Прашања и одговори

За да користите видео повици, мора да му дозволите на вашиот прелистувач пристап до камерата и микрофонот. Чекорите може да се разликуваат во зависност од вашиот прелистувач и оперативен систем:

Google Chrome, Android: погледнете ги упатствата^⎘.

Google Chrome, PC: погледнете ги упатствата^⎘.

Google Chrome, iOS: погледнете ги упатствата^⎘.

Safari, iOS

Стандардно, Safari бара дозвола за користење на камерата и микрофонот. Можете да изберете една од следниве опции: „Дозволи“ или „Откажи“.

Откако ќе направите избор, поставката за дозвола ќе остане активна сè додека не ја напуштите страницата или не ја вчитате повторно. Ако сакате да го промените изборот, едноставно вчитајте ја страницата повторно и повторно изберете ја саканата опција.

Можете да дозволите пристап и без повторно вчитување на страницата. За да го направите тоа, допрете ја иконата „AA“ во лентата за адреси, отворете ги поставките за веб-страницата и овозможете пристап до камерата и микрофонот:

Во некои случаи, можеби ќе треба да му дозволите на Safari пристап до камерата и микрофонот и во поставките на вашиот iPhone: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox

Кликнете на иконата со катанец во лентата за адреси и дозволете пристап до камерата и микрофонот:

Силно ви препорачуваме да ги следите овие насоки за да ја заштитите вашата анонимност:

• Чувајте ги сите лични контакт информации строго доверливи: вашиот телефонски број, е-пошта, профили на социјалните мрежи, градот во кој живеете, па дури и вашето вистинско име.
• Не го покажувајте вашето лице во видео чет и не испраќајте фотографии од вашето лице во приватни пораки на луѓе на кои не им верувате.
• Не отворајте сомнителни линкови.
• Не продолжувајте со комуникацијата преку WhatsApp или Viber. Во Telegram, погрижете се вашето корисничко име да биде поставено така што вашиот телефонски број да не биде видлив.
• Користете ги највисоките достапни поставки за приватност на социјалните мрежи како Facebook, Vkontakte и Odnoklassniki.

За да се заштитите од измамници, ве молиме следете ги овие правила:

• Не користете платени услуги што ги нудат корисници чија сметка ја нема ознаката „Account verified“.
• Избегнувајте корисници кои веднаш бараат разговорот да го продолжите преку апликација за пораки или е-пошта.
• За време на видео чет, замолете го корисникот да направи одреден гест или да зборува преку микрофон. Само ако корисникот одговори на вашето барање, можете да бидете посигурни дека не станува збор за однапред снимено видео.

Секој корисник може да избере да ги ограничи повиците и преносот на датотеки така што тие да бидат достапни само за корисници со кои веќе е воспоставен разговор. Имајте предвид дека мора да добиете најмалку две одговорени пораки за дијалогот да се смета за активен. Во спротивно, ќе го видите следново предупредување: „Прво започнете дијалог со корисникот пред да испраќате датотеки“.

Само регистрираните корисници можат да додаваат други корисници во црната листа. За да додадете корисник во црната листа, кликнете на следното копче:

Корисниците на црната листа нема да можат да ви се јавуваат или да ви испраќаат пораки. Ограничувањата за повици не важат за Chatroulette.

Можете да ја прегледувате и уредувате вашата црна листа во панелот со поставки.

Мора да бидете регистрирани за да додавате корисници во омилени. За да додадете корисник во вашата листа со омилени, кликнете на следното копче:

Со додавање корисници во омилени, можете и да ја поставите вашата сметка да прима повици само од корисници од оваа листа.

Можете да ја прегледувате и уредувате вашата листа со омилени во панелот со поставки.

Оваа ознака значи дека корисникот ги потврдил полот и возраста. За да ја добиете оваа ознака, ве молиме контактирајте ја поддршката во онлајн четот.

Мора да бидете регистрирани за да поднесете жалба против корисник. За да поднесете жалба, кликнете на следното копче и изберете го соодветниот тип на жалба:

Корисниците што ги прекршуваат правилата на четот може да бидат предмет на различни ограничувања, вклучувајќи и суспензија на сметката.

За да избришете дијалог на компјутер, поставете го курсорот врз дијалогот во листата и кликнете на следното копче:

За да избришете дијалог на мобилен уред, повлечете го дијалогот налево и допрете го копчето „Избриши“:

Дијалогот ќе биде избришан само кај вас. Меѓутоа, ако пристигнат нови пораки, може повторно да се појави. Разговорот може целосно да се отстрани само ако се исполнети следниве услови:

1. Секој учесник го брише дијалогот.
2. Не пристигнуваат нови пораки помеѓу моментот кога едниот учесник ќе го избрише дијалогот и моментот кога и другиот учесник ќе го направи истото.

Силно препорачуваме да го користите четот во согласност со условите на корисничкиот договор. Нашиот модераторски тим постојано следи дали се почитуваат правилата на платформата. Корисниците што ги прекршуваат овие правила може да добијат ограничувања, а сериозните прекршувања може да доведат до трајна забрана за користење на четот. Вообичаени причини за суспензија на сметка се:

1. Спам, промотивни пораки или масовно споделување контакт информации.
2. Прикачување забранети датотеки.
3. Создавање лажни сметки. Во случаи на масовно создавање лажни сметки, може да биде блокирана и вистинската корисничка сметка!
4. Заблудување на корисниците во врска со вашиот пол.
5. Користење лажни веб-камери или однапред снимено видео во видео чет.
6. Пристапот е ограничен за малолетни корисници.
7. Нудење платени услуги без претходно одобрување од администрацијата на четот.
8. Создавање повеќе сметки за еден корисник.
9. Уцена или дистрибуција на лични податоци, фотографии или видеа на други корисници на четот.

Во повеќето случаи, оваа порака служи како потсетник да ја заштитите вашата анонимност: не го покажувајте вашето лице и не споделувајте контакт информации. Сепак, во некои ситуации може да постои поголема веројатност корисникот да може да го снима видео повикот. Точните критериуми за прикажување на оваа порака не се откриваат.

Оваа ознака значи дека корисникот ги потврдил полот и возраста. За да ја добиете оваа ознака, ве молиме контактирајте ја поддршката во онлајн четот.

Полот на профилот може да биде променет врз основа на поплаки добиени од други корисници на четот. Ако сметате дека полот на вашиот профил бил променет по грешка, ве молиме контактирајте ја онлајн поддршката за да го потврдите вашиот пол преку краток видео повик со модератор.

Кога бришете датотеки од галеријата, тие автоматски се отстрануваат од сите разговори, и кај вас и кај вашиот соговорник.

Секогаш сме отворени за предлози и повратни информации. Ако во четот недостасува некоја функција, ако имате идеи за подобрување на функционалноста или едноставно сакате да споделите коментар, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка.

Не. Избришаната сметка и сите поврзани информации се трајно отстранети.

Корисникот или ја избришал својата сметка или бил блокиран поради прекршување на правилата на платформата.

Инсталирајте ја Benechat апликацијата на вашиот телефон или компјутер за побрз пристап, чет на цел екран и инстант известувања. Не е потребно преземање од App Store или Google Play - само отворете https://benechat.com/app/ и додајте ја на почетниот екран за неколку секунди.

Како да ја инсталирате Benechat апликацијата на iPhone и iPad со Safari

1. Отворете benechat.com/app/ во Safari на вашиот iPhone или iPad. Допрете го копчето за мени (⋮) или (⋯).

   

2. Допрете го копчето за споделување на дното на екранот.

   

3. Скролувајте надолу и изберете Додај на почетен екран.

   

4. Допрете Додај - Benechat апликацијата ќе се појави на вашиот почетен екран како обична апликација.

   

Забелешка: Можеби ќе треба повторно да се најавите на вашата сметка кога ќе ја отворите апликацијата првпат.

Како да ја инсталирате Benechat на Android со Google Chrome

1. Отворете benechat.com/app/ во Chrome на вашиот Android телефон.

2. Допрете го менито со три точки (⋮) во горниот десен агол.

   

3. Изберете Додај на почетен екран или Инсталирај апликација.

   

4. Допрете Инсталирај или Додај.

   

⚠️ Важно: За да добивате известувања, дозволете ги во табот Settings. При вашиот прв повик, исто така дозволете пристап до камерата и микрофонот. Во спротивно, подоцна може да биде потешко да ги овозможите.

Ако подоцна треба да овозможите пристап до камерата или микрофонот во апликацијата: одете во Settings > Settings > Повторно вчитај ја апликацијата и дозволи пристап до камера/микрофон.