Fragen und Antworten

Um Videoanrufe zu nutzen, müssen Sie Ihrem Browser den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben. Die Schritte können je nach Browser und Betriebssystem unterschiedlich sein:

Google Chrome, Android: Anleitung ansehen^⎘.

Google Chrome, PC: Anleitung ansehen^⎘.

Google Chrome, iOS: Anleitung ansehen^⎘.

Safari, iOS

Standardmäßig fragt Safari nach der Erlaubnis, Kamera und Mikrofon zu verwenden. Sie können eine der folgenden Optionen wählen: „Zulassen“ oder „Abbrechen“.

Sobald Sie eine Auswahl getroffen haben, bleibt diese Berechtigung aktiv, bis Sie die Website verlassen oder die Seite neu laden. Wenn Sie Ihre Auswahl ändern möchten, laden Sie die Seite einfach neu und wählen Sie die gewünschte Option erneut aus.

Sie können den Zugriff auch erlauben, ohne die Seite neu zu laden. Tippen Sie dazu auf das Symbol „AA“ in der Adressleiste, öffnen Sie die Website-Einstellungen und aktivieren Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon:

In einigen Fällen müssen Sie Safari auf Ihrem iPhone außerdem in den Einstellungen den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben: Einstellungen -> Safari -> Kamera, Einstellungen -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera und Mozilla Firefox

Klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der Adressleiste und erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon:

Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Hinweise zu befolgen, um Ihre Anonymität zu schützen:

• Behandeln Sie alle persönlichen Kontaktdaten streng vertraulich: Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Social-Media-Profile, Ihren Wohnort und sogar Ihren echten Namen.
• Zeigen Sie Ihr Gesicht nicht im Videochat und senden Sie keine Fotos Ihres Gesichts in privaten Nachrichten an Personen, denen Sie nicht vertrauen.
• Öffnen Sie keine verdächtigen Links.
• Setzen Sie die Kommunikation nicht über WhatsApp oder Viber fort. Stellen Sie in Telegram sicher, dass ein Benutzername festgelegt ist, damit Ihre Telefonnummer nicht sichtbar ist.
• Verwenden Sie in sozialen Netzwerken wie Facebook, Vkontakte und Odnoklassniki die höchsten verfügbaren Datenschutzeinstellungen.

Um sich vor Betrügern zu schützen, beachten Sie bitte diese Regeln:

• Nutzen Sie keine kostenpflichtigen Dienste von Nutzern, deren Konto nicht mit dem Hinweis „Konto verifiziert“ gekennzeichnet ist.
• Meiden Sie Nutzer, die Sie sofort bitten, das Gespräch über einen Messenger oder per E-Mail fortzusetzen.
• Bitten Sie den Nutzer während eines Videochats, eine bestimmte Geste zu machen oder ins Mikrofon zu sprechen. Nur wenn der Nutzer auf Ihre Bitte reagiert, können Sie eher sicher sein, dass es sich nicht um ein vorab aufgenommenes Video handelt.

Jeder Nutzer kann festlegen, dass Anrufe und Dateiübertragungen nur für Nutzer verfügbar sind, mit denen bereits eine Unterhaltung begonnen wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens zwei Antwortnachrichten erhalten haben müssen, damit der Dialog als aktiv gilt. Andernfalls wird Ihnen folgende Warnung angezeigt: „Starten Sie zunächst einen Dialog mit dem Nutzer, bevor Sie Dateien senden“.

Nur registrierte Nutzer können andere Nutzer zur Blacklist hinzufügen. Um einen Nutzer zur Blacklist hinzuzufügen, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche:

Nutzer auf der Blacklist können Sie nicht anrufen und Ihnen keine Nachrichten senden. Anrufbeschränkungen gelten nicht für Chatroulette.

Sie können Ihre Blacklist in den Einstellungen ansehen und verwalten.

Sie müssen registriert sein, um Nutzer zu den Favoriten hinzuzufügen. Um einen Nutzer zu Ihrer Favoritenliste hinzuzufügen, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche:

Wenn Sie Nutzer zu den Favoriten hinzufügen, können Sie Ihr Konto auch so einstellen, dass es Anrufe nur von Nutzern auf dieser Liste empfängt.

Sie können Ihre Favoritenliste in den Einstellungen ansehen und verwalten.

Dieses Abzeichen bedeutet, dass der Nutzer sein Geschlecht und Alter bestätigt hat. Um dieses Abzeichen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Online-Chat-Support.

Sie müssen registriert sein, um eine Beschwerde gegen einen Nutzer einzureichen. Um eine Beschwerde einzureichen, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche und wählen Sie die passende Beschwerdeart aus:

Nutzer, die gegen die Chatregeln verstoßen, können verschiedenen Einschränkungen unterliegen, einschließlich einer Kontosperrung.

Um einen Dialog auf einem Computer zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger in der Liste über den Dialog und klicken Sie auf die folgende Schaltfläche:

Um einen Dialog auf einem Mobilgerät zu löschen, wischen Sie den Dialog nach links und tippen Sie auf die Schaltfläche „Löschen“:

Der Dialog wird nur auf Ihrer Seite gelöscht. Wenn jedoch neue Nachrichten eingehen, kann er erneut erscheinen. Eine Unterhaltung kann nur dann vollständig entfernt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Jeder Teilnehmer löscht den Dialog.
2. Zwischen dem Zeitpunkt, zu dem ein Teilnehmer den Dialog löscht, und dem Zeitpunkt, zu dem der andere Teilnehmer dasselbe tut, gehen keine neuen Nachrichten ein.

Wir empfehlen dringend, den Chat gemäß den Bedingungen der Nutzungsvereinbarung zu verwenden. Unser Moderationsteam überwacht fortlaufend die Einhaltung der Plattformregeln. Nutzer, die gegen diese Regeln verstoßen, können Einschränkungen erhalten, und schwerwiegende Verstöße können zu einer dauerhaften Sperrung im Chat führen. Häufige Gründe für eine Kontosperrung sind:

1. Spam, Werbenachrichten oder massenhaftes Teilen von Kontaktdaten.
2. Das Hochladen verbotener Dateien.
3. Das Erstellen gefälschter Konten. Bei massenhafter Erstellung gefälschter Konten kann auch das echte Benutzerkonto gesperrt werden!
4. Das Irreführen anderer Nutzer über Ihr Geschlecht.
5. Die Verwendung gefälschter Webcams oder voraufgezeichneter Videos im Videochat.
6. Der Zugang ist für minderjährige Nutzer eingeschränkt.
7. Das Anbieten kostenpflichtiger Dienste ohne vorherige Genehmigung durch die Chat-Administration.
8. Das Erstellen mehrerer Konten pro Nutzer.
9. Erpressung oder die Verbreitung persönlicher Daten, Fotos oder Videos anderer Chatnutzer.

In den meisten Fällen dient diese Nachricht als Erinnerung daran, Ihre Anonymität zu schützen: Zeigen Sie Ihr Gesicht nicht und teilen Sie keine Kontaktdaten. In manchen Situationen kann jedoch die Wahrscheinlichkeit höher sein, dass der Nutzer den Videoanruf aufzeichnen kann. Die genauen Kriterien für die Anzeige dieser Nachricht werden nicht offengelegt.

Dieses Abzeichen bedeutet, dass der Nutzer sein Geschlecht und Alter bestätigt hat. Um dieses Abzeichen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Online-Chat-Support.

Das Geschlecht eines Profils kann auf Grundlage von Beschwerden anderer Chatnutzer geändert werden. Wenn Sie glauben, dass das Geschlecht Ihres Profils versehentlich geändert wurde, wenden Sie sich bitte an den Online-Support, um Ihr Geschlecht in einem kurzen Videoanruf mit einem Moderator zu bestätigen.

Wenn Sie Dateien aus der Galerie löschen, werden sie automatisch aus allen Unterhaltungen entfernt – sowohl aus Ihren als auch aus denen Ihres Gesprächspartners.

Wir sind stets offen für Vorschläge und Feedback. Wenn im Chat eine Funktion fehlt, Sie Ideen zur Verbesserung haben oder einfach einen Kommentar teilen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Nein. Ein gelöschtes Konto und alle zugehörigen Informationen werden dauerhaft entfernt.

Der Nutzer hat entweder sein Konto gelöscht oder wurde wegen Verstoßes gegen die Plattformregeln gesperrt.