Kérdések és válaszok

A videóhívások használatához engedélyezned kell, hogy a böngésződ hozzáférjen a kamerádhoz és a mikrofonodhoz. A lépések böngészőtől és operációs rendszertől függően eltérhetnek:

Google Chrome, Android: útmutató megtekintése^⎘.

Google Chrome, PC: útmutató megtekintése^⎘.

Google Chrome, iOS: útmutató megtekintése^⎘.

Safari, iOS

Alapértelmezés szerint a Safari engedélyt kér a kamera és a mikrofon használatához. Az alábbi lehetőségek közül választhatsz: „Engedélyezés" vagy „Mégse".

Miután választottál, az engedélyezési beállítás érvényben marad, amíg el nem hagyod a webhelyet, vagy újra nem töltöd az oldalt. Ha módosítani szeretnéd a döntésedet, egyszerűen töltsd újra az oldalt, és válaszd ki ismét a kívánt lehetőséget.

Az oldal újratöltése nélkül is engedélyezheted a hozzáférést. Ehhez koppints a címsávban az „AA" ikonra, nyisd meg a webhely beállításait, és engedélyezd a kamera és a mikrofon használatát:

Bizonyos esetekben az iPhone beállításaiban is engedélyezned kell a Safari számára a kamera és a mikrofon használatát: Beállítások -> Safari -> Kamera, Beállítások -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera és Mozilla Firefox

Kattints a lakat ikonra a címsávban, és engedélyezd a kamera és a mikrofon használatát:

Az anonimitásod védelme érdekében erősen javasoljuk az alábbi irányelvek betartását:

• Minden személyes kapcsolattartási adatot tarts szigorúan bizalmasan: a telefonszámodat, az e-mail-címedet, a közösségimédia-profiljaidat, a lakóhelyed városát, sőt még a valódi nevedet is.
• Ne mutasd az arcodat videóchatben, és ne küldj az arcodat ábrázoló fotókat privát üzenetben olyanoknak, akikben nem bízol.
• Ne nyiss meg gyanús linkeket.
• Ne folytasd a beszélgetést WhatsAppon vagy Viberen. Telegramban győződj meg róla, hogy be van állítva a felhasználóneved, hogy a telefonszámod ne legyen látható.
• Használd a lehető legmagasabb adatvédelmi beállításokat az olyan közösségi hálózatokon, mint a Facebook, Vkontakte és Odnoklassniki.

A csalók elleni védelem érdekében kérjük, tartsd be az alábbi szabályokat:

• Ne vegyél igénybe fizetős szolgáltatásokat olyan felhasználóktól, akiknek a fiókján nincs „Ellenőrzött fiók" jelzés.
• Kerüld azokat a felhasználókat, akik azonnal arra kérnek, hogy messengeren vagy e-mailben folytassátok a beszélgetést.
• Videóchat közben kérd meg a felhasználót, hogy tegyen egy meghatározott mozdulatot, vagy szólaljon meg a mikrofonba. Csak akkor lehetsz biztosabb benne, hogy nem előre rögzített videóról van szó, ha reagál a kérésedre.

Minden felhasználó beállíthatja, hogy a hívások és a fájlküldés csak azok számára legyen elérhető, akikkel már létrejött beszélgetés. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a beszélgetés csak akkor számít aktívnak, ha legalább két válaszüzenetet kaptál. Ellenkező esetben a következő figyelmeztetés jelenik meg: „Először indíts beszélgetést a felhasználóval, mielőtt fájlokat küldenél".

Csak regisztrált felhasználók tehetnek más felhasználókat a tiltólistára. Egy felhasználó tiltólistára helyezéséhez kattints az alábbi gombra:

A tiltólistára tett felhasználók nem tudnak majd felhívni vagy üzenetet küldeni neked. A híváskorlátozások nem vonatkoznak a Chatroulette-re.

A tiltólistádat a beállítások panelen tekintheted meg és kezelheted.

A felhasználók kedvencekhez adásához regisztráltnak kell lenned. Ha egy felhasználót a kedvenceid listájához szeretnél adni, kattints az alábbi gombra:

Ha felhasználókat adsz a kedvencekhez, a fiókodat úgy is beállíthatod, hogy csak az ezen a listán szereplő felhasználóktól fogadjon hívásokat.

A kedvencek listáját a beállítások panelen tekintheted meg és kezelheted.

Ez a jelvény azt jelenti, hogy a felhasználó megerősítette a nemét és az életkorát. A jelvény megszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az online chat ügyfélszolgálatával.

Egy felhasználó elleni panasz benyújtásához regisztráltnak kell lenned. A panasz beküldéséhez kattints az alábbi gombra, majd válaszd ki a megfelelő panasztípust:

A chat szabályait megszegő felhasználókra különféle korlátozások vonatkozhatnak, beleértve a fiók felfüggesztését is.

Beszélgetés számítógépen történő törléséhez vidd az egérmutatót a listában a beszélgetés fölé, majd kattints az alábbi gombra:

Beszélgetés mobileszközön történő törléséhez húzd a beszélgetést balra, majd koppints a „Törlés" gombra:

A beszélgetés csak nálad törlődik. Ha azonban új üzenetek érkeznek, újra megjelenhet. Egy beszélgetés csak akkor távolítható el teljesen, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

1. Mindkét résztvevő törli a beszélgetést.
2. Nem érkezik új üzenet aközött, hogy az egyik résztvevő törli a beszélgetést, és hogy a másik is megteszi ugyanezt.

Erősen javasoljuk, hogy a chatet a felhasználói szerződés feltételeinek megfelelően használd. Moderációs csapatunk folyamatosan figyeli a platform szabályainak betartását. Az ezeket megszegő felhasználók korlátozásokat kaphatnak, súlyos szabálysértések esetén pedig véglegesen ki is tilthatók a chatből. A fiók felfüggesztésének gyakori okai:

1. Spam, promóciós üzenetek vagy elérhetőségek tömeges megosztása.
2. Tiltott fájlok feltöltése.
3. Hamis fiókok létrehozása. Hamis fiókok tömeges létrehozása esetén a valódi felhasználói fiók is blokkolható!
4. A felhasználók megtévesztése a nemeddel kapcsolatban.
5. Hamis webkamerák vagy előre rögzített videó használata videóchatben.
6. A hozzáférés kiskorú felhasználók számára korlátozott.
7. Fizetős szolgáltatások kínálata a chat adminisztrációjának előzetes jóváhagyása nélkül.
8. Több fiók létrehozása egyetlen felhasználó által.
9. Zsarolás, illetve más chatfelhasználók személyes adatainak, fotóinak vagy videóinak terjesztése.

A legtöbb esetben ez az üzenet arra emlékeztet, hogy védd az anonimitásodat: ne mutasd az arcodat, és ne oszd meg az elérhetőségeidet. Bizonyos helyzetekben azonban nagyobb lehet az esélye annak, hogy a felhasználó képes rögzíteni a videóhívást. Az üzenet megjelenítésének pontos feltételei nem nyilvánosak.

Ez a jelvény azt jelenti, hogy a felhasználó megerősítette a nemét és az életkorát. A jelvény megszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az online chat ügyfélszolgálatával.

A profil neme más chatfelhasználóktól érkezett panaszok alapján megváltoztatható. Ha úgy gondolod, hogy a profilod neme tévedésből lett megváltoztatva, kérjük, lépj kapcsolatba az online ügyfélszolgálattal, hogy egy rövid videóhívás során, egy moderátor segítségével megerősítsd a nemedet.

Amikor törlöd a fájlokat a galériából, azok automatikusan eltávolításra kerülnek minden beszélgetésből, mind a sajátodból, mind a beszélgetőpartneredéből.

Mindig nyitottak vagyunk a javaslatokra és a visszajelzésekre. Ha hiányzik egy funkció a chatből, ha van ötleted a működés javítására, vagy egyszerűen csak megosztanál egy észrevételt, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Nem. A törölt fiók és minden kapcsolódó információ véglegesen törlődik.

A felhasználó vagy törölte a fiókját, vagy a platform szabályainak megsértése miatt blokkolták.