问题与解答

要使用视频通话，您必须允许浏览器访问您的摄像头和麦克风。具体步骤可能因浏览器和操作系统而异：

Google Chrome，Android：查看说明^⎘。

Google Chrome，PC：查看说明^⎘。

Google Chrome，iOS：查看说明^⎘。

Safari，iOS

默认情况下，Safari 会请求使用摄像头和麦克风的权限。您可以选择以下选项之一："允许"或"取消"。

一旦您作出选择，该权限设置将在您离开网站或重新加载页面之前一直有效。如果您想更改选择，只需重新加载页面并再次选择所需选项。

您也可以在不重新加载页面的情况下允许访问。为此，请点击地址栏中的"AA"图标，打开网站设置，并启用摄像头和麦克风访问权限：

在某些情况下，您可能还需要在 iPhone 设置中允许 Safari 访问摄像头和麦克风：设置 -> Safari -> 相机，设置 -> Safari -> 麦克风。

Google Chrome、Opera 和 Mozilla Firefox

点击地址栏中的锁形图标，并允许访问摄像头和麦克风：

我们强烈建议您遵循以下准则来保护匿名性：

• 严格保密所有个人联系方式：您的电话号码、电子邮箱地址、社交媒体主页、居住城市，甚至是真实姓名。
• 不要展示您的脸部，在视频聊天中不要露脸，也不要向您不信任的人通过私信发送露脸照片。
• 不要打开可疑链接。
• 不要通过 WhatsApp 或 Viber 继续交流。如果使用 Telegram，请确保已设置用户名，以便您的电话号码不会被显示。
• 在 Facebook、Vkontakte 和 Odnoklassniki 等社交网络上使用最高级别的隐私设置。

为了保护自己免受骗子侵害，请遵循以下规则：

• 不要使用账户没有"账户已验证"标识的用户所提供的付费服务。
• 避免与一开始就要求您转到聊天软件或电子邮箱继续沟通的用户互动。
• 在视频聊天过程中，请要求对方做出某个特定手势或通过麦克风说话。只有当对方能回应您的请求时，您才能更有把握地确认这不是预录视频。

每位用户都可以选择限制通话和文件传输，仅对已经建立对话的用户开放。请注意，您必须至少收到两条回复消息，对话才会被视为已激活。否则，您将看到以下提示："请先与该用户开始对话，然后再发送文件"。

只有已注册用户才能将其他用户加入黑名单。要将用户加入黑名单，请点击以下按钮：

被加入黑名单的用户将无法给您打电话或发送消息。通话限制不适用于 Chatroulette。

您可以在设置面板中查看和管理黑名单。

您必须注册后才能将用户加入收藏。要将用户添加到收藏列表，请点击以下按钮：

将用户加入收藏后，您还可以将账户设置为仅接收此列表中用户的来电。

您可以在设置面板中查看和管理收藏列表。

此标识表示该用户已确认其性别和年龄。如需获得此标识，请联系在线聊天支持。

您必须注册后才能提交针对用户的投诉。要进行投诉，请点击以下按钮并选择相应的投诉类型：

违反聊天规则的用户可能会受到各种限制，包括账户被暂停。

要在电脑上删除对话，请将鼠标悬停在列表中的对话上，然后点击以下按钮：

要在移动设备上删除对话，请将对话向左滑动，然后点击"删除"按钮：

该对话只会从您这一侧删除。不过，如果收到新消息，它可能会再次出现。只有在满足以下条件时，对话才能被彻底删除：

1. 每位参与者都删除该对话。
2. 在一位参与者删除对话到另一位参与者也删除对话之间，没有收到任何新消息。

我们强烈建议您按照用户协议的条款使用聊天功能。我们的审核团队会持续监控平台规则的遵守情况。违反这些规则的用户可能会受到限制，严重违规可能会导致被永久封禁。账户被封禁的常见原因包括：

1. 垃圾信息、推广消息，或大规模分享联系方式。
2. 上传被禁止的文件。
3. 创建虚假账户。在大规模创建虚假账户的情况下，真实用户账户也可能被封禁！
4. 在性别信息上误导其他用户。
5. 在视频聊天中使用虚假摄像头或预录视频。
6. 未成年用户的访问将受到限制。
7. 未经聊天管理方事先批准提供付费服务。
8. 同一用户创建多个账户。
9. 勒索，或传播其他聊天用户的个人数据、照片或视频。

在大多数情况下，这条消息是为了提醒您保护匿名性：不要露脸，也不要分享联系方式。不过，在某些情况下，这也可能意味着该用户录制视频通话的可能性更高。显示此消息的具体标准不会被公开。

此标识表示该用户已确认其性别和年龄。如需获得此标识，请联系在线聊天支持。

个人资料中的性别可能会根据其他聊天用户提交的投诉而被更改。如果您认为个人资料性别是被误改的，请联系在线支持，通过与审核员进行一次简短的视频通话来确认您的性别。

当您从图库中删除文件时，这些文件会自动从所有对话中移除，包括您这边和对方那边。

我们始终欢迎建议和反馈。如果聊天中缺少某项功能，如果您对功能改进有想法，或者只是想分享意见，请联系我们的支持团队。

不可以。已删除的账户及所有相关信息都会被永久移除。

该用户要么删除了自己的账户，要么因违反平台规则而被封禁。