Հարցեր և պատասխաններ

Տեսազանգերից օգտվելու համար դուք պետք է թույլատրեք, որ ձեր բրաուզերը հասանելիություն ունենա տեսախցիկին և խոսափողին։ Քայլերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր բրաուզերից և օպերացիոն համակարգից.

Google Chrome, Android: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, PC: տես հրահանգները^⎘.

Google Chrome, iOS: տես հրահանգները^⎘.

Safari, iOS

Լռելյայն Safari-ն հարցնում է տեսախցիկից և խոսափողից օգտվելու թույլտվություն։ Դուք կարող եք ընտրել հետևյալ տարբերակներից մեկը՝ «Թույլատրել» կամ «Չեղարկել»։

Ընտրություն կատարելուց հետո թույլտվության կարգավորումը կպահպանվի, մինչև դուրս գաք կայքից կամ վերաբեռնեք էջը։ Եթե ցանկանում եք փոխել ձեր ընտրությունը, պարզապես վերաբեռնեք էջը և կրկին ընտրեք ցանկալի տարբերակը։

Դուք կարող եք նաև թույլատրել հասանելիությունը առանց էջը վերաբեռնելու։ Դրա համար հպեք հասցեի տողում գտնվող «AA» պատկերակին, բացեք կայքի կարգավորումները և միացրեք տեսախցիկի ու խոսափողի հասանելիությունը.

Որոշ դեպքերում կարող է նաև անհրաժեշտ լինել iPhone-ի կարգավորումներում թույլատրել Safari-ին հասանելիություն ունենալ տեսախցիկին և խոսափողին՝ Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone։

Google Chrome, Opera և Mozilla Firefox

Սեղմեք հասցեի տողում գտնվող կողպեքի պատկերակին և թույլատրեք տեսախցիկի ու խոսափողի հասանելիությունը.

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս հետևել այս կանոններին՝ ձեր անանունությունը պաշտպանելու համար.

• Պահեք բոլոր անձնական կոնտակտային տվյալները խիստ գաղտնի: ձեր հեռախոսահամարը, էլ. փոստի հասցեն, սոցիալական ցանցերի պրոֆիլները, բնակության քաղաքը և նույնիսկ ձեր իրական անունը։
• Մի ցույց տվեք ձեր դեմքը տեսաչատում և մի ուղարկեք ձեր դեմքի լուսանկարներ անձնական հաղորդագրություններով այն մարդկանց, որոնց չեք վստահում։
• Մի բացեք կասկածելի հղումներ։
• Մի շարունակեք շփումը WhatsApp-ով կամ Viber-ով։ Telegram-ում համոզվեք, որ ձեր username-ը կարգավորված է այնպես, որ ձեր հեռախոսահամարը տեսանելի չլինի։
• Օգտագործեք գաղտնիության հնարավորինս բարձր կարգավորումներ Facebook, Vkontakte և Odnoklassniki-ի նման սոցիալական ցանցերում։

Խաբեբաներից պաշտպանվելու համար խնդրում ենք հետևել այս կանոններին.

• Մի օգտվեք վճարովի ծառայություններից, որոնք առաջարկում են այն օգտատերերը, որոնց հաշիվներում չկա «Հաշիվը հաստատված է» նշանը։
• Խուսափեք այն օգտատերերից, ովքեր անմիջապես խնդրում են շարունակել զրույցը մեսենջերում կամ էլ. փոստով։
• Տեսաչատի ընթացքում խնդրեք օգտատիրոջը կատարել կոնկրետ ժեստ կամ խոսել խոսափողի միջոցով։ Միայն եթե օգտատերը արձագանքի ձեր խնդրանքին, կարող եք ավելի վստահ լինել, որ դա նախապես ձայնագրված տեսանյութ չէ։

Յուրաքանչյուր օգտատեր կարող է սահմանափակել զանգերն ու ֆայլերի փոխանցումը, որպեսզի դրանք հասանելի լինեն միայն այն օգտատերերին, որոնց հետ արդեն ստեղծվել է զրույց։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ երկխոսությունը ակտիվ համարվելու համար դուք պետք է ստանաք առնվազն երկու պատասխան հաղորդագրություն։ Հակառակ դեպքում կտեսնեք հետևյալ նախազգուշացումը՝ «Նախ սկսեք երկխոսություն օգտատիրոջ հետ, ապա ուղարկեք ֆայլեր»։

Միայն գրանցված օգտատերերը կարող են այլ օգտատերերի ավելացնել սև ցուցակ։ Օգտատիրոջը սև ցուցակ ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Սև ցուցակում գտնվող օգտատերերը չեն կարողանա ձեզ զանգահարել կամ հաղորդագրություններ ուղարկել։ Զանգերի սահմանափակումները Chatroulette-ի վրա չեն տարածվում։

Դուք կարող եք դիտել և կառավարել ձեր սև ցուցակը կարգավորումների վահանակում։

Օգտատերերին ընտրյալներին ավելացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Օգտատիրոջը ձեր ընտրյալների ցուցակ ավելացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Օգտատերերին ընտրյալներին ավելացնելով՝ դուք կարող եք նաև կարգավորել ձեր հաշիվը այնպես, որ զանգեր ստանաք միայն այս ցուցակում գտնվող օգտատերերից։

Դուք կարող եք դիտել և կառավարել ձեր ընտրյալների ցուցակը կարգավորումների վահանակում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց չատի աջակցման ծառայության հետ։

Օգտատիրոջ դեմ բողոք ներկայացնելու համար դուք պետք է գրանցված լինեք։ Բողոք ներկայացնելու համար սեղմեք հետևյալ կոճակը և ընտրեք բողոքի համապատասխան տեսակը.

Չատի կանոնները խախտող օգտատերերի նկատմամբ կարող են կիրառվել տարբեր սահմանափակումներ, այդ թվում՝ հաշվի կասեցում։

Համակարգչով երկխոսությունը ջնջելու համար պահեք կուրսորը ցուցակի երկխոսության վրա և սեղմեք հետևյալ կոճակը.

Բջջային սարքում երկխոսությունը ջնջելու համար սահեցրեք երկխոսությունը ձախ և սեղմեք «Ջնջել» կոճակը.

Երկխոսությունը կջնջվի միայն ձեր կողմից։ Սակայն եթե ստացվեն նոր հաղորդագրություններ, այն կարող է կրկին հայտնվել։ Զրույցը կարող է ամբողջությամբ հեռացվել միայն, եթե կատարված լինեն հետևյալ պայմանները.

1. Յուրաքանչյուր մասնակից ջնջում է երկխոսությունը։
2. Այն պահից, երբ մասնակիցներից մեկը ջնջում է երկխոսությունը, մինչև մյուս մասնակիցը կատարի նույնը, նոր հաղորդագրություններ չեն ստացվում։

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել չատը՝ համաձայն օգտատիրոջ համաձայնագրի պայմանների։ Մեր մոդերացիայի թիմը մշտապես վերահսկում է հարթակի կանոնների պահպանումը։ Այս կանոնները խախտող օգտատերերը կարող են ստանալ սահմանափակումներ, իսկ լուրջ խախտումների դեպքում՝ մշտական արգելափակում չատում։ Հաշվի կասեցման տարածված պատճառները ներառում են.

1. Սպամ, գովազդային հաղորդագրություններ կամ կոնտակտային տվյալների զանգվածային տարածում։
2. Արգելված ֆայլերի վերբեռնում։
3. Կեղծ հաշիվների ստեղծում։ Կեղծ հաշիվների զանգվածային ստեղծման դեպքում կարող է արգելափակվել նաև իրական օգտատիրոջ հաշիվը!
4. Օգտատերերին մոլորեցնելը ձեր սեռի վերաբերյալ։
5. Տեսաչատում կեղծ վեբ-տեսախցիկների կամ նախապես ձայնագրված տեսանյութերի օգտագործումը։
6. Մուտքը սահմանափակված է անչափահաս օգտատերերի համար։
7. Վճարովի ծառայությունների առաջարկում՝ առանց չատի վարչակազմի նախնական համաձայնության։
8. Մեկ օգտատիրոջ համար մի քանի հաշիվների ստեղծում։
9. Շանտաժ կամ այլ չատօգտատերերի անձնական տվյալների, լուսանկարների կամ տեսանյութերի տարածում։

Շատ դեպքերում այս հաղորդագրությունը պարզապես հիշեցում է՝ պաշտպանելու ձեր անանունությունը. մի ցույց տվեք ձեր դեմքը և մի փոխանցեք կոնտակտային տվյալներ։ Սակայն որոշ իրավիճակներում կարող է ավելի մեծ լինել հավանականությունը, որ օգտատերը կարող է ձայնագրել տեսազանգը։ Այս հաղորդագրության ցուցադրման ճշգրիտ չափանիշները չեն հրապարակվում։

Այս նշանը նշանակում է, որ օգտատերը հաստատել է իր սեռը և տարիքը։ Այս նշանը ստանալու համար խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց չատի աջակցման ծառայության հետ։

Պրոֆիլի սեռը կարող է փոխվել՝ հիմնվելով չատի այլ օգտատերերից ստացված բողոքների վրա։ Եթե կարծում եք, որ ձեր պրոֆիլի սեռը սխալմամբ է փոխվել, խնդրում ենք կապ հաստատել առցանց աջակցման ծառայության հետ՝ մոդերատորի հետ կարճ տեսազանգի միջոցով ձեր սեռը հաստատելու համար։

Երբ դուք ջնջում եք ֆայլերը պատկերասրահից, դրանք ավտոմատ կերպով հեռացվում են բոլոր զրույցներից՝ և՛ ձեր, և՛ ձեր զրուցակցի մոտ։

Մենք միշտ բաց ենք առաջարկների և կարծիքների համար։ Եթե կարծում եք, որ չատում որևէ գործառույթ բացակայում է, եթե գաղափարներ ունեք ֆունկցիոնալության բարելավման համար, կամ պարզապես ցանկանում եք մեկնաբանություն թողնել, խնդրում ենք կապ հաստատել մեր աջակցման թիմի հետ։

Ոչ։ Ջնջված հաշիվը և դրա հետ կապված ամբողջ տեղեկատվությունը մշտապես հեռացվում են։

Օգտատերը կամ ջնջել է իր հաշիվը, կամ արգելափակվել է հարթակի կանոնները խախտելու համար։

Տեղադրեք Benechat հավելվածը ձեր հեռախոսում կամ համակարգչում՝ ավելի արագ հասանելիության, ամբողջէկրան չատի և ակնթարթային ծանուցումների համար։ App Store-ից կամ Google Play-ից ներբեռնում պետք չէ. պարզապես բացեք https://benechat.com/app/ և մի քանի վայրկյանում ավելացրեք այն ձեր գլխավոր էկրանին։

Ինչպես տեղադրել Benechat հավելվածը iPhone-ում և iPad-ում Safari-ի միջոցով

1. Բացեք benechat.com/app/-ը Safari-ում ձեր iPhone-ում կամ iPad-ում։ Սեղմեք ընտրացանկի (⋮) կամ (⋯) կոճակը։

   

2. Սեղմեք էկրանի ներքևի մասում գտնվող «Կիսվել» կոճակը։

   

3. Սահեցրեք ներքև և ընտրեք «Ավելացնել գլխավոր էկրանին»։

   

4. Սեղմեք «Ավելացնել» - Benechat հավելվածը կհայտնվի ձեր գլխավոր էկրանին՝ ինչպես սովորական հավելվածը։

   

Նշում: Առաջին անգամ հավելվածը բացելիս կարող է անհրաժեշտ լինել կրկին մուտք գործել ձեր հաշիվ։

Ինչպես տեղադրել Benechat-ը Android-ում Google Chrome-ի միջոցով

1. Բացեք benechat.com/app/-ը Chrome-ում ձեր Android հեռախոսում։

2. Սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող երեք կետից կազմված ընտրացանկը (⋮)։

   

3. Ընտրեք «Ավելացնել գլխավոր էկրանին» կամ «Տեղադրել հավելվածը»։

   

4. Սեղմեք «Տեղադրել» կամ «Ավելացնել»։

   

⚠️ Կարևոր: Ծանուցումներ ստանալու համար թույլատրեք դրանք Settings ներդիրում։ Ձեր առաջին զանգի ընթացքում նաև թույլատրեք տեսախցիկի և խոսափողի հասանելիությունը։ Հակառակ դեպքում հետագայում դրանք միացնելը կարող է ավելի դժվար լինել։

Եթե հետագայում հավելվածում պետք լինի միացնել տեսախցիկի կամ խոսափողի հասանելիությունը. անցեք Կարգավորումներ > Կարգավորումներ > Վերաբեռնել հավելվածը և թույլատրել տեսախցիկի/խոսափողի հասանելիությունը։