betingelser er opfyldt:

1. Hver deltager sletter dialogen.
2. Der modtages ingen nye beskeder mellem det tidspunkt, hvor den ene deltager sletter dialogen, og det tidspunkt, hvor den anden deltager gør det samme.

Vi anbefaler kraftigt at bruge chatten i overensstemmelse med vilkårene i brugeraftalen. Vores moderationsteam overvåger løbende overholdelsen af platformens regler. Brugere, der overtræder disse regler, kan få begrænsninger, og alvorlige overtrædelser kan føre til permanent udelukkelse fra chatten. Almindelige årsager til blokering af en konto omfatter:

1. Spam, reklamebeskeder eller masseudsendelse af kontaktoplysninger.
2. Upload af forbudte filer.
3. Oprettelse af falske konti. Ved masseoprettelse af falske konti kan den rigtige brugerkonto også blive blokeret!
4. Vildledning af brugere om dit køn.
5. Brug af falske webcams eller forudindspillet video i videochat.
6. Adgang er begrænset for mindreårige brugere.
7. Tilbud om betalte tjenester uden forudgående godkendelse fra chatadministrationen.
8. Oprettelse af flere konti til én bruger.
9. Afpresning eller spredning af andre chatbrugeres personlige oplysninger, billeder eller videoer.

I de fleste tilfælde fungerer denne besked som en påmindelse om at beskytte din anonymitet: vis ikke dit ansigt, og del ikke kontaktoplysninger. I nogle situationer kan der dog være større sandsynlighed for, at brugeren kan optage videoopkaldet. De præcise kriterier for, hvornår denne besked vises, bliver ikke offentliggjort.

Dette badge betyder, at brugeren har bekræftet sit køn og sin alder. For at få dette badge skal du kontakte onlinechat-support.

En profils køn kan blive ændret på baggrund af klager modtaget fra andre chatbrugere. Hvis du mener, at kønnet på din profil blev ændret ved en fejl, bedes du kontakte online-support for at bekræfte dit køn gennem et kort videoopkald med en moderator.

Når du sletter filer fra galleriet, fjernes de automatisk fra alle samtaler, både dine egne og din samtalepartners.

Vi er altid åbne for forslag og feedback. Hvis der mangler en funktion i chatten, hvis du har idéer til at forbedre funktionaliteten, eller hvis du blot vil dele en kommentar, bedes du kontakte vores supportteam.

Nej. En slettet konto og alle tilknyttede oplysninger fjernes permanent.

Brugeren har enten slettet sin konto eller er blevet blokeret for at overtræde platformens regler.

Installer Benechat-appen på din telefon eller computer for hurtigere adgang, chat i fuld skærm og øjeblikkelige notifikationer. Der kræves ingen download fra App Store eller Google Play - åbn blot https://benechat.com/app/ og føj den til din hjemmeskærm på få sekunder.

Sådan installerer du Benechat-appen på iPhone og iPad med Safari

1. Åbn benechat.com/app/ i Safari på din iPhone eller iPad. Tryk på knappen Menu (⋮) eller (⋯).

   

2. Tryk på knappen Del nederst på skærmen.

   

3. Rul ned, og vælg Føj til hjemmeskærm.

   

4. Tryk på Tilføj - Benechat-appen vises på din hjemmeskærm som en almindelig app.

   

Bemærk: Du skal muligvis logge ind på din konto igen, når du åbner appen første gang.

Sådan installerer du Benechat på Android med Google Chrome

1. Åbn benechat.com/app/ i Chrome på din Android-telefon.

2. Tryk på menuen med de tre prikker (⋮) øverst til højre.

   

3. Vælg Føj til hjemmeskærm eller Installer app.

   

4. Tryk på Installer eller Tilføj.

   

⚠️ Vigtigt: For at modtage notifikationer skal du tillade dem under fanen Indstillinger. Ved dit første opkald skal du også give adgang til dit kamera og din mikrofon. Ellers kan det være sværere at aktivere dem senere.

Hvis du senere skal aktivere adgang til kamera eller mikrofon i appen: Gå til Indstillinger > Indstillinger > Genindlæs appen, og tillad kamera-/mikrofonadgang.