Klausimai ir atsakymai

Norėdami naudotis vaizdo skambučiais, turite leisti naršyklei pasiekti jūsų kamerą ir mikrofoną. Veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų naršyklės ir operacinės sistemos:

Google Chrome, Android: žiūrėkite instrukcijas^⎘.

Google Chrome, PC: žiūrėkite instrukcijas^⎘.

Google Chrome, iOS: žiūrėkite instrukcijas^⎘.

Safari, iOS

Pagal numatytuosius nustatymus „Safari“ prašo leidimo naudoti kamerą ir mikrofoną. Galite pasirinkti vieną iš šių parinkčių: „Leisti“ arba „Atšaukti“.

Kai pasirinksite, leidimo nustatymas galios tol, kol išeisite iš svetainės arba iš naujo įkelsite puslapį. Jei norite pakeisti savo pasirinkimą, tiesiog iš naujo įkelkite puslapį ir vėl pasirinkite norimą parinktį.

Taip pat galite leisti prieigą iš naujo neįkeldami puslapio. Norėdami tai padaryti, adreso juostoje bakstelėkite piktogramą „AA“, atidarykite svetainės nustatymus ir įjunkite prieigą prie kameros bei mikrofono:

Kai kuriais atvejais taip pat gali reikėti leisti „Safari“ pasiekti kamerą ir mikrofoną jūsų iPhone nustatymuose: Nustatymai -> Safari -> Kamera, Nustatymai -> Safari -> Mikrofonas.

Google Chrome, Opera ir Mozilla Firefox

Adreso juostoje spustelėkite spynos piktogramą ir leiskite prieigą prie kameros bei mikrofono:

Primygtinai rekomenduojame laikytis šių gairių, kad apsaugotumėte savo anonimiškumą:

• Griežtai saugokite visą asmeninę kontaktinę informaciją: savo telefono numerį, el. pašto adresą, socialinių tinklų profilius, gyvenamąjį miestą ir net tikrąjį vardą.
• Nerodykite savo veido vaizdo pokalbyje ir nesiųskite savo veido nuotraukų privačiose žinutėse žmonėms, kuriais nepasitikite.
• Neatidarykite įtartinų nuorodų.
• Nebendraukite toliau per WhatsApp ar Viber. Jei naudojate Telegram, įsitikinkite, kad nustatėte naudotojo vardą taip, kad jūsų telefono numeris nebūtų matomas.
• Naudokite aukščiausius galimus privatumo nustatymus socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip Facebook, Vkontakte ir Odnoklassniki.

Norėdami apsisaugoti nuo sukčių, laikykitės šių taisyklių:

• Nesinaudokite mokamomis paslaugomis, kurias siūlo vartotojai, kurių paskyroje nėra žymos „Paskyra patvirtinta“.
• Venkite vartotojų, kurie iš karto prašo tęsti pokalbį per susirašinėjimo programėlę arba el. paštu.
• Vaizdo pokalbio metu paprašykite vartotojo atlikti konkretų gestą arba ką nors pasakyti per mikrofoną. Tik jei vartotojas sureaguoja į jūsų prašymą, galite būti labiau tikri, kad tai nėra iš anksto įrašytas vaizdo įrašas.

Kiekvienas vartotojas gali pasirinkti apriboti skambučius ir failų siuntimą taip, kad jie būtų prieinami tik tiems vartotojams, su kuriais pokalbis jau pradėtas. Atkreipkite dėmesį, kad dialogas laikomas aktyviu tik tuomet, jei gaunate bent du atsakomuosius pranešimus. Priešingu atveju matysite šį įspėjimą: „Pirmiausia pradėkite dialogą su vartotoju prieš siųsdami failus“.

Tik registruoti vartotojai gali įtraukti kitus vartotojus į juodąjį sąrašą. Norėdami įtraukti vartotoją į juodąjį sąrašą, spustelėkite šį mygtuką:

Į juodąjį sąrašą įtraukti vartotojai negalės jums skambinti ar siųsti žinučių. Skambučių apribojimai Chatroulette netaikomi.

Juodąjį sąrašą galite peržiūrėti ir tvarkyti nustatymų skydelyje.

Norėdami įtraukti vartotojus į mėgstamiausius, turite būti užsiregistravę. Norėdami įtraukti vartotoją į savo mėgstamiausių sąrašą, spustelėkite šį mygtuką:

Įtraukdami vartotojus į mėgstamiausius, taip pat galite nustatyti savo paskyrą taip, kad gautumėte skambučius tik iš šiame sąraše esančių vartotojų.

Mėgstamiausių sąrašą galite peržiūrėti ir tvarkyti nustatymų skydelyje.

Ši žyma reiškia, kad vartotojas patvirtino savo lytį ir amžių. Norėdami gauti šią žymą, susisiekite su internetine pokalbio pagalba.

Norint pateikti skundą dėl vartotojo, reikia būti užsiregistravus. Norėdami pateikti skundą, spustelėkite šį mygtuką ir pasirinkite tinkamą skundo tipą:

Vartotojams, kurie pažeidžia pokalbio taisykles, gali būti taikomi įvairūs apribojimai, įskaitant paskyros sustabdymą.

Norėdami ištrinti dialogą kompiuteryje, užveskite pelės žymeklį ant dialogo sąraše ir spustelėkite šį mygtuką:

Norėdami ištrinti dialogą mobiliajame įrenginyje, perbraukite dialogą į kairę ir bakstelėkite mygtuką „Ištrinti“:

Dialogas bus ištrintas tik jūsų pusėje. Tačiau gavus naujų žinučių, jis gali vėl pasirodyti. Pokalbį galima visiškai pašalinti tik tuo atveju, jei tenkinamos šios sąlygos:

1. Kiekvienas dalyvis ištrina dialogą.
2. Laikotarpiu tarp to, kai vienas dalyvis ištrina dialogą, ir kai tą patį padaro kitas dalyvis, negaunama jokių naujų žinučių.

Primygtinai rekomenduojame naudotis pokalbiu laikantis naudotojo sutarties sąlygų. Mūsų moderavimo komanda nuolat stebi, kaip laikomasi platformos taisyklių. Vartotojams, kurie pažeidžia šias taisykles, gali būti taikomi apribojimai, o rimti pažeidimai gali lemti nuolatinį užblokavimą pokalbyje. Dažniausios paskyros sustabdymo priežastys:

1. Šlamštas, reklaminiai pranešimai arba masinis kontaktinės informacijos platinimas.
2. Draudžiamų failų įkėlimas.
3. Netikrų paskyrų kūrimas. Masinio netikrų paskyrų kūrimo atvejais gali būti užblokuota ir tikroji vartotojo paskyra!
4. Kitų vartotojų klaidinimas dėl savo lyties.
5. Netikrų internetinių kamerų arba iš anksto įrašyto vaizdo naudojimas vaizdo pokalbyje.
6. Nepilnamečiams vartotojams prieiga ribojama.
7. Mokamų paslaugų siūlymas be išankstinio pokalbio administracijos patvirtinimo.
8. Kelių paskyrų kūrimas vienam vartotojui.
9. Šantažas arba kitų pokalbio vartotojų asmens duomenų, nuotraukų ar vaizdo įrašų platinimas.

Daugeliu atvejų ši žinutė primena, kad turėtumėte saugoti savo anonimiškumą: nerodykite savo veido ir nesidalykite kontaktine informacija. Tačiau kai kuriose situacijose gali būti didesnė tikimybė, kad vartotojas gali įrašyti vaizdo skambutį. Tikslūs šios žinutės rodymo kriterijai neatskleidžiami.

Ši žyma reiškia, kad vartotojas patvirtino savo lytį ir amžių. Norėdami gauti šią žymą, susisiekite su internetine pokalbio pagalba.

Profilio lytis gali būti pakeista remiantis kitų pokalbio vartotojų skundais. Jei manote, kad jūsų profilio lytis buvo pakeista per klaidą, susisiekite su internetine pagalba, kad patvirtintumėte savo lytį per trumpą vaizdo skambutį su moderatoriumi.

Kai ištrinate failus iš galerijos, jie automatiškai pašalinami iš visų pokalbių - tiek jūsų, tiek jūsų pašnekovo.

Mes visada laukiame pasiūlymų ir atsiliepimų. Jei pokalbyje trūksta kokios nors funkcijos, jei turite idėjų, kaip pagerinti funkcionalumą, arba tiesiog norite pasidalyti komentaru, susisiekite su mūsų pagalbos komanda.

Ne. Ištrinta paskyra ir visa su ja susijusi informacija pašalinama visam laikui.

Vartotojas arba ištrynė savo paskyrą, arba buvo užblokuotas už platformos taisyklių pažeidimus.

Įdiekite Benechat programėlę savo telefone arba kompiuteryje, kad galėtumėte greičiau ją pasiekti, naudotis pokalbiu per visą ekraną ir gauti momentinius pranešimus. Nereikia nieko atsisiųsti iš App Store ar Google Play - tiesiog atidarykite https://benechat.com/app/ ir per kelias sekundes pridėkite ją prie pradžios ekrano.

Kaip įdiegti Benechat programėlę į iPhone ir iPad naudojant Safari

1. Atidarykite benechat.com/app/ naršyklėje Safari savo iPhone arba iPad. Bakstelėkite meniu mygtuką (⋮) arba (⋯).

   

2. Ekrano apačioje bakstelėkite mygtuką „Bendrinti“.

   

3. Slinkite žemyn ir pasirinkite „Pridėti į pradžios ekraną“.

   

4. Bakstelėkite „Pridėti“ - Benechat programėlė atsiras jūsų pradžios ekrane kaip įprasta programėlė.

   

Pastaba: pirmą kartą atidarant programėlę gali reikėti dar kartą prisijungti prie savo paskyros.

Kaip įdiegti Benechat į Android naudojant Google Chrome

1. Atidarykite benechat.com/app/ naršyklėje Chrome savo Android telefone.

2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite trijų taškų meniu (⋮).

   

3. Pasirinkite „Pridėti į pradžios ekraną“ arba „Įdiegti programėlę“.

   

4. Bakstelėkite „Įdiegti“ arba „Pridėti“.

   

⚠️ Svarbu: kad gautumėte pranešimus, leiskite juos skiltyje „Nustatymai“. Pirmojo skambučio metu taip pat leiskite prieigą prie kameros ir mikrofono. Priešingu atveju vėliau juos įjungti gali būti sudėtingiau.

Jei vėliau programėlėje reikės įjungti prieigą prie kameros ar mikrofono: eikite į Nustatymai > Nustatymai > Iš naujo įkelkite programėlę ir leiskite prieigą prie kameros / mikrofono.