Spørsmål og svar

For å bruke videosamtaler må du gi nettleseren tilgang til kameraet og mikrofonen din. Fremgangsmåten kan variere avhengig av nettleser og operativsystem:

Google Chrome, Android: se instruksjoner^⎘.

Google Chrome, PC: se instruksjoner^⎘.

Google Chrome, iOS: se instruksjoner^⎘.

Safari, iOS

Som standard ber Safari om tillatelse til å bruke kamera og mikrofon. Du kan velge ett av følgende alternativer: "Tillat" eller "Avbryt".

Når du har gjort et valg, vil tillatelsesinnstillingen forbli aktiv til du forlater nettstedet eller laster siden på nytt. Hvis du vil endre valget ditt, laster du bare siden på nytt og velger ønsket alternativ igjen.

Du kan også gi tilgang uten å laste siden på nytt. For å gjøre dette trykker du på "AA"-ikonet i adressefeltet, åpner nettstedinnstillingene og aktiverer tilgang til kamera og mikrofon:

I noen tilfeller må du også gi Safari tilgang til kamera og mikrofon i iPhone-innstillingene dine: Innstillinger -> Safari -> Kamera, Innstillinger -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera og Mozilla Firefox

Klikk på hengelåsikonet i adressefeltet og gi tilgang til kamera og mikrofon:

Vi anbefaler på det sterkeste å følge disse rådene for å beskytte anonymiteten din:

• Hold all personlig kontaktinformasjon strengt konfidensiell: telefonnummeret ditt, e-postadressen din, profiler på sosiale medier, byen du bor i og til og med ditt virkelige navn.
• Ikke vis ansiktet ditt i videochat, og ikke send bilder av ansiktet ditt i private meldinger til personer du ikke stoler på.
• Ikke åpne mistenkelige lenker.
• Ikke fortsett kommunikasjonen via WhatsApp eller Viber. I Telegram bør du sørge for at brukernavnet ditt er satt opp slik at telefonnummeret ditt ikke er synlig.
• Bruk de høyeste tilgjengelige personverninnstillingene på sosiale nettverk som Facebook, Vkontakte og Odnoklassniki.

For å beskytte deg mot svindlere, vennligst følg disse reglene:

• Ikke bruk betalte tjenester som tilbys av brukere hvis konto ikke har merket "Konto verifisert".
• Unngå brukere som med en gang ber deg fortsette samtalen via en meldingsapp eller e-post.
• Under en videochat kan du be brukeren om å gjøre en bestemt bevegelse eller snakke i mikrofonen. Bare hvis brukeren svarer på forespørselen din, kan du være mer sikker på at det ikke er en forhåndsinnspilt video.

Hver bruker kan velge å begrense samtaler og filoverføringer slik at de bare er tilgjengelige for brukere som det allerede er opprettet en samtale med. Vær oppmerksom på at du må motta minst to svarmeldinger for at samtalen skal regnes som aktiv. Ellers vil du se følgende advarsel: "Start først en samtale med brukeren før du sender filer".

Bare registrerte brukere kan legge til andre brukere på blokkeringslisten. For å legge til en bruker på blokkeringslisten, klikker du på følgende knapp:

Brukere på blokkeringslisten vil ikke kunne ringe deg eller sende deg meldinger. Samtalebegrensninger gjelder ikke for Chatroulette.

Du kan se og administrere blokkeringslisten din i innstillingspanelet.

Du må være registrert for å legge til brukere i favoritter. For å legge til en bruker i favorittlisten din, klikker du på følgende knapp:

Ved å legge til brukere i favoritter kan du også stille inn kontoen din til å motta samtaler bare fra brukere på denne listen.

Du kan se og administrere favorittlisten din i innstillingspanelet.

Dette merket betyr at brukeren har bekreftet kjønn og alder. For å få dette merket, vennligst kontakt supporten i nettchatten.

Du må være registrert for å sende inn en klage på en bruker. For å sende inn en klage klikker du på følgende knapp og velger riktig klagetype:

Brukere som bryter chatreglene kan bli pålagt ulike begrensninger, inkludert suspensjon av kontoen.

For å slette en samtale på en datamaskin holder du musepekeren over samtalen i listen og klikker på følgende knapp:

For å slette en samtale på en mobilenhet, sveiper du samtalen til venstre og trykker på knappen "Slett":

Samtalen slettes bare på din side. Hvis det kommer nye meldinger, kan den imidlertid dukke opp igjen. En samtale kan bare fjernes fullstendig hvis følgende vilkår er oppfylt:

1. Hver deltaker sletter samtalen.
2. Ingen nye meldinger mottas mellom tidspunktet da den ene deltakeren sletter samtalen og tidspunktet da den andre deltakeren gjør det samme.

Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker chatten i samsvar med vilkårene i brukeravtalen. Moderatorteamet vårt overvåker kontinuerlig at plattformreglene følges. Brukere som bryter disse reglene kan få begrensninger, og alvorlige brudd kan føre til permanent utestengelse fra chatten. Vanlige årsaker til kontosuspensjon inkluderer:

1. Spam, reklamemeldinger eller masseutsendelse av kontaktinformasjon.
2. Opplasting av forbudte filer.
3. Opprettelse av falske kontoer. Ved masseopprettelse av falske kontoer kan den ekte brukerkontoen også bli blokkert!
4. Å villede brukere om kjønnet ditt.
5. Bruk av falske webkameraer eller forhåndsinnspilt video i videochat.
6. Tilgang er begrenset for mindreårige brukere.
7. Tilbud om betalte tjenester uten forhåndsgodkjenning fra chatadministrasjonen.
8. Opprettelse av flere kontoer for én bruker.
9. Utpressing eller spredning av personopplysninger, bilder eller videoer av andre chatbrukere.

I de fleste tilfeller fungerer denne meldingen som en påminnelse om å beskytte anonymiteten din: ikke vis ansiktet ditt og ikke del kontaktinformasjon. I noen situasjoner kan det imidlertid være større sannsynlighet for at brukeren kan ta opp videosamtalen. De nøyaktige kriteriene for når denne meldingen vises, blir ikke opplyst.

Dette merket betyr at brukeren har bekreftet kjønn og alder. For å få dette merket, vennligst kontakt supporten i nettchatten.

Kjønnet på en profil kan bli endret på grunnlag av klager mottatt fra andre chatbrukere. Hvis du mener at kjønnet på profilen din ble endret ved en feil, vennligst kontakt online support for å bekrefte kjønnet ditt gjennom en kort videosamtale med en moderator.

Når du sletter filer fra galleriet, blir de automatisk fjernet fra alle samtaler, både dine egne og samtalepartnerens.

Vi er alltid åpne for forslag og tilbakemeldinger. Hvis det er en funksjon som mangler i chatten, hvis du har ideer til hvordan funksjonaliteten kan forbedres, eller hvis du bare vil dele en kommentar, kan du kontakte supportteamet vårt.

Nei. En slettet konto og all tilknyttet informasjon fjernes permanent.

Brukeren slettet enten kontoen sin eller ble blokkert for å ha brutt plattformreglene.