Mga tanong at sagot

Para magamit ang mga video call, kailangan mong payagan ang iyong browser na ma-access ang iyong camera at mikropono. Maaaring mag-iba ang mga hakbang depende sa iyong browser at operating system:

Google Chrome, Android: tingnan ang mga tagubilin^⎘.

Google Chrome, PC: tingnan ang mga tagubilin^⎘.

Google Chrome, iOS: tingnan ang mga tagubilin^⎘.

Safari, iOS

Bilang default, humihingi ang Safari ng pahintulot para gamitin ang camera at mikropono. Maaari mong piliin ang isa sa mga sumusunod na opsyon: "Allow" o "Cancel".

Kapag nakapili ka na, mananatiling epektibo ang setting ng pahintulot hanggang sa umalis ka sa site o i-reload ang page. Kung gusto mong baguhin ang iyong pinili, i-reload lamang ang page at piliin muli ang nais na opsyon.

Maaari mo ring payagan ang access nang hindi nire-reload ang page. Para gawin ito, i-tap ang icon na "AA" sa address bar, buksan ang mga setting ng website, at payagan ang access sa camera at mikropono:

Sa ilang sitwasyon, maaaring kailanganin mo ring payagan ang Safari na ma-access ang camera at mikropono sa mga setting ng iyong iPhone: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera at Mozilla Firefox

I-click ang icon ng lock sa address bar at payagan ang access sa camera at mikropono:

Lubos naming inirerekomenda ang pagsunod sa mga gabay na ito upang maprotektahan ang iyong anonymity:

• Panatilihing lubos na kumpidensyal ang lahat ng personal na contact information: ang iyong numero ng telepono, email address, mga profile sa social media, lungsod na tinitirhan, at maging ang iyong tunay na pangalan.
• Huwag ipakita ang iyong mukha sa video chat at huwag magpadala ng mga larawan ng iyong mukha sa mga pribadong mensahe sa mga taong hindi mo pinagkakatiwalaan.
• Huwag magbukas ng mga kahina-hinalang link.
• Huwag ipagpatuloy ang komunikasyon sa pamamagitan ng WhatsApp o Viber. Sa Telegram, tiyaking nakatakda ang iyong username upang hindi makita ang iyong numero ng telepono.
• Gamitin ang pinakamataas na available na privacy settings sa mga social network tulad ng Facebook, Vkontakte, at Odnoklassniki.

Para maprotektahan ang iyong sarili laban sa mga scammer, mangyaring sundin ang mga panuntunang ito:

• Huwag gumamit ng mga bayad na serbisyong inaalok ng mga user na ang account ay walang label na "Na-verify ang account".
• Iwasan ang mga user na agad humihiling na ipagpatuloy ang pag-uusap sa pamamagitan ng messenger app o email.
• Sa isang video chat, hilingin sa user na gumawa ng isang partikular na galaw o magsalita sa mikropono. Kapag tumugon lamang ang user sa iyong kahilingan ka mas magkakaroon ng kumpiyansa na hindi ito paunang na-record na video.

Maaaring piliin ng bawat user na limitahan ang mga tawag at paglilipat ng file upang maging available lamang ang mga ito sa mga user na may dati nang naitatag na pag-uusap. Pakitandaan na kailangan mong makatanggap ng hindi bababa sa dalawang reply message para maituring na aktibo ang pag-uusap. Kung hindi, makikita mo ang sumusunod na babala: "Magsimula muna ng pag-uusap sa user bago magpadala ng mga file".

Ang mga rehistradong user lamang ang maaaring magdagdag ng ibang mga user sa blacklist. Para idagdag ang isang user sa blacklist, i-click ang sumusunod na button:

Hindi ka matatawagan o mapapadalhan ng mga mensahe ng mga user na nasa blacklist. Hindi nalalapat ang mga limitasyon sa tawag sa Chatroulette.

Maaari mong tingnan at pamahalaan ang iyong blacklist sa panel ng mga setting.

Kailangan mong maging rehistrado para makapagdagdag ng mga user sa mga paborito. Para idagdag ang isang user sa iyong listahan ng mga paborito, i-click ang sumusunod na button:

Sa pagdaragdag ng mga user sa mga paborito, maaari mo ring itakda ang iyong account na tumanggap lamang ng mga tawag mula sa mga user na nasa listahang ito.

Maaari mong tingnan at pamahalaan ang iyong listahan ng mga paborito sa panel ng mga setting.

Nangangahulugan ang badge na ito na nakumpirma ng user ang kanilang kasarian at edad. Para matanggap ang badge na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa online chat support.

Kailangan mong maging rehistrado para magsumite ng reklamo laban sa isang user. Para magsumite ng reklamo, i-click ang sumusunod na button at piliin ang angkop na uri ng reklamo:

Maaaring mapatawan ng iba't ibang limitasyon ang mga user na lumalabag sa mga patakaran ng chat, kabilang ang pagsuspinde ng account.

Para mag-delete ng pag-uusap sa computer, i-hover ang cursor sa pag-uusap sa listahan at i-click ang sumusunod na button:

Para mag-delete ng pag-uusap sa mobile device, i-swipe pakaliwa ang pag-uusap at i-tap ang button na "Delete":

Sa iyong panig lamang made-delete ang pag-uusap. Gayunpaman, kung may matatanggap na mga bagong mensahe, maaari itong muling lumitaw. Ganap lamang na maaalis ang isang pag-uusap kung matutugunan ang mga sumusunod na kundisyon:

1. Tinatanggal ng bawat kalahok ang pag-uusap.
2. Walang matatanggap na mga bagong mensahe sa pagitan ng oras na tinanggal ng isang kalahok ang pag-uusap at ng oras na ginawa rin ito ng kabilang kalahok.

Lubos naming inirerekomenda ang paggamit ng chat alinsunod sa mga tuntunin ng kasunduan ng user. Patuloy na sinusubaybayan ng aming moderation team ang pagsunod sa mga patakaran ng platform. Ang mga user na lumalabag sa mga patakarang ito ay maaaring makatanggap ng mga limitasyon, at ang malulubhang paglabag ay maaaring humantong sa permanenteng ban sa chat. Kabilang sa mga karaniwang dahilan ng pagsuspinde ng account ang:

1. Spam, mga mensaheng pang-promosyon, o maramihang pagbabahagi ng contact information.
2. Pag-upload ng mga ipinagbabawal na file.
3. Paglikha ng mga pekeng account. Sa mga kaso ng maramihang paglikha ng mga pekeng account, maaari ring ma-block ang totoong user account!
4. Paglilinlang sa mga user tungkol sa iyong kasarian.
5. Paggamit ng mga pekeng webcam o paunang na-record na video sa video chat.
6. Limitado ang access para sa mga menor de edad.
7. Pag-aalok ng mga bayad na serbisyo nang walang paunang pag-apruba mula sa administrasyon ng chat.
8. Paglikha ng maraming account para sa iisang user.
9. Pangingikil, o pamamahagi ng personal na data, mga larawan, o mga video ng ibang mga user ng chat.

Sa karamihan ng mga kaso, nagsisilbi ang mensaheng ito bilang paalala na protektahan ang iyong anonymity: huwag ipakita ang iyong mukha at huwag magbahagi ng contact information. Sa ilang sitwasyon, gayunpaman, maaaring mas mataas ang posibilidad na kayang i-record ng user ang video call. Hindi isiniwalat ang eksaktong pamantayan para sa pagpapakita ng mensaheng ito.

Nangangahulugan ang badge na ito na nakumpirma ng user ang kanilang kasarian at edad. Para matanggap ang badge na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa online chat support.

Maaaring baguhin ang kasarian ng isang profile batay sa mga reklamong natanggap mula sa ibang mga user ng chat. Kung naniniwala kang nabago nang hindi sinasadya ang kasarian ng iyong profile, mangyaring makipag-ugnayan sa online support upang kumpirmahin ang iyong kasarian sa pamamagitan ng isang maikling video call kasama ang isang moderator.

Kapag tinanggal mo ang mga file mula sa gallery, awtomatiko rin itong inaalis sa lahat ng pag-uusap, kapwa sa iyo at sa iyong kausap.

Palagi kaming bukas sa mga suhestyon at feedback. Kung may kulang na feature sa chat, kung mayroon kang mga ideya para mapahusay ang functionality, o kung gusto mo lamang magbahagi ng komento, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team.

Hindi. Ang isang tinanggal na account at ang lahat ng kaugnay na impormasyon ay permanenteng inaalis.

Alinman sa tinanggal ng user ang kanilang account o na-block sila dahil sa paglabag sa mga patakaran ng platform.

I-install ang Benechat App sa iyong telepono o computer para sa mas mabilis na access, full-screen na chat, at agarang mga notification. Walang kailangang i-download mula sa App Store o Google Play - buksan lamang ang https://benechat.com/app/ at idagdag ito sa iyong home screen sa loob ng ilang segundo.

Paano I-install ang Benechat App sa iPhone at iPad Gamit ang Safari

1. Buksan ang benechat.com/app/ sa Safari sa iyong iPhone o iPad. I-tap ang Menu (⋮) o (⋯) na button.

   

2. I-tap ang Share na button sa ibaba ng screen.

   

3. Mag-scroll pababa at piliin ang Add to Home Screen.

   

4. I-tap ang Add - lalabas ang Benechat app sa iyong home screen tulad ng karaniwang app.

   

Tandaan: Maaaring kailanganin mong mag-sign in muli sa iyong account kapag binuksan ang app sa unang pagkakataon.

Paano I-install ang Benechat sa Android Gamit ang Google Chrome

1. Buksan ang benechat.com/app/ sa Chrome sa iyong Android phone.

2. I-tap ang menu na tatlong tuldok (⋮) sa kanang itaas na sulok.

   

3. Piliin ang Add to Home screen o Install app.

   

4. I-tap ang Install o Add.

   

⚠️ Mahalaga: Para makatanggap ng mga notification, payagan ang mga ito sa tab na Settings. Sa iyong unang tawag, payagan din ang access sa iyong camera at mikropono. Kung hindi, maaaring mas mahirap na paganahin ang mga ito sa ibang pagkakataon.

Kung kailangan mong paganahin ang access sa camera o mikropono mamaya sa App: Pumunta sa Settings > Settings > I-reload ang App at payagan ang access sa camera/mic.