Հարցեր և պատասխաններ

Տեսազանգերից օգտվելու համար պետք է թույլատրեք ձեր բրաուզերին օգտագործել ձեր տեսախցիկն ու խոսափողը։ Քայլերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր բրաուզերից և օպերացիոն համակարգից.

Google Chrome, Android: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, PC: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, iOS: տես հրահանգները^⎘.

Safari, iOS

Լռելյայն Safari-ն հարցնում է տեսախցիկն ու խոսափողը օգտագործելու թույլտվություն։ Կարող եք ընտրել հետևյալ տարբերակներից մեկը՝ «Թույլատրել» կամ «Չեղարկել»։

Ընտրություն կատարելուց հետո թույլտվության կարգավորումը կպահպանվի այնքան ժամանակ, մինչև լքեք կայքը կամ վերաբեռնեք էջը։ Եթե ցանկանում եք փոխել ձեր ընտրությունը, պարզապես վերաբեռնեք էջը և նորից ընտրեք ցանկալի տարբերակը։

Կարող եք նաև թույլատրել հասանելիությունը առանց էջը վերաբեռնելու։ Դրա համար հպեք հասցեի տողում գտնվող «AA» պատկերակին, բացեք կայքի կարգավորումները և միացրեք տեսախցիկի ու խոսափողի հասանելիությունը.

Որոշ դեպքերում կարող է նաև անհրաժեշտ լինել iPhone-ի կարգավորումներում Safari-ին թույլ տալ հասանելիություն տեսախցիկին և խոսափողին՝ Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone։

Google Chrome, Opera և Mozilla Firefox

Սեղմեք հասցեի տողում գտնվող կողպեքի պատկերակը և թույլատրեք հասանելիություն տեսախցիկին և խոսափողին.

Ձեր անանունությունը պաշտպանելու համար խստորեն խորհուրդ ենք տալիս հետևել այս կանոններին.

• Ձեր բոլոր անձնական կոնտակտային տվյալները խստորեն գաղտնի պահեք՝ հեռախոսահամարը, էլ. փոստի հասցեն, սոցիալական ցանցերի պրոֆիլները, բնակության քաղաքը և նույնիսկ ձեր իրական անունը։
• Մի ցուցադրեք ձեր դեմքը տեսաչատում և մի ուղարկեք ձեր դեմքով լուսանկարներ անձնական հաղորդագրություններով այն մարդկանց, որոնց չեք վստահում։
• Մի բացեք կասկածելի հղումներ։
• Մի շարունակեք շփումը WhatsApp-ով կամ Viber-ով։ Telegram-ում համոզվեք, որ ձեր օգտանունը կարգավորված է այնպես, որ ձեր հեռախոսահամարը տեսանելի չլինի։
• Օգտագործեք առավելագույն հասանելի գաղտնիության կարգավորումները Facebook, Vkontakte և Odnoklassniki սոցիալական ցանցերում։

Խաբեբաներից պաշտպանվելու համար խնդրում ենք հետևել այս կանոններին.

• Մի օգտվեք վճարովի ծառայություններից, որոնք առաջարկում են այն օգտատերերը, որոնց հաշվում չկա «Account verified» նշանը։
• Խուսափեք այն օգտատերերից, ովքեր անմիջապես խնդրում են զրույցը շարունակել որևէ մեսենջերում կամ էլ. փոստով։
• Տեսազրույցի ընթացքում խնդրեք օգտատիրոջը կատարել որևէ կոնկրետ շարժում կամ խոսել խոսափողի միջոցով։ Միայն եթե օգտատերը արձագանքի ձեր խնդրանքին, կարող եք ավելի վստահ լինել, որ դա նախապես ձայնագրված տեսանյութ չէ։

Յուրաքանչյուր օգտատեր կարող է սահմանափակել զանգերն ու ֆայլերի փոխանցումը այնպես, որ դրանք հասանելի լինեն միայն այն օգտատերերին, որոնց հետ արդեն զրույց է սկսվել։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ երկխոսությունը ակտիվ համարվելու համար դուք պետք է ստանաք առնվազն երկու պատասխան հաղորդագրություն։ Հակառակ դեպքում կտեսնեք հետևյալ նախազգուշացումը. «Սկզբում օգտատիրոջ հետ սկսեք երկխոսություն, ապա ուղարկեք ֆայլեր».

Միայն գրանցված օգտատերերը կարող են այլ օգտատերերի ավելացնել սև ցուցակ։ Օգտատիրոջը սև ցուցակ ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Սև ցուցակում գտնվող օգտատերերը չեն կարողանա ձեզ զանգահարել կամ հաղորդագրություններ ուղարկել։ Զանգերի սահմանափակումները չեն գործում Chatroulette-ում։

Ձեր սև ցուցակը կարող եք դիտել և կառավարել կարգավորումների վահանակում։

Օգտատերերին ընտրյալների մեջ ավելացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Օգտատիրոջը ձեր ընտրյալների ցանկում ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Օգտատերերին ընտրյալների մեջ ավելացնելով՝ դուք կարող եք նաև կարգավորել ձեր հաշիվը այնպես, որ զանգեր ընդունի միայն այս ցանկում գտնվող օգտատերերից։

Ձեր ընտրյալների ցանկը կարող եք դիտել և կառավարել կարգավորումների վահանակում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապվել առցանց չատի աջակցության ծառայության հետ։

Օգտատիրոջ դեմ բողոք ներկայացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Բողոք ուղարկելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը և ընտրեք բողոքի համապատասխան տեսակը.

Չատի կանոնները խախտող օգտատերերի նկատմամբ կարող են կիրառվել տարբեր սահմանափակումներ, ներառյալ հաշվի կասեցումը։

Համակարգչով երկխոսությունը ջնջելու համար մկնիկը պահեք ցանկում գտնվող երկխոսության վրա և սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Բջջային սարքում երկխոսությունը ջնջելու համար սահեցրեք երկխոսությունը դեպի ձախ և հպեք «Ջնջել» կոճակին.

Երկխոսությունը կջնջվի միայն ձեր կողմից։ Սակայն եթե նոր հաղորդագրություններ ստացվեն, այն կարող է կրկին հայտնվել։ Զրույցը կարող է ամբողջությամբ հեռացվել միայն հետևյալ պայմանների դեպքում.

1. Յուրաքանչյուր մասնակից ջնջում է երկխոսությունը։
2. Այն պահից, երբ մասնակիցներից մեկը ջնջում է երկխոսությունը, մինչև մյուս մասնակիցն էլ նույնն անի, նոր հաղորդագրություններ չեն ստացվում։

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս օգտվել չատից՝ համաձայն օգտատիրոջ համաձայնագրի պայմանների։ Մեր մոդերացիայի թիմը մշտապես հետևում է հարթակի կանոնների պահպանմանը։ Այս կանոնները խախտող օգտատերերը կարող են ստանալ սահմանափակումներ, իսկ լուրջ խախտումների դեպքում հնարավոր է չատից մշտական արգելափակում։ Հաշվի կասեցման ամենատարածված պատճառներն են.

1. Սպամ, գովազդային հաղորդագրություններ կամ կոնտակտային տվյալների զանգվածային տարածում։
2. Արգելված ֆայլերի ներբեռնում։
3. Կեղծ հաշիվների ստեղծում։ Կեղծ հաշիվների զանգվածային ստեղծման դեպքերում կարող է արգելափակվել նաև իրական օգտատիրոջ հաշիվը!
4. Օգտատերերին ձեր սեռի վերաբերյալ մոլորեցնելը։
5. Տեսաչատում կեղծ վեբ-տեսախցիկների կամ նախապես ձայնագրված տեսանյութերի օգտագործումը։
6. Անչափահաս օգտատերերի համար հասանելիությունը սահմանափակված է։
7. Վճարովի ծառայությունների առաջարկում առանց չատի վարչակազմի նախնական համաձայնության։
8. Մեկ օգտատիրոջ համար մի քանի հաշիվների ստեղծում։
9. Շանտաժ կամ այլ չատի օգտատերերի անձնական տվյալների, լուսանկարների կամ տեսանյութերի տարածում։

Շատ դեպքերում այս հաղորդագրությունը հիշեցում է՝ պաշտպանելու ձեր անանունությունը. մի ցուցադրեք ձեր դեմքը և մի կիսվեք կոնտակտային տվյալներով։ Սակայն որոշ իրավիճակներում կարող է ավելի մեծ լինել հավանականությունը, որ օգտատերը կարող է ձայնագրել տեսազանգը։ Այս հաղորդագրության ցուցադրման ճշգրիտ չափանիշները չեն հրապարակվում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապվել առցանց չատի աջակցության ծառայության հետ։

Պրոֆիլի սեռը կարող է փոխվել այլ չատ-օգտատերերից ստացված բողոքների հիման վրա։ Եթե կարծում եք, որ ձեր պրոֆիլի սեռը սխալմամբ է փոխվել, խնդրում ենք կապվել առցանց աջակցության հետ՝ մոդերատորի հետ կարճ տեսազանգի միջոցով ձեր սեռը հաստատելու համար։

Երբ դուք ջնջում եք ֆայլերը պատկերասրահից, դրանք ավտոմատ կերպով հեռացվում են բոլոր զրույցներից՝ և՛ ձեր, և՛ ձեր զրուցակցի կողմից։

Մենք միշտ բաց ենք առաջարկների և արձագանքների համար։ Եթե չատում որևէ ֆունկցիա բացակայում է, եթե ունեք գաղափարներ գործառույթների բարելավման համար, կամ պարզապես ցանկանում եք կիսվել մեկնաբանությամբ, խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության թիմի հետ։

Ոչ։ Ջնջված հաշիվը և դրա հետ կապված ողջ տեղեկատվությունը մշտապես հեռացվում են։

Օգտատերը կա՛մ ջնջել է իր հաշիվը, կա՛մ արգելափակվել է հարթակի կանոնները խախտելու համար։