질문과 답변

영상 통화를 사용하려면 브라우저가 카메라와 마이크에 접근할 수 있도록 허용해야 합니다. 단계는 브라우저와 운영체제에 따라 다를 수 있습니다:

Google Chrome, Android: 안내 보기^⎘.

Google Chrome, PC: 안내 보기^⎘.

Google Chrome, iOS: 안내 보기^⎘.

Safari, iOS

기본적으로 Safari는 카메라와 마이크 사용 권한을 요청합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다: "허용" 또는 "취소".

한 번 선택하면 사이트를 떠나거나 페이지를 새로고침할 때까지 해당 권한 설정이 유지됩니다. 선택을 변경하려면 페이지를 새로고침한 뒤 원하는 옵션을 다시 선택하면 됩니다.

페이지를 새로고침하지 않고도 접근을 허용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 주소 표시줄의 "AA" 아이콘을 탭하고 웹사이트 설정을 연 다음 카메라와 마이크 접근을 허용하세요:

경우에 따라 iPhone 설정에서 Safari의 카메라 및 마이크 접근도 허용해야 할 수 있습니다: 설정 -> Safari -> 카메라, 설정 -> Safari -> 마이크.

Google Chrome, Opera 및 Mozilla Firefox

주소 표시줄의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 카메라와 마이크 접근을 허용하세요:

익명성을 보호하려면 다음 지침을 따를 것을 강력히 권장합니다:

• 개인 연락처 정보는 반드시 비공개로 유지하세요: 전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 프로필, 거주 도시, 심지어 실명까지 포함됩니다.
• 얼굴을 보여주지 마세요. 신뢰하지 않는 사람에게는 영상 채팅에서 얼굴을 드러내지 말고, 개인 메시지로 얼굴 사진도 보내지 마세요.
• 의심스러운 링크를 열지 마세요.
• WhatsApp 또는 Viber로 대화를 이어가지 마세요. Telegram에서는 전화번호가 보이지 않도록 사용자명이 설정되어 있는지 확인하세요.
• Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki 같은 소셜 네트워크에서는 가능한 가장 높은 수준의 개인정보 보호 설정을 사용하세요.

사기꾼으로부터 자신을 보호하려면 다음 규칙을 지켜주세요:

• 계정에 "Account verified" 표시가 없는 사용자가 제공하는 유료 서비스를 이용하지 마세요.
• 대화를 시작하자마자 메신저 앱이나 이메일로 옮기자고 하는 사용자는 피하세요.
• 영상 채팅 중에는 사용자에게 특정 제스처를 하거나 마이크로 말해 달라고 요청하세요. 사용자가 이런 요청에 응답할 때에만 미리 녹화된 영상이 아닐 가능성을 좀 더 신뢰할 수 있습니다.

각 사용자는 통화 및 파일 전송이 이미 대화가 시작된 사용자에게만 가능하도록 제한할 수 있습니다. 대화가 활성 상태로 간주되려면 상대방의 답장 메시지를 최소 2개 받아야 한다는 점에 유의하세요. 그렇지 않으면 다음 경고가 표시됩니다: "파일을 보내기 전에 먼저 사용자와 대화를 시작하세요".

차단 목록에 다른 사용자를 추가할 수 있는 것은 등록된 사용자뿐입니다. 사용자를 차단 목록에 추가하려면 다음 버튼을 클릭하세요:

차단된 사용자는 회원님에게 전화를 걸거나 메시지를 보낼 수 없습니다. 통화 제한은 Chatroulette에는 적용되지 않습니다.

설정 패널에서 차단 목록을 확인하고 관리할 수 있습니다.

사용자를 즐겨찾기에 추가하려면 등록이 필요합니다. 사용자를 즐겨찾기 목록에 추가하려면 다음 버튼을 클릭하세요:

사용자를 즐겨찾기에 추가하면 이 목록에 있는 사용자에게서만 전화를 받도록 계정을 설정할 수도 있습니다.

설정 패널에서 즐겨찾기 목록을 확인하고 관리할 수 있습니다.

이 배지는 사용자가 자신의 성별과 나이를 확인했음을 의미합니다. 이 배지를 받으려면 온라인 채팅 지원팀에 문의해 주세요.

사용자에 대해 신고를 제출하려면 등록이 필요합니다. 신고하려면 다음 버튼을 클릭하고 알맞은 신고 유형을 선택하세요:

채팅 규칙을 위반하는 사용자는 계정 정지를 포함한 여러 제한을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 대화를 삭제하려면 목록에서 해당 대화 위에 마우스를 올리고 다음 버튼을 클릭하세요:

모바일 기기에서 대화를 삭제하려면 대화를 왼쪽으로 스와이프한 뒤 "삭제" 버튼을 탭하세요:

대화는 회원님 쪽에서만 삭제됩니다. 하지만 새 메시지가 오면 다시 나타날 수 있습니다. 대화가 완전히 삭제되려면 다음 조건이 충족되어야 합니다:

1. 각 참가자가 대화를 삭제해야 합니다.
2. 한 참가자가 대화를 삭제한 시점부터 다른 참가자도 삭제할 때까지 그 사이에 새로운 메시지가 오지 않아야 합니다.

사용자 계약 조건에 따라 채팅을 이용하실 것을 강력히 권장합니다. 저희 운영팀은 플랫폼 규칙 준수 여부를 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 이 규칙을 위반하는 사용자는 제한을 받을 수 있으며, 심각한 위반의 경우 채팅에서 영구 차단될 수 있습니다. 계정 정지의 일반적인 사유는 다음과 같습니다:

1. 스팸, 홍보 메시지 또는 연락처 정보를 대량으로 공유하는 행위.
2. 금지된 파일 업로드.
3. 가짜 계정 생성. 가짜 계정을 대량으로 생성하는 경우 실제 사용자 계정도 차단될 수 있습니다!
4. 자신의 성별에 대해 사용자를 오도하는 행위.
5. 영상 채팅에서 가짜 웹캠이나 미리 녹화된 영상을 사용하는 행위.
6. 미성년자 사용자는 접근이 제한됩니다.
7. 채팅 운영진의 사전 승인 없이 유료 서비스를 제공하는 행위.
8. 한 사용자가 여러 계정을 생성하는 행위.
9. 협박 또는 다른 채팅 사용자의 개인 정보, 사진, 동영상을 유포하는 행위.

대부분의 경우 이 메시지는 익명성을 보호하라는 알림 역할을 합니다. 즉, 얼굴을 보여주지 말고 연락처 정보를 공유하지 말라는 뜻입니다. 하지만 어떤 상황에서는 해당 사용자가 영상 통화를 녹화할 수 있을 가능성이 더 높을 수도 있습니다. 이 메시지가 표시되는 정확한 기준은 공개되지 않습니다.

이 배지는 사용자가 자신의 성별과 나이를 확인했음을 의미합니다. 이 배지를 받으려면 온라인 채팅 지원팀에 문의해 주세요.

프로필의 성별은 다른 채팅 사용자가 제출한 신고를 바탕으로 변경될 수 있습니다. 프로필 성별이 실수로 변경되었다고 생각되면 온라인 지원팀에 문의하여 관리자와의 짧은 영상 통화로 성별을 확인해 주세요.

갤러리에서 파일을 삭제하면 본인과 대화 상대방의 모든 대화에서 자동으로 제거됩니다.

저희는 언제나 제안과 피드백을 환영합니다. 채팅에 없는 기능이 있거나, 기능 개선에 대한 아이디어가 있거나, 단순히 의견을 공유하고 싶다면 지원팀에 문의해 주세요.

아니요. 삭제된 계정과 관련된 모든 정보는 영구적으로 제거됩니다.

해당 사용자가 계정을 삭제했거나 플랫폼 규칙 위반으로 차단되었습니다.