પ્રશ્નો અને જવાબો

વિડિયો કૉલ્સનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમારે તમારા બ્રાઉઝરને તમારા કેમેરા અને માઇક્રોફોન ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપવી પડશે. પગલાં તમારા બ્રાઉઝર અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ મુજબ બદલાઈ શકે છે:

Google Chrome, Android: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Google Chrome, PC: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Google Chrome, iOS: સૂચનાઓ જુઓ^⎘.

Safari, iOS

મૂળભૂત રીતે, Safari કેમેરા અને માઇક્રોફોનનો ઉપયોગ કરવા માટે પરવાનગી માંગે છે. તમે નીચેના વિકલ્પોમાંથી એક પસંદ કરી શકો છો: "Allow" અથવા "Cancel".

એકવાર તમે પસંદગી કરી લો પછી, તમે સાઇટ છોડો અથવા પેજ ફરી લોડ કરો ત્યાં સુધી આ પરવાનગી સક્રિય રહેશે. જો તમે તમારી પસંદગી બદલવા માંગતા હો, તો ફક્ત પેજ ફરી લોડ કરો અને ઇચ્છિત વિકલ્પ ફરી પસંદ કરો.

તમે પેજ ફરી લોડ કર્યા વિના પણ ઍક્સેસ મંજૂર કરી શકો છો. તે કરવા માટે, ઍડ્રેસ બારમાં "AA" આઇકન પર ટેપ કરો, વેબસાઇટ સેટિંગ્સ ખોલો અને કેમેરા તથા માઇક્રોફોન માટે ઍક્સેસ સક્રિય કરો:

કેટલાક કેસોમાં, તમને તમારા iPhone સેટિંગ્સમાં Safari માટે પણ કેમેરા અને માઇક્રોફોન ઍક્સેસ મંજૂર કરવી પડી શકે છે: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera અને Mozilla Firefox

ઍડ્રેસ બારમાં લોક આઇકન પર ક્લિક કરો અને કેમેરા તથા માઇક્રોફોન માટે ઍક્સેસ મંજૂર કરો:

તમારી અનામીતા સુરક્ષિત રાખવા માટે અમે નીચેની માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરવાની મજબૂત ભલામણ કરીએ છીએ:

• તમારી બધી વ્યક્તિગત સંપર્ક માહિતી કડક રીતે ગોપનીય રાખો: તમારો ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું, સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઇલ્સ, રહેઠાણનું શહેર અને તમારું સાચું નામ પણ.
• વિડિયો ચેટમાં તમારો ચહેરો બતાવશો નહીં અને જેને તમે વિશ્વાસ ન કરતા હો એવા લોકોને ખાનગી સંદેશાઓમાં તમારા ચહેરાની તસવીરો મોકલશો નહીં.
• શંકાસ્પદ લિંક્સ ખોલશો નહીં.
• WhatsApp અથવા Viber દ્વારા વાતચીત આગળ વધારશો નહીં. Telegram માં ખાતરી કરો કે તમારું username સેટ છે જેથી તમારો ફોન નંબર દેખાતો ન હોય.
• Facebook, Vkontakte અને Odnoklassniki જેવા સોશિયલ નેટવર્ક્સ પર ઉપલબ્ધ સૌથી ઊંચી પ્રાઇવસી સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરો.

ઠગોથી પોતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે, કૃપા કરીને આ નિયમોનું પાલન કરો:

• જે વપરાશકર્તાના એકાઉન્ટ પર "Account verified" લેબલ નથી, એવા વપરાશકર્તા દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી પેઇડ સેવાઓનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
• એવા વપરાશકર્તાઓથી દૂર રહો જે તરત જ તમને વાતચીતને કોઈ messenger app અથવા ઇમેઇલ મારફતે ચાલુ રાખવા કહે છે.
• વિડિયો ચેટ દરમિયાન, વપરાશકર્તાને કોઈ ચોક્કસ હાવભાવ કરવા અથવા માઇક્રોફોનમાં બોલવા કહો. ફક્ત ત્યારે જ જ્યારે વપરાશકર્તા તમારી વિનંતીનો જવાબ આપે, ત્યારે તમે વધુ વિશ્વાસ રાખી શકો કે તે અગાઉથી રેકોર્ડ કરેલો વિડિયો નથી.

દરેક વપરાશકર્તા કૉલ્સ અને ફાઇલ ટ્રાન્સફરને મર્યાદિત કરવાની પસંદગી કરી શકે છે, જેથી તે ફક્ત એવા વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ રહે કે જેમની સાથે પહેલેથી જ વાતચીત સ્થાપિત થઈ ગઈ હોય. કૃપા કરીને નોંધો કે સંવાદને સક્રિય માનવા માટે તમારે ઓછામાં ઓછા બે જવાબી સંદેશા મળેલા હોવા જોઈએ. નહીં તો તમને નીચેની ચેતવણી દેખાશે: "First start a dialogue with the user before sending files".

ફક્ત રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તાઓ જ અન્ય વપરાશકર્તાઓને બ્લેકલિસ્ટમાં ઉમેરી શકે છે. વપરાશકર્તાને બ્લેકલિસ્ટમાં ઉમેરવા માટે, નીચેનું બટન ક્લિક કરો:

બ્લેકલિસ્ટમાં રહેલા વપરાશકર્તાઓ તમને કૉલ કરી શકશે નહીં અથવા તમને સંદેશા મોકલી શકશે નહીં. કૉલ મર્યાદાઓ Chatroulette પર લાગુ પડતી નથી.

તમે સેટિંગ્સ પેનલમાં તમારી બ્લેકલિસ્ટ જોઈ અને મેનેજ કરી શકો છો.

વપરાશકર્તાઓને મનપસંદમાં ઉમેરવા માટે તમારે રજિસ્ટર્ડ હોવું જરૂરી છે. વપરાશકર્તાને તમારી મનપસંદ યાદીમાં ઉમેરવા માટે, નીચેનું બટન ક્લિક કરો:

વપરાશકર્તાઓને મનપસંદમાં ઉમેરવાથી, તમે તમારા એકાઉન્ટને એવું પણ સેટ કરી શકો છો કે કૉલ્સ ફક્ત આ યાદીમાં રહેલા વપરાશકર્તાઓ પાસેથી જ મળે.

તમે સેટિંગ્સ પેનલમાં તમારી મનપસંદ યાદી જોઈ અને મેનેજ કરી શકો છો.

આ બેજનો અર્થ એ છે કે વપરાશકર્તાએ તેમનું લિંગ અને ઉંમર પુષ્ટિ કરી છે. આ બેજ મેળવવા માટે, કૃપા કરીને ઓનલાઇન ચેટ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

વપરાશકર્તા સામે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે તમારે રજિસ્ટર્ડ હોવું જરૂરી છે. ફરિયાદ નોંધાવવા માટે, નીચેનું બટન ક્લિક કરો અને યોગ્ય ફરિયાદનો પ્રકાર પસંદ કરો:

ચેટના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારા વપરાશકર્તાઓ પર વિવિધ મર્યાદાઓ લાગુ પડી શકે છે, જેમાં એકાઉન્ટ સસ્પેન્શન પણ સામેલ છે.

કમ્પ્યુટર પર સંવાદ ડિલીટ કરવા માટે, યાદીમાં સંવાદ પર કર્સર રાખો અને નીચેનું બટન ક્લિક કરો:

મોબાઇલ ડિવાઇસ પર સંવાદ ડિલીટ કરવા માટે, સંવાદને ડાબી તરફ સ્વાઇપ કરો અને "Delete" બટન ટેપ કરો:

સંવાદ ફક્ત તમારી બાજુથી જ ડિલીટ થશે. જોકે, જો નવા સંદેશાઓ પ્રાપ્ત થાય, તો તે ફરી દેખાઈ શકે છે. સંવાદને સંપૂર્ણપણે દૂર કરવો ત્યારે જ શક્ય છે જ્યારે નીચેની શરતો પૂરી થાય:

1. દરેક ભાગીદાર સંવાદ ડિલીટ કરે.
2. એક ભાગીદાર સંવાદ ડિલીટ કરે ત્યારથી લઈને બીજા ભાગીદારે એ જ કરે ત્યાં સુધી વચ્ચે કોઈ નવા સંદેશાઓ પ્રાપ્ત ન થાય.

અમે મજબૂત ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે યુઝર એગ્રીમેન્ટની શરતો મુજબ ચેટનો ઉપયોગ કરો. અમારી મોડરેશન ટીમ પ્લેટફોર્મના નિયમોનું પાલન થાય છે કે નહીં તેની સતત દેખરેખ રાખે છે. જે વપરાશકર્તાઓ આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે તેમને મર્યાદાઓ મળી શકે છે, અને ગંભીર ઉલ્લંઘનથી ચેટમાંથી કાયમી પ્રતિબંધ પણ લાગી શકે છે. એકાઉન્ટ સસ્પેન્શનના સામાન્ય કારણોમાં આનો સમાવેશ થાય છે:

1. સ્પામ, પ્રમોશનલ સંદેશાઓ અથવા સંપર્ક માહિતીનું મોટા પાયે વહેંચણ.
2. પ્રતિબંધિત ફાઇલો અપલોડ કરવી.
3. નકલી એકાઉન્ટ્સ બનાવવી. મોટા પાયે નકલી એકાઉન્ટ્સ બનાવવાના કેસમાં, વાસ્તવિક વપરાશકર્તાનું એકાઉન્ટ પણ બ્લોક થઈ શકે છે!
4. તમારા લિંગ વિશે વપરાશકર્તાઓને ભ્રમિત કરવું.
5. વિડિયો ચેટમાં નકલી વેબકેમ અથવા અગાઉથી રેકોર્ડ કરેલા વિડિયોનો ઉપયોગ કરવો.
6. અલ્પવયસ્ક વપરાશકર્તાઓ માટે ઍક્સેસ મર્યાદિત છે.
7. ચેટ એડમિનિસ્ટ્રેશનની પૂર્વ મંજૂરી વિના પેઇડ સેવાઓ ઓફર કરવી.
8. એક જ વપરાશકર્તા માટે અનેક એકાઉન્ટ્સ બનાવવી.
9. બ્લેકમેઇલ કરવું અથવા અન્ય ચેટ વપરાશકર્તાઓના વ્યક્તિગત ડેટા, ફોટા અથવા વિડિયોનું વિતરણ કરવું.

ઘણા કેસોમાં, આ સંદેશો તમારી અનામીતા સુરક્ષિત રાખવાની યાદ અપાવે છે: તમારો ચહેરો બતાવશો નહીં અને સંપર્ક માહિતી શેર કરશો નહીં. જોકે, કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં વપરાશકર્તા વિડિયો કૉલ રેકોર્ડ કરી શકે તેવી શક્યતા વધારે હોઈ શકે છે. આ સંદેશ દર્શાવવાના ચોક્કસ માપદંડ જાહેર કરવામાં આવતા નથી.

આ બેજનો અર્થ એ છે કે વપરાશકર્તાએ તેમનું લિંગ અને ઉંમર પુષ્ટિ કરી છે. આ બેજ મેળવવા માટે, કૃપા કરીને ઓનલાઇન ચેટ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

પ્રોફાઇલનું લિંગ અન્ય ચેટ વપરાશકર્તાઓ પાસેથી મળેલી ફરિયાદોના આધારે બદલાઈ શકે છે. જો તમને લાગે કે તમારી પ્રોફાઇલનું લિંગ ભૂલથી બદલાયું છે, તો કૃપા કરીને મોડરેટર સાથે ટૂંકા વિડિયો કૉલ દ્વારા તમારું લિંગ પુષ્ટિ કરવા માટે ઓનલાઇન સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

જ્યારે તમે ગેલેરીમાંથી ફાઇલો ડિલીટ કરો છો, ત્યારે તે આપમેળે બધી વાતચીતમાંથી દૂર થઈ જાય છે - તમારી તરફથી પણ અને તમારા વાતચીત સાથીદારની તરફથી પણ.

અમે હંમેશા સૂચનો અને પ્રતિસાદ માટે ખુલ્લા છીએ. જો ચેટમાં કોઈ સુવિધા ગાયબ હોય, જો તમારી પાસે કાર્યક્ષમતા સુધારવા માટે વિચારો હોય, અથવા તમે ફક્ત કોઈ ટિપ્પણી શેર કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

ના. ડિલીટ કરાયેલ એકાઉન્ટ અને તેની સાથે જોડાયેલી બધી માહિતી કાયમી રીતે દૂર કરવામાં આવે છે.

વપરાશકર્તાએ તેમનું એકાઉન્ટ ડિલીટ કર્યું છે અથવા પ્લેટફોર્મના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ તેમને બ્લોક કરવામાં આવ્યા છે.

વધુ ઝડપી ઍક્સેસ, ફુલ-સ્ક્રીન ચેટ અને તરત મળતી સૂચનાઓ માટે તમારા ફોન અથવા કમ્પ્યુટર પર Benechat App ઇન્સ્ટોલ કરો . App Store અથવા Google Playમાંથી કંઈ ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર નથી - ફક્ત https://benechat.com/app/ ખોલો અને થોડા જ સેકન્ડોમાં તેને તમારી હોમ સ્ક્રીન પર ઉમેરો.

Safari નો ઉપયોગ કરીને iPhone & iPad પર Benechat App કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવી

1. તમારા iPhone અથવા iPad પર Safari માં benechat.com/app/ ખોલો. Menu (⋮) અથવા (⋯) બટન પર ટેપ કરો.

   

2. સ્ક્રીનના નીચેના ભાગમાં Share બટન પર ટેપ કરો.

   

3. નીચે સ્ક્રોલ કરો અને Add to Home Screen પસંદ કરો.

   

4. Add પર ટેપ કરો - Benechat app તમારી હોમ સ્ક્રીન પર સામાન્ય app જેવી દેખાશે.

   

નોંધ: પહેલી વાર app ખોલતાં તમને ફરીથી તમારા એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

Google Chrome નો ઉપયોગ કરીને Android પર Benechat કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવું

1. તમારા Android ફોનમાં Chrome માં benechat.com/app/ ખોલો.

2. ઉપર જમણા ખૂણામાં આવેલા ત્રણ બિંદુવાળા મેનુ (⋮) પર ટેપ કરો.

   

3. Add to Home screen અથવા Install app પસંદ કરો.

   

4. Install અથવા Add પર ટેપ કરો.

   

⚠️ મહત્વપૂર્ણ: સૂચનાઓ મેળવવા માટે, Settings ટેબમાં તેમને મંજૂરી આપો. તમારી પહેલી કૉલ દરમિયાન, કેમેરા અને માઇક્રોફોન માટે ઍક્સેસ પણ મંજૂર કરો. નહીં તો પછી તેને સક્રિય કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે.

જો પછીથી તમને App માં કેમેરા અથવા માઇક્રોફોન ઍક્સેસ સક્રિય કરવી હોય: Settings > Settings > Reload App and allow camera/mic access પર જાઓ.