Otázky a odpovede

Ak chcete používať videohovory, musíte prehliadaču povoliť prístup ku kamere a mikrofónu. Postup sa môže líšiť v závislosti od vášho prehliadača a operačného systému:

Google Chrome, Android: pozrite si návod^⎘.

Google Chrome, PC: pozrite si návod^⎘.

Google Chrome, iOS: pozrite si návod^⎘.

Safari, iOS

Safari štandardne žiada o povolenie na používanie kamery a mikrofónu. Môžete si vybrať jednu z nasledujúcich možností: „Povoliť“ alebo „Zrušiť“.

Keď si zvolíte možnosť, nastavenie povolenia zostane aktívne, kým neopustíte stránku alebo ju znovu nenačítate. Ak chcete svoju voľbu zmeniť, jednoducho stránku obnovte a znova vyberte požadovanú možnosť.

Prístup môžete povoliť aj bez opätovného načítania stránky. Stačí ťuknúť na ikonu „AA“ v paneli s adresou, otvoriť nastavenia webovej stránky a povoliť prístup ku kamere a mikrofónu:

V niektorých prípadoch môže byť potrebné povoliť Safari prístup ku kamere a mikrofónu aj v nastaveniach iPhonu: Nastavenia -> Safari -> Kamera, Nastavenia -> Safari -> Mikrofón.

Google Chrome, Opera a Mozilla Firefox

Kliknite na ikonu zámku v paneli s adresou a povoľte prístup ku kamere a mikrofónu:

Dôrazne odporúčame dodržiavať tieto zásady na ochranu vašej anonymity:

• Všetky osobné kontaktné údaje držte v prísnej tajnosti: vaše telefónne číslo, e-mailová adresa, profily na sociálnych sieťach, mesto bydliska a dokonca aj vaše skutočné meno.
• Neukazujte svoju tvár vo videochate a neposielajte fotografie svojej tváre v súkromných správach ľuďom, ktorým nedôverujete.
• Neotvárajte podozrivé odkazy.
• Nepokračujte v komunikácii cez WhatsApp alebo Viber. V Telegrame sa uistite, že máte nastavené používateľské meno tak, aby vaše telefónne číslo nebolo viditeľné.
• Používajte najvyššie dostupné nastavenia súkromia na sociálnych sieťach, ako sú Facebook, Vkontakte a Odnoklassniki.

Aby ste sa chránili pred podvodníkmi, riaďte sa týmito pravidlami:

• Nepoužívajte platené služby ponúkané používateľmi, ktorých účet nemá označenie „Account verified“.
• Vyhýbajte sa používateľom, ktorí vás hneď žiadajú, aby ste pokračovali v konverzácii cez messenger alebo e-mail.
• Počas videochatu požiadajte používateľa, aby urobil konkrétne gesto alebo prehovoril do mikrofónu. Iba ak používateľ zareaguje na vašu požiadavku, môžete si byť viac istý, že nejde o vopred nahrané video.

Každý používateľ si môže nastaviť obmedzenie hovorov a prenosu súborov tak, aby boli dostupné iba používateľom, s ktorými už bol nadviazaný rozhovor. Upozorňujeme, že aby sa dialóg považoval za aktívny, musíte dostať aspoň dve odpovede. V opačnom prípade sa zobrazí nasledujúce upozornenie: „First start a dialogue with the user before sending files“.

Iba registrovaní používatelia môžu pridávať iných používateľov na čiernu listinu. Ak chcete pridať používateľa na čiernu listinu, kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Používatelia na čiernej listine vám nebudú môcť volať ani posielať správy. Obmedzenia hovorov sa nevzťahujú na Chatroulette.

Svoju čiernu listinu si môžete prezerať a spravovať v paneli nastavení.

Ak chcete pridávať používateľov medzi obľúbené, musíte byť zaregistrovaný. Ak chcete pridať používateľa do zoznamu obľúbených, kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Pridaním používateľov medzi obľúbené si môžete tiež nastaviť účet tak, aby prijímal hovory iba od používateľov z tohto zoznamu.

Zoznam obľúbených si môžete prezerať a spravovať v paneli nastavení.

Tento odznak znamená, že používateľ potvrdil svoje pohlavie a vek. Ak chcete získať tento odznak, kontaktujte online podporu chatu.

Ak chcete podať sťažnosť na používateľa, musíte byť zaregistrovaný. Ak chcete podať sťažnosť, kliknite na nasledujúce tlačidlo a vyberte príslušný typ sťažnosti:

Používatelia, ktorí porušujú pravidlá chatu, môžu podliehať rôznym obmedzeniam vrátane zablokovania účtu.

Ak chcete odstrániť dialóg na počítači, prejdite kurzorom na dialóg v zozname a kliknite na nasledujúce tlačidlo:

Ak chcete odstrániť dialóg na mobilnom zariadení, potiahnite dialóg doľava a ťuknite na tlačidlo „Delete“:

Dialóg sa odstráni iba na vašej strane. Ak však prídu nové správy, môže sa zobraziť znova. Rozhovor možno úplne odstrániť iba vtedy, ak sú splnené tieto podmienky:

1. Každý účastník odstráni dialóg.
2. Od chvíle, keď jeden účastník odstráni dialóg, až do chvíle, keď to isté urobí druhý účastník, neprídu žiadne nové správy.

Dôrazne odporúčame používať chat v súlade s podmienkami používateľskej zmluvy. Náš moderátorský tím nepretržite sleduje dodržiavanie pravidiel platformy. Používatelia, ktorí tieto pravidlá porušujú, môžu dostať obmedzenia a závažné porušenia môžu viesť k trvalému zablokovaniu prístupu do chatu. Medzi bežné dôvody zablokovania účtu patria:

1. Spam, reklamné správy alebo hromadné zdieľanie kontaktných údajov.
2. Nahrávanie zakázaných súborov.
3. Vytváranie falošných účtov. V prípadoch hromadného vytvárania falošných účtov môže byť zablokovaný aj skutočný používateľský účet!
4. Zavádzanie používateľov o svojom pohlaví.
5. Používanie falošných webkamier alebo vopred nahraného videa vo videochate.
6. Prístup je obmedzený pre neplnoletých používateľov.
7. Ponúkanie platených služieb bez predchádzajúceho súhlasu administrácie chatu.
8. Vytváranie viacerých účtov pre jedného používateľa.
9. Vydieranie alebo šírenie osobných údajov, fotografií či videí iných používateľov chatu.

Vo väčšine prípadov táto správa slúži ako pripomienka, aby ste chránili svoju anonymitu: neukazujte svoju tvár a nezdieľajte kontaktné údaje. V niektorých situáciách však môže byť pravdepodobnosť, že používateľ dokáže videohovor nahrávať, vyššia. Presné kritériá zobrazovania tejto správy sa nezverejňujú.

Tento odznak znamená, že používateľ potvrdil svoje pohlavie a vek. Ak chcete získať tento odznak, kontaktujte online podporu chatu.

Pohlavie profilu môže byť zmenené na základe sťažností od iných používateľov chatu. Ak sa domnievate, že pohlavie vášho profilu bolo zmenené omylom, kontaktujte online podporu a potvrďte svoje pohlavie prostredníctvom krátkeho videohovoru s moderátorom.

Keď odstránite súbory z galérie, automaticky sa odstránia zo všetkých konverzácií - vašich aj konverzácií vášho partnera.

Sme vždy otvorení návrhom a spätnej väzbe. Ak vám v chate chýba nejaká funkcia, ak máte nápady na zlepšenie funkčnosti alebo sa chcete jednoducho podeliť o svoj názor, kontaktujte náš tím podpory.

Nie. Odstránený účet a všetky súvisiace informácie sú natrvalo vymazané.

Používateľ buď odstránil svoj účet, alebo bol zablokovaný za porušenie pravidiel platformy.

Nainštalujte si aplikáciu Benechat do telefónu alebo počítača pre rýchlejší prístup, chat na celej obrazovke a okamžité upozornenia. Nie je potrebné nič sťahovať z App Store ani Google Play - stačí otvoriť https://benechat.com/app/ a za pár sekúnd ju pridať na plochu.

Ako nainštalovať aplikáciu Benechat na iPhone a iPad pomocou Safari

1. Otvorte benechat.com/app/ v Safari na svojom iPhone alebo iPade. Ťuknite na tlačidlo Menu (⋮) alebo (⋯).

   

2. Ťuknite na tlačidlo Zdieľať v spodnej časti obrazovky.

   

3. Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Pridať na plochu.

   

4. Ťuknite na Pridať - aplikácia Benechat sa zobrazí na vašej ploche ako bežná aplikácia.

   

Poznámka: Pri prvom otvorení aplikácie sa možno budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu.

Ako nainštalovať Benechat v systéme Android pomocou Google Chrome

1. Otvorte benechat.com/app/ v Chrome na svojom telefóne s Androidom.

2. Ťuknite na menu s tromi bodkami (⋮) v pravom hornom rohu.

   

3. Vyberte možnosť Pridať na plochu alebo Nainštalovať aplikáciu.

   

4. Ťuknite na Inštalovať alebo Pridať.

   

⚠️ Dôležité: Ak chcete dostávať upozornenia, povoľte ich na karte Nastavenia. Pri prvom hovore tiež povoľte prístup ku kamere a mikrofónu. Inak ich môže byť neskôr ťažšie zapnúť.

Ak budete neskôr potrebovať povoliť prístup ku kamere alebo mikrofónu v aplikácii: prejdite do Nastavenia > Nastavenia > Znova načítať aplikáciu a povoliť prístup ku kamere/mikrofónu.