प्रश्न र उत्तरहरू

भिडियो कलहरू प्रयोग गर्न, तपाईंले आफ्नो ब्राउजरलाई क्यामेरा र माइक्रोफोनमा पहुँच दिन अनुमति दिनुपर्छ। चरणहरू तपाईंको ब्राउजर र अपरेटिङ सिस्टम अनुसार फरक हुन सक्छन्:

Google Chrome, Android: निर्देशनहरू हेर्नुहोस्^⎘.

Google Chrome, PC: निर्देशनहरू हेर्नुहोस्^⎘.

Google Chrome, iOS: निर्देशनहरू हेर्नुहोस्^⎘.

Safari, iOS

पूर्वनिर्धारित रूपमा, Safari ले क्यामेरा र माइक्रोफोन प्रयोग गर्न अनुमति माग्छ। तपाईं निम्न विकल्पहरूमध्ये एउटा रोज्न सक्नुहुन्छ: "अनुमति दिनुहोस्" वा "रद्द गर्नुहोस्"।

तपाईंले विकल्प छानेपछि, तपाईंले साइट छोड्नु वा पृष्ठ पुनः लोड गर्नु नहुँदासम्म त्यो अनुमति सेटिङ लागू रहन्छ। यदि आफ्नो छनौट परिवर्तन गर्न चाहनुहुन्छ भने, पृष्ठ पुनः लोड गर्नुहोस् र चाहेको विकल्प फेरि छान्नुहोस्।

तपाईं पृष्ठ पुनः लोड नगरी पनि पहुँच अनुमति दिन सक्नुहुन्छ। त्यसका लागि, ठेगाना बारमा रहेको "AA" आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, वेबसाइट सेटिङ्स खोल्नुहोस्, र क्यामेरा तथा माइक्रोफोनको पहुँच सक्षम गर्नुहोस्:

केही अवस्थामा, तपाईंले आफ्नो iPhone सेटिङ्समा पनि Safari लाई क्यामेरा र माइक्रोफोनमा पहुँच दिन अनुमति दिनुपर्ने हुन सक्छ: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera र Mozilla Firefox

ठेगाना बारमा रहेको लक आइकनमा क्लिक गर्नुहोस् र क्यामेरा तथा माइक्रोफोनमा पहुँच अनुमति दिनुहोस्:

तपाईंको गोपनीयता जोगाउन हामी यी सुझावहरू पालना गर्न दृढ रूपमा सिफारिस गर्छौं:

• सबै व्यक्तिगत सम्पर्क जानकारी पूर्ण रूपमा गोप्य राख्नुहोस्: तपाईंको फोन नम्बर, इमेल ठेगाना, सामाजिक सञ्जाल प्रोफाइलहरू, बसोबास गर्ने सहर, र तपाईंको वास्तविक नाम समेत।
• भिडियो च्याटमा आफ्नो अनुहार नदेखाउनुहोस् र तपाईंले विश्वास नगरेका मानिसहरूलाई निजी सन्देशमा आफ्नो अनुहार भएका फोटोहरू नपठाउनुहोस्।
• शङ्कास्पद लिङ्कहरू नखोल्नुहोस्।
• WhatsApp वा Viber मार्फत कुराकानी जारी नराख्नुहोस्। Telegram मा, तपाईंको फोन नम्बर नदेखिने गरी username सेट गरिएको छ भन्ने सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• Facebook, Vkontakte, र Odnoklassniki जस्ता सामाजिक सञ्जालहरूमा उपलब्ध उच्चतम गोपनीयता सेटिङ्स प्रयोग गर्नुहोस्।

ठगी गर्ने व्यक्तिहरूबाट आफूलाई जोगाउन, कृपया यी नियमहरू पालना गर्नुहोस्:

• जसको खातामा "Account verified" लेबल छैन, त्यस्ता प्रयोगकर्ताहरूले प्रस्ताव गरेका सशुल्क सेवाहरू प्रयोग नगर्नुहोस्।
• कुराकानी सुरु हुनासाथ तपाईंलाई मेसेन्जर एप वा इमेलमार्फत कुरा जारी राख्न भन्ने प्रयोगकर्ताहरूबाट बच्नुहोस्।
• भिडियो च्याटका क्रममा, प्रयोगकर्तालाई कुनै निश्चित इशारा गर्न वा माइक्रोफोनमार्फत बोल्न भन्नुहोस्। प्रयोगकर्ताले तपाईंको अनुरोध अनुसार प्रतिक्रिया दिएको खण्डमा मात्र, त्यो पहिलेबाट रेकर्ड गरिएको भिडियो होइन भन्नेमा तपाईं अलि बढी विश्वस्त हुन सक्नुहुन्छ।

प्रत्येक प्रयोगकर्ताले कल र फाइल ट्रान्सफरलाई केवल त्यस्ता प्रयोगकर्ताहरूका लागि मात्र उपलब्ध हुने गरी सीमित गर्न सक्छ, जससँग पहिले नै संवाद सुरु भइसकेको छ। कृपया ध्यान दिनुहोस्, संवादलाई सक्रिय मान्न कम्तीमा दुईवटा जवाफी सन्देश प्राप्त हुनुपर्छ। अन्यथा, तपाईंले यो चेतावनी देख्नुहुनेछ: "फाइल पठाउनु अघि पहिले प्रयोगकर्तासँग संवाद सुरु गर्नुहोस्"।

अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई ब्ल्याकलिस्टमा थप्न केवल दर्ता भएका प्रयोगकर्ताहरूले मात्र सक्छन्। प्रयोगकर्तालाई ब्ल्याकलिस्टमा थप्न, तलको बटनमा क्लिक गर्नुहोस्:

ब्ल्याकलिस्टमा परेका प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंलाई कल गर्न वा सन्देश पठाउन सक्ने छैनन्। कलसम्बन्धी प्रतिबन्धहरू Chatroulette मा लागू हुँदैनन्।

तपाईंले आफ्नो ब्ल्याकलिस्ट सेटिङ्स प्यानलमा हेर्न र व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ।

प्रयोगकर्ताहरूलाई फेभरिट्समा थप्न तपाईं दर्ता भएको हुनुपर्छ। प्रयोगकर्तालाई आफ्नो फेभरिट्स सूचीमा थप्न, तलको बटनमा क्लिक गर्नुहोस्:

प्रयोगकर्ताहरूलाई फेभरिट्समा थपेर, तपाईं आफ्नो खाता यसरी पनि सेट गर्न सक्नुहुन्छ कि तपाईंलाई केवल यही सूचीमा रहेका प्रयोगकर्ताहरूबाट मात्र कल आउन सकोस्।

तपाईंले आफ्नो फेभरिट्स सूची सेटिङ्स प्यानलमा हेर्न र व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ।

यो ब्याजले प्रयोगकर्ताले आफ्नो लिङ्ग र उमेर पुष्टि गरेका छन् भन्ने जनाउँछ। यो ब्याज प्राप्त गर्न, कृपया अनलाइन च्याट सपोर्टसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

प्रयोगकर्ताविरुद्ध उजुरी दर्ता गर्न तपाईं दर्ता भएको हुनुपर्छ। उजुरी दर्ता गर्न, तलको बटनमा क्लिक गर्नुहोस् र उपयुक्त उजुरीको प्रकार छान्नुहोस्:

च्याटका नियम उल्लङ्घन गर्ने प्रयोगकर्ताहरूलाई खाता निलम्बनसहित विभिन्न प्रतिबन्धहरू लागू हुन सक्छन्।

कम्प्युटरमा संवाद मेटाउन, सूचीमा रहेको संवादमाथि कर्सर राख्नुहोस् र तलको बटनमा क्लिक गर्नुहोस्:

मोबाइल डिभाइसमा संवाद मेटाउन, संवादलाई बायाँतिर स्वाइप गर्नुहोस् र "Delete" बटनमा ट्याप गर्नुहोस्:

संवाद केवल तपाईंको पक्षबाट मात्र मेटिनेछ। तर, यदि नयाँ सन्देशहरू आए भने, यो फेरि देखिन सक्छ। कुनै संवाद पूर्ण रूपमा हटाउनका लागि निम्न सर्तहरू पूरा भएको हुनुपर्छ:

1. प्रत्येक सहभागीले संवाद मेटाएको हुनुपर्छ।
2. एक सहभागीले संवाद मेटाएको समयदेखि अर्को सहभागीले पनि त्यसै गर्नु अघि सम्म कुनै नयाँ सन्देश आएको हुनुहुँदैन।

हामी प्रयोगकर्ता सम्झौताका सर्तहरूअनुसार च्याट प्रयोग गर्न दृढ रूपमा सिफारिस गर्छौं। हाम्रो मोडरेशन टोलीले प्लेटफर्मका नियमहरूको पालना निरन्तर अनुगमन गर्छ। यी नियमहरू उल्लङ्घन गर्ने प्रयोगकर्ताहरूले विभिन्न प्रतिबन्धहरू पाउन सक्छन्, र गम्भीर उल्लङ्घनका कारण च्याटबाट स्थायी प्रतिबन्धसमेत लाग्न सक्छ। खाता निलम्बनका सामान्य कारणहरू यसप्रकार छन्:

1. स्पाम, प्रचारात्मक सन्देशहरू, वा सम्पर्क जानकारीको व्यापक रूपमा साझा गर्ने काम।
2. निषेधित फाइलहरू अपलोड गर्नु।
3. नक्कली खाताहरू सिर्जना गर्नु। नक्कली खाताहरू धेरै संख्यामा सिर्जना गरिएका अवस्थामा, वास्तविक प्रयोगकर्ताको खाता पनि ब्लक हुन सक्छ!
4. आफ्नो लिङ्गबारे प्रयोगकर्ताहरूलाई भ्रममा पार्नु।
5. भिडियो च्याटमा नक्कली वेबक्याम वा पहिलेबाट रेकर्ड गरिएको भिडियो प्रयोग गर्नु।
6. कम उमेरका प्रयोगकर्ताहरूका लागि पहुँच प्रतिबन्धित छ।
7. च्याट प्रशासनको पूर्व स्वीकृति बिना सशुल्क सेवाहरू प्रस्ताव गर्नु।
8. एकै प्रयोगकर्ताका लागि धेरै खाताहरू सिर्जना गर्नु।
9. ब्ल्याकमेल गर्नु, वा अन्य च्याट प्रयोगकर्ताहरूको व्यक्तिगत डेटा, फोटो वा भिडियोहरू फैलाउनु।

धेरैजसो अवस्थामा, यो सन्देशले तपाईंलाई आफ्नो गोपनीयता सुरक्षित राख्न सम्झाउँछ: आफ्नो अनुहार नदेखाउनुहोस् र सम्पर्क जानकारी साझा नगर्नुहोस्। तर केही परिस्थितिहरूमा, उक्त प्रयोगकर्ताले भिडियो कल रेकर्ड गर्न सक्षम हुने सम्भावना बढी हुन सक्छ। यो सन्देश कहिले देखाइन्छ भन्ने ठ्याक्कै मापदण्ड सार्वजनिक गरिएको छैन।

यो ब्याजले प्रयोगकर्ताले आफ्नो लिङ्ग र उमेर पुष्टि गरेका छन् भन्ने जनाउँछ। यो ब्याज प्राप्त गर्न, कृपया अनलाइन च्याट सपोर्टसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

अन्य च्याट प्रयोगकर्ताहरूबाट प्राप्त उजुरीहरूको आधारमा प्रोफाइलको लिङ्ग परिवर्तन गर्न सकिन्छ। यदि तपाईंलाई आफ्नो प्रोफाइलको लिङ्ग गल्तीले परिवर्तन गरिएको जस्तो लाग्छ भने, कृपया मोडरेटरसँग छोटो भिडियो कलमार्फत आफ्नो लिङ्ग पुष्टि गर्न अनलाइन सपोर्टसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

जब तपाईं ग्यालरीबाट फाइलहरू मेटाउनुहुन्छ, ती स्वतः सबै संवादहरूबाट हटाइन्छन् — तपाईंको र तपाईंको कुराकानी साझेदार दुवैको।

हामी सुझावहरू र प्रतिक्रिया सधैं स्वागत गर्छौं। यदि च्याटमा कुनै सुविधा हराइरहेको छ, यदि तपाईंसँग कार्यक्षमता सुधार गर्ने विचारहरू छन्, वा तपाईं केवल कुनै टिप्पणी साझा गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया हाम्रो सपोर्ट टोलीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

होइन। मेटाइएको खाता र त्यससँग सम्बन्धित सबै जानकारी स्थायी रूपमा हटाइन्छ।

प्रयोगकर्ताले या त आफ्नो खाता मेटाएका छन् वा प्लेटफर्मका नियमहरू उल्लङ्घन गरेको कारण ब्लक भएका छन्।

छिटो पहुँच, फुल-स्क्रिन च्याट, र तुरुन्त सूचनाहरूका लागि आफ्नो फोन वा कम्प्युटरमा Benechat App इन्स्टल गर्नुहोस्। App Store वा Google Play बाट डाउनलोड गर्न आवश्यक छैन - केवल https://benechat.com/app/ खोल्नुहोस् र केही सेकेन्डमै यसलाई आफ्नो होम स्क्रिनमा थप्नुहोस्।

Safari प्रयोग गरेर iPhone र iPad मा Benechat App कसरी इन्स्टल गर्ने

1. आफ्नो iPhone वा iPad को Safari मा benechat.com/app/ खोल्नुहोस्। Menu (⋮) वा (⋯) बटनमा ट्याप गर्नुहोस्।

   

2. स्क्रिनको तल्लो भागमा रहेको Share बटनमा ट्याप गर्नुहोस्।

   

3. तल स्क्रोल गर्नुहोस् र Add to Home Screen चयन गर्नुहोस्।

   

4. Add मा ट्याप गर्नुहोस् - Benechat app सामान्य app जस्तै तपाईंको होम स्क्रिनमा देखिनेछ।

   

नोट: पहिलो पटक app खोल्दा तपाईंले आफ्नो खातामा फेरि साइन इन गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

Google Chrome प्रयोग गरेर Android मा Benechat कसरी इन्स्टल गर्ने

1. आफ्नो Android फोनको Chrome मा benechat.com/app/ खोल्नुहोस्।

2. माथिल्लो-दायाँ कुनामा रहेको तीन बिन्दु मेनु (⋮) मा ट्याप गर्नुहोस्।

   

3. Add to Home screen वा Install app चयन गर्नुहोस्।

   

4. Install वा Add मा ट्याप गर्नुहोस्।

   

⚠️ महत्त्वपूर्ण: सूचनाहरू प्राप्त गर्न, Settings ट्याबमा गएर तिनीहरूलाई अनुमति दिनुहोस्। पहिलो कलको समयमा, क्यामेरा र माइक्रोफोनको पहुँच पनि अनुमति दिनुहोस्। नत्र, पछि तिनीहरू सक्षम गर्न अझ कठिन हुन सक्छ।

यदि पछि App मा क्यामेरा वा माइक्रोफोनको पहुँच सक्षम गर्नुपरेमा: सेटिङ्स > सेटिङ्स > App पुनः लोड गर्नुहोस् र क्यामेरा/माइक पहुँच अनुमति दिनुहोस् मा जानुहोस्।