질문과 답변

영상 통화를 사용하려면 브라우저가 카메라와 마이크에 접근하도록 허용해야 합니다. 단계는 브라우저와 운영체제에 따라 다를 수 있습니다:

Google Chrome, Android: 지침 보기^⎘.

Google Chrome, PC: 지침 보기^⎘.

Google Chrome, iOS: 지침 보기^⎘.

Safari, iOS

기본적으로 Safari는 카메라와 마이크 사용 권한을 요청합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다: "허용" 또는 "취소".

한 번 선택하면 해당 권한 설정은 사이트를 떠나거나 페이지를 새로고침할 때까지 유지됩니다. 선택을 변경하려면 페이지를 새로고침한 뒤 원하는 옵션을 다시 선택하면 됩니다.

페이지를 새로고침하지 않고도 접근을 허용할 수 있습니다. 주소 표시줄의 "AA" 아이콘을 탭하고 웹사이트 설정을 연 다음 카메라와 마이크 접근을 활성화하세요:

경우에 따라 iPhone 설정에서 Safari의 카메라 및 마이크 접근도 허용해야 할 수 있습니다: 설정 -> Safari -> 카메라, 설정 -> Safari -> 마이크.

Google Chrome, Opera 및 Mozilla Firefox

주소 표시줄의 잠금 아이콘을 클릭하고 카메라와 마이크 접근을 허용하세요:

익명성을 보호하려면 다음 지침을 따를 것을 강력히 권장합니다:

• 모든 개인 연락처 정보는 절대 공개하지 마세요: 전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 프로필, 거주 도시, 심지어 실명까지 포함됩니다.
• 영상 채팅에서 얼굴을 보여주지 마세요. 신뢰하지 않는 사람에게는 개인 메시지로 얼굴 사진도 보내지 마세요.
• 의심스러운 링크를 열지 마세요.
• WhatsApp이나 Viber로 대화를 이어가지 마세요. Telegram에서는 전화번호가 보이지 않도록 사용자명이 설정되어 있는지 확인하세요.
• Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki 같은 소셜 네트워크에서는 가능한 가장 높은 수준의 개인정보 보호 설정을 사용하세요.

사기꾼으로부터 자신을 보호하려면 다음 규칙을 지켜주세요:

• 계정에 "계정 인증됨" 표시가 없는 사용자가 제공하는 유료 서비스를 이용하지 마세요.
• 대화를 시작하자마자 메신저 앱이나 이메일로 옮기자고 하는 사용자는 피하세요.
• 영상 채팅 중에는 상대방에게 특정한 제스처를 하거나 마이크로 말해 달라고 요청하세요. 사용자가 요청에 응답할 때만 사전 녹화된 영상이 아닐 가능성을 더 높게 볼 수 있습니다.

각 사용자는 통화와 파일 전송을 이미 대화가 시작된 사용자에게만 가능하도록 제한할 수 있습니다. 대화가 활성 상태로 간주되려면 최소 두 개의 답장 메시지를 받아야 한다는 점에 유의하세요. 그렇지 않으면 다음과 같은 경고가 표시됩니다: "파일을 보내기 전에 먼저 사용자와 대화를 시작하세요".

등록된 사용자만 다른 사용자를 블랙리스트에 추가할 수 있습니다. 사용자를 블랙리스트에 추가하려면 다음 버튼을 클릭하세요:

블랙리스트에 등록된 사용자는 회원님에게 전화를 걸거나 메시지를 보낼 수 없습니다. 통화 제한은 Chatroulette에는 적용되지 않습니다.

설정 패널에서 블랙리스트를 확인하고 관리할 수 있습니다.

사용자를 즐겨찾기에 추가하려면 등록되어 있어야 합니다. 사용자를 즐겨찾기 목록에 추가하려면 다음 버튼을 클릭하세요:

사용자를 즐겨찾기에 추가하면 이 목록에 있는 사용자에게서만 전화를 받도록 계정을 설정할 수도 있습니다.

설정 패널에서 즐겨찾기 목록을 확인하고 관리할 수 있습니다.

이 배지는 사용자가 성별과 나이를 확인했다는 뜻입니다. 이 배지를 받으려면 온라인 채팅 지원팀에 문의해 주세요.

사용자에 대한 신고를 제출하려면 등록되어 있어야 합니다. 신고를 접수하려면 다음 버튼을 클릭한 뒤 적절한 신고 유형을 선택하세요:

채팅 규칙을 위반한 사용자는 계정 정지를 포함한 다양한 제한 조치를 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 대화를 삭제하려면 목록에서 해당 대화 위에 마우스를 올린 뒤 다음 버튼을 클릭하세요:

모바일 기기에서 대화를 삭제하려면 대화를 왼쪽으로 밀고 "삭제" 버튼을 탭하세요:

대화는 회원님 쪽에서만 삭제됩니다. 하지만 새 메시지가 도착하면 다시 표시될 수 있습니다. 대화는 다음 조건이 모두 충족될 때만 완전히 삭제할 수 있습니다:

1. 각 참가자가 대화를 삭제해야 합니다.
2. 한 참가자가 대화를 삭제한 시점부터 다른 참가자가 같은 작업을 할 때까지 새 메시지가 오지 않아야 합니다.

사용자 계약의 조건에 따라 채팅을 이용할 것을 강력히 권장합니다. 저희 운영팀은 플랫폼 규칙 준수 여부를 지속적으로 모니터링합니다. 이러한 규칙을 위반한 사용자는 제한 조치를 받을 수 있으며, 심각한 위반의 경우 채팅에서 영구 차단될 수 있습니다. 계정 정지의 일반적인 사유는 다음과 같습니다:

1. 스팸, 홍보 메시지 또는 연락처 정보를 대량으로 공유하는 행위.
2. 금지된 파일 업로드.
3. 가짜 계정 생성. 가짜 계정을 대량으로 생성하는 경우 실제 사용자 계정도 차단될 수 있습니다!
4. 자신의 성별에 대해 사용자를 오도하는 행위.
5. 영상 채팅에서 가짜 웹캠이나 사전 녹화된 영상을 사용하는 행위.
6. 미성년자 사용자는 접근이 제한됩니다.
7. 채팅 관리자 사전 승인 없이 유료 서비스를 제공하는 행위.
8. 한 사용자가 여러 계정을 만드는 행위.
9. 협박 또는 다른 채팅 사용자의 개인정보, 사진, 영상을 유포하는 행위.

대부분의 경우 이 메시지는 익명성을 지키라는 알림입니다. 얼굴을 보여주지 말고 연락처 정보를 공유하지 마세요. 다만 일부 상황에서는 상대 사용자가 영상 통화를 녹화할 수 있을 가능성이 더 높다는 의미일 수 있습니다. 이 메시지가 표시되는 정확한 기준은 공개되지 않습니다.

이 배지는 사용자가 성별과 나이를 확인했다는 뜻입니다. 이 배지를 받으려면 온라인 채팅 지원팀에 문의해 주세요.

프로필의 성별은 다른 채팅 사용자들의 신고를 바탕으로 변경될 수 있습니다. 프로필 성별이 실수로 변경되었다고 생각되면 온라인 지원팀에 문의하여 운영자와의 짧은 영상 통화로 성별을 확인해 주세요.

갤러리에서 파일을 삭제하면 회원님의 대화와 상대방의 대화 모두에서 자동으로 제거됩니다.

저희는 언제나 제안과 피드백을 환영합니다. 채팅에 없는 기능이 있거나, 기능 개선 아이디어가 있거나, 단순히 의견을 공유하고 싶다면 지원팀에 문의해 주세요.

아니요. 삭제된 계정과 관련된 모든 정보는 영구적으로 제거됩니다.

해당 사용자가 계정을 삭제했거나 플랫폼 규칙 위반으로 차단되었습니다.

휴대폰이나 컴퓨터에 Benechat 앱을 설치하면 더 빠른 접속, 전체 화면 채팅, 즉시 알림을 이용할 수 있습니다. App Store나 Google Play에서 다운로드할 필요 없이 https://benechat.com/app/만 열고 몇 초 안에 홈 화면에 추가하면 됩니다.

Safari를 사용해 iPhone 및 iPad에 Benechat 앱을 설치하는 방법

1. iPhone 또는 iPad의 Safari에서 benechat.com/app/을 엽니다. 메뉴(⋮) 또는 (⋯) 버튼을 탭하세요.

   

2. 화면 하단의 공유 버튼을 탭하세요.

   

3. 아래로 스크롤하여 홈 화면에 추가를 선택하세요.

   

4. 추가를 탭하면 Benechat 앱이 일반 앱처럼 홈 화면에 표시됩니다.

   

참고: 처음 앱을 열 때 계정에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

Google Chrome을 사용해 Android에 Benechat을 설치하는 방법

1. Android 휴대폰의 Chrome에서 benechat.com/app/을 엽니다.

2. 오른쪽 상단의 세 점 메뉴(⋮)를 탭하세요.

   

3. 홈 화면에 추가 또는 앱 설치를 선택하세요.

   

4. 설치 또는 추가를 탭하세요.

   

⚠️ 중요: 알림을 받으려면 설정 탭에서 이를 허용하세요. 첫 통화 중에는 카메라와 마이크 접근도 허용하세요. 그렇지 않으면 나중에 이를 활성화하기 더 어려울 수 있습니다.

나중에 앱에서 카메라 또는 마이크 접근을 허용해야 하는 경우: 설정 > 설정 > 앱을 다시 로드하고 카메라/마이크 접근 허용으로 이동하세요.