Jautājumi un atbildes

Lai izmantotu videozvanus, jums jāatļauj pārlūkam piekļūt kamerai un mikrofonam. Darbības var atšķirties atkarībā no jūsu pārlūka un operētājsistēmas:

Google Chrome, Android: skatīt norādījumus^⎘.

Google Chrome, PC: skatīt norādījumus^⎘.

Google Chrome, iOS: skatīt norādījumus^⎘.

Safari, iOS

Pēc noklusējuma Safari pieprasa atļauju izmantot kameru un mikrofonu. Jūs varat izvēlēties vienu no šīm opcijām: "Atļaut" vai "Atcelt".

Kad būsiet izdarījis izvēli, atļaujas iestatījums paliks spēkā, līdz pametīsiet vietni vai pārlādēsiet lapu. Ja vēlaties mainīt savu izvēli, vienkārši pārlādējiet lapu un vēlreiz atlasiet vajadzīgo opciju.

Varat arī atļaut piekļuvi, nepārlādējot lapu. Lai to izdarītu, adreses joslā pieskarieties ikonai "AA", atveriet vietnes iestatījumus un ieslēdziet piekļuvi kamerai un mikrofonam:

Dažos gadījumos jums var būt nepieciešams atļaut Safari piekļuvi kamerai un mikrofonam arī iPhone iestatījumos: Iestatījumi -> Safari -> Kamera, Iestatījumi -> Safari -> Mikrofons.

Google Chrome, Opera un Mozilla Firefox

Noklikšķiniet uz slēdzenes ikonas adreses joslā un atļaujiet piekļuvi kamerai un mikrofonam:

Lai aizsargātu savu anonimitāti, mēs ļoti iesakām ievērot šos ieteikumus:

• Turiet visu personisko kontaktinformāciju stingri konfidenciālu: savu tālruņa numuru, e-pasta adresi, sociālo tīklu profilus, dzīvesvietas pilsētu un pat īsto vārdu.
• Nerādiet savu seju videočatā un nesūtiet savas sejas fotoattēlus privātajās ziņās cilvēkiem, kuriem neuzticaties.
• Neveriet vaļā aizdomīgas saites.
• Neturpiniet saziņu, izmantojot WhatsApp vai Viber. Telegram pārliecinieties, ka jūsu lietotājvārds ir iestatīts tā, lai tālruņa numurs nebūtu redzams.
• Izmantojiet maksimālos pieejamos privātuma iestatījumus sociālajos tīklos, piemēram, Facebook, Vkontakte un Odnoklassniki.

Lai pasargātu sevi no krāpniekiem, lūdzu, ievērojiet šos noteikumus:

• Neizmantojiet maksas pakalpojumus, ko piedāvā lietotāji, kuru kontam nav atzīmes "Account verified".
• Izvairieties no lietotājiem, kuri uzreiz lūdz turpināt sarunu, izmantojot ziņapmaiņas lietotni vai e-pastu.
• Videočata laikā palūdziet lietotājam izdarīt konkrētu žestu vai parunāt mikrofonā. Tikai tad, ja lietotājs reaģē uz jūsu lūgumu, varat būt drošāks, ka tas nav iepriekš ierakstīts video.

Katrs lietotājs var izvēlēties ierobežot zvanus un failu pārsūtīšanu tā, lai tie būtu pieejami tikai lietotājiem, ar kuriem saruna jau ir uzsākta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums jāsaņem vismaz divas atbildes ziņas, lai dialogs tiktu uzskatīts par aktīvu. Pretējā gadījumā redzēsiet šādu brīdinājumu: "First start a dialogue with the user before sending files".

Tikai reģistrēti lietotāji var pievienot citus lietotājus melnajam sarakstam. Lai pievienotu lietotāju melnajam sarakstam, noklikšķiniet uz šīs pogas:

Lietotāji no melnā saraksta nevarēs jums zvanīt vai sūtīt ziņas. Zvanu ierobežojumi neattiecas uz Chatroulette.

Savu melno sarakstu varat apskatīt un pārvaldīt iestatījumu panelī.

Jums jābūt reģistrētam, lai pievienotu lietotājus favorītiem. Lai pievienotu lietotāju savam favorītu sarakstam, noklikšķiniet uz šīs pogas:

Pievienojot lietotājus favorītiem, varat arī iestatīt savu kontu tā, lai saņemtu zvanus tikai no lietotājiem šajā sarakstā.

Savu favorītu sarakstu varat apskatīt un pārvaldīt iestatījumu panelī.

Šī emblēma nozīmē, ka lietotājs ir apstiprinājis savu dzimumu un vecumu. Lai saņemtu šo emblēmu, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes čata atbalstu.

Jums jābūt reģistrētam, lai iesniegtu sūdzību par lietotāju. Lai iesniegtu sūdzību, noklikšķiniet uz šīs pogas un atlasiet atbilstošo sūdzības veidu:

Lietotājiem, kuri pārkāpj čata noteikumus, var tikt piemēroti dažādi ierobežojumi, tostarp konta bloķēšana.

Lai izdzēstu dialogu datorā, virziet kursoru virs dialoga sarakstā un noklikšķiniet uz šīs pogas:

Lai izdzēstu dialogu mobilajā ierīcē, pārvelciet dialogu pa kreisi un pieskarieties pogai "Delete":

Dialogs tiks dzēsts tikai no jūsu puses. Tomēr, ja tiks saņemtas jaunas ziņas, tas var atkal parādīties. Sarunu var pilnībā noņemt tikai tad, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:

1. Katrs dalībnieks izdzēš dialogu.
2. Laikā starp brīdi, kad viens dalībnieks izdzēš dialogu, un brīdi, kad to izdara otrs dalībnieks, netiek saņemtas jaunas ziņas.

Mēs ļoti iesakām izmantot čatu saskaņā ar lietotāja līguma noteikumiem. Mūsu moderācijas komanda nepārtraukti uzrauga platformas noteikumu ievērošanu. Lietotāji, kuri pārkāpj šos noteikumus, var saņemt ierobežojumus, un nopietnu pārkāpumu gadījumā var tikt piemērota pastāvīga bloķēšana čatā. Biežākie konta bloķēšanas iemesli ir šādi:

1. Surogātpasts, reklāmas ziņojumi vai masveida kontaktinformācijas izplatīšana.
2. Aizliegtu failu augšupielāde.
3. Viltus kontu izveide. Viltus kontu masveida izveides gadījumā var tikt bloķēts arī īstais lietotāja konts!
4. Lietotāju maldināšana par savu dzimumu.
5. Viltus tīmekļa kameru vai iepriekš ierakstīta video izmantošana videočatā.
6. Nepilngadīgiem lietotājiem piekļuve ir ierobežota.
7. Maksas pakalpojumu piedāvāšana bez iepriekšējas čata administrācijas atļaujas.
8. Vairāku kontu izveide vienam lietotājam.
9. Šantāža vai citu čata lietotāju personas datu, fotoattēlu vai video izplatīšana.

Vairumā gadījumu šis ziņojums kalpo kā atgādinājums sargāt savu anonimitāti: nerādiet savu seju un neizpaudiet kontaktinformāciju. Tomēr dažās situācijās var būt lielāka iespējamība, ka lietotājs spēj ierakstīt videozvanu. Precīzi kritēriji, pēc kuriem šis ziņojums tiek rādīts, netiek atklāti.

Šī emblēma nozīmē, ka lietotājs ir apstiprinājis savu dzimumu un vecumu. Lai saņemtu šo emblēmu, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes čata atbalstu.

Profila dzimums var tikt mainīts, pamatojoties uz sūdzībām, kas saņemtas no citiem čata lietotājiem. Ja uzskatāt, ka jūsu profila dzimums tika mainīts kļūdas dēļ, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes atbalstu, lai apstiprinātu savu dzimumu īsā videozvanā ar moderatoru.

Kad izdzēšat failus no galerijas, tie tiek automātiski noņemti no visām sarunām — gan jūsu, gan sarunas biedra.

Mēs vienmēr esam atvērti ieteikumiem un atsauksmēm. Ja čatā trūkst kādas funkcijas, ja jums ir idejas funkcionalitātes uzlabošanai vai ja vienkārši vēlaties atstāt komentāru, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Nē. Dzēsts konts un visa ar to saistītā informācija tiek neatgriezeniski noņemta.

Lietotājs vai nu izdzēsa savu kontu, vai arī tika bloķēts par platformas noteikumu pārkāpšanu.

Instalējiet Benechat lietotni telefonā vai datorā, lai iegūtu ātrāku piekļuvi, pilnekrāna čatu un tūlītējus paziņojumus. Lejupielāde no App Store vai Google Play nav nepieciešama - vienkārši atveriet https://benechat.com/app/ un dažu sekunžu laikā pievienojiet to savam sākuma ekrānam.

Kā instalēt Benechat lietotni iPhone un iPad, izmantojot Safari

1. Atveriet benechat.com/app/ pārlūkā Safari savā iPhone vai iPad. Pieskarieties pogai Menu (⋮) vai (⋯).

   

2. Pieskarieties pogai Share ekrāna apakšdaļā.

   

3. Ritiniet uz leju un atlasiet Add to Home Screen.

   

4. Pieskarieties Add - Benechat lietotne parādīsies jūsu sākuma ekrānā kā parasta lietotne.

   

Piezīme: Atverot lietotni pirmo reizi, jums, iespējams, būs vēlreiz jāpiesakās savā kontā.

Kā instalēt Benechat Android ierīcē, izmantojot Google Chrome

1. Atveriet benechat.com/app/ pārlūkā Chrome savā Android tālrunī.

2. Pieskarieties trīs punktu izvēlnei (⋮) augšējā labajā stūrī.

   

3. Atlasiet Add to Home screen vai Install app.

   

4. Pieskarieties Install vai Add.

   

⚠️ Svarīgi: Lai saņemtu paziņojumus, atļaujiet tos cilnē Settings. Pirmā zvana laikā atļaujiet arī piekļuvi kamerai un mikrofonam. Pretējā gadījumā vēlāk tos iespējot var būt grūtāk.

Ja vēlāk nepieciešams iespējot kameras vai mikrofona piekļuvi lietotnē: dodieties uz Settings > Settings > Reload App and allow camera/mic access.