კითხვები და პასუხები

ვიდეოზარების გამოსაყენებლად თქვენს ბრაუზერს უნდა მისცეთ კამერასა და მიკროფონზე წვდომის უფლება. ნაბიჯები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ბრაუზერისა და ოპერაციული სისტემის მიხედვით:

Google Chrome, Android: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Google Chrome, PC: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Google Chrome, iOS: იხილეთ ინსტრუქცია^⎘.

Safari, iOS

ნაგულისხმევად Safari ითხოვს ნებართვას კამერისა და მიკროფონის გამოსაყენებლად. შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი შემდეგი ვარიანტი: "დაშვება" ან "გაუქმება".

არჩევანის გაკეთების შემდეგ, ნებართვის პარამეტრი ძალაში დარჩება მანამ, სანამ საიტს არ დატოვებთ ან გვერდს არ გადატვირთავთ. თუ გსურთ თქვენი არჩევანის შეცვლა, უბრალოდ გადატვირთეთ გვერდი და ხელახლა აირჩიეთ სასურველი ვარიანტი.

ასევე შეგიძლიათ დაუშვათ წვდომა გვერდის გადატვირთვის გარეშე. ამისთვის მისამართის ველში დააჭირეთ "AA" ხატულას, გახსენით ვებსაიტის პარამეტრები და ჩართეთ კამერასა და მიკროფონზე წვდომა:

ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება ასევე დაგჭირდეთ iPhone-ის პარამეტრებში Safari-სთვის კამერასა და მიკროფონზე წვდომის დაშვება: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera და Mozilla Firefox

მისამართის ველში დააჭირეთ ბოქლომის ხატულას და დაუშვით კამერასა და მიკროფონზე წვდომა:

ანონიმურობის დასაცავად ძლიერ გირჩევთ, დაიცვათ ეს რეკომენდაციები:

• კონტაქტის ყველა პირადი ინფორმაცია მკაცრად კონფიდენციალურად შეინახეთ: თქვენი ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი, სოციალური ქსელების პროფილები, საცხოვრებელი ქალაქი და თქვენი ნამდვილი სახელიც კი.
• არ აჩვენოთ თქვენი სახე ვიდეოჩატში და არ გაგზავნოთ თქვენი სახის ფოტოები პირად შეტყობინებებში იმ ადამიანებთან, ვისაც არ ენდობით.
• არ გახსნათ საეჭვო ბმულები.
• არ გააგრძელოთ კომუნიკაცია WhatsApp-ის ან Viber-ის მეშვეობით. Telegram-ში დარწმუნდით, რომ თქვენი მომხმარებლის სახელი ისეა დაყენებული, რომ თქვენი ტელეფონის ნომერი არ ჩანდეს.
• გამოიყენეთ კონფიდენციალურობის ყველაზე მაღალი პარამეტრები ისეთ სოციალურ ქსელებში, როგორიცაა Facebook, Vkontakte და Odnoklassniki.

თაღლითებისგან თავის დასაცავად, გთხოვთ დაიცვათ ეს წესები:

• არ გამოიყენოთ ფასიანი სერვისები იმ მომხმარებლებისგან, რომელთა ანგარიშსაც არ აქვს "ანგარიში დადასტურებულია" ნიშანი.
• მოერიდეთ მომხმარებლებს, რომლებიც დაუყოვნებლივ გთხოვენ საუბრის გაგრძელებას მესენჯერში ან ელფოსტით.
• ვიდეოჩატის დროს სთხოვეთ მომხმარებელს გააკეთოს კონკრეტული ჟესტი ან ისაუბროს მიკროფონში. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი უპასუხებს თქვენს მოთხოვნას, შეგიძლიათ უფრო მეტად დარწმუნდეთ, რომ ეს წინასწარ ჩაწერილი ვიდეო არ არის.

თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ზარებისა და ფაილების გადაცემის შეზღუდვა ისე, რომ ისინი ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებთანაც საუბარი უკვე დაწყებულია. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დიალოგი აქტიურად ჩაითვლება მხოლოდ მაშინ, თუ მინიმუმ ორ საპასუხო შეტყობინებას მიიღებთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დაინახავთ შემდეგ გაფრთხილებას: "ფაილების გაგზავნამდე ჯერ დაიწყეთ დიალოგი მომხმარებელთან".

მხოლოდ დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ სხვა მომხმარებლების შავ სიაში დამატება. მომხმარებლის შავ სიაში დასამატებლად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

შავ სიაში დამატებული მომხმარებლები ვერ დაგირეკავენ და ვერ გამოგიგზავნიან შეტყობინებებს. ზარების შეზღუდვები არ ვრცელდება Chatroulette-ზე.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ და მართოთ თქვენი შავი სია პარამეტრების პანელში.

მომხმარებლების რჩეულებში დასამატებლად უნდა იყოთ დარეგისტრირებული. მომხმარებლის რჩეულებში დასამატებლად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

მომხმარებლების რჩეულებში დამატებით, ასევე შეგიძლიათ ისე დააყენოთ თქვენი ანგარიში, რომ ზარები მიიღოთ მხოლოდ ამ სიაში მყოფი მომხმარებლებისგან.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ და მართოთ თქვენი რჩეულების სია პარამეტრების პანელში.

ეს ნიშანი ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა დაადასტურა თავისი სქესი და ასაკი. ამ ნიშნის მისაღებად, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ ჩატის მხარდაჭერას.

მომხმარებელზე საჩივრის გასაგზავნად უნდა იყოთ დარეგისტრირებული. საჩივრის გასაგზავნად დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს და აირჩიეთ საჩივრის შესაბამისი ტიპი:

მომხმარებლებს, რომლებიც არღვევენ ჩატის წესებს, შეიძლება სხვადასხვა შეზღუდვა დაეკისროთ, მათ შორის ანგარიშის შეჩერება.

კომპიუტერზე დიალოგის წასაშლელად, სიაში დიალოგს მიიტანეთ კურსორი და დააჭირეთ შემდეგ ღილაკს:

მობილურ მოწყობილობაზე დიალოგის წასაშლელად, დიალოგს მარცხნივ გაუსვით და დააჭირეთ "წაშლა" ღილაკს:

დიალოგი წაიშლება მხოლოდ თქვენი მხრიდან. თუმცა, თუ ახალი შეტყობინებები მივა, ის შესაძლოა კვლავ გამოჩნდეს. საუბრის სრულად წაშლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შესრულდება შემდეგი პირობები:

1. თითოეული მონაწილე წაშლის დიალოგს.
2. იმ დროს შორის, როცა ერთი მონაწილე წაშლის დიალოგს და მეორე მონაწილე იგივეს გააკეთებს, ახალი შეტყობინებები არ მივა.

ძლიერ გირჩევთ, გამოიყენოთ ჩატი მომხმარებლის შეთანხმების პირობების შესაბამისად. ჩვენი მოდერაციის გუნდი მუდმივად აკონტროლებს პლატფორმის წესების დაცვას. მომხმარებლებს, რომლებიც ამ წესებს არღვევენ, შეიძლება სხვადასხვა შეზღუდვა დაეკისროთ, ხოლო სერიოზულ დარღვევებს შეიძლება ჩატიდან სამუდამო ბლოკირებაც მოჰყვეს. ანგარიშის შეჩერების გავრცელებული მიზეზებია:

1. სპამი, სარეკლამო შეტყობინებები ან საკონტაქტო ინფორმაციის მასობრივი გავრცელება.
2. აკრძალული ფაილების ატვირთვა.
3. ყალბი ანგარიშების შექმნა. ყალბი ანგარიშების მასობრივად შექმნის შემთხვევაში შეიძლება რეალური მომხმარებლის ანგარიშიც დაიბლოკოს!
4. მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანა თქვენი სქესის შესახებ.
5. ვიდეოჩატში ყალბი ვებკამერების ან წინასწარ ჩაწერილი ვიდეოს გამოყენება.
6. არასრულწლოვანი მომხმარებლებისთვის წვდომა შეზღუდულია.
7. ჩატის ადმინისტრაციის წინასწარი თანხმობის გარეშე ფასიანი სერვისების შეთავაზება.
8. ერთი მომხმარებლისთვის რამდენიმე ანგარიშის შექმნა.
9. შანტაჟი ან ჩატის სხვა მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების, ფოტოების ან ვიდეოების გავრცელება.

უმეტეს შემთხვევაში ეს შეტყობინება მხოლოდ შეხსენებას წარმოადგენს, რომ დაიცვათ თქვენი ანონიმურობა: არ აჩვენოთ სახე და არ გააზიაროთ საკონტაქტო ინფორმაცია. თუმცა, ზოგიერთ სიტუაციაში შეიძლება უფრო მაღალი იყოს იმის ალბათობა, რომ მომხმარებელს ვიდეოზარის ჩაწერა შეუძლია. ამ შეტყობინების ჩვენების ზუსტი კრიტერიუმები არ საჯაროვდება.

ეს ნიშანი ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა დაადასტურა თავისი სქესი და ასაკი. ამ ნიშნის მისაღებად, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ ჩატის მხარდაჭერას.

პროფილის სქესი შეიძლება შეიცვალოს ჩატის სხვა მომხმარებლებისგან მიღებული საჩივრების საფუძველზე. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი პროფილის სქესი შეცდომით შეიცვალა, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ მხარდაჭერას, რათა მოდერატორთან მოკლე ვიდეოზარით დაადასტუროთ თქვენი სქესი.

როდესაც ფაილებს გალერეიდან შლით, ისინი ავტომატურად იშლება ყველა მიმოწერიდან — როგორც თქვენთან, ისე თქვენი თანამოსაუბრის მხარეს.

ჩვენ ყოველთვის ღია ვართ შეთავაზებებისა და გამოხმაურებისთვის. თუ ჩატში რაიმე ფუნქცია აკლია, თუ გაქვთ იდეები ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად, ან უბრალოდ გსურთ კომენტარის გაზიარება, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.

არა. წაშლილი ანგარიში და მასთან დაკავშირებული ყველა ინფორმაცია სამუდამოდ იშლება.

მომხმარებელმა ან წაშალა თავისი ანგარიში, ან პლატფორმის წესების დარღვევის გამო დაიბლოკა.

დააინსტალირეთ Benechat აპი თქვენს ტელეფონზე ან კომპიუტერზე უფრო სწრაფი წვდომისთვის, სრულეკრანიანი ჩატისთვის და მყისიერი შეტყობინებებისთვის. App Store-იდან ან Google Play-იდან ჩამოტვირთვა საჭირო არ არის - უბრალოდ გახსენით https://benechat.com/app/ და რამდენიმე წამში დაამატეთ მთავარ ეკრანზე.

როგორ დააინსტალიროთ Benechat აპი iPhone-სა და iPad-ზე Safari-ის გამოყენებით

1. გახსენით benechat.com/app/ Safari-ში თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე. დააჭირეთ მენიუს (⋮) ან (⋯) ღილაკს.

   

2. დააჭირეთ Share ღილაკს ეკრანის ქვედა ნაწილში.

   

3. ჩამოსქროლეთ ქვემოთ და აირჩიეთ Add to Home Screen.

   

4. დააჭირეთ Add-ს - Benechat აპი მთავარ ეკრანზე გამოჩნდება, როგორც ჩვეულებრივი აპი.

   

შენიშვნა: აპის პირველად გახსნისას შესაძლოა ანგარიშში თავიდან შესვლა დაგჭირდეთ.

როგორ დააინსტალიროთ Benechat Android-ზე Google Chrome-ის გამოყენებით

1. გახსენით benechat.com/app/ Chrome-ში თქვენს Android ტელეფონზე.

2. ზედა მარჯვენა კუთხეში დააჭირეთ სამწერტილებიან მენიუს (⋮).

   

3. აირჩიეთ Add to Home screen ან Install app.

   

4. დააჭირეთ Install-ს ან Add-ს.

   

⚠️ მნიშვნელოვანია: შეტყობინებების მისაღებად დაუშვით ისინი Settings ჩანართში. პირველი ზარის დროს ასევე დაუშვით კამერასა და მიკროფონზე წვდომა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მოგვიანებით მათი ჩართვა შეიძლება უფრო რთული იყოს.

თუ მოგვიანებით აპში კამერაზე ან მიკროფონზე წვდომის ჩართვა დაგჭირდებათ: გადადით Settings > Settings > აპის გადატვირთვა და კამერაზე/მიკროფონზე წვდომის დაშვება.