Vprašanja in odgovori

Za uporabo video klicev morate brskalniku dovoliti dostop do kamere in mikrofona. Koraki se lahko razlikujejo glede na vaš brskalnik in operacijski sistem:

Google Chrome, Android: oglejte si navodila^⎘.

Google Chrome, PC: oglejte si navodila^⎘.

Google Chrome, iOS: oglejte si navodila^⎘.

Safari, iOS

Safari privzeto zahteva dovoljenje za uporabo kamere in mikrofona. Izberete lahko eno od naslednjih možnosti: "Dovoli" ali "Prekliči".

Ko izberete možnost, bo nastavitev dovoljenja ostala v veljavi, dokler ne zapustite spletnega mesta ali znova naložite strani. Če želite svojo izbiro spremeniti, preprosto znova naložite stran in ponovno izberite želeno možnost.

Dostop lahko omogočite tudi brez ponovnega nalaganja strani. To storite tako, da tapnete ikono "AA" v naslovni vrstici, odprete nastavitve spletnega mesta in omogočite dostop do kamere in mikrofona:

V nekaterih primerih boste morali Safariju dovoliti dostop do kamere in mikrofona tudi v nastavitvah iPhona: Nastavitve -> Safari -> Kamera, Nastavitve -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera in Mozilla Firefox

Kliknite ikono ključavnice v naslovni vrstici in omogočite dostop do kamere in mikrofona:

Za zaščito svoje anonimnosti močno priporočamo, da upoštevate te smernice:

• Vse osebne kontaktne podatke ohranite strogo zaupne: svojo telefonsko številko, e-poštni naslov, profile na družbenih omrežjih, mesto prebivališča in celo svoje pravo ime.
• Ne pokažite svojega obraza v video klepetu in ne pošiljajte fotografij svojega obraza v zasebnih sporočilih ljudem, ki jim ne zaupate.
• Ne odpirajte sumljivih povezav.
• Ne nadaljujte komunikacije prek aplikacij WhatsApp ali Viber. V Telegramu se prepričajte, da imate nastavljeno uporabniško ime, tako da vaša telefonska številka ni vidna.
• Uporabljajte najvišje razpoložljive nastavitve zasebnosti na družbenih omrežjih, kot so Facebook, Vkontakte in Odnoklassniki.

Da se zaščitite pred prevaranti, upoštevajte ta pravila:

• Ne uporabljajte plačljivih storitev, ki jih ponujajo uporabniki, katerih račun nima oznake "Preverjen račun".
• Izogibajte se uporabnikom, ki vas takoj prosijo, da pogovor nadaljujete prek aplikacije za sporočanje ali e-pošte.
• Med video klepetom prosite uporabnika, naj naredi določeno gesto ali spregovori prek mikrofona. Šele če se uporabnik odzove na vašo prošnjo, ste lahko bolj prepričani, da ne gre za vnaprej posnet video.

Vsak uporabnik se lahko odloči, da omeji klice in prenose datotek, tako da so na voljo samo uporabnikom, s katerimi je bil pogovor že vzpostavljen. Upoštevajte, da morate prejeti vsaj dve povratni sporočili, da se pogovor šteje za aktiven. V nasprotnem primeru boste videli naslednje opozorilo: "Pred pošiljanjem datotek najprej začnite pogovor z uporabnikom".

Samo registrirani uporabniki lahko druge uporabnike dodajo na črni seznam. Če želite uporabnika dodati na črni seznam, kliknite naslednji gumb:

Uporabniki na črnem seznamu vas ne bodo mogli klicati ali vam pošiljati sporočil. Omejitve klicev ne veljajo za Chatroulette.

Svoj črni seznam si lahko ogledate in ga upravljate v nastavitvah.

Za dodajanje uporabnikov med priljubljene morate biti registrirani. Če želite uporabnika dodati na svoj seznam priljubljenih, kliknite naslednji gumb:

Ko uporabnike dodate med priljubljene, lahko svoj račun nastavite tudi tako, da prejema klice samo od uporabnikov na tem seznamu.

Svoj seznam priljubljenih si lahko ogledate in ga upravljate v nastavitvah.

Ta oznaka pomeni, da je uporabnik potrdil svoj spol in starost. Če želite prejeti to oznako, se obrnite na spletno podporo klepeta.

Za prijavo uporabnika morate biti registrirani. Če želite oddati prijavo, kliknite naslednji gumb in izberite ustrezno vrsto prijave:

Za uporabnike, ki kršijo pravila klepeta, lahko veljajo različne omejitve, vključno z blokado računa.

Če želite na računalniku izbrisati pogovor, premaknite kazalec nad pogovor na seznamu in kliknite naslednji gumb:

Če želite izbrisati pogovor na mobilni napravi, povlecite pogovor v levo in tapnite gumb "Izbriši":

Pogovor bo izbrisan samo pri vas. Če pa prispejo nova sporočila, se lahko znova prikaže. Pogovor je mogoče v celoti odstraniti le, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

1. Vsak udeleženec izbriše pogovor.
2. Med trenutkom, ko en udeleženec izbriše pogovor, in trenutkom, ko to stori drugi udeleženec, ne prispe nobeno novo sporočilo.

Močno priporočamo, da klepet uporabljate v skladu z določili uporabniškega sporazuma. Naša moderatorska ekipa neprekinjeno spremlja skladnost s pravili platforme. Uporabniki, ki kršijo ta pravila, lahko prejmejo omejitve, hujše kršitve pa lahko povzročijo trajno prepoved uporabe klepeta. Med pogostimi razlogi za blokado računa so:

1. Neželena pošta, promocijska sporočila ali množično deljenje kontaktnih podatkov.
2. Nalaganje prepovedanih datotek.
3. Ustvarjanje lažnih računov. V primeru množičnega ustvarjanja lažnih računov je lahko blokiran tudi pravi uporabniški račun!
4. Zavajanje uporabnikov glede svojega spola.
5. Uporaba lažnih spletnih kamer ali vnaprej posnetih videov v video klepetu.
6. Dostop je omejen za mladoletne uporabnike.
7. Ponujanje plačljivih storitev brez predhodne odobritve uprave klepeta.
8. Ustvarjanje več računov za istega uporabnika.
9. Izsiljevanje ali širjenje osebnih podatkov, fotografij ali videov drugih uporabnikov klepeta.

V večini primerov je to sporočilo opomnik za zaščito vaše anonimnosti: ne kažite svojega obraza in ne delite kontaktnih podatkov. V nekaterih primerih pa lahko obstaja večja verjetnost, da uporabnik lahko snema video klic. Natančna merila za prikaz tega sporočila niso razkrita.

Ta oznaka pomeni, da je uporabnik potrdil svoj spol in starost. Če želite prejeti to oznako, se obrnite na spletno podporo klepeta.

Spol profila se lahko spremeni na podlagi prijav drugih uporabnikov klepeta. Če menite, da je bil spol vašega profila spremenjen pomotoma, se obrnite na spletno podporo, da svoj spol potrdite v kratkem video klicu z moderatorjem.

Ko izbrišete datoteke iz galerije, se samodejno odstranijo iz vseh pogovorov, tako iz vaših kot iz sogovornikovih.

Vedno smo odprti za predloge in povratne informacije. Če v klepetu pogrešate kakšno funkcijo, imate ideje za izboljšanje funkcionalnosti ali bi preprosto radi delili komentar, se obrnite na našo ekipo za podporo.

Ne. Izbrisan račun in vse povezane informacije se trajno odstranijo.

Uporabnik je bodisi izbrisal svoj račun bodisi je bil blokiran zaradi kršitve pravil platforme.