Soalan dan jawapan

Untuk menggunakan panggilan video, anda mesti membenarkan pelayar anda mengakses kamera dan mikrofon anda. Langkah-langkahnya mungkin berbeza bergantung pada pelayar dan sistem pengendalian anda:

Google Chrome, Android: lihat arahan^⎘.

Google Chrome, PC: lihat arahan^⎘.

Google Chrome, iOS: lihat arahan^⎘.

Safari, iOS

Secara lalai, Safari akan meminta kebenaran untuk menggunakan kamera dan mikrofon. Anda boleh memilih salah satu daripada pilihan berikut: "Benarkan" atau "Batal".

Sebaik sahaja anda membuat pilihan, tetapan kebenaran itu akan kekal berkuat kuasa sehingga anda meninggalkan laman web atau memuat semula halaman. Jika anda mahu menukar pilihan anda, cuma muat semula halaman dan pilih semula pilihan yang diinginkan.

Anda juga boleh membenarkan akses tanpa memuat semula halaman. Untuk melakukannya, ketik ikon "AA" dalam bar alamat, buka tetapan laman web, dan benarkan akses kepada kamera dan mikrofon:

Dalam sesetengah kes, anda juga mungkin perlu membenarkan Safari mengakses kamera dan mikrofon dalam tetapan iPhone anda: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera dan Mozilla Firefox

Klik ikon kunci dalam bar alamat dan benarkan akses kepada kamera dan mikrofon:

Kami sangat mengesyorkan agar anda mengikuti panduan ini untuk melindungi kerahsiaan anda:

• Simpan semua maklumat hubungan peribadi secara sulit: nombor telefon, alamat e-mel, profil media sosial, bandar tempat tinggal, dan juga nama sebenar anda.
• Jangan tunjukkan wajah anda dalam chat video dan jangan hantar foto wajah anda dalam mesej peribadi kepada orang yang anda tidak percayai.
• Jangan buka pautan yang mencurigakan.
• Jangan teruskan komunikasi melalui WhatsApp atau Viber. Dalam Telegram, pastikan nama pengguna anda telah ditetapkan supaya nombor telefon anda tidak kelihatan.
• Gunakan tetapan privasi tertinggi yang tersedia di rangkaian sosial seperti Facebook, Vkontakte, dan Odnoklassniki.

Untuk melindungi diri anda daripada penipu, sila ikuti peraturan ini:

• Jangan gunakan perkhidmatan berbayar yang ditawarkan oleh pengguna yang akaunnya tidak mempunyai label "Akaun disahkan".
• Elakkan pengguna yang terus meminta anda menyambung perbualan melalui aplikasi pemesejan atau e-mel.
• Semasa chat video, minta pengguna itu membuat isyarat tertentu atau bercakap melalui mikrofon. Hanya jika pengguna itu bertindak balas terhadap permintaan anda, anda boleh lebih yakin bahawa itu bukan video yang telah dirakam lebih awal.

Setiap pengguna boleh memilih untuk mengehadkan panggilan dan pemindahan fail supaya ia hanya tersedia kepada pengguna yang telah pun memulakan perbualan. Sila ambil perhatian bahawa anda mesti menerima sekurang-kurangnya dua mesej balasan agar perbualan itu dianggap aktif. Jika tidak, anda akan melihat amaran berikut: "Mula-mula mulakan perbualan dengan pengguna sebelum menghantar fail".

Hanya pengguna berdaftar boleh menambah pengguna lain ke senarai hitam. Untuk menambah pengguna ke senarai hitam, klik butang berikut:

Pengguna yang disenaraihitamkan tidak akan dapat menghubungi anda atau menghantar mesej kepada anda. Sekatan panggilan tidak terpakai pada Chatroulette.

Anda boleh melihat dan mengurus senarai hitam anda dalam panel tetapan.

Anda mesti berdaftar untuk menambah pengguna ke kegemaran. Untuk menambah pengguna ke senarai kegemaran anda, klik butang berikut:

Dengan menambah pengguna ke kegemaran, anda juga boleh menetapkan akaun anda supaya menerima panggilan hanya daripada pengguna dalam senarai ini.

Anda boleh melihat dan mengurus senarai kegemaran anda dalam panel tetapan.

Lencana ini bermaksud pengguna telah mengesahkan jantina dan umur mereka. Untuk mendapatkan lencana ini, sila hubungi sokongan chat dalam talian.

Anda mesti berdaftar untuk menghantar aduan terhadap pengguna. Untuk membuat aduan, klik butang berikut dan pilih jenis aduan yang sesuai:

Pengguna yang melanggar peraturan chat mungkin dikenakan pelbagai sekatan, termasuk penggantungan akaun.

Untuk memadam perbualan pada komputer, tuding pada perbualan dalam senarai dan klik butang berikut:

Untuk memadam perbualan pada peranti mudah alih, leret perbualan ke kiri dan ketik butang "Padam":

Perbualan itu akan dipadam hanya di pihak anda. Walau bagaimanapun, jika mesej baharu diterima, ia mungkin muncul semula. Perbualan boleh dipadam sepenuhnya hanya jika syarat berikut dipenuhi:

1. Setiap peserta memadam perbualan itu.
2. Tiada mesej baharu diterima antara masa seorang peserta memadam perbualan itu dan masa peserta yang seorang lagi melakukan perkara yang sama.

Kami sangat mengesyorkan agar anda menggunakan chat mengikut syarat perjanjian pengguna. Pasukan moderasi kami sentiasa memantau pematuhan terhadap peraturan platform. Pengguna yang melanggar peraturan ini mungkin dikenakan sekatan, dan pelanggaran serius boleh mengakibatkan larangan kekal daripada chat. Sebab umum penggantungan akaun termasuk:

1. Spam, mesej promosi, atau perkongsian maklumat hubungan secara besar-besaran.
2. Memuat naik fail yang dilarang.
3. Mencipta akaun palsu. Dalam kes penciptaan akaun palsu secara besar-besaran, akaun pengguna sebenar juga boleh disekat!
4. Mengelirukan pengguna tentang jantina anda.
5. Menggunakan webcam palsu atau video prarakam dalam chat video.
6. Akses dihadkan untuk pengguna bawah umur.
7. Menawarkan perkhidmatan berbayar tanpa kelulusan awal daripada pentadbiran chat.
8. Mencipta berbilang akaun untuk seorang pengguna.
9. Pemerasan, atau penyebaran data peribadi, foto, atau video pengguna chat lain.

Dalam kebanyakan kes, mesej ini berfungsi sebagai peringatan untuk melindungi kerahsiaan anda: jangan tunjukkan wajah anda dan jangan kongsi maklumat hubungan. Walau bagaimanapun, dalam sesetengah situasi, mungkin terdapat kemungkinan yang lebih tinggi bahawa pengguna itu mampu merakam panggilan video. Kriteria tepat untuk memaparkan mesej ini tidak didedahkan.

Lencana ini bermaksud pengguna telah mengesahkan jantina dan umur mereka. Untuk mendapatkan lencana ini, sila hubungi sokongan chat dalam talian.

Jantina profil boleh diubah berdasarkan aduan yang diterima daripada pengguna chat lain. Jika anda percaya jantina profil anda diubah secara silap, sila hubungi sokongan dalam talian untuk mengesahkan jantina anda melalui panggilan video ringkas dengan moderator.

Apabila anda memadam fail daripada galeri, fail tersebut akan dipadam secara automatik daripada semua perbualan, baik perbualan anda mahupun perbualan pasangan chat anda.

Kami sentiasa terbuka kepada cadangan dan maklum balas. Jika ada ciri yang tiada dalam chat, jika anda mempunyai idea untuk menambah baik fungsi, atau jika anda hanya ingin berkongsi komen, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Tidak. Akaun yang dipadam dan semua maklumat yang berkaitan dengannya akan dialih keluar secara kekal.

Pengguna itu sama ada telah memadam akaunnya atau disekat kerana melanggar peraturan platform.