Otázky a odpovede

Ak chcete používať videohovory, musíte prehliadaču povoliť prístup ku kamere a mikrofónu. Postup sa môže líšiť v závislosti od vášho prehliadača a operačného systému:

Google Chrome, Android: pozrite si návod^⎘.

Google Chrome, PC: pozrite si návod^⎘.

Google Chrome, iOS: pozrite si návod^⎘.

Safari, iOS

Safari štandardne žiada o povolenie používať kameru a mikrofón. Môžete si vybrať jednu z nasledujúcich možností: „Povoliť“ alebo „Zrušiť“.

Keď si vyberiete možnosť, nastavenie povolenia zostane aktívne, kým neopustíte stránku alebo ju znovu nenačítate. Ak chcete svoju voľbu zmeniť, jednoducho stránku obnovte a znova vyberte požadovanú možnosť.

Prístup môžete povoliť aj bez opätovného načítania stránky. Ak to chcete urobiť, ťuknite na ikonu „AA“ v adresnom riadku, otvorte nastavenia webovej stránky a povoľte prístup ku kamere a mikrofónu:

V niektorých prípadoch môže byť tiež potrebné povoliť Safari prístup ku kamere a mikrofónu v nastaveniach vášho iPhonu: Nastavenia -> Safari -> Kamera, Nastavenia -> Safari -> Mikrofón.

Google Chrome, Opera a Mozilla Firefox

Kliknite na ikonu zámku v adresnom riadku a povoľte prístup ku kamere a mikrofónu:

Dôrazne odporúčame dodržiavať tieto pokyny na ochranu vašej anonymity:

• Všetky osobné kontaktné údaje uchovávajte v prísnom súkromí: vaše telefónne číslo, e-mailová adresa, profily na sociálnych sieťach, mesto bydliska a dokonca aj vaše skutočné meno.
• Neukazujte svoju tvár vo videochate a neposielajte fotografie svojej tváre v súkromných správach ľuďom, ktorým nedôverujete.
• Neotvárajte podozrivé odkazy.
• Nepokračujte v komunikácii cez WhatsApp alebo Viber. V Telegrame sa uistite, že máte nastavené používateľské meno tak, aby nebolo viditeľné vaše telefónne číslo.
• Používajte najvyššie dostupné nastavenia súkromia na sociálnych sieťach, ako sú Facebook, Vkontakte a Odnoklassniki.

Aby ste sa chránili pred podvodníkmi, dodržiavajte, prosím, tieto pravidlá:

• Nepoužívajte platené služby ponúkané používateľmi, ktorých účet nemá označenie „Účet overený“.
• Vyhýbajte sa používateľom, ktorí vás okamžite žiadajú, aby ste pokračovali v konverzácii cez messenger alebo e-mail.
• Počas videochatu požiadajte používateľa, aby urobil konkrétne gesto alebo prehovoril do mikrofónu. Iba ak používateľ na vašu žiadosť zareaguje, môžete si byť istejší, že nejde o vopred nahrané video.

Každý používateľ si môže zvoliť obmedzenie hovorov a prenosu súborov tak, aby boli dostupné iba používateľom, s ktorými už bola nadviazaná konverzácia. Upozorňujeme, že aby bol dialóg považovaný za aktívny, musíte dostať aspoň dve odpovede. V opačnom prípade sa zobrazí nasledujúce upozornenie: „Najprv začnite dialóg s používateľom pred odosielaním súborov“.

Iba registrovaní používatelia môžu pridávať iných používateľov na čiernu listinu. Ak chcete pridať používateľa na čiernu listinu, kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Používatelia na čiernej listine vám nebudú môcť volať ani posielať správy. Obmedzenia hovorov sa nevzťahujú na Chatroulette.

Čiernu listinu si môžete zobraziť a spravovať v paneli nastavení.

Ak chcete pridávať používateľov medzi obľúbené, musíte byť zaregistrovaný. Ak chcete pridať používateľa do zoznamu obľúbených, kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Pridaním používateľov medzi obľúbené si môžete tiež nastaviť účet tak, aby prijímal hovory iba od používateľov v tomto zozname.

Zoznam obľúbených si môžete zobraziť a spravovať v paneli nastavení.

Tento odznak znamená, že používateľ potvrdil svoje pohlavie a vek. Ak chcete tento odznak získať, kontaktujte online podporu chatu.

Ak chcete podať sťažnosť na používateľa, musíte byť zaregistrovaný. Na podanie sťažnosti kliknite na nasledujúce tlačidlo a vyberte príslušný typ sťažnosti:

Používatelia, ktorí porušujú pravidlá chatu, môžu podliehať rôznym obmedzeniam vrátane zablokovania účtu.

Ak chcete odstrániť dialóg na počítači, prejdite kurzorom na dialóg v zozname a kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Ak chcete odstrániť dialóg na mobilnom zariadení, potiahnite dialóg doľava a ťuknite na tlačidlo „Odstrániť“:

Dialóg bude odstránený iba z vašej strany. Ak však prídu nové správy, môže sa znovu objaviť. Konverzáciu je možné úplne odstrániť iba vtedy, ak sú splnené tieto podmienky:

1. Každý účastník odstráni dialóg.
2. Medzi časom, keď jeden účastník odstráni dialóg, a časom, keď to isté urobí druhý účastník, neprídu žiadne nové správy.

Dôrazne odporúčame používať chat v súlade s podmienkami používateľskej zmluvy. Náš tím moderátorov nepretržite sleduje dodržiavanie pravidiel platformy. Používatelia, ktorí tieto pravidlá porušujú, môžu dostať obmedzenia a vážne porušenia môžu viesť k trvalému zákazu prístupu do chatu. Medzi bežné dôvody zablokovania účtu patria:

1. Spam, reklamné správy alebo hromadné zdieľanie kontaktných údajov.
2. Nahrávanie zakázaných súborov.
3. Vytváranie falošných účtov. V prípade hromadného vytvárania falošných účtov môže byť zablokovaný aj skutočný používateľský účet!
4. Zavádzanie používateľov o vašom pohlaví.
5. Používanie falošných webkamier alebo vopred nahraného videa vo videochate.
6. Prístup je obmedzený pre neplnoletých používateľov.
7. Ponúkanie platených služieb bez predchádzajúceho súhlasu administrácie chatu.
8. Vytváranie viacerých účtov pre jedného používateľa.
9. Vydieranie alebo šírenie osobných údajov, fotografií či videí iných používateľov chatu.

Vo väčšine prípadov táto správa slúži ako pripomienka na ochranu vašej anonymity: neukazujte svoju tvár a nezdieľajte kontaktné informácie. V niektorých situáciách však môže byť vyššia pravdepodobnosť, že používateľ je schopný videohovor nahrávať. Presné kritériá zobrazovania tejto správy sa nezverejňujú.

Tento odznak znamená, že používateľ potvrdil svoje pohlavie a vek. Ak chcete tento odznak získať, kontaktujte online podporu chatu.

Pohlavie profilu môže byť zmenené na základe sťažností prijatých od iných používateľov chatu. Ak si myslíte, že pohlavie vášho profilu bolo zmenené omylom, kontaktujte online podporu a potvrďte svoje pohlavie prostredníctvom krátkeho videohovoru s moderátorom.

Keď odstránite súbory z galérie, automaticky sa odstránia zo všetkých konverzácií, z vašej aj z konverzácie vášho partnera.

Vždy sme otvorení návrhom a spätnej väzbe. Ak v chate chýba nejaká funkcia, ak máte nápady na zlepšenie funkcionality alebo sa chcete jednoducho podeliť o svoj názor, kontaktujte, prosím, náš tím podpory.

Nie. Odstránený účet a všetky súvisiace informácie sú natrvalo vymazané.

Používateľ buď odstránil svoj účet, alebo bol zablokovaný za porušenie pravidiel platformy.