Sorular ve cevaplar

Görüntülü aramaları kullanmak için tarayıcınızın kameranıza ve mikrofonunuza erişmesine izin vermelisiniz. Adımlar, kullandığınız tarayıcıya ve işletim sistemine göre değişebilir:

Google Chrome, Android: talimatlara bakın^⎘.

Google Chrome, PC: talimatlara bakın^⎘.

Google Chrome, iOS: talimatlara bakın^⎘.

Safari, iOS

Varsayılan olarak Safari, kamera ve mikrofonu kullanmak için izin ister. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz: "İzin Ver" veya "İptal".

Bir seçim yaptıktan sonra, izin ayarı siz siteden ayrılana veya sayfayı yeniden yükleyene kadar geçerli kalır. Seçiminizi değiştirmek isterseniz, sayfayı yeniden yükleyin ve istediğiniz seçeneği tekrar seçin.

Sayfayı yeniden yüklemeden de erişime izin verebilirsiniz. Bunu yapmak için adres çubuğundaki "AA" simgesine dokunun, site ayarlarını açın ve kamera ile mikrofona erişimi etkinleştirin:

Bazı durumlarda, iPhone ayarlarında da Safari'nin kamera ve mikrofona erişmesine izin vermeniz gerekebilir: Ayarlar -> Safari -> Kamera, Ayarlar -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera ve Mozilla Firefox

Adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın ve kamera ile mikrofona erişime izin verin:

Anonimliğinizi korumak için şu kurallara uymanızı önemle tavsiye ederiz:

• Tüm kişisel iletişim bilgilerinizi kesinlikle gizli tutun: telefon numaranız, e-posta adresiniz, sosyal medya profilleriniz, yaşadığınız şehir ve hatta gerçek adınız.
• Güvenmediğiniz kişilere görüntülü sohbette yüzünüzü göstermeyin ve özel mesajlarda yüzünüzün göründüğü fotoğraflar göndermeyin.
• Şüpheli bağlantıları açmayın.
• İletişimi WhatsApp veya Viber üzerinden sürdürmeyin. Telegram'da ise kullanıcı adınızın ayarlı olduğundan ve telefon numaranızın görünmediğinden emin olun.
• Facebook, Vkontakte ve Odnoklassniki gibi sosyal ağlarda mümkün olan en yüksek gizlilik ayarlarını kullanın.

Kendinizi dolandırıcılardan korumak için lütfen şu kurallara uyun:

• Hesabında "Hesap doğrulandı" etiketi bulunmayan kullanıcıların sunduğu ücretli hizmetleri kullanmayın.
• Sohbeti hemen bir mesajlaşma uygulaması ya da e-posta üzerinden sürdürmenizi isteyen kullanıcılardan kaçının.
• Görüntülü sohbet sırasında kullanıcıdan belirli bir hareket yapmasını veya mikrofondan konuşmasını isteyin. Kullanıcı yalnızca isteğinize yanıt verirse, bunun önceden kaydedilmiş bir video olmadığı konusunda daha emin olabilirsiniz.

Her kullanıcı, aramaları ve dosya transferlerini yalnızca daha önce konuşma başlatılmış kullanıcılarla sınırlamayı seçebilir. Bir diyaloğun aktif sayılabilmesi için en az iki yanıt mesajı almanız gerektiğini lütfen unutmayın. Aksi takdirde şu uyarıyı görürsünüz: "Dosya göndermeden önce kullanıcıyla bir diyalog başlatın".

Yalnızca kayıtlı kullanıcılar diğer kullanıcıları kara listeye ekleyebilir. Bir kullanıcıyı kara listeye eklemek için aşağıdaki düğmeye tıklayın:

Kara listedeki kullanıcılar sizi arayamaz veya size mesaj gönderemez. Arama kısıtlamaları Chatroulette için geçerli değildir.

Kara listenizi ayarlar panelinden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Kullanıcıları favorilere eklemek için kayıtlı olmanız gerekir. Bir kullanıcıyı favori listenize eklemek için aşağıdaki düğmeye tıklayın:

Kullanıcıları favorilere ekleyerek hesabınızı yalnızca bu listedeki kullanıcılardan arama alacak şekilde de ayarlayabilirsiniz.

Favori listenizi ayarlar panelinden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Bu rozet, kullanıcının cinsiyetini ve yaşını doğruladığı anlamına gelir. Bu rozeti almak için lütfen çevrimiçi sohbet desteğiyle iletişime geçin.

Bir kullanıcı hakkında şikayette bulunmak için kayıtlı olmanız gerekir. Şikayette bulunmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın ve uygun şikayet türünü seçin:

Sohbet kurallarını ihlal eden kullanıcılar, hesap askıya alma da dahil olmak üzere çeşitli kısıtlamalara tabi olabilir.

Bilgisayarda bir diyaloğu silmek için listedeki diyaloğun üzerine gelin ve aşağıdaki düğmeye tıklayın:

Mobil cihazda bir diyaloğu silmek için diyaloğu sola kaydırın ve "Sil" düğmesine dokunun:

Diyalog yalnızca sizin tarafınızda silinir. Ancak yeni mesajlar gelirse yeniden görünebilir. Bir konuşma yalnızca şu koşullar sağlandığında tamamen kaldırılabilir:

1. Her katılımcı diyaloğu siler.
2. Katılımcılardan biri diyaloğu sildiği andan diğer katılımcı da silene kadar arada yeni mesaj alınmaz.

Sohbeti kullanıcı sözleşmesinin şartlarına uygun şekilde kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. Moderasyon ekibimiz platform kurallarına uyulup uyulmadığını sürekli olarak izler. Bu kuralları ihlal eden kullanıcılar kısıtlamalar alabilir ve ciddi ihlaller sohbetten kalıcı olarak yasaklanmayla sonuçlanabilir. Hesap askıya alınmasının yaygın nedenleri şunlardır:

1. Spam, reklam mesajları veya iletişim bilgilerinin toplu olarak paylaşılması.
2. Yasaklı dosyaların yüklenmesi.
3. Sahte hesaplar oluşturmak. Sahte hesapların toplu olarak oluşturulması durumunda, gerçek kullanıcı hesabı da engellenebilir!
4. Cinsiyetiniz konusunda kullanıcıları yanıltmak.
5. Görüntülü sohbette sahte web kamerası veya önceden kaydedilmiş video kullanmak.
6. Reşit olmayan kullanıcılar için erişim kısıtlıdır.
7. Sohbet yönetiminin önceden onayı olmadan ücretli hizmetler sunmak.
8. Bir kullanıcı için birden fazla hesap oluşturmak.
9. Şantaj yapmak ya da diğer sohbet kullanıcılarının kişisel verilerini, fotoğraflarını veya videolarını yaymak.

Çoğu durumda bu mesaj, anonimliğinizi korumanız için bir hatırlatma görevi görür: yüzünüzü göstermeyin ve iletişim bilgilerinizi paylaşmayın. Ancak bazı durumlarda, kullanıcının görüntülü aramayı kaydedebilme olasılığı daha yüksek olabilir. Bu mesajın hangi kriterlere göre gösterildiği açıklanmamaktadır.

Bu rozet, kullanıcının cinsiyetini ve yaşını doğruladığı anlamına gelir. Bu rozeti almak için lütfen çevrimiçi sohbet desteğiyle iletişime geçin.

Bir profilin cinsiyeti, diğer sohbet kullanıcılarından gelen şikayetlere göre değiştirilebilir. Profilinizdeki cinsiyetin yanlışlıkla değiştirildiğini düşünüyorsanız, cinsiyetinizi bir moderatörle kısa bir görüntülü görüşme yaparak doğrulamak için lütfen çevrimiçi destekle iletişime geçin.

Dosyaları galeriden sildiğinizde, hem sizin hem de konuştuğunuz kişinin tüm konuşmalarından otomatik olarak kaldırılır.

Öneri ve geri bildirimlere her zaman açığız. Sohbette eksik bir özellik varsa, işlevleri geliştirmek için fikirleriniz varsa veya sadece bir yorum paylaşmak istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Hayır. Silinen bir hesap ve ilişkili tüm bilgiler kalıcı olarak kaldırılır.

Kullanıcı ya hesabını sildi ya da platform kurallarını ihlal ettiği için engellendi.

Benechat Uygulamasını telefonunuza veya bilgisayarınıza daha hızlı erişim, tam ekran sohbet ve anlık bildirimler için yükleyin. App Store veya Google Play'den indirme gerekmez - sadece https://benechat.com/app/ adresini açın ve saniyeler içinde ana ekranınıza ekleyin.

Safari Kullanarak iPhone ve iPad'e Benechat Uygulaması Nasıl Yüklenir

1. iPhone veya iPad'inizde Safari'de benechat.com/app/ adresini açın. Menü (⋮) veya (⋯) düğmesine dokunun.

   

2. Ekranın altındaki Paylaş düğmesine dokunun.

   

3. Aşağı kaydırın ve Ana Ekrana Ekle seçeneğini seçin.

   

4. Ekle'ye dokunun - Benechat uygulaması normal bir uygulama gibi ana ekranınızda görünecektir.

   

Not: Uygulamayı ilk kez açtığınızda hesabınıza yeniden giriş yapmanız gerekebilir.

Google Chrome Kullanarak Android'e Benechat Nasıl Yüklenir

1. Android telefonunuzda Chrome'da benechat.com/app/ adresini açın.

2. Sağ üst köşedeki üç noktalı menüye (⋮) dokunun.

   

3. Ana ekrana ekle veya Uygulamayı yükle seçeneğini seçin.

   

4. Yükle veya Ekle'ye dokunun.

   

⚠️ Önemli: Bildirim almak için bunlara Ayarlar sekmesinden izin verin. İlk aramanız sırasında kamera ve mikrofona erişime de izin verin. Aksi halde bunları daha sonra etkinleştirmek daha zor olabilir.

Uygulamada daha sonra kamera veya mikrofon erişimini etkinleştirmeniz gerekirse: Ayarlar > Ayarlar > Yenile ve kamera/mikrofona izin ver yolunu izleyin.