رازداری کی پالیسی
یہ رازداری کی پالیسی (جسے آگے \"پالیسی\" کہا جائے گا) BeneChat کی ویڈیو چیٹ (جسے آگے \"ایپلیکیشن\" کہا جائے گا) پر لاگو ہوتی ہے، جسے آگے \"کمپنی\" کہا جائے گا۔
تاہم یہ پالیسی تھرڈ پارٹیوں کے زیرِ انتظام ویب سائٹس اور دیگر وہ ویب سائٹس پر لاگو نہیں ہوتی جنہوں نے ایپلیکیشن کو نصب کیا ہوا ہے۔
اس پالیسی کا جدید ترین ورژن کسی بھی وقت مندرجہ ذیل پتے پر مل سکتا ہے: https://benechat.com/privacy.html.
اگر اس پالیسی کے بارے میں آپ کے پاس کوئی سوالات ہوں تو براہ کرم فیڈبیک فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
1. کمپنی کی جانب سے جمع، پروسیس اور محفوظ کی جانے والی ذاتی صارف معلومات
1.1. کمپنی ایسی ذاتی صارف معلومات جمع، پروسیس اور محفوظ کرتی ہے جو صرف کمپنی کی خدمات کو مکمل طور پر فراہم کرنے کیلئے درکار ہوتی ہیں۔ ذاتی معلومات میں شامل ہیں:
1.1.1. صارف کا ای میل ایڈریس، نام، عرفی نام، جنس، تاریخِ پیدائش، ملک، صوبہ/ریجن اور رہائش کا شہر۔
1.1.2. وہ تمام ذاتی معلومات جو صارف کے نصب شدہ سافٹ ویئر کے ذریعہ خودکار طور پر ارسال ہوتی ہیں، جن میں شامل ہیں: صارف کا IP پتہ، کوکی فائلوں کا مواد، براؤزر یا دوسرے سافٹ ویئر کے ذریعہ بھیجی جانے والی ذاتی معلومات جو صارف کو ایپلیکیشن تک رسائی دیتے ہیں، نیز اکاؤنٹ میں لاگ اِن ہونے کی تاریخ/وقت اور صارف کی جانب سے درخواست کردہ صفحہ URL。
1.1.3. آپ کے ویب کیم کی ترتیبات، براؤزر کی ترتیبات، نیز آپ کے آلے کا آپریٹنگ سسٹم۔
1.1.4. وہ تمام معلومات جو آپ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:
- آپ کا نام؛
- آپ کا ای میل ایڈریس؛
- آپ کی خدمات کے بارے میں سوالات/تشویش، آپ کا عرفی نام یا درخواست سے منسلک صارفین کے عرفی نام؛
- خدمت کے بارے میں آپ کی رائے یا مشورہ/تبصرہ؛
- سپورٹ ٹیم کے ساتھ آپ کی گفتگو؛
- وہ کوئی اور معلومات جو آپ نے ہمارے ساتھ شیئر کرنے کا فیصلہ کیا۔
1.1.5. ایپلیکیشن کی سرگرمی کا وقت؛ جن صارفین کے ساتھ آپ نے چیٹ کی اُن کے نام؛ چیٹس کی مدت، پیغامات۔
1.2. کمپنی صارفین کی جانب سے فراہم کی گئی تمام ذاتی معلومات کی درستگی کی تصدیق نہیں کرتی۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ صارف اپنے بارے میں تمام ضروری درست معلومات فراہم کرتا ہے اور انہیں باقاعدگی سے اپ ڈیٹ رکھتا ہے۔
2. صارف کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات
2.1. کمپنی صارف کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات وصول نہیں کرتی یا محفوظ نہیں کرتی۔
3. کمپنی کی جانب سے جمع، پروسیس اور محفوظ کی گئی ذاتی معلومات کا استعمال
3.1. اس پالیسی کے تحت، ذاتی صارف معلومات مندرجہ ذیل صورتوں میں استعمال کی جا سکتی ہیں:
3.1.1. صارف کی شناخت کرنا اور صارف کی ذاتی ترتیبات محفوظ رکھنا۔
3.1.2. صارف کو خدمات فراہم کرنا۔
3.1.3. صارف سے رابطہ کرنا، نیز صارف کو نئی خدمات یا کمپنی کے شراکت داروں/مشتہرین کی تشہیر/پروموشنز کے بارے میں مطلع کرنا اور درخواستوں پر کارروائی کرنا۔
3.1.4. ایپلیکیشن کی مدد، حفاظت اور بہتری کرنا اور نئی مصنوعات و خدمات کی ترقی کرنا۔
3.1.5. کمپنی کے مفادات اور ایپلیکیشن کے صارفین کے مفادات کی حفاظت کرنا۔
3.1.6. دیگر قانونی مقاصد، جو ایپلیکیشن اور صارفین کی سکیورٹی کو بہتر بنانے اور یقینی بنانے کے لیے ہوں۔
4. ذاتی معلومات تک تیسری پارٹی کی رسائی
4.1. قانون کے مطابق استثنا کے بغیر، کمپنی واضح طور پر صارف کی اجازت کے بغیر ذاتی معلومات، صارف کی ٹریفک ڈیٹا یا صارف کی گفتگو کو تیسری پارٹیوں کو فروخت، کرائے پر دینے، تبادلہ کرنے یا کسی دوسرے طریقے سے منتقل کرنے کی ذمہ داری قبول نہیں کرتی۔
4.2. کمپنی کو حق حاصل ہے کہ وہ ذاتی معلومات تک رسائی تیسری پارٹی کو دے جو کمپنی سے غیر متعلق ہو، مندرجہ ذیل صورتوں میں:
4.2.1. صارف نے تیسری پارٹیوں کو ذاتی معلومات منتقل کرنے کیلئے واضح رضامندی ظاہر کی ہو۔
4.2.2. ذاتی معلومات کی منتقلی ایپلیکیشن کے استعمال یا خدمات کی فراہمی اور/یا کمپنی کی جانب سے ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کے لیے درکار ہو۔
ان صورتوں میں، کمپنی تیسری پارٹی کے ساتھ ذاتی معلومات کی رازداری برقرار رکھنے کا وعدہ طے کرتی ہے اور صارف کو نوٹس کرتی ہے کہ صارف کی ذاتی معلومات کو تیسری پارٹی کو منتقل کیا جا رہا ہے۔
4.2.3. ذاتی معلومات کی منتقلی، استعمال، ذخیرہ یا افشاء درکار ہے:
a) قابلِ اطلاق قوانین اور دیگر ضوابط، عدالت کے فیصلے اور عوامی حفاظت ایجنسیوں کی حقیقی درخواستوں کی تعمیل کے لیے؛
b) قابلِ اطلاق User Agreement کی تعمیل کے لیے، بشمول User Agreement کی خلاف ورزی کی تحقیقات؛
c) کسی بھی دھوکہ دہی یا مجرمانہ سرگرمیوں کا پتہ لگانے اور روکنے کے ساتھ ساتھ ممکنہ سکیورٹی مسائل کے حل میں مدد کے لیے؛
d) کمپنی کے اور ایپلیکیشن کے صارفین یا ثالثین کے مفادات کی حفاظت کے لیے، کسی فوری نقصان کے خطرے کی صورتحال میں۔
4.3. اگر کمپنی اپنے اثاثوں کی مکمل یا جزوی فروخت یا کسی دوسرے ترسیل کا عمل انجام دیتی ہے تو وصول کنندہ کو اس پالیسی کے تحت ایپس استعمال کنندگان کی ذاتی معلومات کی رازداری کی تمام ذمہ داریاں منتقل ہو جائیں گی۔ ان صورتوں میں کمپنی صارف کو نوٹس دیتی ہے کہ صارف کی ذاتی معلومات کو تیسری پارٹی کو منتقل کیا جا رہا ہے۔
4.4. یہ سائٹ reCAPTCHA کے ذریعے محفوظ ہے اور Google کی پرائیویسی پالیسی اور Terms of Service لاگو ہوتے ہیں۔
5. ذاتی معلومات کی رضاکارانہ فراہمی
5.1. ایپلیکیشن میں رجسٹر ہو کر، آپ واضح طور پر اپنی ذاتی معلومات عوامی سطح پر فراہم کرنے کی رضامندی دیتے ہیں۔ اگر آپ عوامی سطح پر اپنی معلومات فراہم کرنے پر رضامند نہیں ہیں، تو براہ کرم رجسٹریشن سے انکار کریں۔
5.2. رجسٹریشن کے بعد جو حصہ آپ کی ذاتی معلومات کا قابل رسائی بن جاتا ہے وہ مندرجہ ذیل ہے: نام؛ عرفی نام؛ جنس؛ جنسی ترجیحات؛ عمر؛ ملک، صوبہ/علاقہ اور رہائش کا شہر؛ جنسی رجحان؛ آخری ایپلیکیشن سرگرمی؛ فوٹو اور ویڈیو مواد (اگر موجود ہو)۔
5.3. جب آپ ویب کیم فعال کرتے ہیں تو آپ کی براڈ کاسٹ دنیا بھر کے نامعلوم صارفین کی جانب سے دیکھی جا سکتی ہے۔ ویب کیم آن کرتے ہوئے آپ دنیا بھر کے نامعلوم صارفین کے لیے اپنے ویڈیو کو نشر کرنے کی واضح رضامندی دیتے ہیں۔
5.4. آپ Premium اکاؤنٹ، App Minutes اور دیگر ایپلیکیشن خدمات خریدنے کے قابل ہوں گے اپنے Coomeet اکاؤنٹ میں کریڈٹ کارڈ یا دیگر ادائیگی کے طریقے شامل کر کے۔ بعض صورتوں میں ادائیگی کی کارروائی کے لیے اضافی معلومات درکار ہو سکتی ہیں، خصوصاً ای میل ایڈریس یا ذاتی معلومات۔
آپ کی ادائیگی کا ڈیٹا ہمارے تقاضوں کی تکمیل کے لیے آپ کی عمر کی تصدیق کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس سے ہمیں رجسٹریشن کے دوران نابالغ صارفین کی نشاندہی کرنے میں مدد ملتی ہے جنہوں نے عمر کے اعتبار سے نامناسب پیدائشی تاریخ درج کی ہو۔
6. اپنی ذاتی معلومات تبدیل/ترمیم کرنے کا حق
6.1. ایپلیکیشن کے صارفین کو کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات کو تبدیل یا حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔
6.2. ایپلیکیشن کے صارفین کو اپنے ویڈیو اور فوٹو مواد کو کسی بھی وقت تبدیل یا حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔
6.3. ایپلیکیشن کے صارفین کو کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔
7. صارفین کے حقوق
7.1. بطور رکن، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
- اپنے اکاؤنٹ پروفائل میں موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق؛
- اپنے ذاتی ڈیٹا کی درستگی کا حق؛
- اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کا حق؛
- اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ غیر فعال کرنے کا حق؛
- اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ محدود کرنے کا حق؛
- اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی اجازت واپس لینے کا حق۔
7.2. نیوز لیٹر کے ذریعے موصول ہونے والی معلومات سے آپ کسی بھی وقت سبسکرائب منسوخ کرنے کا حق رکھتے ہیں۔
7.3. منسوخی کے باوجود، کمپنی آپ کو سروس یا قانونی نوٹس (یہاں مطلوبہ معلومات) بھیج سکتی ہے، جس میں ایپلیکیشن اکاؤنٹ پاس ورڈ یاد دہانی ای میلز، سروس تبدیلیوں کی نوٹیفیکیشنز، نیز ایپلیکیشن صارف معاہدہ یا پالیسی تبدیلیوں کی اطلاعیں، وغیرہ شامل ہیں۔
8. ذاتی معلومات کی حفاظت
8.1. کمپنی ایپلیکیشن کے صارفین کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے تمام ضروری اقدامات کرتی ہے۔ غیر مجاز رسائی یا معلومات کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے ہمارے پاس تمام ضروری تکنیکی، جسمانی اور/یا انتظامی اقدامات موجود ہیں اور ہم جدید حفاظتی سسٹمز استعمال کرتے ہیں۔
8.2. تاہم کمپنی ان آلات کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتی جو صارفین انٹرنیٹ سے کنیکٹ ہونے کیلئے استعمال کرتے ہیں (پی سی، موبائل ڈیوائسز، وغیرہ) اور ان آلات پر محفوظ معلومات (پاس ورڈز، اکاؤنٹ معلومات، وغیرہ)۔
8.3. آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ آپ اپنے لیے ذاتی طور پر ذمہ دار ہیں:
8.3.1. انٹرنیٹ سے کنیکٹ کے لیے جس آلے کا استعمال کرتے ہیں اس کی سکیورٹی۔
8.3.2. اپنے پاس ورڈز اور اکاؤنٹ معلومات کی محفوظ ذخیرہ اندوزی۔
8.4. آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ نہ تو کمپنی، نہ ایپلیکیشن کے صارفین، نہ ہی کوئی تیسری پارٹی آپ کی جانب سے انٹرنیٹ کنکشن کیلئے استعمال ہونے والے آلے کی حفاظت کی غفلت یا اپنے پاس ورڈ یا اکاؤنٹ کی معلومات کو دیگر افراد کے حوالے کرنے کی صورت میں ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار ہوں گے۔
9. رازداری کی پالیسی میں تبدیلی
9.1. کمپنی وقتاً فوقتاً اس پالیسی میں تبدیلیاں کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ ہم تبدیلیوں سے متعلق آگاہی متعلقہ سائٹ پر نوٹس لگا کر یا ای-میل جیسے دیگر طریقوں سے دیں گے۔ یہ حقیقت کہ آپ ایپلیکیشن استعمال کرتے رہتے ہیں، ان تبدیلیوں کی فوری منظوری سمجھی جائے گی۔ تبدیلیاں اس وقت مؤثر ہوں گی جب اس پالیسی کا تازہ ترین ورژن https://benechat.com/privacy.html پر پوسٹ کیا جائے گا۔