Pitanja i odgovori

Da biste koristili video pozive, morate dozvoliti pregledaču pristup kameri i mikrofonu. Koraci se mogu razlikovati u zavisnosti od pregledača i operativnog sistema:

Google Chrome, Android: pogledajte uputstva^⎘.

Google Chrome, PC: pogledajte uputstva^⎘.

Google Chrome, iOS: pogledajte uputstva^⎘.

Safari, iOS

Safari podrazumevano traži dozvolu za korišćenje kamere i mikrofona. Možete izabrati jednu od sledećih opcija: "Dozvoli" ili "Otkaži".

Kada napravite izbor, podešavanje dozvole ostaje na snazi dok ne napustite sajt ili ponovo ne učitate stranicu. Ako želite da promenite izbor, jednostavno ponovo učitajte stranicu i ponovo izaberite željenu opciju.

Pristup možete omogućiti i bez ponovnog učitavanja stranice. Da biste to uradili, dodirnite ikonu "AA" u adresnoj traci, otvorite podešavanja sajta i omogućite pristup kameri i mikrofonu:

U nekim slučajevima možda ćete morati da dozvolite Safari-ju pristup kameri i mikrofonu i u podešavanjima iPhone-a: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera i Mozilla Firefox

Kliknite na ikonicu katanca u adresnoj traci i omogućite pristup kameri i mikrofonu:

Toplo preporučujemo da pratite ove smernice kako biste zaštitili svoju anonimnost:

• Sve lične kontakt podatke držite strogo poverljivim: broj telefona, e-mail adresu, profile na društvenim mrežama, grad u kojem živite, pa čak i pravo ime.
• Ne pokazujte lice u video chatu i ne šaljite fotografije svog lica u privatnim porukama ljudima kojima ne verujete.
• Ne otvarajte sumnjive linkove.
• Ne nastavljajte komunikaciju preko WhatsApp-a ili Vibera. Na Telegram-u obavezno podesite korisničko ime tako da vaš broj telefona ne bude vidljiv.
• Koristite najviše dostupne postavke privatnosti na društvenim mrežama kao što su Facebook, Vkontakte i Odnoklassniki.

Da biste se zaštitili od prevaranata, pratite ova pravila:

• Ne koristite plaćene usluge koje nude korisnici čiji nalog nema oznaku "Nalog je verifikovan".
• Izbegavajte korisnike koji odmah traže da razgovor nastavite preko aplikacije za dopisivanje ili e-pošte.
• Tokom video chata zamolite korisnika da napravi određeni pokret ili da govori preko mikrofona. Samo ako korisnik odgovori na vaš zahtev, možete biti sigurniji da nije u pitanju unapred snimljen video.

Svaki korisnik može da ograniči pozive i prenos fajlova tako da budu dostupni samo korisnicima sa kojima je razgovor već uspostavljen. Imajte u vidu da morate da dobijete najmanje dve poruke kao odgovor da bi se dijalog smatrao aktivnim. U suprotnom ćete videti sledeće upozorenje: "Prvo započnite dijalog sa korisnikom pre slanja fajlova".

Samo registrovani korisnici mogu da dodaju druge korisnike na crnu listu. Da biste dodali korisnika na crnu listu, kliknite na sledeće dugme:

Korisnici na crnoj listi neće moći da vas zovu niti da vam šalju poruke. Ograničenja za pozive ne važe za Chatroulette.

Svoju crnu listu možete pregledati i upravljati njome u panelu podešavanja.

Morate biti registrovani da biste dodavali korisnike u omiljene. Da biste dodali korisnika na listu omiljenih, kliknite na sledeće dugme:

Dodavanjem korisnika u omiljene, možete i podesiti nalog tako da prima pozive samo od korisnika sa ove liste.

Listu omiljenih možete pregledati i njome upravljati u panelu podešavanja.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj pol i godine. Da biste dobili ovu oznaku, obratite se podršci u online chatu.

Morate biti registrovani da biste podneli prijavu protiv korisnika. Da biste podneli prijavu, kliknite na sledeće dugme i izaberite odgovarajuću vrstu prijave:

Korisnici koji krše pravila chata mogu dobiti različita ograničenja, uključujući suspenziju naloga.

Da biste obrisali dijalog na računaru, pređite kursorom preko dijaloga na listi i kliknite na sledeće dugme:

Da biste obrisali dijalog na mobilnom uređaju, prevucite dijalog ulevo i dodirnite dugme "Obriši":

Dijalog će biti obrisan samo sa vaše strane. Međutim, ako stignu nove poruke, može se ponovo pojaviti. Razgovor može biti potpuno uklonjen samo ako su ispunjeni sledeći uslovi:

1. Svaki učesnik obriše dijalog.
2. Ne stignu nove poruke između trenutka kada jedan učesnik obriše dijalog i trenutka kada to uradi drugi učesnik.

Toplo preporučujemo da koristite chat u skladu sa uslovima korisničkog ugovora. Naš tim moderatora kontinuirano prati poštovanje pravila platforme. Korisnici koji krše ova pravila mogu dobiti ograničenja, a ozbiljna kršenja mogu dovesti do trajne zabrane korišćenja chata. Uobičajeni razlozi za suspenziju naloga uključuju:

1. Spam, promotivne poruke ili masovno deljenje kontakt podataka.
2. Otpremanje zabranjenih fajlova.
3. Kreiranje lažnih naloga. U slučaju masovnog kreiranja lažnih naloga, i stvarni korisnički nalog može biti blokiran!
4. Dovođenje korisnika u zabludu u vezi sa svojim polom.
5. Korišćenje lažnih web kamera ili unapred snimljenog videa u video chatu.
6. Pristup je ograničen za maloletne korisnike.
7. Pružanje plaćenih usluga bez prethodnog odobrenja administracije chata.
8. Kreiranje više naloga za jednog korisnika.
9. Ucenjivanje ili deljenje ličnih podataka, fotografija ili videa drugih korisnika chata.

U većini slučajeva ova poruka služi kao podsetnik da zaštitite svoju anonimnost: ne pokazujte lice i ne delite kontakt podatke. U nekim situacijama, međutim, može postojati veća verovatnoća da korisnik može da snima video poziv. Tačni kriterijumi za prikazivanje ove poruke nisu javno objavljeni.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj pol i godine. Da biste dobili ovu oznaku, obratite se podršci u online chatu.

Pol profila može biti promenjen na osnovu prijava drugih korisnika chata. Ako mislite da je pol vašeg profila promenjen greškom, obratite se online podršci kako biste potvrdili svoj pol putem kratkog video poziva sa moderatorom.

Kada obrišete fajlove iz galerije, oni se automatski uklanjaju iz svih razgovora, i vaših i razgovora vašeg sagovornika.

Uvek smo otvoreni za predloge i povratne informacije. Ako u chatu nedostaje neka funkcija, imate ideje za poboljšanje funkcionalnosti ili jednostavno želite da podelite komentar, obratite se našem timu podrške.

Ne. Obrisani nalog i sve povezane informacije trajno se uklanjaju.

Korisnik je ili obrisao svoj nalog ili je blokiran zbog kršenja pravila platforme.

Instalirajte Benechat aplikaciju na telefon ili računar za brži pristup, chat preko celog ekrana i trenutna obaveštenja. Nije potrebno preuzimanje sa App Store-a ili Google Play-a - samo otvorite https://benechat.com/app/ i dodajte je na početni ekran za nekoliko sekundi.

Kako da instalirate Benechat aplikaciju na iPhone i iPad pomoću Safari-ja

1. Otvorite benechat.com/app/ u Safari-ju na svom iPhone-u ili iPad-u. Dodirnite dugme Meni (⋮) ili (⋯).

   

2. Dodirnite dugme Podeli na dnu ekrana.

   

3. Pomerite se nadole i izaberite Dodaj na početni ekran.

   

4. Dodirnite Dodaj - Benechat aplikacija će se pojaviti na početnom ekranu kao obična aplikacija.

   

Napomena: Možda ćete morati ponovo da se prijavite na svoj nalog kada prvi put otvorite aplikaciju.

Kako da instalirate Benechat na Android pomoću Google Chrome-a

1. Otvorite benechat.com/app/ u Chrome-u na svom Android telefonu.

2. Dodirnite meni sa tri tačke (⋮) u gornjem desnom uglu.

   

3. Izaberite Dodaj na početni ekran ili Instaliraj aplikaciju.

   

4. Dodirnite Instaliraj ili Dodaj.

   

⚠️ Važno: Da biste primali obaveštenja, dozvolite ih na kartici Podešavanja. Tokom prvog poziva takođe dozvolite pristup kameri i mikrofonu. U suprotnom, kasnije ih može biti teže omogućiti.

Ako kasnije budete morali da omogućite pristup kameri ili mikrofonu u aplikaciji: idite na Podešavanja > Podešavanja > Ponovo učitaj aplikaciju i dozvoli pristup kameri/mikrofonu.