પ્રશ્નો અને જવાબો

વિડિયો કૉલ્સનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમારે તમારા બ્રાઉઝરને કેમેરા અને માઇક્રોફોનનો ઍક્સેસ મંજૂર કરવો પડશે. પગલાં તમારા બ્રાઉઝર અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ પ્રમાણે બદલાઈ શકે છે:

Google Chrome, Android: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Google Chrome, PC: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Google Chrome, iOS: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Safari, iOS

મૂળભૂત રીતે, Safari કેમેરા અને માઇક્રોફોનનો ઉપયોગ કરવા માટે પરવાનગી માંગે છે. તમે નીચેના વિકલ્પોમાંથી એક પસંદ કરી શકો છો: "Allow" અથવા "Cancel".

એકવાર તમે પસંદગી કરી લો, પછી તમે સાઇટ છોડો અથવા પેજ ફરીથી લોડ કરો ત્યાં સુધી આ પરવાનગી સેટિંગ અસરકારક રહેશે. જો તમે તમારી પસંદગી બદલવા માંગતા હો, તો ફક્ત પેજ ફરીથી લોડ કરો અને ઇચ્છિત વિકલ્પ ફરીથી પસંદ કરો.

તમે પેજ ફરીથી લોડ કર્યા વગર પણ ઍક્સેસ મંજૂર કરી શકો છો. આ કરવા માટે, એડ્રેસ બારમાં "AA" આઇકન પર ટેપ કરો, વેબસાઇટ સેટિંગ્સ ખોલો અને કેમેરા તથા માઇક્રોફોન માટે ઍક્સેસ સક્રિય કરો:

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તમને તમારા iPhone સેટિંગ્સમાં પણ Safari ને કેમેરા અને માઇક્રોફોનની ઍક્સેસ મંજૂર કરવી પડી શકે છે: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera અને Mozilla Firefox

એડ્રેસ બારમાં લોક આઇકન પર ક્લિક કરો અને કેમેરા તથા માઇક્રોફોન માટે ઍક્સેસ મંજૂર કરો:

તમારી અનામિતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે અમે આ માર્ગદર્શિકાઓનું કડકપણે પાલન કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ:

• તમારી બધી વ્યક્તિગત સંપર્ક માહિતી સંપૂર્ણપણે ગોપનીય રાખો: તમારો ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું, સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઇલ્સ, રહેવાનું શહેર, અને તમારું સાચું નામ પણ.
• તમારો ચહેરો બતાવશો નહીં વિડિયો ચેટમાં અને જેમના પર તમને વિશ્વાસ ન હોય એવા લોકોને ખાનગી સંદેશાઓમાં તમારા ચહેરાના ફોટા મોકલશો નહીં.
• શંકાસ્પદ લિંક્સ ખોલશો નહીં.
• WhatsApp અથવા Viber દ્વારા વાતચીત ચાલુ રાખશો નહીં. Telegram માં ખાતરી કરો કે તમારું username સેટ છે જેથી તમારો ફોન નંબર દેખાતો ન હોય.
• Facebook, Vkontakte અને Odnoklassniki જેવી સોશિયલ નેટવર્ક્સ પર ઉપલબ્ધ સૌથી ઊંચી પ્રાઇવસી સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરો.

ઠગોથી પોતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે કૃપા કરીને આ નિયમો અનુસરો:

• "Account verified" લેબલ ન ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવેલી પેઇડ સેવાઓનો ઉપયોગ ન કરો.
• એવા વપરાશકર્તાઓથી દૂર રહો જે તરત જ તમને મેસેન્જર એપ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા વાતચીત ચાલુ રાખવા કહે.
• વિડિયો ચેટ દરમિયાન, વપરાશકર્તાને કોઈ ખાસ હાવભાવ કરવા અથવા માઇક્રોફોનમાં બોલવા કહો. વપરાશકર્તા તમારી વિનંતીનો પ્રતિસાદ આપે ત્યારે જ તમે વધુ ખાતરી રાખી શકો કે તે અગાઉથી રેકોર્ડ કરાયેલ વિડિયો નથી.

દરેક વપરાશકર્તા કૉલ્સ અને ફાઇલ ટ્રાન્સફર પર એવી મર્યાદા મૂકી શકે છે કે તે માત્ર તે જ વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ હોય જેઓ સાથે પહેલેથી જ વાતચીત શરૂ થઈ ચૂકી હોય. કૃપા કરીને નોંધો કે સંવાદને સક્રિય માનવામાં આવે તે માટે તમને ઓછામાં ઓછા બે જવાબી સંદેશાઓ મળવા જરૂરી છે. નહિતર, તમને નીચેની ચેતવણી દેખાશે: "ફાઇલો મોકલતાં પહેલાં પહેલા વપરાશકર્તા સાથે સંવાદ શરૂ કરો".

ફક્ત નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓ જ અન્ય વપરાશકર્તાઓને બ્લેકલિસ્ટમાં ઉમેરી શકે છે. વપરાશકર્તાને બ્લેકલિસ્ટમાં ઉમેરવા માટે નીચેના બટન પર ક્લિક કરો:

બ્લેકલિસ્ટમાં આવેલા વપરાશકર્તાઓ તમને કૉલ કરી શકશે નહીં અથવા તમને સંદેશા મોકલી શકશે નહીં. કૉલ પ્રતિબંધો Chatroulette પર લાગુ પડતા નથી.

તમે સેટિંગ્સ પેનલમાં તમારું બ્લેકલિસ્ટ જોઈ અને મેનેજ કરી શકો છો.

વપરાશકર્તાઓને મનપસંદમાં ઉમેરવા માટે તમારું નોંધાયેલ હોવું આવશ્યક છે. વપરાશકર્તાને તમારી મનપસંદ યાદીમાં ઉમેરવા માટે નીચેના બટન પર ક્લિક કરો:

વપરાશકર્તાઓને મનપસંદમાં ઉમેરીને, તમે તમારા એકાઉન્ટને એવી રીતે સેટ પણ કરી શકો છો કે તમને ફક્ત આ યાદીમાંના વપરાશકર્તાઓ પાસેથી જ કૉલ્સ મળે.

તમે સેટિંગ્સ પેનલમાં તમારી મનપસંદ યાદી જોઈ અને મેનેજ કરી શકો છો.

આ બેજનો અર્થ છે કે વપરાશકર્તાએ પોતાનું લિંગ અને ઉંમર પુષ્ટિ કરી છે. આ બેજ મેળવવા માટે કૃપા કરીને ઑનલાઇન ચેટ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

વપરાશકર્તા સામે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે તમારું નોંધાયેલ હોવું જરૂરી છે. ફરિયાદ કરવા માટે નીચેના બટન પર ક્લિક કરો અને યોગ્ય ફરિયાદનો પ્રકાર પસંદ કરો:

ચેટના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારા વપરાશકર્તાઓ પર વિવિધ પ્રકારના પ્રતિબંધો લાગી શકે છે, જેમાં એકાઉન્ટ સસ્પેન્શન પણ સામેલ છે.

કમ્પ્યુટર પર સંવાદ કાઢવા માટે, યાદીમાં સંવાદ પર કર્સર મૂકો અને નીચેના બટન પર ક્લિક કરો:

મોબાઇલ ડિવાઇસ પર સંવાદ કાઢવા માટે, સંવાદને ડાબી તરફ સ્વાઇપ કરો અને "Delete" બટન પર ટેપ કરો:

સંવાદ ફક્ત તમારી બાજુથી જ કાઢી નાખવામાં આવશે. જોકે, જો નવા સંદેશાઓ પ્રાપ્ત થાય, તો તે ફરીથી દેખાઈ શકે છે. વાતચીત સંપૂર્ણપણે ત્યારે જ દૂર થઈ શકે જ્યારે નીચેની શરતો પૂરી થાય:

1. દરેક ભાગીદાર સંવાદ કાઢી નાખે.
2. એક ભાગીદાર સંવાદ કાઢે તે સમયથી લઈને બીજા ભાગીદાર એ જ કરે ત્યાં સુધી કોઈ નવા સંદેશાઓ પ્રાપ્ત ન થાય.

અમે વપરાશકર્તા કરારની શરતો અનુસાર ચેટનો ઉપયોગ કરવાની કડક ભલામણ કરીએ છીએ. અમારી મોડરેશન ટીમ પ્લેટફોર્મના નિયમોના પાલન પર સતત નજર રાખે છે. આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારા વપરાશકર્તાઓ પર પ્રતિબંધો લાગી શકે છે, અને ગંભીર ઉલ્લંઘનોના કારણે ચેટમાંથી કાયમી પ્રતિબંધ પણ લાગી શકે છે. એકાઉન્ટ સસ્પેન્શનના સામાન્ય કારણોમાં નીચેનું સામેલ છે:

1. સ્પામ, પ્રોમોશનલ સંદેશાઓ, અથવા સંપર્ક માહિતીનું મોટા પાયે વહેંચાણ.
2. પ્રતિબંધિત ફાઇલો અપલોડ કરવી.
3. નકલી એકાઉન્ટ બનાવવી. નકલી એકાઉન્ટ્સ મોટા પાયે બનાવવાના કેસોમાં, વાસ્તવિક વપરાશકર્તાનું એકાઉન્ટ પણ બ્લૉક થઈ શકે છે!
4. તમારા લિંગ વિશે વપરાશકર્તાઓને ગેરમાર્ગે દોરવું.
5. વિડિયો ચેટમાં નકલી વેબકેમ્સ અથવા અગાઉથી રેકોર્ડ કરાયેલ વિડિયોનો ઉપયોગ કરવો.
6. અવયસ્ક વપરાશકર્તાઓ માટે ઍક્સેસ પ્રતિબંધિત છે.
7. ચેટ પ્રશાસનની પૂર્વ મંજૂરી વિના પેઇડ સેવાઓ ઓફર કરવી.
8. એક જ વપરાશકર્તા માટે અનેક એકાઉન્ટ્સ બનાવવી.
9. બ્લેકમેઇલ કરવું, અથવા અન્ય ચેટ વપરાશકર્તાઓના વ્યક્તિગત ડેટા, ફોટા અથવા વિડિયોનું વિતરણ કરવું.

મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, આ સંદેશ તમારી અનામિતાને સુરક્ષિત રાખવા માટેની યાદ અપાવે છે: તમારો ચહેરો બતાવશો નહીં અને સંપર્ક માહિતી શેર કરશો નહીં. જોકે, કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં, વપરાશકર્તા વિડિયો કૉલ રેકોર્ડ કરી શકે તેવી શક્યતા વધુ હોઈ શકે છે. આ સંદેશ બતાવવા માટેના ચોક્કસ માપદંડ જાહેર કરવામાં આવતા નથી.

આ બેજનો અર્થ છે કે વપરાશકર્તાએ પોતાનું લિંગ અને ઉંમર પુષ્ટિ કરી છે. આ બેજ મેળવવા માટે કૃપા કરીને ઑનલાઇન ચેટ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

અન્ય ચેટ વપરાશકર્તાઓ પાસેથી મળેલી ફરિયાદોના આધારે પ્રોફાઇલનું લિંગ બદલવામાં આવી શકે છે. જો તમને લાગે છે કે તમારી પ્રોફાઇલનું લિંગ ભૂલથી બદલાયું છે, તો મોડરેટર સાથેની ટૂંકી વિડિયો કૉલ દ્વારા તમારું લિંગ પુષ્ટિ કરવા માટે કૃપા કરીને ઑનલાઇન સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

જ્યારે તમે ગેલેરીમાંથી ફાઇલો કાઢી નાખો છો, ત્યારે તે આપમેળે બધી વાતચીતોમાંથી દૂર થઈ જાય છે — તમારી અને તમારા સંવાદ સાથીની બંનેમાંથી.

અમે હંમેશા સૂચનો અને પ્રતિસાદ માટે ખુલ્લા છીએ. જો ચેટમાં કોઈ સુવિધા ન હોય, જો તમારી પાસે કાર્યક્ષમતા સુધારવા માટે વિચારો હોય, અથવા તમે ફક્ત કોઈ ટિપ્પણી શેર કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

ના. ડિલીટ કરાયેલ એકાઉન્ટ અને તેની સાથે જોડાયેલી બધી માહિતી કાયમ માટે દૂર કરવામાં આવે છે.

વપરાશકર્તાએ પોતાનું એકાઉન્ટ ડિલીટ કર્યું છે અથવા પ્લેટફોર્મના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ તેને બ્લૉક કરવામાં આવ્યો છે.