Küsimused ja vastused

Videokõnede kasutamiseks peate lubama brauseril juurdepääsu teie kaamerale ja mikrofonile. Sammud võivad olenevalt brauserist ja operatsioonisüsteemist erineda:

Google Chrome, Android: vaata juhiseid^⎘.

Google Chrome, PC: vaata juhiseid^⎘.

Google Chrome, iOS: vaata juhiseid^⎘.

Safari, iOS

Vaikimisi küsib Safari luba kaamera ja mikrofoni kasutamiseks. Saate valida ühe järgmistest valikutest: "Luba" või "Tühista".

Kui olete valiku teinud, jääb luba kehtima seni, kuni lahkute saidilt või laadite lehe uuesti. Kui soovite oma valikut muuta, laadige lihtsalt leht uuesti ja valige uuesti soovitud variant.

Juurdepääsu saab lubada ka ilma lehte uuesti laadimata. Selleks puudutage aadressiribal ikooni "AA", avage veebisaidi seaded ning lubage juurdepääs kaamerale ja mikrofonile:

Mõnel juhul peate võib-olla lubama Safarile juurdepääsu kaamerale ja mikrofonile ka oma iPhone'i seadetes: Seaded -> Safari -> Kaamera, Seaded -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera ja Mozilla Firefox

Klõpsake aadressiribal lukuikooni ja lubage juurdepääs kaamerale ja mikrofonile:

Soovitame tungivalt järgida neid juhiseid, et kaitsta oma anonüümsust:

• Hoidke kogu isiklik kontaktteave rangelt konfidentsiaalsena: oma telefoninumber, e-posti aadress, sotsiaalmeediaprofiilid, elukoht ning isegi oma pärisnimi.
• Ärge näidake videovestluses oma nägu ega saatke oma näopilte privaatsõnumites inimestele, keda te ei usalda.
• Ärge avage kahtlaseid linke.
• Ärge jätkake suhtlust WhatsAppis ega Viberis. Telegramis veenduge, et teie kasutajanimi oleks seadistatud nii, et teie telefoninumber poleks nähtav.
• Kasutage sotsiaalvõrgustikes, nagu Facebook, Vkontakte ja Odnoklassniki, kõrgeimaid saadaolevaid privaatsusseadeid.

Enda kaitsmiseks petturite eest järgige palun järgmisi reegleid:

• Ärge kasutage tasulisi teenuseid, mida pakuvad kasutajad, kelle kontol puudub märgis "Account verified".
• Vältige kasutajaid, kes paluvad teil kohe vestlust messengeri või e-posti teel jätkata.
• Videovestluse ajal paluge kasutajal teha konkreetne žest või rääkida mikrofoni kaudu. Ainult siis, kui kasutaja teie palvele reageerib, saate olla kindlam, et tegu ei ole eelnevalt salvestatud videoga.

Iga kasutaja saab piirata kõnesid ja failiedastust nii, et need oleksid saadaval ainult kasutajatele, kellega on juba vestlus loodud. Pange tähele, et vestluse aktiivseks lugemiseks peate saama vähemalt kaks vastussõnumit. Vastasel juhul näete järgmist hoiatust: "Alustage enne failide saatmist kõigepealt kasutajaga vestlust".

Ainult registreeritud kasutajad saavad teisi kasutajaid musta nimekirja lisada. Kasutaja musta nimekirja lisamiseks klõpsake järgmist nuppu:

Musta nimekirja lisatud kasutajad ei saa teile helistada ega sõnumeid saata. Kõnepiirangud ei kehti Chatroulette'is.

Oma musta nimekirja saate vaadata ja hallata seadete paneelis.

Kasutajate lemmikutesse lisamiseks peate olema registreeritud. Kasutaja oma lemmikute loendisse lisamiseks klõpsake järgmist nuppu:

Lisades kasutajaid lemmikutesse, saate seadistada oma konto nii, et kõnesid saab vastu võtta ainult selle loendi kasutajatelt.

Oma lemmikute loendit saate vaadata ja hallata seadete paneelis.

See märk tähendab, et kasutaja on kinnitanud oma soo ja vanuse. Selle märgise saamiseks võtke ühendust veebivestluse toega.

Kasutaja kohta kaebuse esitamiseks peate olema registreeritud. Kaebuse esitamiseks klõpsake järgmist nuppu ja valige sobiv kaebuse tüüp:

Kasutajatele, kes rikuvad vestluse reegleid, võidakse kehtestada erinevaid piiranguid, sealhulgas konto peatamine.

Vestluse kustutamiseks arvutis liigutage kursor loendis vestluse kohale ja klõpsake järgmist nuppu:

Vestluse kustutamiseks mobiilseadmes pühkige vestlus vasakule ja puudutage nuppu "Kustuta":

Vestlus kustutatakse ainult teie poolelt. Kui aga saabuvad uued sõnumid, võib see uuesti ilmuda. Vestluse saab täielikult eemaldada ainult siis, kui on täidetud järgmised tingimused:

1. Iga osaleja kustutab vestluse.
2. Ajavahemikus, mil üks osaleja kustutab vestluse ja teine teeb sedasama, ei saabu uusi sõnumeid.

Soovitame tungivalt kasutada vestlust vastavalt kasutajalepingu tingimustele. Meie modereerimismeeskond jälgib pidevalt platvormi reeglite järgimist. Kasutajatele, kes neid reegleid rikuvad, võidakse kehtestada piiranguid ning tõsiste rikkumiste korral võidakse konto vestluses jäädavalt blokeerida. Konto peatamise levinumad põhjused on järgmised:

1. Spam, reklaamsõnumid või kontaktandmete massiline jagamine.
2. Keelatud failide üleslaadimine.
3. Võltskontode loomine. Võltskontode massilise loomise korral võidakse blokeerida ka päris kasutajakonto!
4. Kasutajate eksitamine oma soo osas.
5. Võltsveebikaamerate või eelnevalt salvestatud video kasutamine videovestluses.
6. Alaealistele kasutajatele on juurdepääs piiratud.
7. Tasuliste teenuste pakkumine ilma vestluse administratsiooni eelneva loata.
8. Ühele kasutajale mitme konto loomine.
9. Väljapressimine või teiste vestluse kasutajate isikuandmete, fotode või videote levitamine.

Enamasti on see teade meeldetuletus teie anonüümsuse kaitsmiseks: ärge näidake oma nägu ja ärge jagage kontaktandmeid. Mõnes olukorras võib siiski olla suurem tõenäosus, et kasutaja suudab videokõnet salvestada. Selle teate kuvamise täpseid kriteeriume ei avaldata.

See märk tähendab, et kasutaja on kinnitanud oma soo ja vanuse. Selle märgise saamiseks võtke ühendust veebivestluse toega.

Profiili sugu võidakse muuta teiste vestluse kasutajate esitatud kaebuste põhjal. Kui arvate, et teie profiili sugu muudeti ekslikult, võtke palun ühendust veebitoega, et kinnitada oma sugu lühikese videokõnega moderaatoriga.

Kui kustutate failid galeriist, eemaldatakse need automaatselt kõigist vestlustest, nii teie kui ka teie vestluskaaslase omadest.

Oleme alati avatud ettepanekutele ja tagasisidele. Kui vestlusest puudub mõni funktsioon, kui teil on ideid funktsionaalsuse parandamiseks või kui soovite lihtsalt kommentaari jagada, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga.

Ei. Kustutatud konto ja kogu sellega seotud teave eemaldatakse jäädavalt.

Kasutaja kas kustutas oma konto või blokeeriti ta platvormi reeglite rikkumise tõttu.

Installige Benechat App oma telefoni või arvutisse, et saada kiirem juurdepääs, täisekraani vestlus ja kohesed teavitused. App Store'ist või Google Playst pole vaja midagi alla laadida - avage lihtsalt https://benechat.com/app/ ja lisage see mõne sekundiga oma avakuvale.

Kuidas installida Benechat App iPhone'i ja iPadi Safaris

1. Avage benechat.com/app/ oma iPhone'i või iPadi Safari brauseris. Puudutage menüünuppu (⋮) või (⋯).

   

2. Puudutage ekraani allosas nuppu Jaga.

   

3. Kerige alla ja valige Lisa avakuvale.

   

4. Puudutage valikut Lisa - Benechat App ilmub teie avakuvale nagu tavaline rakendus.

   

Märkus: rakenduse esmakordsel avamisel võib olla vaja oma kontole uuesti sisse logida.

Kuidas installida Benechat Androidis Google Chrome'i abil

1. Avage benechat.com/app/ oma Android-telefonis Chrome'is.

2. Puudutage paremas ülanurgas kolme punkti menüüd (⋮).

   

3. Valige Lisa avakuvale või Installi rakendus.

   

4. Puudutage valikut Installi või Lisa.

   

⚠️ Tähtis: teavituste saamiseks lubage need vahekaardil Seaded. Esimese kõne ajal lubage ka juurdepääs kaamerale ja mikrofonile. Vastasel juhul võib nende hilisem lubamine olla keerulisem.

Kui peate hiljem rakenduses kaamera või mikrofoni juurdepääsu lubama: minge Seaded > Seaded > Laadi rakendus uuesti ja luba juurdepääs kaamerale/mikrofonile.