Pytania i odpowiedzi

Aby korzystać z połączeń wideo, musisz zezwolić przeglądarce na dostęp do kamery i mikrofonu. Kroki mogą się różnić w zależności od przeglądarki i systemu operacyjnego:

Google Chrome, Android: zobacz instrukcję^⎘.

Google Chrome, PC: zobacz instrukcję^⎘.

Google Chrome, iOS: zobacz instrukcję^⎘.

Safari, iOS

Domyślnie Safari prosi o zgodę na użycie kamery i mikrofonu. Możesz wybrać jedną z następujących opcji: „Zezwól" lub „Anuluj".

Po dokonaniu wyboru ustawienie uprawnień pozostanie aktywne, dopóki nie opuścisz strony lub nie odświeżysz jej. Jeśli chcesz zmienić swój wybór, po prostu odśwież stronę i ponownie wybierz odpowiednią opcję.

Możesz także zezwolić na dostęp bez odświeżania strony. Aby to zrobić, stuknij ikonę „AA" w pasku adresu, otwórz ustawienia witryny i włącz dostęp do kamery oraz mikrofonu:

W niektórych przypadkach może być też konieczne zezwolenie Safari na dostęp do kamery i mikrofonu w ustawieniach iPhone'a: Ustawienia -> Safari -> Aparat, Ustawienia -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera i Mozilla Firefox

Kliknij ikonę kłódki w pasku adresu i zezwól na dostęp do kamery oraz mikrofonu:

Zdecydowanie zalecamy przestrzeganie tych wskazówek, aby chronić swoją anonimowość:

• Zachowuj wszystkie dane kontaktowe w ścisłej tajemnicy: numer telefonu, adres e-mail, profile w mediach społecznościowych, miasto zamieszkania, a nawet swoje prawdziwe imię.
• Nie pokazuj swojej twarzy podczas czatu wideo i nie wysyłaj zdjęć swojej twarzy w wiadomościach prywatnych osobom, którym nie ufasz.
• Nie otwieraj podejrzanych linków.
• Nie kontynuuj rozmowy przez WhatsApp ani Viber. W Telegramie upewnij się, że masz ustawioną nazwę użytkownika, aby Twój numer telefonu nie był widoczny.
• Korzystaj z najwyższych dostępnych ustawień prywatności w serwisach społecznościowych takich jak Facebook, Vkontakte i Odnoklassniki.

Aby chronić się przed oszustami, przestrzegaj tych zasad:

• Nie korzystaj z płatnych usług oferowanych przez użytkowników, których konto nie ma oznaczenia „Zweryfikowane konto".
• Unikaj użytkowników, którzy od razu proszą Cię o kontynuowanie rozmowy przez komunikator lub e-mail.
• Podczas czatu wideo poproś użytkownika o wykonanie konkretnego gestu lub odezwanie się przez mikrofon. Tylko jeśli użytkownik odpowie na Twoją prośbę, możesz mieć większą pewność, że nie jest to wcześniej nagrane wideo.

Każdy użytkownik może ograniczyć połączenia i przesyłanie plików tak, aby były dostępne tylko dla osób, z którymi rozmowa została już rozpoczęta. Pamiętaj, że aby rozmowa została uznana za aktywną, musisz otrzymać co najmniej dwie wiadomości zwrotne. W przeciwnym razie zobaczysz następujące ostrzeżenie: „Najpierw rozpocznij rozmowę z użytkownikiem, zanim wyślesz pliki".

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać innych użytkowników do czarnej listy. Aby dodać użytkownika do czarnej listy, kliknij poniższy przycisk:

Użytkownicy dodani do czarnej listy nie będą mogli do Ciebie dzwonić ani wysyłać Ci wiadomości. Ograniczenia połączeń nie dotyczą Chatroulette.

Możesz przeglądać swoją czarną listę i zarządzać nią w panelu ustawień.

Aby dodawać użytkowników do ulubionych, musisz być zarejestrowany. Aby dodać użytkownika do listy ulubionych, kliknij poniższy przycisk:

Dodając użytkowników do ulubionych, możesz również ustawić konto tak, aby odbierać połączenia tylko od osób z tej listy.

Możesz przeglądać listę ulubionych i zarządzać nią w panelu ustawień.

Ta odznaka oznacza, że użytkownik potwierdził swoją płeć i wiek. Aby otrzymać tę odznakę, skontaktuj się z pomocą techniczną na czacie online.

Aby złożyć skargę na użytkownika, musisz być zarejestrowany. Aby złożyć skargę, kliknij poniższy przycisk i wybierz odpowiedni rodzaj zgłoszenia:

Użytkownicy naruszający zasady czatu mogą podlegać różnym ograniczeniom, w tym zawieszeniu konta.

Aby usunąć rozmowę na komputerze, najedź kursorem na rozmowę na liście i kliknij poniższy przycisk:

Aby usunąć rozmowę na urządzeniu mobilnym, przesuń rozmowę w lewo i stuknij przycisk „Usuń":

Rozmowa zostanie usunięta tylko po Twojej stronie. Jednak jeśli pojawią się nowe wiadomości, może pojawić się ponownie. Rozmowę można usunąć całkowicie tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:

1. Każdy uczestnik usunie rozmowę.
2. Między momentem usunięcia rozmowy przez jednego uczestnika a momentem, gdy zrobi to drugi uczestnik, nie zostaną odebrane żadne nowe wiadomości.

Zdecydowanie zalecamy korzystanie z czatu zgodnie z warunkami umowy użytkownika. Nasz zespół moderatorów stale monitoruje przestrzeganie zasad platformy. Użytkownicy, którzy naruszają te zasady, mogą otrzymać ograniczenia, a poważne naruszenia mogą skutkować trwałym banem na czacie. Najczęstsze przyczyny zawieszenia konta to:

1. Spam, wiadomości promocyjne lub masowe udostępnianie danych kontaktowych.
2. Przesyłanie zabronionych plików.
3. Tworzenie fałszywych kont. W przypadku masowego tworzenia fałszywych kont prawdziwe konto użytkownika również może zostać zablokowane!
4. Wprowadzanie użytkowników w błąd co do swojej płci.
5. Używanie fałszywych kamer internetowych lub wcześniej nagranych materiałów w czacie wideo.
6. Dostęp dla osób niepełnoletnich jest ograniczony.
7. Oferowanie płatnych usług bez wcześniejszej zgody administracji czatu.
8. Tworzenie wielu kont przez jednego użytkownika.
9. Szantaż lub rozpowszechnianie danych osobowych, zdjęć albo filmów innych użytkowników czatu.

W większości przypadków ten komunikat służy jako przypomnienie o ochronie anonimowości: nie pokazuj swojej twarzy i nie udostępniaj danych kontaktowych. W niektórych sytuacjach może jednak istnieć większe prawdopodobieństwo, że użytkownik jest w stanie nagrywać połączenie wideo. Dokładne kryteria wyświetlania tego komunikatu nie są ujawniane.

Ta odznaka oznacza, że użytkownik potwierdził swoją płeć i wiek. Aby otrzymać tę odznakę, skontaktuj się z pomocą techniczną na czacie online.

Płeć profilu może zostać zmieniona na podstawie skarg otrzymanych od innych użytkowników czatu. Jeśli uważasz, że płeć na Twoim profilu została zmieniona przez pomyłkę, skontaktuj się z pomocą online, aby potwierdzić swoją płeć podczas krótkiego połączenia wideo z moderatorem.

Gdy usuniesz pliki z galerii, zostaną one automatycznie usunięte ze wszystkich rozmów - zarówno Twoich, jak i rozmówcy.

Jesteśmy zawsze otwarci na sugestie i opinie. Jeśli na czacie brakuje jakiejś funkcji, masz pomysły na ulepszenie działania serwisu lub po prostu chcesz podzielić się uwagą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Nie. Usunięte konto i wszystkie powiązane z nim informacje są usuwane bezpowrotnie.

Użytkownik albo usunął swoje konto, albo został zablokowany za naruszenie zasad platformy.