Vprašanja in odgovori

Za uporabo video klicev morate brskalniku dovoliti dostop do kamere in mikrofona. Koraki se lahko razlikujejo glede na vaš brskalnik in operacijski sistem:

Google Chrome, Android: glejte navodila^⎘.

Google Chrome, PC: glejte navodila^⎘.

Google Chrome, iOS: glejte navodila^⎘.

Safari, iOS

Safari privzeto zahteva dovoljenje za uporabo kamere in mikrofona. Izberete lahko eno od naslednjih možnosti: "Dovoli" ali "Prekliči".

Ko izberete možnost, bo nastavitev dovoljenja ostala v veljavi, dokler ne zapustite spletnega mesta ali znova naložite strani. Če želite svojo izbiro spremeniti, preprosto znova naložite stran in ponovno izberite želeno možnost.

Dostop lahko omogočite tudi brez ponovnega nalaganja strani. To storite tako, da tapnete ikono "AA" v naslovni vrstici, odprete nastavitve spletnega mesta in omogočite dostop do kamere in mikrofona:

V nekaterih primerih boste morali Safariju dovoliti dostop do kamere in mikrofona tudi v nastavitvah iPhona: Nastavitve -> Safari -> Kamera, Nastavitve -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera in Mozilla Firefox

Kliknite ikono ključavnice v naslovni vrstici in omogočite dostop do kamere in mikrofona:

Toplo priporočamo, da za zaščito svoje anonimnosti upoštevate naslednja priporočila:

• Vse osebne kontaktne podatke ohranite strogo zaupne: svojo telefonsko številko, e-poštni naslov, profile na družbenih omrežjih, kraj bivanja in celo svoje pravo ime.
• V video klepetu ne kažite svojega obraza in v zasebnih sporočilih ne pošiljajte fotografij svojega obraza osebam, ki jim ne zaupate.
• Ne odpirajte sumljivih povezav.
• Komunikacije ne nadaljujte prek aplikacij WhatsApp ali Viber. V Telegramu poskrbite, da je vaše uporabniško ime nastavljeno tako, da vaša telefonska številka ni vidna.
• Uporabite najvišje razpoložljive nastavitve zasebnosti na družbenih omrežjih, kot so Facebook, Vkontakte in Odnoklassniki.

Da se zaščitite pred prevaranti, upoštevajte naslednja pravila:

• Ne uporabljajte plačljivih storitev, ki jih ponujajo uporabniki, katerih račun nima oznake "Account verified".
• Izogibajte se uporabnikom, ki vas takoj prosijo, da pogovor nadaljujete prek aplikacije za sporočanje ali e-pošte.
• Med video klepetom prosite uporabnika, naj naredi določeno gesto ali spregovori v mikrofon. Šele če se uporabnik odzove na vašo zahtevo, ste lahko bolj prepričani, da ne gre za vnaprej posnet video.

Vsak uporabnik se lahko odloči, da omeji klice in prenos datotek tako, da bodo na voljo samo uporabnikom, s katerimi je bil pogovor že vzpostavljen. Upoštevajte, da morate prejeti vsaj dve povratni sporočili, da se dialog šteje za aktiven. V nasprotnem primeru se prikaže naslednje opozorilo: "Najprej začnite dialog z uporabnikom, preden pošljete datoteke".

Samo registrirani uporabniki lahko druge uporabnike dodajo na črni seznam. Če želite uporabnika dodati na črni seznam, kliknite naslednji gumb:

Uporabniki na črnem seznamu vas ne bodo mogli klicati ali vam pošiljati sporočil. Omejitve klicev ne veljajo za Chatroulette.

Svoj črni seznam lahko pregledate in upravljate v nastavitvah.

Za dodajanje uporabnikov med priljubljene morate biti registrirani. Če želite uporabnika dodati na seznam priljubljenih, kliknite naslednji gumb:

Z dodajanjem uporabnikov med priljubljene lahko svoj račun nastavite tudi tako, da prejema klice samo od uporabnikov s tega seznama.

Seznam priljubljenih lahko pregledate in upravljate v nastavitvah.

Ta značka pomeni, da je uporabnik potrdil svoj spol in starost. Če želite pridobiti to značko, se obrnite na spletno podporo klepeta.

Za prijavo uporabnika morate biti registrirani. Če želite vložiti prijavo, kliknite naslednji gumb in izberite ustrezno vrsto prijave:

Za uporabnike, ki kršijo pravila klepeta, lahko veljajo različne omejitve, vključno z blokado računa.

Če želite dialog izbrisati v računalniku, premaknite kazalec na dialog na seznamu in kliknite naslednji gumb:

Če želite dialog izbrisati v mobilni napravi, povlecite dialog v levo in tapnite gumb "Izbriši":

Dialog bo izbrisan samo na vaši strani. Če pa prispejo nova sporočila, se lahko znova prikaže. Pogovor je mogoče popolnoma odstraniti samo, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

1. Vsak udeleženec izbriše dialog.
2. Med trenutkom, ko en udeleženec izbriše dialog, in trenutkom, ko to stori drugi udeleženec, ni prejetih novih sporočil.

Toplo priporočamo, da klepet uporabljate v skladu s pogoji uporabniške pogodbe. Naša moderatorska ekipa nenehno spremlja spoštovanje pravil platforme. Uporabniki, ki kršijo ta pravila, lahko prejmejo omejitve, resne kršitve pa lahko privedejo do trajne prepovedi uporabe klepeta. Pogosti razlogi za blokado računa vključujejo:

1. Neželena pošta, promocijska sporočila ali množično deljenje kontaktnih podatkov.
2. Nalaganje prepovedanih datotek.
3. Ustvarjanje lažnih računov. V primeru množičnega ustvarjanja lažnih računov je lahko blokiran tudi pravi uporabniški račun!
4. Zavajanje uporabnikov glede svojega spola.
5. Uporaba lažnih spletnih kamer ali vnaprej posnetega videa v video klepetu.
6. Dostop je omejen za mladoletne uporabnike.
7. Ponujanje plačljivih storitev brez predhodne odobritve administracije klepeta.
8. Ustvarjanje več računov za enega uporabnika.
9. Izsiljevanje ali širjenje osebnih podatkov, fotografij ali videoposnetkov drugih uporabnikov klepeta.

V večini primerov to sporočilo služi kot opomnik za zaščito vaše anonimnosti: ne kažite svojega obraza in ne delite kontaktnih podatkov. V nekaterih primerih pa obstaja večja verjetnost, da lahko uporabnik snema video klic. Natančna merila za prikaz tega sporočila niso razkrita.

Ta značka pomeni, da je uporabnik potrdil svoj spol in starost. Če želite pridobiti to značko, se obrnite na spletno podporo klepeta.

Spol profila se lahko spremeni na podlagi prijav drugih uporabnikov klepeta. Če menite, da je bil spol vašega profila spremenjen pomotoma, se obrnite na spletno podporo, da svoj spol potrdite s kratkim video klicem z moderatorjem.

Ko izbrišete datoteke iz galerije, se samodejno odstranijo iz vseh pogovorov, tako iz vaših kot iz pogovorov vašega sogovornika.

Vedno smo odprti za predloge in povratne informacije. Če v klepetu pogrešate določeno funkcijo, imate ideje za izboljšanje funkcionalnosti ali bi preprosto radi delili komentar, se obrnite na našo ekipo za podporo.

Ne. Izbrisan račun in vse povezane informacije so trajno odstranjeni.

Uporabnik je bodisi izbrisal svoj račun bodisi je bil blokiran zaradi kršenja pravil platforme.

Namestite aplikacijo Benechat na svoj telefon ali računalnik za hitrejši dostop, celozaslonski klepet in takojšnja obvestila. Prenos iz trgovine App Store ali Google Play ni potreben - samo odprite https://benechat.com/app/ in jo v nekaj sekundah dodajte na začetni zaslon.

Kako namestiti aplikacijo Benechat na iPhone in iPad z brskalnikom Safari

1. Odprite benechat.com/app/ v Safariju na iPhonu ali iPadu. Tapnite gumb Meni (⋮) ali (⋯).

   

2. Tapnite gumb Skupna raba na dnu zaslona.

   

3. Pomaknite se navzdol in izberite Dodaj na začetni zaslon.

   

4. Tapnite Dodaj - aplikacija Benechat se bo prikazala na začetnem zaslonu kot običajna aplikacija.

   

Opomba: Ko aplikacijo prvič odprete, se boste morda morali znova prijaviti v svoj račun.

Kako namestiti Benechat na Android z brskalnikom Google Chrome

1. Odprite benechat.com/app/ v Chromu na telefonu Android.

2. Tapnite meni s tremi pikami (⋮) v zgornjem desnem kotu.

   

3. Izberite Dodaj na začetni zaslon ali Namesti aplikacijo.

   

4. Tapnite Namesti ali Dodaj.

   

⚠️ Pomembno: Če želite prejemati obvestila, jih omogočite v zavihku Nastavitve. Med prvim klicem omogočite tudi dostop do kamere in mikrofona. V nasprotnem primeru ju bo morda pozneje težje omogočiti.

Če boste morali pozneje v aplikaciji omogočiti dostop do kamere ali mikrofona: pojdite na Nastavitve > Nastavitve > Znova naloži aplikacijo in omogoči dostop do kamere/mikrofona.