שאלות ותשובות

כדי להשתמש בשיחות וידאו, עליכם לאפשר לדפדפן גישה למצלמה ולמיקרופון. השלבים עשויים להשתנות בהתאם לדפדפן ולמערכת ההפעלה שלכם:

Google Chrome, Android: ראו הוראות^⎘.

Google Chrome, PC: ראו הוראות^⎘.

Google Chrome, iOS: ראו הוראות^⎘.

Safari, iOS

כברירת מחדל, Safari מבקש הרשאה לשימוש במצלמה ובמיקרופון. תוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות: "אפשר" או "ביטול".

לאחר שתבחרו אפשרות, הגדרת ההרשאה תישאר בתוקף עד שתעזבו את האתר או תרעננו את הדף. אם תרצו לשנות את הבחירה, פשוט רעננו את הדף ובחרו שוב באפשרות הרצויה.

אפשר גם לאפשר גישה בלי לרענן את הדף. לשם כך, הקישו על הסמל "AA" בשורת הכתובת, פתחו את הגדרות האתר ואפשרו גישה למצלמה ולמיקרופון:

במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרכו גם לאפשר ל-Safari גישה למצלמה ולמיקרופון בהגדרות ה-iPhone: הגדרות -> Safari -> מצלמה, הגדרות -> Safari -> מיקרופון.

Google Chrome, Opera ו-Mozilla Firefox

לחצו על סמל המנעול בשורת הכתובת ואפשרו גישה למצלמה ולמיקרופון:

אנו ממליצים בחום לפעול לפי ההנחיות הבאות כדי לשמור על האנונימיות שלכם:

• שמרו בסוד מוחלט את כל פרטי הקשר האישיים: מספר הטלפון, כתובת האימייל, פרופילים ברשתות חברתיות, עיר המגורים ואפילו שמכם האמיתי.
• אל תציגו את פניכם בצ'אט וידאו ואל תשלחו תמונות של הפנים שלכם בהודעות פרטיות לאנשים שאינכם סומכים עליהם.
• אל תפתחו קישורים חשודים.
• אל תמשיכו את התקשורת דרך WhatsApp או Viber. ב-Telegram ודאו שהוגדר שם משתמש כך שמספר הטלפון שלכם לא יהיה גלוי.
• השתמשו בהגדרות הפרטיות המחמירות ביותר הזמינות ברשתות חברתיות כמו Facebook, Vkontakte ו-Odnoklassniki.

כדי להגן על עצמכם מרמאים, אנא פעלו לפי הכללים הבאים:

• אל תשתמשו בשירותים בתשלום שמוצעים על ידי משתמשים שלחשבונם אין את הסימון "החשבון אומת".
• הימנעו ממשתמשים שמבקשים מכם מיד להמשיך את השיחה דרך אפליקציית מסרים או אימייל.
• במהלך צ'אט וידאו, בקשו מהמשתמש לבצע מחווה מסוימת או לדבר דרך המיקרופון. רק אם המשתמש מגיב לבקשה שלכם, תוכלו להיות בטוחים יותר שלא מדובר בווידאו מוקלט מראש.

כל משתמש יכול לבחור להגביל שיחות והעברת קבצים כך שיהיו זמינות רק למשתמשים שכבר נוצרה איתם שיחה. שימו לב: כדי שהשיחה תיחשב פעילה, עליכם לקבל לפחות שתי הודעות תגובה. אחרת תופיע האזהרה הבאה: "ראשית התחילו שיחה עם המשתמש לפני שליחת קבצים".

רק משתמשים רשומים יכולים להוסיף משתמשים אחרים לרשימה השחורה. כדי להוסיף משתמש לרשימה השחורה, לחצו על הכפתור הבא:

משתמשים שנוספו לרשימה השחורה לא יוכלו להתקשר אליכם או לשלוח לכם הודעות. הגבלות על שיחות אינן חלות ב-Chatroulette.

תוכלו לצפות ברשימה השחורה ולנהל אותה בלוח ההגדרות.

עליכם להיות רשומים כדי להוסיף משתמשים למועדפים. כדי להוסיף משתמש לרשימת המועדפים שלכם, לחצו על הכפתור הבא:

כאשר אתם מוסיפים משתמשים למועדפים, תוכלו גם להגדיר שהחשבון שלכם יקבל שיחות רק ממשתמשים שברשימה זו.

תוכלו לצפות ברשימת המועדפים ולנהל אותה בלוח ההגדרות.

הסמל הזה מציין שהמשתמש אישר את המגדר והגיל שלו. כדי לקבל את הסמל הזה, אנא פנו לתמיכת הצ'אט המקוונת.

עליכם להיות רשומים כדי להגיש תלונה נגד משתמש. כדי להגיש תלונה, לחצו על הכפתור הבא ובחרו את סוג התלונה המתאים:

משתמשים שמפרים את כללי הצ'אט עשויים להיות כפופים להגבלות שונות, כולל השעיית החשבון.

כדי למחוק שיחה במחשב, רחפו עם הסמן מעל השיחה ברשימה ולחצו על הכפתור הבא:

כדי למחוק שיחה במכשיר נייד, החליקו את השיחה שמאלה והקישו על הכפתור "מחק":

השיחה תימחק רק מהצד שלכם. עם זאת, אם יתקבלו הודעות חדשות, היא עשויה להופיע שוב. אפשר להסיר שיחה לחלוטין רק אם מתקיימים התנאים הבאים:

1. כל אחד מהמשתתפים מוחק את השיחה.
2. לא מתקבלות הודעות חדשות בין הזמן שבו משתתף אחד מוחק את השיחה לבין הזמן שבו המשתתף השני עושה זאת גם כן.

אנו ממליצים בחום להשתמש בצ'אט בהתאם לתנאי הסכם המשתמש. צוות המודרציה שלנו עוקב באופן שוטף אחר העמידה בכללי הפלטפורמה. משתמשים שמפרים את הכללים עשויים להיות כפופים להגבלות, והפרות חמורות עלולות להוביל לחסימה קבועה מהצ'אט. הסיבות הנפוצות להשעיית חשבון כוללות:

1. ספאם, הודעות פרסומיות או הפצה המונית של פרטי קשר.
2. העלאת קבצים אסורים.
3. יצירת חשבונות מזויפים. במקרים של יצירה המונית של חשבונות מזויפים, גם החשבון האמיתי של המשתמש עלול להיחסם!
4. הטעיית משתמשים לגבי המגדר שלכם.
5. שימוש במצלמות רשת מזויפות או בווידאו מוקלט מראש בצ'אט וידאו.
6. הגישה אסורה לקטינים.
7. הצעת שירותים בתשלום ללא אישור מראש מהנהלת הצ'אט.
8. יצירת כמה חשבונות עבור משתמש אחד.
9. סחיטה או הפצה של נתונים אישיים, תמונות או סרטונים של משתמשים אחרים בצ'אט.

ברוב המקרים, ההודעה הזו משמשת כתזכורת לשמירה על האנונימיות שלכם: אל תציגו את פניכם ואל תשתפו פרטי קשר. עם זאת, במצבים מסוימים ייתכן שיש סבירות גבוהה יותר שהמשתמש מסוגל להקליט את שיחת הווידאו. הקריטריונים המדויקים להצגת ההודעה הזו אינם נחשפים.

הסמל הזה מציין שהמשתמש אישר את המגדר והגיל שלו. כדי לקבל את הסמל הזה, אנא פנו לתמיכת הצ'אט המקוונת.

המגדר של פרופיל עשוי להשתנות על סמך תלונות שהתקבלו ממשתמשים אחרים בצ'אט. אם לדעתכם מגדר הפרופיל שלכם שונה בטעות, אנא פנו לתמיכה המקוונת כדי לאשר את המגדר שלכם באמצעות שיחת וידאו קצרה עם מודרטור.

כשאתם מוחקים קבצים מהגלריה, הם מוסרים אוטומטית מכל השיחות, גם שלכם וגם של בן או בת השיחה שלכם.

אנחנו תמיד פתוחים להצעות ולמשוב. אם חסרה בצ'אט תכונה מסוימת, אם יש לכם רעיונות לשיפור הפונקציונליות, או אם פשוט תרצו לשתף הערה, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו.

לא. חשבון שנמחק וכל המידע המשויך אליו מוסרים לצמיתות.

המשתמש מחק את החשבון שלו או נחסם בגלל הפרת כללי הפלטפורמה.