Soalan dan jawapan

Untuk menggunakan panggilan video, anda mesti membenarkan pelayar anda mengakses kamera dan mikrofon anda. Langkah-langkahnya mungkin berbeza bergantung pada pelayar dan sistem operasi anda:

Google Chrome, Android: lihat arahan^⎘.

Google Chrome, PC: lihat arahan^⎘.

Google Chrome, iOS: lihat arahan^⎘.

Safari, iOS

Secara lalai, Safari akan meminta kebenaran untuk menggunakan kamera dan mikrofon. Anda boleh memilih salah satu pilihan berikut: "Benarkan" atau "Batal".

Setelah anda membuat pilihan, tetapan kebenaran itu akan kekal berkuat kuasa sehingga anda meninggalkan laman atau memuat semula halaman. Jika anda mahu menukar pilihan anda, hanya muat semula halaman dan pilih semula pilihan yang diingini.

Anda juga boleh membenarkan akses tanpa memuat semula halaman. Untuk melakukannya, ketik ikon "AA" dalam bar alamat, buka tetapan laman web, dan aktifkan akses kepada kamera dan mikrofon:

Dalam sesetengah kes, anda juga mungkin perlu membenarkan Safari mengakses kamera dan mikrofon dalam tetapan iPhone anda: Tetapan -> Safari -> Kamera, Tetapan -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera dan Mozilla Firefox

Klik ikon kunci dalam bar alamat dan benarkan akses kepada kamera dan mikrofon:

Kami sangat mengesyorkan agar anda mengikuti panduan ini untuk melindungi kerahsiaan identiti anda:

• Simpan semua maklumat hubungan peribadi sebagai sangat sulit: nombor telefon, alamat e-mel, profil media sosial, bandar tempat tinggal, malah nama sebenar anda.
• Jangan tunjukkan wajah anda dalam sembang video dan jangan hantar foto wajah anda dalam mesej peribadi kepada orang yang anda tidak percayai.
• Jangan buka pautan yang mencurigakan.
• Jangan teruskan komunikasi melalui WhatsApp atau Viber. Dalam Telegram, pastikan nama pengguna anda ditetapkan supaya nombor telefon anda tidak kelihatan.
• Gunakan tetapan privasi tertinggi yang tersedia pada rangkaian sosial seperti Facebook, Vkontakte, dan Odnoklassniki.

Untuk melindungi diri anda daripada penipu, sila ikuti peraturan ini:

• Jangan gunakan perkhidmatan berbayar yang ditawarkan oleh pengguna yang akaunnya tidak mempunyai label "Akaun disahkan".
• Elakkan pengguna yang terus meminta anda menyambung perbualan melalui aplikasi pemesejan atau e-mel.
• Semasa sembang video, minta pengguna itu membuat gerak isyarat tertentu atau bercakap melalui mikrofon. Hanya jika pengguna itu memenuhi permintaan anda, anda boleh lebih yakin bahawa itu bukan video prarakam.

Setiap pengguna boleh memilih untuk mengehadkan panggilan dan pemindahan fail supaya ia tersedia hanya kepada pengguna yang dengannya perbualan telah pun diwujudkan. Sila ambil perhatian bahawa anda mesti menerima sekurang-kurangnya dua mesej balasan untuk dialog itu dianggap aktif. Jika tidak, anda akan melihat amaran berikut: "Mula-mula mulakan dialog dengan pengguna sebelum menghantar fail".

Hanya pengguna berdaftar boleh menambah pengguna lain ke senarai hitam. Untuk menambah pengguna ke senarai hitam, klik butang berikut:

Pengguna yang disenaraihitamkan tidak akan dapat menghubungi anda atau menghantar mesej kepada anda. Sekatan panggilan tidak terpakai pada Chatroulette.

Anda boleh melihat dan mengurus senarai hitam anda dalam panel tetapan.

Anda mesti berdaftar untuk menambah pengguna ke kegemaran. Untuk menambah pengguna ke senarai kegemaran anda, klik butang berikut:

Dengan menambah pengguna ke kegemaran, anda juga boleh menetapkan akaun anda untuk menerima panggilan hanya daripada pengguna dalam senarai ini.

Anda boleh melihat dan mengurus senarai kegemaran anda dalam panel tetapan.

Lencana ini bermaksud bahawa pengguna telah mengesahkan jantina dan umur mereka. Untuk mendapatkan lencana ini, sila hubungi sokongan sembang dalam talian.

Anda mesti berdaftar untuk menghantar aduan terhadap pengguna. Untuk memfailkan aduan, klik butang berikut dan pilih jenis aduan yang sesuai:

Pengguna yang melanggar peraturan sembang mungkin dikenakan pelbagai sekatan, termasuk penggantungan akaun.

Untuk memadam dialog pada komputer, halakan kursor pada dialog dalam senarai dan klik butang berikut:

Untuk memadam dialog pada peranti mudah alih, leret dialog ke kiri dan ketik butang "Padam":

Dialog hanya akan dipadam di pihak anda. Walau bagaimanapun, jika mesej baharu diterima, ia mungkin muncul semula. Perbualan boleh dipadam sepenuhnya hanya jika syarat berikut dipenuhi:

1. Setiap peserta memadam dialog tersebut.
2. Tiada mesej baharu diterima antara masa seorang peserta memadam dialog itu dan masa peserta yang seorang lagi melakukan perkara yang sama.

Kami sangat mengesyorkan agar anda menggunakan sembang ini mengikut syarat perjanjian pengguna. Pasukan moderasi kami sentiasa memantau pematuhan terhadap peraturan platform. Pengguna yang melanggar peraturan ini mungkin dikenakan sekatan, dan pelanggaran serius boleh menyebabkan larangan kekal daripada sembang. Sebab biasa penggantungan akaun termasuk:

1. Spam, mesej promosi, atau perkongsian maklumat hubungan secara besar-besaran.
2. Memuat naik fail yang dilarang.
3. Mencipta akaun palsu. Dalam kes penciptaan akaun palsu secara besar-besaran, akaun pengguna sebenar juga boleh disekat!
4. Mengelirukan pengguna tentang jantina anda.
5. Menggunakan webcam palsu atau video prarakam dalam sembang video.
6. Akses adalah terhad untuk pengguna bawah umur.
7. Menawarkan perkhidmatan berbayar tanpa kelulusan terlebih dahulu daripada pentadbiran sembang.
8. Mencipta berbilang akaun untuk seorang pengguna.
9. Pemerasan, atau penyebaran data peribadi, foto, atau video pengguna sembang lain.

Dalam kebanyakan kes, mesej ini berfungsi sebagai peringatan untuk melindungi kerahsiaan identiti anda: jangan tunjukkan wajah anda dan jangan kongsi maklumat hubungan. Namun, dalam sesetengah situasi, mungkin terdapat kebarangkalian yang lebih tinggi bahawa pengguna itu boleh merakam panggilan video. Kriteria tepat untuk memaparkan mesej ini tidak didedahkan.

Lencana ini bermaksud bahawa pengguna telah mengesahkan jantina dan umur mereka. Untuk mendapatkan lencana ini, sila hubungi sokongan sembang dalam talian.

Jantina profil boleh ditukar berdasarkan aduan yang diterima daripada pengguna sembang lain. Jika anda percaya jantina profil anda telah ditukar secara tersilap, sila hubungi sokongan dalam talian untuk mengesahkan jantina anda melalui panggilan video ringkas dengan moderator.

Apabila anda memadam fail daripada galeri, fail tersebut akan dipadam secara automatik daripada semua perbualan, baik milik anda mahupun milik rakan perbualan anda.

Kami sentiasa terbuka kepada cadangan dan maklum balas. Jika terdapat ciri yang tiada dalam sembang, jika anda mempunyai idea untuk menambah baik fungsi, atau jika anda sekadar ingin berkongsi komen, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Tidak. Akaun yang dipadam dan semua maklumat yang berkaitan dipadamkan secara kekal.

Pengguna itu sama ada telah memadam akaunnya atau telah disekat kerana melanggar peraturan platform.

Pasang Aplikasi Benechat pada telefon atau komputer anda untuk akses lebih pantas, sembang skrin penuh, dan pemberitahuan segera. Tiada muat turun dari App Store atau Google Play diperlukan - hanya buka https://benechat.com/app/ dan tambahkannya ke skrin utama anda dalam beberapa saat.

Cara Memasang Aplikasi Benechat pada iPhone & iPad Menggunakan Safari

1. Buka benechat.com/app/ dalam Safari pada iPhone atau iPad anda. Ketik butang Menu (⋮) atau (⋯).

   

2. Ketik butang Kongsi di bahagian bawah skrin.

   

3. Tatal ke bawah dan pilih Tambah ke Skrin Utama.

   

4. Ketik Tambah - aplikasi Benechat akan muncul pada skrin utama anda seperti aplikasi biasa.

   

Nota: Anda mungkin perlu log masuk ke akaun anda sekali lagi apabila membuka aplikasi buat kali pertama.

Cara Memasang Benechat pada Android Menggunakan Google Chrome

1. Buka benechat.com/app/ dalam Chrome pada telefon Android anda.

2. Ketik menu tiga titik (⋮) di penjuru kanan atas.

   

3. Pilih Tambah ke Skrin utama atau Pasang aplikasi.

   

4. Ketik Pasang atau Tambah.

   

⚠️ Penting: Untuk menerima pemberitahuan, benarkannya dalam tab Tetapan. Semasa panggilan pertama anda, benarkan juga akses kepada kamera dan mikrofon anda. Jika tidak, ia mungkin lebih sukar untuk diaktifkan kemudian.

Jika anda perlu mengaktifkan akses kamera atau mikrofon kemudian dalam Aplikasi: Pergi ke Tetapan > Tetapan > Muat Semula Aplikasi dan benarkan akses kamera/mikrofon.