Pitanja i odgovori

Za korištenje videopoziva morate dopustiti pregledniku pristup vašoj kameri i mikrofonu. Koraci se mogu razlikovati ovisno o pregledniku i operativnom sustavu:

Google Chrome, Android: pogledajte upute^⎘.

Google Chrome, PC: pogledajte upute^⎘.

Google Chrome, iOS: pogledajte upute^⎘.

Safari, iOS

Safari prema zadanim postavkama traži dopuštenje za korištenje kamere i mikrofona. Možete odabrati jednu od sljedećih opcija: "Dopusti" ili "Odustani".

Nakon što napravite odabir, postavka dopuštenja ostat će na snazi dok ne napustite stranicu ili ponovno učitate stranicu. Ako želite promijeniti svoj izbor, jednostavno ponovno učitajte stranicu i ponovno odaberite željenu opciju.

Pristup možete omogućiti i bez ponovnog učitavanja stranice. Da biste to učinili, dodirnite ikonu "AA" u adresnoj traci, otvorite postavke web-mjesta i omogućite pristup kameri i mikrofonu:

U nekim slučajevima možda ćete također morati dopustiti Safariju pristup kameri i mikrofonu u postavkama vašeg iPhonea: Postavke -> Safari -> Kamera, Postavke -> Safari -> Mikrofon.

Google Chrome, Opera i Mozilla Firefox

Kliknite ikonu lokota u adresnoj traci i dopustite pristup kameri i mikrofonu:

Toplo preporučujemo da slijedite ove smjernice kako biste zaštitili svoju anonimnost:

• Sve osobne kontaktne podatke držite strogo povjerljivima: svoj broj telefona, e-mail adresu, profile na društvenim mrežama, grad stanovanja pa čak i svoje pravo ime.
• Ne pokazujte svoje lice u videochatu i ne šaljite fotografije svog lica u privatnim porukama osobama kojima ne vjerujete.
• Ne otvarajte sumnjive poveznice.
• Ne nastavljajte komunikaciju putem WhatsAppa ili Vibera. U Telegramu provjerite je li vaše korisničko ime postavljeno tako da vaš broj telefona nije vidljiv.
• Koristite najviše dostupne postavke privatnosti na društvenim mrežama kao što su Facebook, Vkontakte i Odnoklassniki.

Kako biste se zaštitili od prevaranata, slijedite ova pravila:

• Nemojte koristiti plaćene usluge koje nude korisnici čiji račun nema oznaku "Račun je potvrđen".
• Izbjegavajte korisnike koji vas odmah traže da nastavite razgovor putem aplikacije za dopisivanje ili e-maila.
• Tijekom videochata zamolite korisnika da napravi određenu gestu ili progovori preko mikrofona. Samo ako korisnik odgovori na vaš zahtjev, možete biti sigurniji da se ne radi o unaprijed snimljenom videu.

Svaki korisnik može odabrati ograničiti pozive i prijenos datoteka tako da budu dostupni samo korisnicima s kojima je razgovor već uspostavljen. Imajte na umu da morate primiti najmanje dvije poruke odgovora da bi se razgovor smatrao aktivnim. U suprotnom ćete vidjeti sljedeće upozorenje: "Najprije započnite razgovor s korisnikom prije slanja datoteka".

Samo registrirani korisnici mogu dodavati druge korisnike na crnu listu. Da biste dodali korisnika na crnu listu, kliknite sljedeći gumb:

Korisnici na crnoj listi neće vas moći nazvati niti vam slati poruke. Ograničenja poziva ne primjenjuju se na Chatroulette.

Svoju crnu listu možete pregledavati i uređivati u panelu postavki.

Morate biti registrirani da biste dodavali korisnike u favorite. Da biste dodali korisnika na svoj popis favorita, kliknite sljedeći gumb:

Dodavanjem korisnika u favorite također možete postaviti svoj račun tako da prima pozive samo od korisnika s ovog popisa.

Svoj popis favorita možete pregledavati i uređivati u panelu postavki.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj spol i dob. Da biste dobili ovu oznaku, obratite se online podršci chata.

Morate biti registrirani da biste podnijeli prijavu protiv korisnika. Da biste podnijeli prijavu, kliknite sljedeći gumb i odaberite odgovarajuću vrstu prijave:

Korisnici koji krše pravila chata mogu biti podložni raznim ograničenjima, uključujući suspenziju računa.

Da biste izbrisali razgovor na računalu, prijeđite pokazivačem preko razgovora na popisu i kliknite sljedeći gumb:

Da biste izbrisali razgovor na mobilnom uređaju, povucite razgovor ulijevo i dodirnite gumb "Izbriši":

Razgovor će biti izbrisan samo s vaše strane. Međutim, ako stignu nove poruke, može se ponovno pojaviti. Razgovor se može potpuno ukloniti samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. Svaki sudionik izbriše razgovor.
2. Ne stignu nove poruke između trenutka kada jedan sudionik izbriše razgovor i trenutka kada to učini drugi sudionik.

Toplo preporučujemo korištenje chata u skladu s uvjetima korisničkog ugovora. Naš moderatorski tim neprekidno prati poštivanje pravila platforme. Korisnici koji krše ta pravila mogu dobiti ograničenja, a ozbiljna kršenja mogu rezultirati trajnom zabranom pristupa chatu. Uobičajeni razlozi za suspenziju računa uključuju:

1. Spam, promotivne poruke ili masovno dijeljenje kontaktnih podataka.
2. Učitavanje zabranjenih datoteka.
3. Stvaranje lažnih računa. U slučaju masovnog stvaranja lažnih računa, pravi korisnički račun također može biti blokiran!
4. Dovođenje korisnika u zabludu o svom spolu.
5. Korištenje lažnih web-kamera ili unaprijed snimljenog videa u videochatu.
6. Pristup je ograničen maloljetnim korisnicima.
7. Nudenje plaćenih usluga bez prethodnog odobrenja administracije chata.
8. Stvaranje više računa za jednog korisnika.
9. Ucjena ili dijeljenje osobnih podataka, fotografija ili videa drugih korisnika chata.

U većini slučajeva ova poruka služi kao podsjetnik da zaštitite svoju anonimnost: ne pokazujte svoje lice i ne dijelite kontaktne podatke. Međutim, u nekim situacijama može postojati veća vjerojatnost da korisnik može snimati videopoziv. Točni kriteriji za prikaz ove poruke nisu objavljeni.

Ova oznaka znači da je korisnik potvrdio svoj spol i dob. Da biste dobili ovu oznaku, obratite se online podršci chata.

Spol profila može biti promijenjen na temelju pritužbi drugih korisnika chata. Ako smatrate da je spol vašeg profila promijenjen greškom, obratite se online podršci kako biste potvrdili svoj spol putem kratkog videopoziva s moderatorom.

Kada izbrišete datoteke iz galerije, one se automatski uklanjaju iz svih razgovora, i vaših i razgovora vašeg sugovornika.

Uvijek smo otvoreni za prijedloge i povratne informacije. Ako u chatu nedostaje neka funkcija, ako imate ideje za poboljšanje funkcionalnosti ili ako jednostavno želite podijeliti komentar, obratite se našem timu za podršku.

Ne. Izbrisani račun i sve povezane informacije trajno se uklanjaju.

Korisnik je ili izbrisao svoj račun ili je blokiran zbog kršenja pravila platforme.

Instalirajte Benechat aplikaciju na svoj telefon ili računalo za brži pristup, chat preko cijelog zaslona i trenutačne obavijesti. Nije potrebno preuzimanje iz App Storea ili Google Playa - samo otvorite https://benechat.com/app/ i dodajte je na početni zaslon u nekoliko sekundi.

Kako instalirati Benechat aplikaciju na iPhone i iPad pomoću Safarija

1. Otvorite benechat.com/app/ u Safariju na svom iPhoneu ili iPadu. Dodirnite gumb Izbornik (⋮) ili (⋯).

   

2. Dodirnite gumb Dijeli pri dnu zaslona.

   

3. Pomaknite se prema dolje i odaberite Dodaj na početni zaslon.

   

4. Dodirnite Dodaj - Benechat aplikacija pojavit će se na vašem početnom zaslonu kao obična aplikacija.

   

Napomena: Možda ćete se morati ponovno prijaviti na svoj račun kada prvi put otvorite aplikaciju.

Kako instalirati Benechat na Android pomoću Google Chromea

1. Otvorite benechat.com/app/ u Chromeu na svom Android telefonu.

2. Dodirnite izbornik s tri točke (⋮) u gornjem desnom kutu.

   

3. Odaberite Dodaj na početni zaslon ili Instaliraj aplikaciju.

   

4. Dodirnite Instaliraj ili Dodaj.

   

⚠️ Važno: Kako biste primali obavijesti, omogućite ih na kartici Postavke. Tijekom svog prvog poziva također dopustite pristup kameri i mikrofonu. U suprotnom bi ih kasnije moglo biti teže omogućiti.

Ako kasnije trebate omogućiti pristup kameri ili mikrofonu u aplikaciji: idite na Postavke > Postavke > Ponovno učitaj aplikaciju i dopusti pristup kameri/mikrofonu.