Прашања и одговори

За да користите видео повици, мора да му дозволите на вашиот прелистувач пристап до камерата и микрофонот. Чекорите може да се разликуваат во зависност од вашиот прелистувач и оперативен систем:

Google Chrome, Android: видете ги упатствата^⎘.

Google Chrome, PC: видете ги упатствата^⎘.

Google Chrome, iOS: видете ги упатствата^⎘.

Safari, iOS

Стандардно, Safari бара дозвола за користење на камерата и микрофонот. Можете да изберете една од следниве опции: „Дозволи“ или „Откажи“.

Откако ќе направите избор, поставката за дозвола ќе остане активна сè додека не ја напуштите страницата или не ја вчитате повторно. Ако сакате да го промените вашиот избор, едноставно повторно вчитајте ја страницата и повторно изберете ја саканата опција.

Можете и да дозволите пристап без повторно вчитување на страницата. За да го направите тоа, допрете ја иконата „AA“ во лентата за адреси, отворете ги поставките на веб-страницата и овозможете пристап до камерата и микрофонот:

Во некои случаи, можеби ќе треба да му дозволите на Safari пристап до камерата и микрофонот и во поставките на вашиот iPhone: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox

Кликнете на иконата со катанец во лентата за адреси и дозволете пристап до камерата и микрофонот:

Силно препорачуваме да ги следите овие насоки за да ја заштитите вашата анонимност:

• Чувајте ги сите лични контакт информации строго доверливи: вашиот телефонски број, е-пошта, профили на социјални мрежи, градот во кој живеете, па дури и вашето вистинско име.
• Не го покажувајте вашето лице во видео чет и не испраќајте фотографии од вашето лице во приватни пораки на луѓе на кои не им верувате.
• Не отворајте сомнителни линкови.
• Не продолжувајте ја комуникацијата преку WhatsApp или Viber. Во Telegram, проверете дали вашето корисничко име е поставено така што телефонскиот број да не ви биде видлив.
• Користете ги највисоките достапни поставки за приватност на социјални мрежи како Facebook, Vkontakte и Odnoklassniki.

За да се заштитите од измамници, ве молиме следете ги овие правила:

• Не користете платени услуги што ги нудат корисници чија сметка нема ознака „Потврдена сметка“.
• Избегнувајте корисници кои веднаш бараат да го продолжите разговорот преку апликација за пораки или е-пошта.
• За време на видео чет, побарајте од корисникот да направи конкретен гест или да зборува преку микрофонот. Само ако корисникот одговори на вашето барање, можете да бидете посигурни дека не станува збор за претходно снимено видео.

Секој корисник може да избере да ги ограничи повиците и преносот на датотеки така што тие ќе бидат достапни само за корисници со кои веќе е воспоставен разговор. Имајте предвид дека мора да добиете најмалку две повратни пораки за дијалогот да се смета за активен. Во спротивно, ќе го видите следново предупредување: „Прво започнете дијалог со корисникот пред да испраќате датотеки“.

Само регистрирани корисници можат да додаваат други корисници на црната листа. За да додадете корисник на црната листа, кликнете на следното копче:

Корисниците на црната листа нема да можат да ви се јавуваат ниту да ви испраќаат пораки. Ограничувањата за повици не важат за Chatroulette.

Вашата црна листа можете да ја прегледувате и управувате со неа во панелот со поставки.

Мора да бидете регистрирани за да додавате корисници во омилени. За да додадете корисник во вашата листа со омилени, кликнете на следното копче:

Со додавање корисници во омилени, можете и да ја поставите вашата сметка да прима повици само од корисници на оваа листа.

Вашата листа со омилени можете да ја прегледувате и управувате со неа во панелот со поставки.

Оваа значка значи дека корисникот го потврдил својот пол и возраст. За да ја добиете оваа значка, ве молиме контактирајте ја онлајн поддршката на четот.

Мора да бидете регистрирани за да поднесете жалба против корисник. За да поднесете жалба, кликнете на следното копче и изберете го соодветниот тип на жалба:

Корисниците кои ги прекршуваат правилата на четот може да бидат предмет на различни ограничувања, вклучувајќи и суспендирање на сметката.

За да избришете дијалог на компјутер, поставете го курсорот над дијалогот во списокот и кликнете на следното копче:

За да избришете дијалог на мобилен уред, повлечете го дијалогот налево и допрете на копчето „Избриши“:

Дијалогот ќе биде избришан само од ваша страна. Сепак, ако пристигнат нови пораки, може повторно да се појави. Разговорот може целосно да се отстрани само ако се исполнети следниве услови:

1. Секој учесник го брише дијалогот.
2. Не пристигнуваат нови пораки помеѓу моментот кога едниот учесник го брише дијалогот и моментот кога другиот учесник го прави истото.

Силно препорачуваме да го користите четот во согласност со условите од корисничкиот договор. Нашиот тим за модерација постојано го следи почитувањето на правилата на платформата. Корисниците што ги прекршуваат овие правила може да добијат ограничувања, а сериозните прекршувања може да резултираат со трајна забрана за користење на четот. Вообичаени причини за суспендирање на сметка вклучуваат:

1. Спам, промотивни пораки или масовно споделување контакт информации.
2. Прикачување забранети датотеки.
3. Креирање лажни сметки. Во случаи на масовно креирање лажни сметки, вистинската корисничка сметка исто така може да биде блокирана!
4. Доведување на корисниците во заблуда во врска со вашиот пол.
5. Користење лажни веб-камери или претходно снимено видео во видео чет.
6. Пристапот е ограничен за малолетни корисници.
7. Нудење платени услуги без претходно одобрување од администрацијата на четот.
8. Креирање повеќе сметки за еден корисник.
9. Уцена или дистрибуција на лични податоци, фотографии или видеа на други корисници на четот.

Во повеќето случаи, оваа порака служи како потсетник да ја заштитите вашата анонимност: не го покажувајте вашето лице и не споделувајте контакт информации. Сепак, во некои ситуации може да постои поголема веројатност корисникот да може да го снима видео повикот. Точните критериуми за прикажување на оваа порака не се откриваат.

Оваа значка значи дека корисникот го потврдил својот пол и возраст. За да ја добиете оваа значка, ве молиме контактирајте ја онлајн поддршката на четот.

Полот на профилот може да биде променет врз основа на жалби добиени од други корисници на четот. Ако сметате дека полот на вашиот профил бил променет по грешка, ве молиме контактирајте ја онлајн поддршката за да го потврдите вашиот пол преку краток видео повик со модератор.

Кога бришете датотеки од галеријата, тие автоматски се отстрануваат од сите разговори, и вашите и на соговорникот.

Секогаш сме отворени за предлози и повратни информации. Ако во четот недостасува некоја функција, ако имате идеи за подобрување на функционалноста или едноставно сакате да споделите коментар, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка.

Не. Избришаната сметка и сите поврзани информации се трајно отстранети.

Корисникот или ја избришал својата сметка, или бил блокиран поради прекршување на правилата на платформата.