Pyetje dhe përgjigje

Për të përdorur thirrjet video, duhet t'i lejoni shfletuesit tuaj akses te kamera dhe mikrofoni. Hapat mund të ndryshojnë në varësi të shfletuesit dhe sistemit operativ:

Google Chrome, Android: shihni udhëzimet^⎘.

Google Chrome, PC: shihni udhëzimet^⎘.

Google Chrome, iOS: shihni udhëzimet^⎘.

Safari, iOS

Si parazgjedhje, Safari kërkon leje për të përdorur kamerën dhe mikrofonin. Mund të zgjidhni një nga opsionet e mëposhtme: "Lejo" ose "Anulo".

Pasi të bëni një zgjedhje, cilësimi i lejes do të mbetet në fuqi derisa të largoheni nga sajti ose të rifreskoni faqen. Nëse dëshironi ta ndryshoni zgjedhjen tuaj, thjesht rifreskoni faqen dhe zgjidhni sërish opsionin e dëshiruar.

Mund të lejoni aksesin edhe pa e rifreskuar faqen. Për ta bërë këtë, prekni ikonën "AA" në shiritin e adresës, hapni cilësimet e sajtit dhe aktivizoni aksesin te kamera dhe mikrofoni:

Në disa raste, mund t'ju duhet gjithashtu t'i lejoni Safari akses te kamera dhe mikrofoni në cilësimet e iPhone tuaj: Cilësimet -> Safari -> Kamera, Cilësimet -> Safari -> Mikrofoni.

Google Chrome, Opera dhe Mozilla Firefox

Klikoni ikonën e kyçit në shiritin e adresës dhe lejoni aksesin te kamera dhe mikrofoni:

Ju rekomandojmë fort t'i ndiqni këto udhëzime për të mbrojtur anonimitetin tuaj:

• Mbajini rreptësisht konfidenciale të gjitha të dhënat personale të kontaktit: numrin tuaj të telefonit, adresën e emailit, profilet në rrjetet sociale, qytetin ku jetoni dhe madje edhe emrin tuaj të vërtetë.
• Mos e tregoni fytyrën tuaj në videochat dhe mos u dërgoni foto të fytyrës suaj në mesazhe private personave të cilëve nuk u besoni.
• Mos hapni lidhje të dyshimta.
• Mos e vazhdoni komunikimin përmes WhatsApp ose Viber. Në Telegram, sigurohuni që të keni vendosur një username në mënyrë që numri juaj i telefonit të mos jetë i dukshëm.
• Përdorni cilësimet më të larta të privatësisë të disponueshme në rrjetet sociale si Facebook, Vkontakte dhe Odnoklassniki.

Për t'u mbrojtur nga mashtruesit, ju lutemi ndiqni këto rregulla:

• Mos përdorni shërbime me pagesë të ofruara nga përdorues, llogaria e të cilëve nuk ka etiketën "Llogaria e verifikuar".
• Shmangni përdoruesit që ju kërkojnë menjëherë ta vazhdoni bisedën përmes një aplikacioni mesazhesh ose emaili.
• Gjatë një videochati, kërkojini përdoruesit të bëjë një gjest të caktuar ose të flasë në mikrofon. Vetëm nëse përdoruesi i përgjigjet kërkesës suaj, mund të jeni më të sigurt se nuk bëhet fjalë për një video të regjistruar më parë.

Çdo përdorues mund të zgjedhë të kufizojë thirrjet dhe transferimin e skedarëve në mënyrë që ato të jenë të disponueshme vetëm për përdoruesit me të cilët është krijuar tashmë një bisedë. Ju lutemi vini re se duhet të merrni të paktën dy mesazhe përgjigjeje që biseda të konsiderohet aktive. Përndryshe, do të shihni paralajmërimin e mëposhtëm: "Së pari nisni një bisedë me përdoruesin përpara se të dërgoni skedarë".

Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të shtojnë përdorues të tjerë në listën e zezë. Për të shtuar një përdorues në listën e zezë, klikoni butonin e mëposhtëm:

Përdoruesit e futur në listën e zezë nuk do të mund t'ju telefonojnë ose t'ju dërgojnë mesazhe. Kufizimet e thirrjeve nuk zbatohen për Chatroulette.

Mund ta shihni dhe menaxhoni listën tuaj të zezë në panelin e cilësimeve.

Duhet të jeni i regjistruar për të shtuar përdorues te të preferuarat. Për të shtuar një përdorues në listën tuaj të të preferuarave, klikoni butonin e mëposhtëm:

Duke shtuar përdorues te të preferuarat, mund ta caktoni gjithashtu llogarinë tuaj që të marrë thirrje vetëm nga përdoruesit në këtë listë.

Mund ta shihni dhe menaxhoni listën tuaj të të preferuarave në panelin e cilësimeve.

Ky simbol do të thotë se përdoruesi ka konfirmuar gjininë dhe moshën e tij/saj. Për ta marrë këtë simbol, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e chatit online.

Duhet të jeni i regjistruar për të paraqitur një ankesë kundër një përdoruesi. Për të paraqitur një ankesë, klikoni butonin e mëposhtëm dhe zgjidhni llojin e duhur të ankesës:

Përdoruesit që shkelin rregullat e chatit mund t'u nënshtrohen kufizimeve të ndryshme, përfshirë pezullimin e llogarisë.

Për të fshirë një bisedë në kompjuter, vendoseni kursorin mbi bisedën në listë dhe klikoni butonin e mëposhtëm:

Për të fshirë një bisedë në një pajisje mobile, rrëshqiteni bisedën majtas dhe prekni butonin "Fshi":

Biseda do të fshihet vetëm nga ana juaj. Megjithatë, nëse merren mesazhe të reja, ajo mund të rishfaqet. Një bisedë mund të hiqet plotësisht vetëm nëse plotësohen kushtet e mëposhtme:

1. Secili pjesëmarrës e fshin bisedën.
2. Nuk merren mesazhe të reja midis kohës kur njëri pjesëmarrës e fshin bisedën dhe kohës kur pjesëmarrësi tjetër bën të njëjtën gjë.

Ju rekomandojmë fort ta përdorni chatin në përputhje me kushtet e marrëveshjes së përdoruesit. Ekipi ynë i moderimit monitoron vazhdimisht respektimin e rregullave të platformës. Përdoruesit që shkelin këto rregulla mund të marrin kufizime, ndërsa shkeljet e rënda mund të çojnë në një ndalim të përhershëm nga chati. Arsyet e zakonshme për pezullimin e llogarisë përfshijnë:

1. Spam, mesazhe promocionale ose shpërndarje masive e informacionit të kontaktit.
2. Ngarkimi i skedarëve të ndaluar.
3. Krijimi i llogarive të rreme. Në rastet e krijimit masiv të llogarive të rreme, edhe llogaria reale e përdoruesit mund të bllokohet!
4. Mashtrimi i përdoruesve në lidhje me gjininë tuaj.
5. Përdorimi i kamerave të rreme ose i videove të regjistruara paraprakisht në videochat.
6. Aksesi është i kufizuar për përdoruesit nën moshë.
7. Ofrimi i shërbimeve me pagesë pa miratim paraprak nga administrata e chatit.
8. Krijimi i shumë llogarive për një përdorues të vetëm.
9. Shantazh ose shpërndarje e të dhënave personale, fotove ose videove të përdoruesve të tjerë të chatit.

Në shumicën e rasteve, ky mesazh shërben si një kujtesë për të mbrojtur anonimitetin tuaj: mos e tregoni fytyrën tuaj dhe mos ndani informacion kontakti. Megjithatë, në disa situata, mund të ketë një mundësi më të lartë që përdoruesi të jetë në gjendje ta regjistrojë thirrjen video. Kriteret e sakta për shfaqjen e këtij mesazhi nuk bëhen publike.

Ky simbol do të thotë se përdoruesi ka konfirmuar gjininë dhe moshën e tij/saj. Për ta marrë këtë simbol, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e chatit online.

Gjinia e një profili mund të ndryshohet bazuar në ankesat e marra nga përdorues të tjerë të chatit. Nëse mendoni se gjinia e profilit tuaj është ndryshuar gabimisht, ju lutemi kontaktoni mbështetjen online për të konfirmuar gjininë tuaj përmes një video-thirrjeje të shkurtër me një moderator.

Kur fshini skedarë nga galeria, ato hiqen automatikisht nga të gjitha bisedat, si nga tuajat ashtu edhe nga ato të bashkëbiseduesit tuaj.

Ne jemi gjithmonë të hapur ndaj sugjerimeve dhe komenteve. Nëse chatit i mungon një veçori, nëse keni ide për përmirësimin e funksionalitetit ose nëse thjesht dëshironi të ndani një koment, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.

Jo. Një llogari e fshirë dhe të gjitha informacionet e lidhura hiqen përgjithmonë.

Përdoruesi ose e ka fshirë llogarinë e tij/saj ose është bllokuar për shkelje të rregullave të platformës.

Instaloni aplikacionin Benechat në telefonin ose kompjuterin tuaj për akses më të shpejtë, chat në ekran të plotë dhe njoftime të menjëhershme. Nuk nevojitet shkarkim nga App Store ose Google Play - thjesht hapni https://benechat.com/app/ dhe shtojeni në ekranin tuaj bazë për pak sekonda.

Si ta instaloni aplikacionin Benechat në iPhone & iPad duke përdorur Safari

1. Hapni benechat.com/app/ në Safari në iPhone ose iPad tuaj. Prekni butonin Menuja (⋮) ose (⋯).

   

2. Prekni butonin Ndaje në fund të ekranit.

   

3. Lëvizni poshtë dhe zgjidhni Shto në ekranin bazë.

   

4. Prekni Shto - aplikacioni Benechat do të shfaqet në ekranin tuaj bazë si një aplikacion i zakonshëm.

   

Shënim: Mund t'ju duhet të hyni sërish në llogarinë tuaj kur hapni aplikacionin për herë të parë.

Si ta instaloni Benechat në Android duke përdorur Google Chrome

1. Hapni benechat.com/app/ në Chrome në telefonin tuaj Android.

2. Prekni menynë me tre pika (⋮) në këndin e sipërm djathtas.

   

3. Zgjidhni Shto në ekranin bazë ose Instalo aplikacionin.

   

4. Prekni Instalo ose Shto.

   

⚠️ E rëndësishme: Për të marrë njoftime, lejojini ato te skeda Cilësimet. Gjatë thirrjes suaj të parë, lejoni gjithashtu aksesin te kamera dhe mikrofoni juaj. Përndryshe, më vonë mund të jetë më e vështirë t'i aktivizoni.

Nëse më vonë ju duhet të aktivizoni aksesin te kamera ose mikrofoni në aplikacion: Shkoni te Cilësimet > Cilësimet > Ringarkoni aplikacionin dhe lejoni aksesin te kamera/mikrofoni.