კითხვები და პასუხები

ვიდეოზარების გამოსაყენებლად, თქვენს ბრაუზერს უნდა მისცეთ კამერასა და მიკროფონზე წვდომის ნებართვა. ნაბიჯები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ბრაუზერისა და ოპერაციული სისტემის მიხედვით:

Google Chrome, Android: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Google Chrome, PC: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Google Chrome, iOS: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Safari, iOS

ნაგულისხმევად Safari ითხოვს ნებართვას კამერისა და მიკროფონის გამოსაყენებლად. შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი შემდეგი ვარიანტი: „დაშვება“ ან „გაუქმება“.

არჩევანის გაკეთების შემდეგ, ნებართვის პარამეტრი ძალაში დარჩება მანამ, სანამ საიტს არ დატოვებთ ან გვერდს არ გადატვირთავთ. თუ გსურთ თქვენი არჩევანის შეცვლა, უბრალოდ გადატვირთეთ გვერდი და კვლავ აირჩიეთ სასურველი ვარიანტი.

წვდომის დაშვება ასევე შეგიძლიათ გვერდის გადატვირთვის გარეშე. ამისათვის მისამართის ზოლში შეეხეთ „AA“ ხატულას, გახსენით ვებსაიტის პარამეტრები და ჩართეთ კამერასა და მიკროფონზე წვდომა:

ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება ასევე დაგჭირდეთ Safari-სთვის კამერასა და მიკროფონზე წვდომის დაშვება თქვენი iPhone-ის პარამეტრებში: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera და Mozilla Firefox

დააწკაპუნეთ მისამართის ზოლში ბოქლომის ხატულაზე და დაუშვით კამერასა და მიკროფონზე წვდომა:

ანონიმურობის დასაცავად, მკაცრად გირჩევთ დაიცვათ ეს რეკომენდაციები:

• შეინახეთ ყველა პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია მკაცრად კონფიდენციალურად: თქვენი ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი, სოციალური ქსელების პროფილები, საცხოვრებელი ქალაქი და თქვენი ნამდვილი სახელიც კი.
• არ აჩვენოთ თქვენი სახე ვიდეოჩატში და არ გაგზავნოთ თქვენი სახის ფოტოები პირად შეტყობინებებში იმ ადამიანებთან, რომლებსაც არ ენდობით.
• არ გახსნათ საეჭვო ბმულები.
• არ გააგრძელოთ ურთიერთობა WhatsApp-ით ან Viber-ით. Telegram-ში დარწმუნდით, რომ თქვენი მომხმარებლის სახელი ისეა დაყენებული, რომ თქვენი ტელეფონის ნომერი ხილული არ იყოს.
• გამოიყენეთ კონფიდენციალურობის მაქსიმალური ხელმისაწვდომი პარამეტრები ისეთ სოციალურ ქსელებში, როგორიცაა Facebook, Vkontakte და Odnoklassniki.

თაღლითებისგან თავის დასაცავად, გთხოვთ დაიცვათ ეს წესები:

• არ გამოიყენოთ ფასიანი სერვისები იმ მომხმარებლებისგან, რომელთა ანგარიშზეც არ არის ნიშანი „ანგარიში დადასტურებულია“.
• მოერიდეთ მომხმარებლებს, რომლებიც მაშინვე გთხოვენ საუბრის გაგრძელებას მესენჯერში ან ელფოსტით.
• ვიდეოჩატის დროს სთხოვეთ მომხმარებელს კონკრეტული ჟესტის გაკეთება ან მიკროფონში საუბარი. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი თქვენს თხოვნას უპასუხებს, შეგიძლიათ უფრო დარწმუნებული იყოთ, რომ ეს წინასწარ ჩაწერილი ვიდეო არ არის.

თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ზარებისა და ფაილების გაგზავნის შეზღუდვა ისე, რომ ისინი ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებთანაც საუბარი უკვე დაწყებულია. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დიალოგის აქტიურად ჩასათვლელად აუცილებელია მინიმუმ ორი საპასუხო შეტყობინების მიღება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნახავთ შემდეგ გაფრთხილებას: „ჯერ დაიწყეთ დიალოგი მომხმარებელთან, სანამ ფაილებს გაგზავნით“.

მხოლოდ რეგისტრირებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ სხვა მომხმარებლების შავ სიაში დამატება. მომხმარებლის შავ სიაში დასამატებლად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

შავ სიაში მყოფი მომხმარებლები ვერ დაგირეკავენ და ვერ გამოგიგზავნიან შეტყობინებებს. ზარების შეზღუდვა არ ვრცელდება Chatroulette-ზე.

თქვენი შავი სიის ნახვა და მართვა შეგიძლიათ პარამეტრების პანელში.

მომხმარებლების რჩეულებში დასამატებლად რეგისტრაცია აუცილებელია. მომხმარებლის თქვენს რჩეულთა სიაში დასამატებლად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

მომხმარებლების რჩეულებში დამატებით, ასევე შეგიძლიათ დააყენოთ, რომ თქვენს ანგარიშზე ზარები მიიღოთ მხოლოდ ამ სიაში მყოფი მომხმარებლებისგან.

თქვენი რჩეულების სიის ნახვა და მართვა შეგიძლიათ პარამეტრების პანელში.

ეს ნიშანი ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა დაადასტურა თავისი სქესი და ასაკი. ამ ნიშნის მისაღებად, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ ჩატის მხარდაჭერას.

მომხმარებელზე საჩივრის გასაგზავნად რეგისტრაცია აუცილებელია. საჩივრის შესატანად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს და აირჩიეთ საჩივრის შესაბამისი ტიპი:

მომხმარებლები, რომლებიც არღვევენ ჩატის წესებს, შეიძლება დაექვემდებარონ სხვადასხვა შეზღუდვას, მათ შორის ანგარიშის შეჩერებას.

კომპიუტერზე დიალოგის წასაშლელად, მიიტანეთ კურსორი დიალოგის სიაში შესაბამის დიალოგზე და დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

მობილურ მოწყობილობაზე დიალოგის წასაშლელად, გადაასრიალეთ დიალოგი მარცხნივ და დააჭირეთ ღილაკს „წაშლა“:

დიალოგი წაიშლება მხოლოდ თქვენი მხრიდან. თუმცა, თუ ახალი შეტყობინებები შემოვა, ის შეიძლება კვლავ გამოჩნდეს. საუბრის სრულად წაშლა შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგი პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში:

1. თითოეული მონაწილე შლის დიალოგს.
2. იმ დროს შორის, როცა ერთი მონაწილე შლის დიალოგს და როცა მეორე მონაწილე იმავეს აკეთებს, ახალი შეტყობინებები არ მიიღება.

მკაცრად გირჩევთ გამოიყენოთ ჩატი მომხმარებლის შეთანხმების პირობების შესაბამისად. ჩვენი მოდერაციის გუნდი მუდმივად აკონტროლებს პლატფორმის წესების დაცვას. მომხმარებლები, რომლებიც ამ წესებს არღვევენ, შეიძლება დაექვემდებარონ შეზღუდვებს, ხოლო სერიოზულ დარღვევებს შეიძლება მოჰყვეს ჩატიდან მუდმივი ბლოკირება. ანგარიშის შეჩერების გავრცელებული მიზეზებია:

1. სპამი, სარეკლამო შეტყობინებები ან საკონტაქტო ინფორმაციის მასობრივი გავრცელება.
2. აკრძალული ფაილების ატვირთვა.
3. ყალბი ანგარიშების შექმნა. ყალბი ანგარიშების მასობრივად შექმნის შემთხვევაში, ნამდვილი მომხმარებლის ანგარიშიც შეიძლება დაიბლოკოს!
4. მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანა თქვენი სქესის შესახებ.
5. ვიდეოჩატში ყალბი ვებკამერების ან წინასწარ ჩაწერილი ვიდეოს გამოყენება.
6. არასრულწლოვანი მომხმარებლებისთვის წვდომა შეზღუდულია.
7. ფასიანი სერვისების შეთავაზება ჩატის ადმინისტრაციის წინასწარი თანხმობის გარეშე.
8. ერთი მომხმარებლისთვის რამდენიმე ანგარიშის შექმნა.
9. შანტაჟი ან სხვა ჩატის მომხმარებლების პირადი მონაცემების, ფოტოების ან ვიდეოების გავრცელება.

უმეტეს შემთხვევაში, ეს შეტყობინება შეხსენებას წარმოადგენს თქვენი ანონიმურობის დასაცავად: არ აჩვენოთ თქვენი სახე და არ გააზიაროთ საკონტაქტო ინფორმაცია. თუმცა, ზოგიერთ სიტუაციაში შეიძლება მეტი ალბათობა არსებობდეს, რომ მომხმარებელს ვიდეოზარის ჩაწერა შეუძლია. ამ შეტყობინების გამოჩენის ზუსტი კრიტერიუმები არ ხმაურდება.

ეს ნიშანი ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა დაადასტურა თავისი სქესი და ასაკი. ამ ნიშნის მისაღებად, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ ჩატის მხარდაჭერას.

პროფილის სქესი შეიძლება შეიცვალოს ჩატის სხვა მომხმარებლებისგან მიღებული საჩივრების საფუძველზე. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი პროფილის სქესი შეცდომით შეიცვალა, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ მხარდაჭერას, რათა მოკლე ვიდეოზარით მოდერატორთან დაადასტუროთ თქვენი სქესი.

როდესაც ფაილებს გალერეიდან შლით, ისინი ავტომატურად იშლება ყველა საუბრიდან — როგორც თქვენთან, ისე თქვენს თანამოსაუბრესთან.

ჩვენ ყოველთვის ღია ვართ წინადადებებისა და უკუკავშირისათვის. თუ ჩატში რაიმე ფუნქცია აკლია, თუ გაქვთ იდეები ფუნქციონალის გაუმჯობესებისთვის, ან უბრალოდ გსურთ კომენტარის გაზიარება, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.

არა. წაშლილი ანგარიში და მასთან დაკავშირებული ყველა ინფორმაცია სამუდამოდ იშლება.

მომხმარებელმა ან წაშალა თავისი ანგარიში, ან დაიბლოკა პლატფორმის წესების დარღვევის გამო.