Termes de l'Acord d'Usuari

En registrar-vos a la sala de vídeo xat (d'ara endavant, «Aplicació») confirmeu que heu llegit i accepteu quedar-vos subjectes a tots els termes i condicions d'aquest acord (d'ara endavant, «Acord»).

L'Aplicació és propietat de BeneChat (d'ara endavant, «Empresa»).

Heu de llegir atentament l'acord i acceptar les seves clàusules abans d'obtindre accés a l'Aplicació. Atenció: una lectura descuidada de les condicions següents no us eximeix de l'obligació de complir els termes d'aquest Acord.

L'ús que feu d'aquesta Aplicació constitueix la vostra acceptació implícita de complir els termes d'aquest Acord. També accepteu assegurar el compliment d'aquest Acord per qualsevol persona que utilitzi l'Aplicació des del vostre equip.

L'Empresa es reserva el dret de redissenyar el lloc web oficial de l'Aplicació i l'Aplicació mateixa, el contingut de l'Aplicació, la llista de serveis, canviar i/o afegir eines de programari i aplicacions utilitzades o emmagatzemades en servidors web i servidors d'aplicacions, qualsevol aplicació de servidor, en qualsevol moment i sense avisar als usuaris.

L'Empresa es reserva el dret de revisar aquest Acord i d'introduir-hi canvis en qualsevol moment sense avisar els usuaris. L'ús continuat de l'Aplicació es considerarà com la vostra acceptació incondicional d'aquests canvis. Els canvis entren en vigor en publicar la versió més actual d'aquest Acord a https://benechat.com/terms.html. La versió més actual d'aquest Acord estarà disponible a Internet a: https://benechat.com/terms.html.

L'Empresa pot optar per restringir certes funcions de l'Aplicació i/o limitar parcialment o totalment l'accés a l'Aplicació sense cap avís previ ni més obligacions envers l'Empresa.

Encara que aquest Acord s'aturi, certes disposicions continuaran vigents, concretament el preàmbul i els paràgrafs 2, 7, 8, 9 i 12 d'aquest Acord.

1. Disposicions generals

1.1. Heu de tenir 18 (divuit) anys o més per registrar-vos o utilitzar aquesta Aplicació.

1.2. El registre de grups de persones específicament determinats s'entendrà com a nul si la seva inscripció està prohibida per la llei.

1.3. En utilitzar l'Aplicació, vostè declara i garanteix el següent:

1.3.1. Que té el dret, l'autoritat i la capacitat per subscriure aquest Acord i complir tots els termes i condicions d'aquest Acord;

1.3.2. Que ja és considerat una persona major d'edat segons les lleis del seu país/república/commonwealth/monarquia i del país on resideix actualment;

1.3.3. En el cas que un altre usuari de l'Aplicació us enviï correu brossa o imatges visuals de qualsevol mena i/o descripcions de nuesa, descripcions verbals i escrites i/o contingut audiovisual de naturalesa clarament eròtica/pornogràfica QUE INVOLUCRI MENORS, heu d'informar immediatament a l'Administració de l'Aplicació fent clic al botó «Abús» i trencar qualsevol relació amb aquest usuari.

1.4. L'Administració de l'Aplicació i els representants de l'Empresa poden enviar missatges i utilitzar l'adreça de correu electrònic que heu especificat al vostre espai privat de l'Aplicació per a correspondència personal i també amb finalitats de màrqueting.

1.5. L'Aplicació i tots els seus serveis es subministren «tal com són», sense cap garantia de cap tipus, ni expressa ni implícita. L'Empresa renuncia a totes les garanties, tant expresses com implícites, incloses les garanties implícites de qualitat satisfactòria, adequació per a un propòsit concret, així com qualsevol garantia de no infracció de qualsevol tipus de propietat intel·lectual.

2. L'Aplicació

2.1. L'Aplicació està disponible per a tots els usuaris registrats de l'Aplicació.

2.2. Heu d'utilitzar l'Aplicació i els seus serveis d'acord amb totes les lleis i regulacions aplicables.

2.3. Accepteu no utilitzar cap dispositiu o programari per causar cap dany a l'Aplicació ni per eludir procediments normals, ni interferir ni intentar interferir amb el procés de funcionament de l'Aplicació.

2.4. Accepteu no dur a terme cap acció que impliqui una càrrega excessiva o desproporcionadament pesada en el nostre servidor.

Accepteu informar l'Empresa si, d'alguna manera, obteniu informació sobre ciberdelinqüents que puguin preparar un atac contra l'Aplicació.

2.5. No teniu dret a dedicar-vos a publicitat o persuadir altres usuaris registrats de l'Aplicació perquè comprin o venguin cap producte o servei.

2.6. Podeu utilitzar les eines de control parental disponibles (programari per bloquejar i filtrar aplicacions i recursos específics) per limitar l'accés dels menors a l'Aplicació.

2.7. Als usuaris de l'Aplicació i a les persones properes als usuaris se'ls prohibeix estar mig despullats o nus davant la càmera, exposar els genitals a la càmera de vídeo, enviar a altres usuaris de l'Aplicació qualsevol tipus d'imatges visuals i descripcions de nuesa, així com descripcions verbals i escrites i contingut audiovisual de naturalesa eròtica/pornogràfica.

2.8. Tots els usuaris de l'Aplicació han de seguir les regles del xat (d'ara endavant, «Normes del Xat»).

2.9. Accepteu que no permetreu que menors utilitzin l'Aplicació i no permetreu que els menors es comuniquin mitjançant l'Aplicació ni realitzin cap acció que es pugui fer a través de l'Aplicació.

2.19. Declareu i garantiu que no utilitzareu l'Aplicació en llocs, països o regions on aquesta acció pugui ser considerada com una violació de qualsevol llei, normativa, regla, resolució, decret o costum en un moment determinat o en el futur.

2.11. Declareu i garantiu que no enregistrareu converses personals ni altra informació confidencial i la pujareu a Internet i/o la divulgareu de cap altra manera si no està relacionada amb la comissió d'un delicte de qualsevol gravetat.

2.12. Declareu i garantiu que no utilitzareu i/o veureu el contingut enumerat al paràgraf 1.3.3 d'aquest Acord.

2.13. Reconeixeu que enteneu i accepteu que l'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no legalitza que els usuaris de l'Aplicació apareguin mig despullats o nusos, ni l'accés, la visualització, la descàrrega, la còpia, la recepció, la transmissió, la difusió o qualsevol altre ús del contingut indicat al paràgraf 1.3.3 d'aquest Acord per cap persona, inclòs vostè.

2.14. Accepteu no presentar reclamacions o demandes que puguin sorgir per l'ús de l'Aplicació contra l'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats.

2.15. Per evitar violacions de les disposicions establertes en aquest Acord, l'Aplicació controla automàticament els vídeos i imatges transmesos entre usuaris. Les captures de pantalla poden utilitzar-se com a prova que el servei ha estat utilitzat per l'usuari en cas de disputa entre l'Administració i l'Usuari.

3. Normes del Xat

3.1. En encendre la càmera confirmeu que teniu 18 anys o més i que sou major d'edat segons la legislació del vostre país.

3.2. ELS MENORS ESTAN RIGOROSAMENT PROHIBITS D'UTILITZAR EL XAT. Als usuaris del Xat els està RIGOROSAMENT PROHIBIT emetre qualsevol tipus de contingut pornogràfic i/o eròtic, fotogràfic o de vídeo que impliqui menors.

3.3. EN CAS QUE SIGUEU MENOR D'EDAT, O SI EMETEU QUALSEVOL TIPUS DE CONTINGUT PORNOGRÀFIC I/O ERÒTIC, FOTOGRÀFIC O DE VÍDEO QUE INVOLUCRI MENORS, LES VOSTRES DADES PERSONALS SERAN TRANSMESSES A LES AUTORITATS PERTINENTS PER AL SEGUIMENT D'ACORD AMB LES LLEIS INTERNACIONALS CONTRA LA PEDOPORNOGRAFIA.

3.4. En cas que l'Administració del Xat tingui fonaments raonables per sospitar que sou una persona menor d'edat o d'un gènere diferent, se us sol·licitarà que faciliteu una prova d'edat o de gènere. Si l'Administració del Xat us ho sol·licita, ESTEUREU OBLIGATS a proporcionar tota la informació i documents necessaris i estar disponibles per a una videotrucada per verificar la vostra edat o gènere. Si no faciliteu tota la documentació requerida, el vostre compte serà bloquejat permanentment.

3.5. Cal que orienteu la càmera cap a la cara. La vostra cara ha de ser visible en pla proper. ESTÀ RIGOROSAMENT PROHIBIT utilitzar captures de pantalla o la càmera per emetre contingut foto-vídeo, encara que la persona mostrada sigui vostè mateix.

3.6. ESTÀ RIGOROSAMENT PROHIBIT en el vídeo xat mostrar genitals o utilitzar la càmera per emetre contingut foto-vídeo de naturalesa eròtica/pornogràfica, encara que la persona mostrada sigui vostè mateix.

3.7. En cas de ser detectada una violació dels paràgrafs 2.8, 3.6 i 3.7 d'aquest Acord, el vostre compte serà prohibit. El període de la prohibició el determina l'Administració de l'Aplicació.

3.8. Tingueu en compte que l'Administració del Xat no monitoritza ni fa un seguiment de les converses de text entre usuaris. Heu d'entendre que alguns usuaris del Xat poden exhibir comportament abusiu i mostrar els seus genitals a la càmera. Esteu estrictament prohibit d'utilitzar el Xat si penseu que aquest tipus de comportament podria provocar trastorns nerviosos o mentals, o insultar les vostres creences religioses. Si, malgrat aquestes prohibicions, continueu utilitzant el Xat, accepteu assumir tots els riscos i tota la responsabilitat derivada de la comunicació i confirmeu que enteneu que a l'altra banda podria haver-hi una persona que mostri genitals, emeti qualsevol tipus de contingut eròtic i/o pornogràfic, fotogràfic o de vídeo, i exhibit comportaments que considereu abusives.

4. Seguretat

4.1. Reconeixeu i accepteu que sou personalment responsables de:

4.1.1. La seguretat del dispositiu que utilitzeu per connectar-vos a Internet.

4.1.2. L'emmagatzematge segur de les vostres contrasenyes i la informació de compte.

4.2. Reconeixeu i accepteu que ni l'Empresa ni els usuaris de l'Aplicació ni cap altra tercera part seran responsables de les pèrdues que pugueu patir a causa d'una actitud negligent respecte a la seguretat del dispositiu que utilitzeu per connectar-vos a Internet, o perquè hajaueu divulgat/entregat la informació de la vostra contrasenya o del compte a altres persones o l'hagueu emmagatzemada de manera inadequada.

5. Política d'ús del material de l'Aplicació

5.1. Aquesta Aplicació està destinada exclusivament a l'ús personal d'usuaris individuals registrats.

5.1.1. Qualsevol ús comercial, no comercial i/o d'altres tipus de l'Aplicació i del seu contingut sense l'aprovació de l'administració de l'Aplicació està estrictament prohibit.

5.2. Les organitzacions i qualsevol altra entitat social no són elegibles per registrar-se com a usuaris de l'Aplicació ni per utilitzar l'Aplicació per a cap propòsit.

5.3. L'ús il·legal i/o no autoritzat de l'Aplicació, incloent el posicionament no autoritzat del marc de l'Aplicació o la publicació d'enllaços, així com l'enviament massiu de missatges comercials no sol·licitats, està subjecte a investigació i a una acció legal adequada, incloent, però no limitat a, procediments i mesures protectores.

5.4. L'Administració de l'Aplicació es reserva el dret a prendre mesures raonables per evitar l'enviament de missatges no sol·licitats als usuaris registrats de l'Aplicació.

6. Protecció dels drets d'autor

6.1. L'Aplicació conté material protegit per drets d'autor, marques comercials i altra informació propietària protegida per drets exclusius. No podeu copiar, modificar, publicar, transmetre, distribuir, interpretar, mostrar o vendre aquesta informació, tret que se us hagi donat permís per fer-ho.

6.2. Els usuaris de l'Aplicació no tindran dret a copiar i publicar, distribuir o de qualsevol altra manera reproduir material protegit per drets d'autor, marques comercials o altra informació propietària protegida per drets exclusius, sense el permís previ per escrit del propietari o l'existència de motius legítims, inclòs l'«ús raonable».

6.3. L'Administració de l'Aplicació no realitza una comprovació prèvia dels materials per determinar si aquests violen o infringeixen, d'alguna manera, els drets d'autor i/o altres drets i interessos d'altres persones, i pren mesures per protegir els drets i interessos de persones físiques i jurídiques només després de rebre una reclamació presentada a l'Administració de l'Aplicació, en la forma prescrita, per la persona que al·lega la violació dels seus drets.

6.4. L'Empresa, els seus càrrecs i empleats, no són responsables de cap ús il·legal de material que estigui subjecte a drets de propietat intel·lectual de tercers per part dels usuaris de l'Aplicació.

7. Contingut de l'Aplicació

7.1. Amb aquest Acord, l'Empresa declara exempció de responsabilitat de qualsevol obligació prevista per la legislació i la Communications Decency Act respecte a la informació proporcionada per tercers i parts registrades; res d'aquest Acord implicarà la denegació, revocació o anul·lació d'aquesta immunitat.

7.2. Enteneu i accepteu que l'Administració de l'Aplicació té dret a eliminar qualsevol informació (d'ara endavant, «Informació») que, segons el criteri raonable de l'Administració, violi els termes d'aquest Acord, o pugui ser ofensiva, il·legal o infringir drets d'autor, perjudicar o amenaçar la seguretat de l'Aplicació, així com el seu personal, contractistes independents, intèrprets i/o els seus usuaris registrats. Una llista parcial d'aquesta Informació es descriu al paràgraf 9.6 d'aquest Acord.

7.3. Sou l'únic responsable de la Informació que envieu a altres usuaris registrats de l'Aplicació.

7.4. En publicar Informació a les àrees públiques de l'Aplicació, transferiu automàticament la propietat d'aquesta, al mateix temps que declareu i assegureu que teniu el dret de realitzar aquesta transferència de propietat a l'Empresa i als usuaris registrats de l'Aplicació.

Reconeixeu que atorgueu una llicència incondicional, perpètua, no exclusiva, totalment pagada i de caràcter mundial per utilitzar, copiar, reproduir, mostrar i distribuir la Informació i el dret de publicar-la, així com de preparar obres derivades o inserir aquesta informació en altres obres i/o mitjans, i també transferiu i atorgueu sublicències de les anteriors.

7.5. L'Empresa investigarà i prendrà les mesures legals oportunes, a la seva exclusiva discreció, contra qualsevol persona que violi aquest Acord. L'Administració de l'Aplicació té dret a suprimir qualsevol correu ofensiu a l'Aplicació i/o al servei d'assistència, així com bloquejar els infractors i prohibir el registre/reregistre d'usuaris que hagin participat en correspondència ofensiva.

7.6. Una llista parcial d'Informació que és il·legal o prohibida per aquesta Aplicació s'ha descrit a continuació. La llista inclou Informació que és clarament ofensiva per a la comunitat d'Internet, concretament la que:

promou el racisme, la intolerància, l'odi o la violència física de qualsevol tipus contra qualsevol persona o grup;
persegueix o justifica la persecució d'una altra persona o una invasió de la privadesa;
frauda o enganya usuaris amb la finalitat d'obtenir un benefici econòmic;
prestació de serveis de pagament sense notificar l'administració del lloc;
creació de múltiples comptes;
enviament massiu d'informació de contacte o utilitzar-la com a sobrenom, així com pujar materials fotogràfics i de vídeo que continguin informació d'aquest tipus;
correspondria a missatges dubtosos, cartes en cadena, materials promocionals no autoritzats o "spam";
la que conscientment proporciona informació falsa o enganyosa o promou un comportament obscè, amenaçador, difamatori o indecent;
promou la còpia il·legal o no autoritzada de contingut creat per una altra persona i protegit per drets d'autor, és a dir, facilita programari informàtic piratejat o enllaços a aquest, així com informació sobre com piratejar dispositius per a la protecció de còpia establerta pel fabricant, o proporciona contingut mediàtic piratejat o enllaços a fitxers amb aquest contingut;
conté pàgines amb accés restringit o pàgines protegides per contrasenya o pàgines i imatges ocultes (les que no estan vinculades a altres pàgines accessibles);
demostra contingut pornogràfic o sexual, comercial i no comercial;
mostra contingut de explotació sexual o violenta de persones menors de 18 anys o sol·licita qualsevol informació personal d'aquestes persones;
conté paraulotes, obscenitats, informació falsa sobre sexe, informació sobre incests, violacions, necrofília, així com qualsevol dada personal d'un altre usuari registrat i amenaces de suïcidi o d'autolesió o danys a altres persones, promiscuitat;
proporciona informació instructiva sobre activitats il·legals com la fabricació o compra d'armes il·legals, drogues, invasió de la privadesa d'algú, etc.;
distribueix o desenvolupa virus informàtics;
sol·licita contrasenyes o qualsevol informació personal d'altres usuaris amb finalitats comercials o il·legals;
distribueix anuncis en sales de xat i missatges de text privats;
involucra qualsevol activitat comercial, incloent concursos, sortejos, intercanvis, publicitat i esquemes piramidals sense el consentiment previ i per escrit de l'Administració de l'Aplicació.
Comunicació, difusió d'informació en nom de l'administració del xat o del suport tècnic.

8. Disputes entre usuaris

8.1. L'Administració de l'Aplicació no proporciona un mecanisme de control sobre la informació que els usuaris es faciliten mútuament mitjançant l'Aplicació. La informació proporcionada per altres usuaris pot ser ofensiva, difamatòria, inexacta o enganyosa. Heu de tenir precaució i prendre mesures de sentit comú quan utilitzeu l'Aplicació. Sou l'únic responsable de les vostres relacions amb altres usuaris de l'Aplicació.

8.2. Accepteu que, si sorgeix una disputa entre vostè i un o més usuaris de l'Aplicació, no exigireu ni presentareu cap reclamació a l'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, per pagar cap dany (reals o conseqüencials, coneguts o desconeguts, sospitats o no sospitats, divulgats o no divulgats, causats per o relacionats amb aquestes disputes d'alguna manera).

8.3. Si sou resident a Califòrnia, renuncieu a la Secció 1542 del Codi Civil de Califòrnia, que diu: "Una renúncia general no s'estén a reclamacions que el creditor no coneix o sospita que existeixin a favor seu en el moment d'executar la renúncia, que si fossin conegudes per ell haurien afectat materialment el seu acord amb el deutor."

8.4. L'Empresa es reserva el dret, però no l'obligació, de controlar les disputes entre usuaris de l'Aplicació.

8.5. En cas que l'Administració de l'Aplicació rebi una queixa amb proves que un usuari xantatja un altre usuari, la informació personal del xantatjador serà immediatament transferida a les autoritats pertinents per a la seva tramitació.

9. Renúncia / Limitació de responsabilitat

9.1. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de la informació incorrecta o inexacta proporcionada pels usuaris de l'Aplicació ni de la informació relacionada amb els serveis de l'Aplicació, independentment de si aquesta errada o inexactitud va ser causada per un usuari, maquinari o programari associat als serveis de l'Aplicació o als serveis utilitzats per l'Aplicació, així com de qualsevol comportament dels usuaris de l'Aplicació, en línia o fora de línia.

9.2. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de cap error, omissió, retard, eliminació, retard en l'operació o transmissió, fallades en les línies de transmissió de dades, robatoris, destruccions, canvis o accés no autoritzat als missatges dels usuaris.

9.3. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de fallades o malfuncionaments tècnics de línies telefòniques, sistemes informàtics, processament operatiu de dades, servidors o proveïdors de serveis d'Internet, equips informàtics, programari, fallada en l'entrega de correus electrònics o fallada de reproductors multimèdia, causats per problemes tècnics o sobrecàrrega d'Internet o de qualsevol lloc web o la combinació simultània de diversos d'aquests factors, incloent lesions o danys causats als usuaris o altres persones o ordinadors, que succeeixin a causa o en relació amb la participació en l'Aplicació i l'ús dels serveis de l'Aplicació.

9.4. En cap circumstància l'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, serà responsable de cap pèrdua o dany causat a l'usuari a causa de l'ús de l'Aplicació i/o de qualsevol dada transferida entre usuaris de l'Aplicació.

9.5. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, s'eximeixen explícitament de la compensació de qualsevol dany/pèrdua que els usuaris de l'Aplicació puguin patir entre ells o causar-se mútuament. L'Empresa no pot garantir i no garanteix cap resultat específic que els usuaris puguin esperar de l'ús de l'Aplicació.

9.6. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de cap pèrdua de dades, ingressos, negoci o beneficis (directes o indirectes) que els usuaris de l'Aplicació puguin patir;

9.7. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de cap pèrdua o dany que pateixi degut a la presència de qualsevol aplicació web comercial i/o qualsevol altra aplicació web de tercers, així com tampoc per les vostres expectatives i percepcions respecte a qualsevol anunci, producte, servei o contingut i materials oferts per aquestes aplicacions web de tercers, ni per cap transacció que hàgiu realitzat amb proveïdors de béns i serveis.

9.8. El lloc web oficial de l'Empresa és benechat.com. L'Empresa no té cap responsabilitat respecte a altres recursos i llocs web d'Internet que continguin l'Aplicació i, en cap cas, serà responsable de l'ús de l'Aplicació instal·lada en aquests recursos per part dels usuaris de l'Aplicació i/o altres persones.

9.9. En cap circumstància l'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, serà responsable davant els usuaris o qualsevol tercer de cap dany indirecte, conseqüencial, típic, accidental, especial o punitu, incloent la pèrdua de beneficis derivada de l'ús de l'Aplicació.

9.10. En cap dels casos enumerats al paràgraf 9 d'aquest Acord, l'Empresa, inclosos els seus càrrecs, filials, empreses associades, afiliades, agents, co-marqueting i altres socis i empleats, serà responsable per la possibilitat de dany o pèrdua, independentment de si s'havia notificat a l'Empresa la possibilitat d'aquests danys o no.

9.11. L'Empresa, inclosos els seus càrrecs i empleats, no seran responsables de cap pèrdua o dany patit pels usuaris de l'Aplicació o per tercers a causa de l'acció (o inacció) d'un altre usuari de l'Aplicació o de tercers associats amb l'usuari de l'Aplicació.

10. Privadesa i Informació Pública

10.1. Excepte quan exigeixi la llei i les clàusules d'aquest Acord, l'Empresa es compromet, sense el vostre consentiment exprés, a no vendre, llogar, intercanviar o transferir de cap altra manera les vostres dades personals i/o dades de trànsit o de xat a tercers.

10.2. Està prohibit utilitzar fotos de tercers com a avatar.

10.3. Enteneu i accepteu que l'Avatar és informació pública. El vostre avatar pot ser vist per qualsevol usuari, independentment de si és un usuari registrat o no registrat de l'Aplicació.

10.4. Enteneu i accepteu que l'Avatar pot ser utilitzat per l'Administració, si sorgeix una disputa entre l'usuari i l'Administració, i facilitat a les autoritats que tramiten la disputa com a prova de l'ús del servei i per confirmar que realment sou el propietari del compte.

10.5. Més informació sobre la Política de Privadesa de l'Empresa està disponible a Internet a: https://benechat.com/privacy.html.

11. Responsabilitat de l'Empresa

11.1. En cas que es presenti una reclamació vàlida, la responsabilitat de l'Empresa envers els usuaris de l'Aplicació es limita, si n'hi ha disponibilitat, a l'import equivalent a la quantitat de minuts disponibles al saldo del compte de l'usuari en el moment de presentar la reclamació. El valor dels minuts es calcula segons el mètode de pagament seleccionat per l'usuari en comprar els minuts.

12. Resolució de disputes

12.1. En cas que sorgeixi qualsevol disputa entre l'Empresa i l'usuari, l'Empresa es reserva el dret d'utilitzar com a prova de l'ús del servei i facilitar a l'autoritat que tramita la disputa la informació següent: el vostre avatar; captures de pantalla realitzades pel sistema; la vostra adreça IP; el vostre país, regió i ciutat; el tipus de navegador que utilitzeu.

12.2. Quan sorgeixi una disputa entre l'Empresa i un usuari, les Parts han de fer tots els esforços per resoldre la disputa de manera amistosa sense recórrer a litigis.

12.3. Si no és possible resoldre la disputa mitjançant negociació, el cas serà tractat per un òrgan judicial d'Anglaterra i Gal·les d'acord amb la legislació anglesa.