Pertanyaan dan jawaban

Untuk menggunakan panggilan video, Anda harus mengizinkan browser mengakses kamera dan mikrofon Anda. Langkah-langkahnya dapat berbeda tergantung browser dan sistem operasi Anda:

Google Chrome, Android: lihat petunjuk^⎘.

Google Chrome, PC: lihat petunjuk^⎘.

Google Chrome, iOS: lihat petunjuk^⎘.

Safari, iOS

Secara default, Safari meminta izin untuk menggunakan kamera dan mikrofon. Anda dapat memilih salah satu dari opsi berikut: "Izinkan" atau "Batal".

Setelah Anda membuat pilihan, pengaturan izin akan tetap berlaku sampai Anda meninggalkan situs atau memuat ulang halaman. Jika Anda ingin mengubah pilihan, cukup muat ulang halaman dan pilih kembali opsi yang diinginkan.

Anda juga dapat mengizinkan akses tanpa memuat ulang halaman. Untuk melakukannya, ketuk ikon "AA" di bilah alamat, buka pengaturan situs web, lalu aktifkan akses ke kamera dan mikrofon:

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin juga perlu mengizinkan Safari mengakses kamera dan mikrofon di pengaturan iPhone Anda: Pengaturan -> Safari -> Kamera, Pengaturan -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera, dan Mozilla Firefox

Klik ikon gembok di bilah alamat dan izinkan akses ke kamera dan mikrofon:

Kami sangat menyarankan untuk mengikuti panduan berikut guna melindungi anonimitas Anda:

• Jaga semua informasi kontak pribadi tetap rahasia: nomor telepon, alamat email, profil media sosial, kota tempat tinggal, bahkan nama asli Anda.
• Jangan tampilkan wajah Anda di video chat dan jangan kirim foto wajah Anda dalam pesan pribadi kepada orang yang tidak Anda percayai.
• Jangan buka tautan yang mencurigakan.
• Jangan lanjutkan komunikasi melalui WhatsApp atau Viber. Di Telegram, pastikan username Anda sudah diatur agar nomor telepon Anda tidak terlihat.
• Gunakan pengaturan privasi tertinggi yang tersedia di jejaring sosial seperti Facebook, Vkontakte, dan Odnoklassniki.

Untuk melindungi diri Anda dari penipu, harap ikuti aturan berikut:

• Jangan gunakan layanan berbayar yang ditawarkan oleh pengguna yang akunnya tidak memiliki label "Akun terverifikasi".
• Hindari pengguna yang langsung meminta Anda melanjutkan percakapan melalui aplikasi messenger atau email.
• Saat video chat, mintalah pengguna melakukan gerakan tertentu atau berbicara melalui mikrofon. Hanya jika pengguna menanggapi permintaan Anda, Anda bisa lebih yakin bahwa itu bukan video rekaman.

Setiap pengguna dapat memilih untuk membatasi panggilan dan transfer file agar hanya tersedia bagi pengguna yang sudah menjalin percakapan. Harap diperhatikan bahwa Anda harus menerima setidaknya dua pesan balasan agar dialog dianggap aktif. Jika tidak, Anda akan melihat peringatan berikut: "Mulai dialog dengan pengguna terlebih dahulu sebelum mengirim file".

Hanya pengguna terdaftar yang dapat menambahkan pengguna lain ke daftar hitam. Untuk menambahkan pengguna ke daftar hitam, klik tombol berikut:

Pengguna yang masuk daftar hitam tidak akan dapat menelepon Anda atau mengirim pesan kepada Anda. Pembatasan panggilan tidak berlaku untuk Chatroulette.

Anda dapat melihat dan mengelola daftar hitam Anda di panel pengaturan.

Anda harus terdaftar untuk menambahkan pengguna ke favorit. Untuk menambahkan pengguna ke daftar favorit Anda, klik tombol berikut:

Dengan menambahkan pengguna ke favorit, Anda juga dapat mengatur akun agar hanya menerima panggilan dari pengguna dalam daftar ini.

Anda dapat melihat dan mengelola daftar favorit Anda di panel pengaturan.

Lencana ini berarti bahwa pengguna telah mengonfirmasi gender dan usianya. Untuk mendapatkan lencana ini, silakan hubungi dukungan chat online.

Anda harus terdaftar untuk mengajukan keluhan terhadap pengguna. Untuk mengajukan keluhan, klik tombol berikut dan pilih jenis keluhan yang sesuai:

Pengguna yang melanggar aturan chat dapat dikenai berbagai pembatasan, termasuk penangguhan akun.

Untuk menghapus dialog di komputer, arahkan kursor ke dialog dalam daftar dan klik tombol berikut:

Untuk menghapus dialog di perangkat seluler, geser dialog ke kiri dan ketuk tombol "Hapus":

Dialog hanya akan dihapus dari sisi Anda. Namun, jika ada pesan baru yang diterima, dialog tersebut dapat muncul kembali. Percakapan hanya dapat dihapus sepenuhnya jika syarat berikut terpenuhi:

1. Setiap peserta menghapus dialog tersebut.
2. Tidak ada pesan baru yang diterima antara saat satu peserta menghapus dialog dan saat peserta lainnya melakukan hal yang sama.

Kami sangat menyarankan Anda menggunakan chat sesuai dengan ketentuan perjanjian pengguna. Tim moderasi kami terus memantau kepatuhan terhadap aturan platform. Pengguna yang melanggar aturan ini dapat dikenai pembatasan, dan pelanggaran serius dapat berakibat pemblokiran permanen dari chat. Alasan umum penangguhan akun meliputi:

1. Spam, pesan promosi, atau penyebaran informasi kontak secara massal.
2. Mengunggah file yang dilarang.
3. Membuat akun palsu. Dalam kasus pembuatan akun palsu secara massal, akun pengguna asli juga dapat diblokir!
4. Menyesatkan pengguna lain tentang gender Anda.
5. Menggunakan webcam palsu atau video rekaman dalam video chat.
6. Akses dibatasi untuk pengguna di bawah umur.
7. Menawarkan layanan berbayar tanpa persetujuan sebelumnya dari administrasi chat.
8. Membuat beberapa akun untuk satu pengguna.
9. Pemerasan, atau penyebaran data pribadi, foto, atau video milik pengguna chat lain.

Dalam kebanyakan kasus, pesan ini berfungsi sebagai pengingat untuk melindungi anonimitas Anda: jangan tampilkan wajah Anda dan jangan membagikan informasi kontak. Namun, dalam beberapa situasi, kemungkinan pengguna tersebut dapat merekam panggilan video mungkin lebih tinggi. Kriteria pasti untuk menampilkan pesan ini tidak diungkapkan.

Lencana ini berarti bahwa pengguna telah mengonfirmasi gender dan usianya. Untuk mendapatkan lencana ini, silakan hubungi dukungan chat online.

Gender profil dapat diubah berdasarkan keluhan yang diterima dari pengguna chat lain. Jika Anda merasa gender profil Anda diubah karena kesalahan, silakan hubungi dukungan online untuk mengonfirmasi gender Anda melalui panggilan video singkat dengan moderator.

Saat Anda menghapus file dari galeri, file tersebut otomatis dihapus dari semua percakapan, baik milik Anda maupun lawan bicara Anda.

Kami selalu terbuka terhadap saran dan masukan. Jika ada fitur yang kurang di chat, jika Anda memiliki ide untuk meningkatkan fungsionalitas, atau jika Anda hanya ingin menyampaikan komentar, silakan hubungi tim dukungan kami.

Tidak. Akun yang telah dihapus dan semua informasi terkait akan dihapus secara permanen.

Pengguna tersebut menghapus akunnya atau diblokir karena melanggar aturan platform.