Frågor och svar

För att använda videosamtal måste du ge din webbläsare åtkomst till din kamera och mikrofon. Stegen kan variera beroende på webbläsare och operativsystem:

Google Chrome, Android: se instruktionerna^⎘.

Google Chrome, PC: se instruktionerna^⎘.

Google Chrome, iOS: se instruktionerna^⎘.

Safari, iOS

Safari ber som standard om tillåtelse att använda kameran och mikrofonen. Du kan välja något av följande alternativ: "Tillåt" eller "Avbryt".

När du har gjort ett val gäller behörighetsinställningen tills du lämnar webbplatsen eller laddar om sidan. Om du vill ändra ditt val laddar du bara om sidan och väljer önskat alternativ igen.

Du kan också tillåta åtkomst utan att ladda om sidan. Tryck då på ikonen "AA" i adressfältet, öppna webbplatsinställningarna och aktivera åtkomst till kameran och mikrofonen:

I vissa fall kan du också behöva ge Safari åtkomst till kameran och mikrofonen i inställningarna på din iPhone: Inställningar -> Safari -> Kamera, Inställningar -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera och Mozilla Firefox

Klicka på låsikonen i adressfältet och tillåt åtkomst till kameran och mikrofonen:

Vi rekommenderar starkt att du följer dessa råd för att skydda din anonymitet:

• Håll all personlig kontaktinformation strikt konfidentiell: ditt telefonnummer, din e-postadress, dina profiler på sociala medier, din hemstad och till och med ditt riktiga namn.
• Visa inte ditt ansikte i videochatten och skicka inte bilder på ditt ansikte i privata meddelanden till personer du inte litar på.
• Öppna inte misstänkta länkar.
• Fortsätt inte kommunikationen via WhatsApp eller Viber. I Telegram bör du se till att ditt användarnamn är inställt så att ditt telefonnummer inte syns.
• Använd de högsta tillgängliga sekretessinställningarna på sociala nätverk som Facebook, Vkontakte och Odnoklassniki.

För att skydda dig mot bedragare, följ dessa regler:

• Använd inte betaltjänster som erbjuds av användare vars konto inte har märkningen "Konto verifierat".
• Undvik användare som direkt ber dig att fortsätta samtalet via en meddelandeapp eller e-post.
• Under en videochatt kan du be användaren göra en viss gest eller prata i mikrofonen. Först om användaren reagerar på din begäran kan du vara mer säker på att det inte är en förinspelad video.

Varje användare kan välja att begränsa samtal och filöverföringar så att de bara är tillgängliga för användare som man redan har inlett en konversation med. Observera att du måste få minst två svar för att dialogen ska anses vara aktiv. Annars ser du följande varning: "Starta först en dialog med användaren innan du skickar filer".

Endast registrerade användare kan lägga till andra användare på svartlistan. Klicka på följande knapp för att lägga till en användare på svartlistan:

Användare på svartlistan kommer inte att kunna ringa dig eller skicka meddelanden till dig. Samtalsbegränsningar gäller inte för Chatroulette.

Du kan visa och hantera din svartlista i inställningspanelen.

Du måste vara registrerad för att lägga till användare i favoriter. Klicka på följande knapp för att lägga till en användare i din favoritlista:

Genom att lägga till användare i favoriter kan du också ställa in ditt konto så att du bara tar emot samtal från användare på denna lista.

Du kan visa och hantera din favoritlista i inställningspanelen.

Den här märkningen betyder att användaren har bekräftat sitt kön och sin ålder. Kontakta chattsupporten online för att få denna märkning.

Du måste vara registrerad för att kunna anmäla en användare. Klicka på följande knapp och välj lämplig typ av anmälan:

Användare som bryter mot chattreglerna kan få olika begränsningar, inklusive avstängning av kontot.

För att radera en dialog på en dator, håll muspekaren över dialogen i listan och klicka på följande knapp:

För att radera en dialog på en mobil enhet, svep dialogen åt vänster och tryck på knappen "Radera":

Dialogen raderas bara från din sida. Om nya meddelanden tas emot kan den dock visas igen. En konversation kan bara tas bort helt om följande villkor är uppfyllda:

1. Varje deltagare raderar dialogen.
2. Inga nya meddelanden tas emot mellan den tidpunkt då en deltagare raderar dialogen och den tidpunkt då den andra deltagaren gör detsamma.

Vi rekommenderar starkt att du använder chatten i enlighet med villkoren i användaravtalet. Vårt modereringsteam övervakar kontinuerligt att plattformens regler följs. Användare som bryter mot dessa regler kan få begränsningar, och allvarliga överträdelser kan leda till en permanent avstängning från chatten. Vanliga orsaker till kontosuspension är:

1. Spam, reklammeddelanden eller massutskick av kontaktuppgifter.
2. Uppladdning av förbjudna filer.
3. Skapande av falska konton. Vid masskapande av falska konton kan det riktiga användarkontot också blockeras!
4. Att vilseleda användare om ditt kön.
5. Användning av falska webbkameror eller förinspelad video i videochatten.
6. Åtkomsten är begränsad för minderåriga användare.
7. Att erbjuda betaltjänster utan föregående godkännande från chattadministrationen.
8. Att skapa flera konton för en och samma användare.
9. Utpressning eller spridning av andra chattanvändares personuppgifter, foton eller videor.

I de flesta fall fungerar detta meddelande som en påminnelse om att skydda din anonymitet: visa inte ditt ansikte och dela inte kontaktuppgifter. I vissa situationer kan det dock finnas en större sannolikhet att användaren kan spela in videosamtalet. De exakta kriterierna för när detta meddelande visas offentliggörs inte.

Den här märkningen betyder att användaren har bekräftat sitt kön och sin ålder. Kontakta chattsupporten online för att få denna märkning.

Könet på en profil kan ändras baserat på klagomål från andra chattanvändare. Om du tror att könet på din profil ändrades av misstag, kontakta onlinesupporten för att bekräfta ditt kön genom ett kort videosamtal med en moderator.

När du raderar filer från galleriet tas de automatiskt bort från alla konversationer, både dina egna och din samtalspartners.

Vi är alltid öppna för förslag och feedback. Om det saknas någon funktion i chatten, om du har idéer om hur funktionaliteten kan förbättras, eller om du bara vill lämna en kommentar, kontakta gärna vårt supportteam.

Nej. Ett raderat konto och all tillhörande information tas bort permanent.

Användaren har antingen raderat sitt konto eller blockerats för att ha brutit mot plattformens regler.