Ερωτήσεις και απαντήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε βιντεοκλήσεις, πρέπει να επιτρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας να έχει πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας. Τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα:

Google Chrome, Android: δείτε τις οδηγίες^⎘.

Google Chrome, PC: δείτε τις οδηγίες^⎘.

Google Chrome, iOS: δείτε τις οδηγίες^⎘.

Safari, iOS

Από προεπιλογή, το Safari ζητά άδεια για τη χρήση της κάμερας και του μικροφώνου. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις παρακάτω επιλογές: "Να επιτρέπεται" ή "Ακύρωση".

Μόλις κάνετε μια επιλογή, η ρύθμιση άδειας θα παραμείνει σε ισχύ μέχρι να φύγετε από τον ιστότοπο ή να ανανεώσετε τη σελίδα. Αν θέλετε να αλλάξετε την επιλογή σας, απλώς ανανεώστε τη σελίδα και επιλέξτε ξανά την επιθυμητή επιλογή.

Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε την πρόσβαση χωρίς να ανανεώσετε τη σελίδα. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το εικονίδιο "AA" στη γραμμή διευθύνσεων, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του ιστότοπου και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο:

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί επίσης να επιτρέψετε στο Safari την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο από τις ρυθμίσεις του iPhone σας: Ρυθμίσεις -> Safari -> Κάμερα, Ρυθμίσεις -> Safari -> Μικρόφωνο.

Google Chrome, Opera και Mozilla Firefox

Κάντε κλικ στο εικονίδιο λουκέτου στη γραμμή διευθύνσεων και επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο:

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ακολουθείτε αυτές τις οδηγίες για να προστατεύετε την ανωνυμία σας:

• Κρατήστε όλα τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας αυστηρά εμπιστευτικά: τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση email σας, τα προφίλ σας στα social media, την πόλη διαμονής σας και ακόμη και το πραγματικό σας όνομα.
• Μην δείχνετε το πρόσωπό σας στο video chat και μην στέλνετε φωτογραφίες του προσώπου σας σε ιδιωτικά μηνύματα σε άτομα που δεν εμπιστεύεστε.
• Μην ανοίγετε ύποπτους συνδέσμους.
• Μην συνεχίζετε την επικοινωνία μέσω WhatsApp ή Viber. Στο Telegram, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει όνομα χρήστη ώστε να μην είναι ορατός ο αριθμός τηλεφώνου σας.
• Χρησιμοποιείτε τις υψηλότερες διαθέσιμες ρυθμίσεις απορρήτου σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Vkontakte και το Odnoklassniki.

Για να προστατευτείτε από απατεώνες, ακολουθήστε αυτούς τους κανόνες:

• Μην χρησιμοποιείτε επί πληρωμή υπηρεσίες που προσφέρονται από χρήστες των οποίων ο λογαριασμός δεν έχει την ένδειξη "Account verified".
• Αποφεύγετε χρήστες που σας ζητούν αμέσως να συνεχίσετε τη συζήτηση μέσω εφαρμογής μηνυμάτων ή email.
• Κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, ζητήστε από τον χρήστη να κάνει μια συγκεκριμένη χειρονομία ή να μιλήσει μέσω του μικροφώνου. Μόνο αν ο χρήστης ανταποκριθεί στο αίτημά σας μπορείτε να είστε πιο βέβαιοι ότι δεν πρόκειται για προεγγεγραμμένο βίντεο.

Κάθε χρήστης μπορεί να επιλέξει να περιορίσει τις κλήσεις και τις μεταφορές αρχείων, ώστε να είναι διαθέσιμες μόνο σε χρήστες με τους οποίους έχει ήδη ξεκινήσει συνομιλία. Σημειώστε ότι πρέπει να λάβετε τουλάχιστον δύο απαντητικά μηνύματα ώστε η συνομιλία να θεωρείται ενεργή. Διαφορετικά, θα δείτε την ακόλουθη προειδοποίηση: "Πρώτα ξεκινήστε μια συνομιλία με τον χρήστη πριν στείλετε αρχεία".

Μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να προσθέτουν άλλους χρήστες στη μαύρη λίστα. Για να προσθέσετε έναν χρήστη στη μαύρη λίστα, κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί:

Οι χρήστες που βρίσκονται στη μαύρη λίστα δεν θα μπορούν να σας καλέσουν ή να σας στείλουν μηνύματα. Οι περιορισμοί κλήσεων δεν ισχύουν στο Chatroulette.

Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τη μαύρη λίστα σας στον πίνακα ρυθμίσεων.

Πρέπει να είστε εγγεγραμμένος/η για να προσθέσετε χρήστες στα αγαπημένα. Για να προσθέσετε έναν χρήστη στη λίστα αγαπημένων σας, κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί:

Προσθέτοντας χρήστες στα αγαπημένα, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας ώστε να δέχεται κλήσεις μόνο από χρήστες αυτής της λίστας.

Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τη λίστα αγαπημένων σας στον πίνακα ρυθμίσεων.

Αυτό το σήμα σημαίνει ότι ο χρήστης έχει επιβεβαιώσει το φύλο και την ηλικία του. Για να αποκτήσετε αυτό το σήμα, επικοινωνήστε με την online υποστήριξη του chat.

Πρέπει να είστε εγγεγραμμένος/η για να υποβάλετε καταγγελία κατά ενός χρήστη. Για να υποβάλετε καταγγελία, κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί και επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο καταγγελίας:

Οι χρήστες που παραβιάζουν τους κανόνες του chat ενδέχεται να υπόκεινται σε διάφορους περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής λογαριασμού.

Για να διαγράψετε μια συνομιλία σε υπολογιστή, τοποθετήστε τον δείκτη πάνω από τη συνομιλία στη λίστα και κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί:

Για να διαγράψετε μια συνομιλία σε κινητή συσκευή, σύρετε τη συνομιλία προς τα αριστερά και πατήστε το κουμπί "Διαγραφή":

Η συνομιλία θα διαγραφεί μόνο από τη δική σας πλευρά. Ωστόσο, αν ληφθούν νέα μηνύματα, μπορεί να εμφανιστεί ξανά. Μια συνομιλία μπορεί να αφαιρεθεί εντελώς μόνο αν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Κάθε συμμετέχων διαγράφει τη συνομιλία.
2. Δεν λαμβάνονται νέα μηνύματα από τη στιγμή που ο ένας συμμετέχων διαγράφει τη συνομιλία μέχρι τη στιγμή που ο άλλος κάνει το ίδιο.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε το chat σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας χρήστη. Η ομάδα συντονισμού μας παρακολουθεί συνεχώς τη συμμόρφωση με τους κανόνες της πλατφόρμας. Οι χρήστες που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες μπορεί να λάβουν περιορισμούς και οι σοβαρές παραβιάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε μόνιμο αποκλεισμό από το chat. Οι συνηθισμένοι λόγοι αναστολής λογαριασμού περιλαμβάνουν:

1. Spam, διαφημιστικά μηνύματα ή μαζική κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας.
2. Ανέβασμα απαγορευμένων αρχείων.
3. Δημιουργία ψεύτικων λογαριασμών. Σε περιπτώσεις μαζικής δημιουργίας ψεύτικων λογαριασμών, ο πραγματικός λογαριασμός χρήστη μπορεί επίσης να αποκλειστεί!
4. Παραπλάνηση χρηστών σχετικά με το φύλο σας.
5. Χρήση ψεύτικων webcams ή προεγγεγραμμένου βίντεο στο video chat.
6. Η πρόσβαση για ανήλικους χρήστες είναι περιορισμένη.
7. Προσφορά επί πληρωμή υπηρεσιών χωρίς προηγούμενη έγκριση από τη διαχείριση του chat.
8. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για έναν χρήστη.
9. Εκβιασμός ή διανομή προσωπικών δεδομένων, φωτογραφιών ή βίντεο άλλων χρηστών του chat.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το μήνυμα λειτουργεί ως υπενθύμιση για να προστατεύετε την ανωνυμία σας: μην δείχνετε το πρόσωπό σας και μην κοινοποιείτε στοιχεία επικοινωνίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, μπορεί να υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ο χρήστης να μπορεί να καταγράψει τη βιντεοκλήση. Τα ακριβή κριτήρια για την εμφάνιση αυτού του μηνύματος δεν αποκαλύπτονται.

Αυτό το σήμα σημαίνει ότι ο χρήστης έχει επιβεβαιώσει το φύλο και την ηλικία του. Για να αποκτήσετε αυτό το σήμα, επικοινωνήστε με την online υποστήριξη του chat.

Το φύλο ενός προφίλ μπορεί να αλλάξει βάσει καταγγελιών που λαμβάνονται από άλλους χρήστες του chat. Αν πιστεύετε ότι το φύλο του προφίλ σας άλλαξε κατά λάθος, επικοινωνήστε με την online υποστήριξη για να επιβεβαιώσετε το φύλο σας μέσω μιας σύντομης βιντεοκλήσης με συντονιστή.

Όταν διαγράφετε αρχεία από τη συλλογή, αφαιρούνται αυτόματα από όλες τις συνομιλίες, τόσο τις δικές σας όσο και του συνομιλητή σας.

Είμαστε πάντα ανοιχτοί σε προτάσεις και σχόλια. Αν λείπει κάποια λειτουργία από το chat, αν έχετε ιδέες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας ή αν απλώς θέλετε να μοιραστείτε ένα σχόλιο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Όχι. Ένας διαγραμμένος λογαριασμός και όλες οι σχετικές πληροφορίες αφαιρούνται οριστικά.

Ο χρήστης είτε διέγραψε τον λογαριασμό του είτε αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των κανόνων της πλατφόρμας.

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Benechat στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας για γρηγορότερη πρόσβαση, chat σε πλήρη οθόνη και άμεσες ειδοποιήσεις. Δεν χρειάζεται λήψη από το App Store ή το Google Play - απλώς ανοίξτε το https://benechat.com/app/ και προσθέστε το στην αρχική σας οθόνη μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Benechat σε iPhone & iPad χρησιμοποιώντας το Safari

1. Ανοίξτε το benechat.com/app/ στο Safari στο iPhone ή το iPad σας. Πατήστε το κουμπί Μενού (⋮) ή (⋯).

   

2. Πατήστε το κουμπί Κοινοποίηση στο κάτω μέρος της οθόνης.

   

3. Κυλήστε προς τα κάτω και επιλέξτε Προσθήκη στην αρχική οθόνη.

   

4. Πατήστε Προσθήκη - η εφαρμογή Benechat θα εμφανιστεί στην αρχική σας οθόνη όπως μια κανονική εφαρμογή.

   

Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας όταν ανοίξετε την εφαρμογή για πρώτη φορά.

Πώς να εγκαταστήσετε το Benechat σε Android χρησιμοποιώντας το Google Chrome

1. Ανοίξτε το benechat.com/app/ στο Chrome στο Android τηλέφωνό σας.

2. Πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες (⋮) στην επάνω δεξιά γωνία.

   

3. Επιλέξτε Προσθήκη στην αρχική οθόνη ή Εγκατάσταση εφαρμογής.

   

4. Πατήστε Εγκατάσταση ή Προσθήκη.

   

⚠️ Σημαντικό: Για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, επιτρέψτε τις στην καρτέλα Ρυθμίσεις. Κατά την πρώτη σας κλήση, επιτρέψτε επίσης την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο. Διαφορετικά, ίσως είναι πιο δύσκολο να τα ενεργοποιήσετε αργότερα.

Αν χρειαστεί να ενεργοποιήσετε αργότερα την πρόσβαση σε κάμερα ή μικρόφωνο στην εφαρμογή: Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις > Επαναφόρτωση εφαρμογής και ενεργοποίηση πρόσβασης σε κάμερα/μικρόφωνο.