ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

వీడియో కాల్స్ ఉపయోగించడానికి, మీ బ్రౌజర్‌కు మీ కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్‌కి యాక్సెస్ ఇవ్వాలి. దశలు మీ బ్రౌజర్ మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను బట్టి మారవచ్చు:

Google Chrome, Android: సూచనలు చూడండి^⎘.

Google Chrome, PC: సూచనలు చూడండి^⎘.

Google Chrome, iOS: సూచనలు చూడండి^⎘.

Safari, iOS

డిఫాల్ట్‌గా, Safari కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్‌ను ఉపయోగించడానికి అనుమతి అడుగుతుంది. మీరు ఈ ఎంపికల్లో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు: "Allow" లేదా "Cancel".

మీరు ఒకసారి ఎంపిక చేసిన తర్వాత, మీరు సైట్‌ను విడిచే వరకు లేదా పేజీని రీలోడ్ చేసే వరకు ఆ అనుమతి అమల్లో ఉంటుంది. మీ ఎంపికను మార్చాలనుకుంటే, పేజీని మళ్లీ రీలోడ్ చేసి కావలసిన ఎంపికను మళ్లీ ఎంచుకోండి.

పేజీని రీలోడ్ చేయకుండా కూడా యాక్సెస్‌ను అనుమతించవచ్చు. ఇందుకోసం అడ్రెస్ బార్‌లోని "AA" ఐకాన్‌ను ట్యాప్ చేసి, వెబ్‌సైట్ సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్‌కి యాక్సెస్‌ను ప్రారంభించండి:

కొన్ని సందర్భాల్లో, మీ iPhone సెట్టింగ్స్‌లో కూడా Safari కి కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్‌ను అనుమతించాల్సి రావచ్చు: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera మరియు Mozilla Firefox

అడ్రెస్ బార్‌లోని లాక్ ఐకాన్‌పై క్లిక్ చేసి, కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్‌కి యాక్సెస్‌ను అనుమతించండి:

మీ గోప్యతను కాపాడుకోవడానికి, ఈ సూచనలను తప్పకుండా అనుసరించండి:

• అన్ని వ్యక్తిగత సంప్రదింపు వివరాలను పూర్తిగా గోప్యంగా ఉంచండి: మీ ఫోన్ నంబర్, ఇమెయిల్ చిరునామా, సోషల్ మీడియా ప్రొఫైళ్లు, నివాస నగరం, ఇంకా మీ అసలు పేరు కూడా.
• వీడియో చాట్‌లో మీ ముఖాన్ని చూపవద్దు, అలాగే మీరు నమ్మని వ్యక్తులకు ప్రైవేట్ సందేశాల్లో మీ ముఖం ఉన్న ఫోటోలు పంపవద్దు.
• అనుమానాస్పద లింక్‌లను ఓపెన్ చేయవద్దు.
• WhatsApp లేదా Viber ద్వారా సంభాషణను కొనసాగించవద్దు. Telegram లో మీ యూజర్‌నేమ్ సెట్ చేసి, మీ ఫోన్ నంబర్ కనిపించకుండా చూసుకోండి.
• Facebook, Vkontakte, మరియు Odnoklassniki వంటి సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో అందుబాటులో ఉన్న అత్యధిక గోప్యతా సెట్టింగ్‌లను ఉపయోగించండి.

మోసగాళ్ల నుండి మీను రక్షించుకోవడానికి, దయచేసి ఈ నియమాలను పాటించండి:

• ఖాతాపై "Account verified" లేబుల్ లేని యూజర్‌లు అందించే చెల్లింపు సేవలను ఉపయోగించవద్దు.
• వెంటనే మెసెంజర్ యాప్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా సంభాషణ కొనసాగించాలని అడిగే యూజర్‌లను దూరంగా ఉంచండి.
• వీడియో చాట్ సమయంలో, ఆ యూజర్‌ను ఒక నిర్దిష్ట హావభావం చేయమని లేదా మైక్రోఫోన్ ద్వారా మాట్లాడమని అడగండి. యూజర్ మీ అభ్యర్థనకు స్పందించినప్పుడే, అది ముందుగా రికార్డ్ చేసిన వీడియో కాదని మీరు మరింత నమ్మకంగా భావించవచ్చు.

ప్రతి యూజర్ కాల్స్ మరియు ఫైల్ ట్రాన్స్‌ఫర్‌లను, ఇప్పటికే సంభాషణ ప్రారంభమైన యూజర్‌లకే అందుబాటులో ఉండేలా పరిమితం చేయవచ్చు. దయచేసి గమనించండి, సంభాషణను యాక్టివ్‌గా పరిగణించాలంటే మీకు కనీసం రెండు ప్రత్యుత్తర సందేశాలు రావాలి. లేదంటే, ఈ హెచ్చరిక కనిపిస్తుంది: "ఫైళ్లు పంపే ముందు ముందుగా ఆ యూజర్‌తో సంభాషణ ప్రారంభించండి".

రిజిస్టర్ అయిన యూజర్‌లు మాత్రమే ఇతర యూజర్‌లను బ్లాక్‌లిస్ట్‌లో చేర్చగలరు. ఒక యూజర్‌ను బ్లాక్‌లిస్ట్‌లో చేర్చడానికి, కింది బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి:

బ్లాక్‌లిస్ట్‌లో ఉన్న యూజర్‌లు మీకు కాల్ చేయలేరు లేదా సందేశాలు పంపలేరు. కాల్ పరిమితులు Chatroulette‌కు వర్తించవు.

మీరు సెట్టింగ్స్ ప్యానెల్‌లో మీ బ్లాక్‌లిస్ట్‌ను చూడవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు.

యూజర్‌లను ఫేవరెట్స్‌లో చేర్చడానికి మీరు రిజిస్టర్ అయి ఉండాలి. ఒక యూజర్‌ను మీ ఫేవరెట్స్ జాబితాలో చేర్చడానికి, కింది బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి:

యూజర్‌లను ఫేవరెట్స్‌లో చేర్చడం ద్వారా, ఈ జాబితాలో ఉన్న యూజర్‌ల నుంచే కాల్స్ స్వీకరించేలా కూడా మీ ఖాతాను సెట్ చేయవచ్చు.

మీరు సెట్టింగ్స్ ప్యానెల్‌లో మీ ఫేవరెట్స్ జాబితాను చూడవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు.

ఈ బ్యాడ్జ్ అంటే ఆ యూజర్ తమ లింగం మరియు వయస్సును నిర్ధారించారని అర్థం. ఈ బ్యాడ్జ్ పొందడానికి, దయచేసి ఆన్‌లైన్ చాట్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

ఒక యూజర్‌పై ఫిర్యాదు సమర్పించడానికి మీరు రిజిస్టర్ అయి ఉండాలి. ఫిర్యాదు చేయడానికి, కింది బటన్‌పై క్లిక్ చేసి, సరైన ఫిర్యాదు రకాన్ని ఎంచుకోండి:

చాట్ నియమాలను ఉల్లంఘించే యూజర్‌లపై ఖాతా సస్పెన్షన్ సహా వివిధ పరిమితులు విధించబడవచ్చు.

కంప్యూటర్‌లో సంభాషణను తొలగించడానికి, జాబితాలోని ఆ సంభాషణపై కర్సర్‌ను ఉంచి, కింది బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి:

మొబైల్ పరికరంలో సంభాషణను తొలగించడానికి, సంభాషణను ఎడమవైపు స్వైప్ చేసి "Delete" బటన్‌ను ట్యాప్ చేయండి:

సంభాషణ మీ వైపు నుంచే మాత్రమే తొలగించబడుతుంది. అయితే, కొత్త సందేశాలు వస్తే అది మళ్లీ కనిపించవచ్చు. కింది షరతులు నెరవేరినప్పుడే సంభాషణను పూర్తిగా తొలగించడం సాధ్యం అవుతుంది:

1. ప్రతి పాల్గొనేవారు ఆ సంభాషణను తొలగించాలి.
2. ఒక పాల్గొనేవారు సంభాషణను తొలగించిన సమయం నుండి మరొకరు అదే పని చేసే సమయం వరకు ఎలాంటి కొత్త సందేశాలు రాకూడదు.

యూజర్ ఒప్పందంలోని నిబంధనలకు అనుగుణంగా చాట్‌ను ఉపయోగించాలని మేము బలంగా సూచిస్తున్నాం. మా మోడరేషన్ బృందం ప్లాట్‌ఫారమ్ నియమాల అనుసరణను నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తుంది. ఈ నియమాలను ఉల్లంఘించే యూజర్‌లకు పరిమితులు విధించబడవచ్చు, మరియు తీవ్రమైన ఉల్లంఘనలు చాట్ నుండి శాశ్వత నిషేధానికి దారితీయవచ్చు. ఖాతా సస్పెన్షన్‌కు సాధారణ కారణాలు ఇవి:

1. స్పామ్, ప్రమోషనల్ సందేశాలు, లేదా సంప్రదింపు సమాచారాన్ని పెద్ద ఎత్తున పంచడం.
2. నిషేధిత ఫైళ్లను అప్లోడ్ చేయడం.
3. నకిలీ ఖాతాలను సృష్టించడం. నకిలీ ఖాతాలను పెద్ద సంఖ్యలో సృష్టించిన సందర్భాల్లో, నిజమైన యూజర్ ఖాతా కూడా బ్లాక్ చేయబడవచ్చు!
4. మీ లింగం గురించి యూజర్‌లను తప్పుదారి పట్టించడం.
5. వీడియో చాట్‌లో నకిలీ వెబ్‌క్యామ్‌లు లేదా ముందుగా రికార్డ్ చేసిన వీడియోలను ఉపయోగించడం.
6. అల్పవయస్కులకు యాక్సెస్ పరిమితం చేయబడింది.
7. చాట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ నుంచి ముందస్తు అనుమతి లేకుండా చెల్లింపు సేవలను ఆఫర్ చేయడం.
8. ఒకే యూజర్ కోసం అనేక ఖాతాలను సృష్టించడం.
9. ఇతర చాట్ యూజర్‌ల వ్యక్తిగత డేటా, ఫోటోలు లేదా వీడియోలను బ్లాక్‌మేయిల్ చేయడం, లేదా వాటిని పంచడం.

చాలా సందర్భాల్లో, ఈ సందేశం మీ గోప్యతను కాపాడుకోవడానికి ఒక గుర్తు చేస్తుంది: మీ ముఖాన్ని చూపవద్దు మరియు సంప్రదింపు సమాచారాన్ని పంచుకోవద్దు. అయితే కొన్ని పరిస్థితుల్లో, ఆ యూజర్ వీడియో కాల్‌ను రికార్డ్ చేయగల అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉండవచ్చు. ఈ సందేశం ఎప్పుడు చూపించబడుతుందో నిర్ణయించే ఖచ్చితమైన ప్రమాణాలను వెల్లడించరు.

ఈ బ్యాడ్జ్ అంటే ఆ యూజర్ తమ లింగం మరియు వయస్సును నిర్ధారించారని అర్థం. ఈ బ్యాడ్జ్ పొందడానికి, దయచేసి ఆన్‌లైన్ చాట్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

ఇతర చాట్ యూజర్‌ల నుండి వచ్చిన ఫిర్యాదుల ఆధారంగా ప్రొఫైల్ లింగం మార్చబడవచ్చు. మీ ప్రొఫైల్ లింగం పొరపాటున మార్చబడిందని మీరు భావిస్తే, మోడరేటర్‌తో చిన్న వీడియో కాల్ ద్వారా మీ లింగాన్ని నిర్ధారించడానికి దయచేసి ఆన్‌లైన్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

మీరు గ్యాలరీ నుంచి ఫైళ్లు తొలగించినప్పుడు, అవి మీవి మరియు మీ సంభాషణ భాగస్వామి సంభాషణలన్నింటి నుంచీ స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి.

మేము ఎల్లప్పుడూ సూచనలు మరియు అభిప్రాయాలను స్వాగతిస్తాము. చాట్‌లో ఏదైనా ఫీచర్ లేకపోతే, ఫంక్షనాలిటీని మెరుగుపరచడానికి మీకు ఆలోచనలు ఉంటే, లేదా కేవలం మీ వ్యాఖ్యను పంచుకోవాలనుకుంటే, దయచేసి మా సపోర్ట్ టీమ్‌ను సంప్రదించండి.

కాదు. తొలగించిన ఖాతా మరియు దానితో సంబంధించిన మొత్తం సమాచారం శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది.

ఆ యూజర్ తమ ఖాతాను తొలగించారా లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్ నియమాలను ఉల్లంఘించినందుకు బ్లాక్ చేయబడ్డారు.

మీ ఫోన్ లేదా కంప్యూటర్‌లో Benechat యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోండి, తద్వారా వేగవంతమైన యాక్సెస్, ఫుల్-స్క్రీన్ చాట్, మరియు తక్షణ నోటిఫికేషన్లు పొందవచ్చు. App Store లేదా Google Play నుంచి డౌన్‌లోడ్ అవసరం లేదు - కేవలం https://benechat.com/app/ ను తెరిచి, కొన్ని సెకన్లలో మీ హోమ్ స్క్రీన్‌కు జోడించండి.

Safari ఉపయోగించి iPhone & iPadలో Benechat యాప్‌ను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి

1. మీ iPhone లేదా iPadలో Safari లో benechat.com/app/ ను తెరవండి. Menu (⋮) లేదా (⋯) బటన్‌ను ట్యాప్ చేయండి.

   

2. స్క్రీన్ దిగువన ఉన్న Share బటన్‌ను ట్యాప్ చేయండి.

   

3. క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి Add to Home Screen ను ఎంచుకోండి.

   

4. Add ను ట్యాప్ చేయండి - Benechat యాప్ సాధారణ యాప్‌లా మీ హోమ్ స్క్రీన్‌లో కనిపిస్తుంది.

   

గమనిక: మొదటిసారి యాప్‌ను తెరిచేటప్పుడు మీ ఖాతాలో మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయాల్సి రావచ్చు.

Google Chrome ఉపయోగించి Androidలో Benechat ను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి

1. మీ Android ఫోన్‌లో Chrome లో benechat.com/app/ ను తెరవండి.

2. పై కుడి మూలలో ఉన్న మూడు బొట్ల మెను (⋮) ను ట్యాప్ చేయండి.

   

3. Add to Home screen లేదా Install app ను ఎంచుకోండి.

   

4. Install లేదా Add ను ట్యాప్ చేయండి.

   

⚠️ ముఖ్యం: నోటిఫికేషన్లు అందుకోవాలంటే, వాటిని Settings ట్యాబ్‌లో అనుమతించండి. మీ మొదటి కాల్ సమయంలో, కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్‌ను కూడా అనుమతించండి. లేకపోతే, తర్వాత వాటిని ప్రారంభించడం కొంచెం కష్టంగా ఉండవచ్చు.

యాప్‌లో తర్వాత కెమెరా లేదా మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్‌ను ప్రారంభించాల్సి వస్తే: Settings > Settings > Reload App and allow camera/mic access కు వెళ్లండి.