ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកប្រើ

ដោយចុះឈ្មោះជាមួយកម្មវិធីជជែកវីដេអូ (បន្ទាប់ពីនេះហៅថា «កម្មវិធី») អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន និងយល់ព្រមទាំងស្រុងក្នុងការអនុវត្តតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យានេះ (បន្ទាប់ពីនេះហៅថា «កិច្ចសន្យា» )។

កម្មវិធីនេះស្ថិតក្រោមការកាន់កាប់ដោយ BeneChat (បន្ទាប់ពីនេះហៅថា "ក្រុមហ៊ុន")។

អ្នកគួរអានកិច្ចសន្យានេះយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយយល់ព្រមល័ក្ខខ័ណ្ឌមុនពេលទទួលបានការចូលប្រើកម្មវិធី។ យើងសូមលើកអារម្មណ៍ថា ការអានកិច្ចសន្យានេះដោយមិនប្រុងប្រយ័ត្ន នឹងមិនដោះសោរ ពីកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកក្នុងការអនុវត្តតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌនានា។

ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះរបស់អ្នក ត្រូវចាត់ទុកថាជាការយល់ព្រមរបស់អ្នកក្នុងការអនុវត្តតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃកិច្ចសន្យានេះ។ អ្នកក៏យល់ព្រមដើម្បីធានាថា មនុស្សណាដែលប្រើកម្មវិធីលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក នឹងអនុវត្តតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងនេះដែរ។

ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិในการប្តូររចនាគេហទំព័រផ្លូវការ និងកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួន, ខ្លឹមសារ ក្នុងកម្មវិធី, បញ្ជីសេវាកម្ម, ផ្លាស់ប្តូរ និង/ឬបន្ថែមឧបករណ៍កម្មវិធី និងកម្មវិធីដែលប្រើដោយ ឬផ្ទុកលើម៉ាស៊ីនមេបណ្ដាញ និងម៉ាស៊ីនមេកម្មវិធី នៅពេលណាមួយ ដោយគ្មានការជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើ។

ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិនៅក្នុងការកែប្រែកិច្ចសន្យានេះ និងធ្វើបំណែកកែប្រែផ្សេងៗដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុនដល់អ្នកប្រើ។ ការបន្តប្រើកម្មវិធីរបស់អ្នក នឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាការយល់ព្រមដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌចំពោះការផ្លាស់ប្ដូរទាំងនោះ។ ការផ្លាស់ប្ដូរនឹងមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលបានផ្ទេរកំណែចុងក្រោយនៃកិច្ចសន្យានេះលើ https://benechat.com/terms.html។ កំណែបច្ចុប្បន្នបំផុតនៃកិច្ចសន្យានេះ នឹងអាចរកបានលើអ៊ីនធឺណិត៖ https://benechat.com/terms.html.

ក្រុមហ៊ុនសម្រួលដើម្បីកំណត់មុខងារជាក់លាក់នៃកម្មវិធី និង/ឬកំណត់ការចូលប្រើមួយផ្នែក ឬទាំងមូលទៅកម្មវិធីដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន និងគ្មានកាតព្វកិច្ចបណ្តោះអាស នោះទេ។

ទោះបីបច្ចុប្បន្នកិច្ចសន្យានេះត្រូវបានបញ្ចប់ ក៏អត្ថបទខ្លះៗនៅតែមានសុពលភាព រួមមានមេរៀង និងកថាខណ្ឌលេខ 2, 7, 8, 9 និង 12 នៃកិច្ចសន្យានេះ។

1. ការកំណត់ទូទៅ

1.1. អ្នកត្រូវមានអាយុ 18 (ដប់ប្រាំបួន) ឬច្រើនជាងនេះដើម្បីចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើ ឬប្រើកម្មវិធីនេះ។

1.2. ការចុះបញ្ជីរបស់ក្រុមមនុស្សដែលបានកំណត់ជាក់លាក់ នឹងត្រូវចាត់ទុកថាមិនមានប្រសិទ្ធភាព ប្រសិនបើការចុះបញ្ជីនោះត្រូវហាមឃាត់ដោយច្បាប់។

1.3. ដោយប្រើកម្មវិធីនេះ អ្នកប្រកាស និងធានាថា៖

1.3.1. យ៉ាងថា អ្នកមានសិទ្ធិ អំណាច និងសមត្ថភាពក្នុងការចូលរួមកិច្ចសន្យានេះ និងអនុវត្តតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងអស់របស់វា;

1.3.2. ថាអ្នកត្រូវបានចាត់ទុកជា វ័យជំទង់ពេញលេញតាមច្បាប់នៃប្រទេស/សាធារណរដ្ឋ/សហព័ន្ធ/រាជ្យដែលអ្នកជាម្ចាស់សិទ្ធ និងប្រទេសដែលអ្នកកំពុងរស់នៅ;

1.3.3. ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្សេងទៀតនៃកម្មវិធីផ្ញើស្ពាម ឬរូបភាព ឬការពណ៌នាផ្សេងៗដែលបង្ហាញភាពអវតារស្មើនឹងញញឹម និង/ឬខ្លឹមសារ អូឌីយូ-វីដេអូដែលមានលក្ខណៈអេរ៉ូទិច/ព័នូក្រាហ្វិក ក្នុងករណីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងកុមារ អ្នកត្រូវធ្វើការជូនដំណឹងភ្លាមៗទៅកាន់រដ្ឋបាលកម្មវិធី ដោយចុចលើប៊ូតុង "រាយការណ៍" ហើយផ្អាកទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើនោះ។

1.4. នាយកដ្ឋានកម្មវិធី និងតំណាងក្រុមហ៊ុន អាចផ្ញើសារ និងប្រើអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូលក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កម្មវិធី សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងគោលបំណងទីផ្សារ។

1.5. កម្មវិធី និងសេវាកម្មទាំងអស់របស់វាត្រូវបានផ្តល់ជូន "AS-IS", គ្មានការធានាណាមួយទេ មិនថាគឺច្បាស់លាស់ ឬពាក់ព័ន្ធ។ ក្រុមហ៊ុនបដិសេធការធានា ទាំងផ្ទាល់ និងអាចសន្មត់បាន រួមទាំងការធានាអំពីគុណភាពអាចទទួលបាន, សមស្របសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ និងការមិនរំលោភសិទ្ធិបញ្ញានានា។

2. កម្មវិធី

2.1. កម្មវិធីអាចប្រើបានសម្រាប់អ្នកប្រើដែលបានចុះឈ្មោះទាំងអស់។

2.2. អ្នកត្រូវប្រើកម្មវិធី និងសេវាកម្មរបស់វាដោយស្របច្បាប់ និងបទបញ្ជាដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់។

2.3. អ្នកយល់ព្រមមិនប្រើឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីណាមួយដើម្បីបណ្តាលឱ្យកម្មវិធីខូចខាត ឬលួចលក់ការដំណើរការ ឬរាំងខ្ទប់ដំណើរការធម្មតា ឬព្យាយាមរំខានដល់ដំណើរការរបស់កម្មវិធី។

2.4. អ្នកយល់ព្រមមិនអនុវត្តសកម្មភាពណាមួយដែលនឹងបង្ហាញពង្រឹងទំហំហៅលើម៉ាស៊ីនមេយ៉ាងលើសសមត្ថភាព ឬអន្ដរាយយ៉ាងមិនសមមា។

អ្នកយល់ព្រមជូនដំណឹងក្រុមហ៊ុន ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានព័ត៌មានអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ប្រឆាំងអ៊ីនធឺណែតដែលមានគម្រោងធ្វើប្រហារ ណាមួយទៅលើកម្មវិធី។

2.5. អ្នកមិនមានសិទ្ធិក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ ឬលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើចុះឈ្មោះផ្សេងទៀតឲ្យទិញ ឬលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ។

2.6. អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យសម្រាប់មាតុភូមិ (កម្មវិធីសម្រាប់រាំងខ្ទប់ និងច្នៃតម្រងធនធានជាក់លាក់) ដើម្បីកំណត់ការចូលដល់របស់កុមារ ទៅកាន់កម្មវិធី។

2.7. អ្នកប្រើកម្មវិធី និងមនុស្សដែលស្និទ្ធជិតអ្នកប្រើ ត្រូវបានហាមឃាត់មិនឲ្យបង្ហាញខ្លួនពាក់ខ្សែ ឬកៀនខ្លួននៅមុខកាមេរ៉ា, បង្ហាញអង្គភេទ, ឬផ្ញើរូបភាព ឬការពណ៌នាអំពីភាពអស់សោភ័ណភាព និង/ឬខ្លឹមសារមាត់ និងសរសេរឬអូឌីយ៉ូ-វីដេអូដែលមានលក្ខណៈអេរ៉ូទិច/ព័នូក្រាហ្វិក ទៅអ្នកប្រើផ្សេងទៀត។

2.8. អ្នកប្រើកម្មវិធីទាំងអស់ត្រូវគោរពតាមច្បាប់នៃជជែក (បន្ទាប់ពីនេះហៅថា "ច្បាប់ជជែក")។

2.9. អ្នកយល់ព្រមថាអ្នកនឹងមិនអនុញ្ញាតឲ្យកុមារប្រើកម្មវិធី និងមិនអនុញ្ញាតឲ្យកុមារទាក់ទងតាមកម្មវិធី ឬអនុវត្តសកម្មភាពផ្សេងៗណាមួយដែលអាចធ្វើបានតាមកម្មវិធី។

2.19. អ្នកប្រកាស និងធានាថា អ្នកនឹងមិនប្រើកម្មវិធីនៅទីកន្លែង ប្រទេស ឬតំបន់ណាមួយ ដែលសកម្មភាពដូចនេះអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការរំលោភច្បាប់ លក្ខណៈស្តង់ដារ ឬអាជ្ញាធរ ទាំងបច្ចុប្បន្ន ឬអនាគត។

2.11. អ្នកប្រកាស និងធានាថា អ្នកនឹងមិនថតកត់ត្រាសន្ទនាបុគ្គល និងព័ត៌មានសម្ងាត់ផ្សេងៗ ហើយអัปឡូដវាលើអ៊ីនធឺណិត និង/ឬបង្ហាញវាដោយរបៀបផ្សេងៗ ប្រសិនបើវា មិនទាក់ទងនឹងការធ្វើឧក្រិដ្ឋកម្មណាមួយ។

2.12. អ្នកប្រកាស និងធានាថា អ្នកនឹងមិនប្រើ និង/ឬមើលខ្លឹមសារដែលបានរៀបរាប់នៅកថាខណ្ឌ 1.3.3 នៃកិច្ចសន្យានេះ។

2.13. អ្នកយល់ព្រមថាអ្នកយល់នឹងដឹងថាក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួន មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្ហាញខ្លួនពាក់ខ្សែ ឬដាច់ពោះរបស់អ្នកប្រើកម្មវិធី និងក៏មិនធានាអោយមានការចូលដំណើរការ មើល ទាញ ទុកចម្លង ទទួល ផ្សព្វផ្សាយ ឬការប្រើប្រាស់ផ្សេងៗនៃខ្លឹមសារដែលបានរៀបរាប់នៅកថាខណ្ឌ 1.3.3 នៃកិច្ចសន្យានេះ ដោយមនុស្សណាមួយ រួមទាំងអ្នកផងដែរ។

2.14. អ្នកយល់ព្រមមិនដាក់ឈ្មោះក្តីទូទាត់ ឬដាក់ចោលថានឹងធ្វើការទៅក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួន សម្រាប់ការបង្កើតថ្មីៗណាដែលអាចកើតឡើងដោយសារតែការប្រើកម្មវិធី។

2.15. ដើម្បីចៀសវាងការបំពានលើល័ក្ខខ័ណ្ឌដែលបានកំណត់ក្នុងកិច្ចសន្យានេះ កម្មវិធីនឹងត្រួតពិនិត្យវីដេអូ និងរូបភាពដែលផ្លាស់ប្តូរមកវិញរវាងអ្នកប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ រូបថតអេក្រង់អាចត្រូវបានប្រើជាភស្តុតាងថាសេវាកម្មត្រូវបានប្រើដោយអ្នកប្រើ ក្នុងករណីមានការប្រឈមប្រកែកណាមួយរវាងរដ្ឋបាល និងអ្នកប្រើ។

3. ច្បាប់ជជែក

3.1. ដោយបើកកាមេរ៉ារបស់អ្នក អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានអាយុ 18 ឆ្នាំ ឬច្រើនជាងនេះ ហើយជាបុគ្គលពេញវ័យតាមច្បាប់នៃប្រទេសរបស់អ្នក។

3.2. ការប្រើប្រាស់ជជែកដោយកុមារ ត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងខ្លាំង។ អ្នកប្រើជជែកត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងខ្លាំងក្នុងការចាក់ផ្សាយខ្លឹមសារព័នូក្រាហ្វិក ឬអេរ៉ូទិច រូបថត ឬវីដេអូនៅមានកុមារ។

3.3. ប្រសិនបើអ្នកជាកុមារ ឬប្រសិនបើលោកអ្នកចាក់ផ្សាយខ្លឹមសារព័នូក្រាហ្វិក ឬអេរ៉ូទិច ឬរូបថត ឬវីដេអូដែលពាក់ព័ន្ធនឹងកុមារ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកនឹងត្រូវផ្ញើទៅអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ដំណើរការក្នុងបន្តទៅតាមច្បាប់អន្តរជាតិក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងអំពើព័នូក្រាហ्फីកកុមារ។

3.4. ប្រសិនបើផ្នែករដ្ឋបាលជជែកមានមូលហេតុគាប់បញ្ហារបស់ខ្លួនថាអ្នកអាចជាអ្នកនៅក្រោមអាយុ ឬភេទខុសពីដែលបានបញ្ជាក់ យើងនឹងទាមទារឲ្យអ្នកផ្តល់ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អាយុ ឬភេទ។ ប្រសិនបើបានទាមទារ អ្នកត្រូវផ្តល់ព័ត៌មាន និងឯកសារត្រឹមត្រូវ និងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការហៅវីដេអូដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ព័ត៌មានទាំងនេះ គណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានហាមឃាត់ជាបណ្ដោះអាសន្ន ឬយូរអង្វែង។

3.5. អ្នកត្រូវតែទាញកាមេរ៉ាពីមុខ ដើម្បីធ្វើឱ្យមុខរបស់អ្នកមើលឃើញនៅជិត។ វាត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរឹងក្នុងការប្រើរូបថតឬកាមេរ៉ារបស់អ្នកដើម្បីចាក់ផ្សាយមាតិកាចល័ត ជាពិសេសប្រសិនបើវាមានគោលបំណងបង្ហាញខ្លួន។

3.6. វាត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរឹងក្នុងជជែកវីដេអូការបង្ហាញអង្គភេទ ឬប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នកដើម្បីចាក់ផ្សាយមាតិកាណាមួយដែលមានលក្ខណៈអេរ៉ូទិច/ព័នូក្រាហ្វិក, ទោះបីជាអ្នកដែលមាននៅក្នុងវីដេអូនោះក៏ដោយ។

3.7. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានទទួលការករិតឡើងថាបំពានលើកថាខណ្ឌ 2.8, 3.6 និង 3.7 នៃកិច្ចសន្យានេះ គណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបិទបាំង។ រយៈពេលហាមឃាត់នេះនឹងត្រូវកំណត់ដោយនាយកដ្ឋានកម្មវិធី។

3.8. សូមកត់សម្គាល់ថា នាយកដ្ឋានជជែកមិនធ្វើការត្រួតពិនិត្យ ឬតាមដានការសន្ទនារវាងអ្នកប្រើទេ។ អ្នកគួរយល់ថា អ្នកប្រើជជែកខ្លះអាចបង្ហាញឥរិយាបថប្រហែលមានការរបួស និងបង្ហាញអង្គភេទលើកាមេរ៉ា។ អ្នកត្រូវហាមឃាត់យ៉ាងពេញលេញក្នុងការប្រើជជែក ប្រសិនបើអ្នកគិតថាពួកវាអាចបណ្តាលឲ្យមានភាពច្របូកច្របល់ផ្លូវចិត្ត ឬរំលោភទស្សនៈសាសនា របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែបន្តប្រើ ជាងពួកឃាត់ទាំងនេះ អ្នកទទួលខុសត្រូវលើហានិភ័យទាំងអស់នៃការទំនាក់ទំនង និងបញ្ជាក់ថាអ្នកយល់ថាអាចមានភេទណាមួយនៅលើភាគីម្ខាង មើលបង្ហាញអង្គភេទ ឬចាក់ផ្សាយខ្លឹមសារអេរ៉ូទិច/ព័នូក្រាហ្វិក ឬមានឥរិយាបថដែលអ្នកអាចចាត់ទុកថា ជាការគំលែង។

4. សុវត្ថិភាព

4.1. អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាអ្នកទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់៖

4.1.1. សុវត្ថិភាពឧបករណ៍ដែលអ្នកប្រើដើម្បីភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។

4.1.2. ការទុកចិត្តក្នុងការផ្ទុកសុវត្ថិភាពពាក្យសម្ងាត់ និងព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នក។

4.2. អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា មិនថាក្រុមហ៊ុន មិនថាអ្នកប្រើកម្មវិធី ឬបុគ្គលទីបីណាមួយ មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ដែលកើតឡើងដោយសារការមានទំនិញចូលចិត្តចំពោះសុវត្ថិភាពឧបករណ៍របស់អ្នក ឬដោយសារអ្នកបានបង្ហាញ/ចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់ ឬព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នកទៅបុគ្គលផ្សេងទៀត ឬបានរក្សាវាឲ្យមិនបានសមរម្យ។

5. គោលការណ៍ប្រើវត្ថុនៃកម្មវិធី

5.1. កម្មវិធីនេះមានគោលបំណងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយអ្នកប្រើដែលបានចុះឈ្មោះតែប៉ុណ្ណោះ។

5.1.1. ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងខ្លឹមសារនៃកម្មវិធីសម្រាប់គោលដៅពាណិជ្ជកម្ម មិនមែនពាណិជ្ជកម្ម ឬប្រភេទផ្សេងទៀត ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីរដ្ឋបាលកម្មវិធី គឺត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរឹង។

5.2. អង្គការ និងអត្តសញ្ញាណសង្គមផ្សេងៗ មិនមានសមត្ថភាពក្នុងការចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើកម្មវិធី ឬប្រើកម្មវិធីសម្រាប់គោលបំណងណាមួយទៀត។

5.3. ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីជាផ្លូវខុសច្បាប់ និង/ឬដោយគ្មានការអនុញ្ញាត រួមទាំងការដាក់បង្ហាញផ្នែកកម្មវិធីនៅក្នុងស៊ុមឬការបញ្ចូលតំណភ្ជាប់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ក៏ដូចជាការផ្ញើសារ ពាណិជ្ជកម្មដែលមិនបានស្នើដោយច្រើនដង (spam) នឹងស្ថិតក្រោមការស៊ើបអង្កេត និងដំណើរការកាន់តែសមស្រប តាមសិទិ្ធច្បាប់។

5.4. នាយកដ្ឋានកម្មវិធីរក្សាសិទ្ធិបានដើម្បីយកវិធានការដែលសមរម្យក្នុងការកាត់ទោសការផ្ញើសារ មិនបានស្នើ ទៅអ្នកប្រើដែលបានចុះឈ្មោះ។

6. ការការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា

6.1. កម្មវិធីនេះមានខ្លឹមសារដែលមានសិទ្ធិរក្សាសិទ្ធិ, ទិញម៉ាក និងព័ត៌មានកាន់កាប់ផ្សេងៗដែលបានការពារ ដោយសិទ្ធិផ្ទះគ្រប់គ្រង។ អ្នកមិនអាចចម្លង បង្កែប តបផ្សាយ ផ្ញើ ចែកចាយ ពិពណ៌នា ឬលក់ព័ត៌មានទាំងនេះ រហែលទេ លុះត្រាតែអ្នកទទួលបានការអនុញ្ញាតឲ្យធ្វើបែបនេះ។

6.2. អ្នកប្រើកម្មវិធីមិនមានសិទ្ធិនៅក្នុងការចម្លង និងផ្សព្វផ្សាយ ឬដែលមានវិធានការណាមួយក្នុងការបង្កើតចម្លងខ្លឹមសារដែលមានសិទ្ធិរក្សា ឬទិញម៉ាក ឬព័ត៌មានកាន់កាប់ផ្សេងទៀត ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍ពីម្ចាស់ ឬមានហេតុផលត្រឹមត្រូវ ដូចជា "ការប្រើប្រាស់ដោយសមស្រប" (fair use)។

6.3. នាយកដ្ឋានកម្មវិធីមិនធ្វើការពិនិត្យជាមុនលើវត្ថុផ្សាយ ដើម្បីកំណត់ថា ឯកសារទាំងនោះមានការរំលោភសិទ្ធិ ឬរងផលប៉ះពាល់បែបណាមួយទៅកាន់សិទ្ធិ និងសំណុំរបស់អ្នកដ៏ផ្សេងទៀតឬទេ ហើយនឹងអនុវត្តវិធានការការពារសិទ្ធិ និងសំណុំតែលើការទាមទារមកដល់រដ្ឋបាលកម្មវិធី តាមលក្ខខ័ណ្ឌដែលបានកំណត់ ដោយបុគ្គលដែលអះអាងថាត្រូវបានរំលោភសិទ្ធិ។

6.4. ក្រុមហ៊ុន នាយក និងបុគ្គលិករបស់វា គឺមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់នៃសម្ភារៈណាមួយ ដែលជាប្រធានបទនៃសិទ្ធិបញ្ញាដែលជារបស់ភាគីទីបី ដោយអ្នកប្រើកម្មវិធី។

7. ខ្លឹមសារក្នុងកម្មវិធី

7.1. ដោយកិច្ចសន្យានេះ ក្រុមហ៊ុនបញ្ជាក់ពីការទទួលខុសត្រូវពីការការពារខ្លួន ទៅតាមច្បាប់ និងច្បាប់ស្តង់ដារអន្តរជាតិដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយភាគីទីបី និងអ្នកចុះឈ្មោះ; អ្វីដែលមានក្នុងកិច្ចសន្យានេះ មិនមែនជាការស្វែងយល់ ឬដោះសោពីការទទួលខុសត្រូវនោះឡើយ។

7.2. អ្នកយល់ព្រម និងទទួលស្គាល់ថានាយកដ្ឋានកម្មវិធី មានសិទ្ធិនៅក្នុងការលុបព័ត៌មានណាមួយ (បន្ទាប់ពីនេះហៅថា "ព័ត៌មាន") ដែលតាមការវាយតម្លៃយោលចិត្តរបស់នាយកដ្ឋានកម្មវិធី មានការលំអៀងល័ក្ខខ័ណ្ឌកិច្ចសន្យានេះ ឬអាចជាការរំខាន ឬខុសច្បាប់ ឬអាចរំខានសិទ្ធិភាគីទីបី ឬជាគ្រោះថ្នាក់ដល់សុវត្ថិភាពនៃកម្មវិធី, បុគ្គលិក ឬអ្នកប្រើចុះឈ្មោះ។ បញ្ជីខ្លះៗនៃព័ត៌មានត្រូវបានរៀបរាប់នៅកថាខណ្ឌ 9.6 នៃកិច្ចសន្យានេះ។

7.3. អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវពេញលេញចំពោះព័ត៌មានដែលអ្នកផ្ញើទៅអ្នកប្រើចុះឈ្មោះផ្សេងទៀត។

7.4. ដោយផុសព័ត៌មានទៅតំបន់សាធារណៈនៃកម្មវិធី អ្នកយូរនឹងផ្ទេរញត្តិការកម្មសិទ្ធិនោះដល់ក្រុមហ៊ុន ខណៈពេលដែលអ្នកអះអាង និងធានាថា អ្នកមានសិទ្ធិផ្ទាល់ក្នុងការផ្ទេរព័ត៌មាននោះ។

អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណមិនគិតថ្លៃ និងមានពលកម្មអចិន្រ្តៃយ៍ ជាអចិន្រ្តៃយ៍ និងមិនពិសេស ដើម្បីប្រើ ចម្លង បង្ហាញ និងចែកចាយព័ត៌មាន និងសិទ្ធិផ្សេងទៀតក្នុងការបោះពុម្ពផ្សាយ ឬរៀបចំកម្មសិទ្ធិដើមពីព័ត៌មាននោះ ឬបញ្ចូលព័ត៌មាននោះក្នុងស្នាដៃផ្សេងៗ និងផ្ដល់អនុសញ្ញាបញ្ជាក់របស់សិទ្ធិដូចបានបញ្ជាក់។

7.5. ក្រុមហ៊ុននឹងធ្វើកិច្ចចុះស៊ើបអង្កេត និងអនុវត្តន៍វិធានការច្បាប់ណាមួយ ដែលត្រូវបានគេឃើញថាសមស្រប ក្នុងការបង្កើតផ្ទៃក្នុងដល់អ្នកណាដែលបំពានលើកិច្ចសន្យានេះ។ នាយកដ្ឋានកម្មវិធីមានសិទ្ធិលុបសារទំនាក់ទំនងដែលមានអត្ថន័យសរោចស្រួល និងឈ្មោះអ្នកឧក្រិដ្ឋ និងបិទឬហាមឃាត់ការចុះឈ្មោះ/ចុះឈ្មោះឡើងវិញរបស់អ្នកប្រើដែលបានចូលរួមក្នុងទំនាក់ទំនងដូចនេះ។

7.6. បញ្ជីខ្លះៗនៃព័ត៌មានដែលខុសច្បាប់ ឬត្រូវហាមឃាត់ដោយកម្មវិធីនេះ ត្រូវបានរៀបរាប់ដូចខាងក្រោម។ បញ្ជីនេះរួមមានព័ត៌មានដែលជារឿងរ៉ាវមិនឆាប់សម្រួលចំពោះសហគមន៍អ៊ីនធឺណិត ដូចជា៖

• ផ្សព្វផ្សាយអំពើចង្អុល ប្រឆាំងជនជាតិ សារធាតុប្រឆាំង ការមិនស្ម័គ្រចិត្ត ឬអំពើហឹង្សាផ្លូវកាយណាមួយប្រឆាំងលើមនុស្ស ឬក្រុមមនុស្សណាមួយ;
• ដើរការតានតឹង ឬសម្តែងការរើសអើងឬការរំលោះឯកជនភាពរបស់មនុស្សផ្សេងដទៃ;
• ការបោកប្រាស់ ឬបល្សទទួលភ័ព្វឲ្យអ្នកប្រើ ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញ;
• ផ្តល់សេវាកម្មដែលត្រូវបង់ប្រាក់ដោយមិនបានជូនដំណឹងដល់រដ្ឋបាលគេហទំព័រ;
• បង្កើតគណនីច្រើន;
• ផ្ញើសារជាច្រើន និងអត្ថបទដាក់ជាឈ្មោះ ឬប្រើវាជាឈ្មោះប្រើ, ជាមួយការអាប់ឡូដរូបភាព និងវីដេអូដែលមានព័ត៌មានបែបនេះ;
• បង្ហាញអត្តសញ្ញាណចាំបាច់ ឬអ៊ីមែលប្រព័ន្ធនៃការអន្តរាគមន៍ដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ឬ "ស្ពាម";
• ផ្តល់ព័ត៌មានដែលហើយហាក់មិនពិត ឬភ្នាក់ងារ ដែលលើកទឹកចិត្តឱ្យមានអាកប្បកិរិយាឈោល, ការគំរាមគំរូ ឬអវឌ្ឍនភាពមិនល្អ;
• លើកទឹកចិត្តការចម្លងមាតិកាដែលមានសិទ្ធិរបស់មនុស្សដទៃដោយខុសច្បាប់ ឬផ្ដល់កម្មវិធីកុំព្យូទ័រជាផលិតផលខូចច្បាប់ ឬតំណភ្ជាប់ទៅឯកសារ ដូច្នេះទាំងនេះ;
• មានទំព័រដែលមានការកំណត់ការចូលគ្មានសិទ្ធិ ឬទំព័ររឹងជាមួយពាក្យសម្ងាត់ ឬទំព័រនិងរូបភាពលាក់ (ដែលមិនបានភ្ជាប់ទៅទំព័រគ្មានការចូលបាន);
• បង្ហាញមាតិកាព័នូក្រាហ្វិក ឬមាតិកាផ្លូវភេទ ទាំងពាណិជ្ជកម្ម និងអពាណិជ្ជកម្ម;
• បង្ហាញមាតិកាអំពីការបង្ហូនារជំលាស់របស់មនុស្សក្រោមអាយុ 18 ឆ្នាំ ឬស្នើរសុំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីមនុស្សបែបនេះ;
• មានពាក្យអាក្រក់ ការស្រេចចិត្តមិនពិតអំពីភេទ, ព័ត៌មានអំពីការឧក្រិដ្ឋកម្មផ្លូវភេទ, នាប់ការ, នាក់មរណភាព និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើផ្សេងទៀត និងការគំរាមសម្លាប់ខ្លួន ឬបំផ្លាញអ្នកដទៃ, ការបង្ហាញភាពចំរូងចំរាស;
• ផ្តល់ព័ត៌មានណែនាំអំពីសកម្មភាពខុសច្បាប់ដូចជា ការផលិត ឬទិញអាវុធខុសច្បាប់ សារធាតុញៀន, លុបបំបាត់ឲ្យឃើញឯកជនភាពរបស់អ្នកដទៃ, លើកលែង;
• ចែកចាយ ឬអភិវឌ្ឍវីរុសកុំព្យូទ័រ;
• ស្នើរសុំពាក្យសម្ងាត់ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើដទៃ សម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម ឬខុសច្បាប់;
• ចែកចាយការផ្សព្វផ្សាយក្នុងបន្ទប់ជជែក និងសារជាឯកជន;
• ពាក់ព័ន្ធជាមួយសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មណាមួយ រួមទាំងការប្រកួត, រៀបចំឡូតញាយ, แลก, ការផ្សព្វផ្សាយ និងផែនការចាក់ផ្សាយបណ្ដាលកាតព្វកិច្ច ដោយគ្មានការ យល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍ពីរដ្ឋបាលកម្មវិធី។
• ការទំនាក់ទំនង ឬផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានក្នុងនាមរបស់នាយកដ្ឋានជជែក ឬគាំទ្របច្ចេកទេស។

8. ជម្លោះរវាងអ្នកប្រើ

8.1. នាយកដ្ឋានកម្មវិធីមិនមានវិធានការគ្រប់គ្រងលើព័ត៌មានដែលអ្នកប្រើផ្តល់គ្នាតាមរយៈកម្មវិធីទេ។ ព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើផ្សេងទៀតអាចជាការអើពើ ការរិះគន់ មិនត្រឹមត្រូវ ឬមានការគឺស្រឡាញ់។ អ្នកត្រូវមានការពិបាក និងប្រុងប្រយ័ត្នព្រឹត្តិនឹងការប្រើកម្មវិធី។ អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនជាមួយអ្នកប្រើផ្សេងទៀត។

8.2. អ្នកយល់ព្រមថាបើមានជម្លោះកើតឡើងរវាងលោកអ្នក និងអ្នកប្រើកម្មវិធីម្នាក់ ឬច្រើន នោះលោកអ្នកនឹងមិនទាមទារឬដាក់ទម្រង់ទាមទារ មកក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក របស់ខ្លួន ដើម្បីទូទាត់សំណងណាមួយ (រួមទាំងការខាតបង់អត្រា ឬបន្ទាប់, ដែលបានដឹង ឬមិនបានដឹង, ដែលបានវិញ្ញាបន ឬមិនបានវិញ្ញាបន, បានបង្ហាញឬមិនបានបង្ហាញ, ដែលបណ្តាលឬទាក់ទងជាមួយជម្លោះដូចกล่าวឡើង)។

8.3. ប្រសិនបើលោកអ្នកជា អ្នករស់នៅក្នុងរដ្ឋ California អ្នកលះបង់សិទិ្ធតាម California Civil Code § 1542 ដែលចែងថា: "ការលះបង់ទូទៅមិនពង្រីករហូតដល់ការទាមទារដែលឥឡូវនេះវិនិយោគករមិនដឹងឬមិនគិតថានឹងមាននៅពេលនោះ ដែលប្រសិនបើបានដឹង អនុញ្ញាតឲ្យមានការកែប្រែជាឯកសារ។"

8.4. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិ ប៉ុន្តែមិនមែនមានកាតព្វកិច្ចនោះទេ ក្នុងការគ្រប់គ្រងជម្លោះរវាងអ្នកប្រើកម្មវិធី។

8.5. ប្រសិនបើនាយកដ្ឋានកម្មវិធីទទួលបានបណ្តឹងដែលមានភស្តុតាងថា មនុស្សម្នាក់បានគំរាមកំហែង ឬរំលោភដល់អ្នកប្រើម្ខាងទៀត ដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នករំលោភ នឹងត្រូវផ្ញើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទៅអាជ្ញាធរដែលសមស្របសម្រាប់ដំណើរការ។

9. ពន្យារពន្យា / ការកំណត់កម្ចីនៃការទទួលខុសត្រូវ

9.1. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនត្រឹមត្រូវដែលបានបញ្ចូលដោយអ្នកប្រើកម្មវិធី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្មកម្មវិធី ទោះបីកំហុសឬការមិនត្រឹមត្រូវនោះបានបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើ ឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីដែលទាក់ទងៗ នឹងសេវាកម្មក៏ដោយ, និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើទាំងពាក់ព័ន្ធនៅលើអនឡាញឬក្រៅអនឡាញ។

9.2. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុស ឬចំណុចខ្វះ ការពន្យា ការដកចេញ ឬការបញ្ជូនពន្យាក្នុងដំណើរការ ឬកំហុសបណ្តាញ ឬការខូចខាតនៃខ្សែទិន្នន័យ, ការលួច, ការកំណបខូច, ការ ប្ដូរកំណត់ ឬការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាតទៅសារៈសំខាន់របស់អ្នកប្រើ។

9.3. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ ឬកំហុសបច្ចេកទេសនៃខ្សែទូរស័ព្ទ ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រ ការ ដំណើរការទិន្នន័យ ប្រតិបត្តិការ ម៉ាស៊ីនមេ ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់អ៊ីនធឺណិត ឧបករណ៍កុំព្យូទ័រ ម៉ាស៊ីនផ្គត់ផ្គង់កម្មវិធី ការបរាជ័យនៃការដឹកជញ្ជូនអ៊ីមែល ឬការខូចខាតនៃកម្មវិធីមេឬមេឌៀដែលកើតឡើងដោយបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬការប៉ះពាល់បង្ហាប់អ៊ីនធឺណិត ឬសារពហុភាពបទពិសោធន៍ ទាំងនេះអាចនាំឲ្យមានការខូចខាតដល់អ្នកប្រើ ឬបុគ្គលផ្សេងៗ ឬកុំព្យូទ័រ ដែលកើតឡើងក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយការប្រើកម្មវិធីនិងសេវាកម្ម។

9.4. ក្នុងស្ថានភាពណាមួយ ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងចំពោះអ្នកប្រើដោយសារការប្រើកម្មវិធី និង/ឬទិន្នន័យណាមួយដែលបានផ្ទេរវិញរវាងអ្នកប្រើកម្មវិធី។

9.5. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការកាត់សម្ងាត់នៃការបាត់បង់/ការខូចខាតណាមួយ ដែលអ្នកប្រើអាចទទួលបានពីរបៀបប្រើប្រាស់ប្រ ពិទ្យា ទៅគ្នា ឬបណ្តាលឲ្យបណ្តាលទៅគ្នា។ ក្រុមហ៊ុនមិនអាចធានាឬមិនធានាលទ្ធផលជាក់លាក់ណាមួយដែលអ្នកប្រើឧទាមរយៈការប្រើកម្មវិធី។

9.6. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ទិន្នន័យ ចំណូល ជំនួញ ឬប្រាក់ចំណេញណាមួយ (ទោះជាតូចឬធំ) ដែលអ្នកប្រើអាចធ្លាប់រង;

9.7. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលលោក អ្នករង ដោយសារមានវេបសាយពាណិជ្ជកម្ម ឬកម្មវិធីបណ្ដាញផ្សេងទៀតរបស់ភាគីទីបី និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំពឹងទុក និងការយល់ឃើញចំពោះការផ្សព្វផ្សាយ ផលិតផល សេវាកម្ម ឬខ្លឹមសារដែលបានផ្តល់ដោយកម្មវិធីភាគីទីបី ឬប្រតិបត្តិការណ៍ណាមួយដែលអ្នកបានធ្វើជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។

9.8. គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺ benechat.com។ ក្រុមហ៊ុនមិនទាក់ទងទៅប្រភពអ៊ីនធឺណិត និងគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែលមានកម្មវិធីនេះដាក់ឲ្យនៅលើពួកវា ហើយនៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយ ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើធនធានទាំងនោះ ដោយអ្នកប្រើកម្មវិធី និង/ឬបុគ្គលផ្សេងៗទេ។

9.9. នៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយ ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកប្រើ ឬភាគីទីបី សម្រាប់ការខូចខាតផ្ទាល់ មិនផ្ទាល់ និយម តួនាទី ឬពានវេនណាមួយ, រួមទាំងការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញណាមួយ ដែលកើតឡើងពីការប្រើកម្មវិធី។

9.10. នៅក្នុងករណីណាមួយ ដែលបានរៀបរាប់នៅកថាខណ្ឌ 9 នៃកិច្ចសន្យានេះ ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងអតិថិជន ឬភាគីផ្សេងៗ របស់វា មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធភាពនៃការខូចខាត ឬការខាតបង់មួយណា មិនថាក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមនុស្សលើកឡើង បានទទួលការជូនដំណឹងពីលទ្ធភាពនោះឬមិនបានទទួលនោះ។

9.11. ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងមន្ត្រី និងបុគ្គលិក មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងចំពោះអ្នកប្រើ ឬភាគីទីបី ដោយសារដំណើរការ (ឬការមិនធ្វើ) របស់អ្នកប្រើផ្សេងទៀត ឬភាគីទីបីដែលទាក់ទងទៅនឹងអ្នកប្រើនោះ។

10. ភាពឯកជន និងព័ត៌មានសាធារណៈ

10.1. លើកលែងតាមច្បាប់ និងទម្រង់នៃកិច្ចសន្យានេះ ក្រុមហ៊ុនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការមិនលក់ ជួល ប្ដូរ ឬផ្ទេរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន រឺទិន្នន័យចរាចរណ៍ ឬទិន្នន័យជជែករបស់អ្នកទៅភាគីទីបី ដោយគ្មានការយល់ព្រមច្បាស់ពីអ្នក។

10.2. ត្រូវហាមឃាត់ការប្រើរូបថតរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់អាវាតារ (Avatar)។

10.3. អ្នកយល់ព្រមថា អាវាតា (Avatar) គឺជាព័ត៌មានសាធារណៈ។ អាវាតារបស់អ្នកអាចមើលឃើញដោយអ្នកប្រើណាមួយ មិនថាពួកគេចុះឈ្មោះឬមិនចុះឈ្មោះទៅកាន់កម្មវិធី។

10.4. អ្នកយល់ព្រមថា អាវាតាពាណិជ្ជកម្មអាចត្រូវបានប្រើដោយរដ្ឋបាល ប្រសិនបើយោងតាមជម្លោះណាមួយកើតឡើង រួមទាំងការផ្ដល់ទៅអាជ្ញាធរដែលចាត់ចែងដំណើរការជម្លោះ ដើម្បីជាភស្តុតាងនៃការប្រើសេវា និងបញ្ជាក់ថាអ្នកពិតជាជាម្ចាស់គណនី។

10.5. ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីគោលនយោបាយភាពឯកជនរបស់ក្រុមហ៊ុន មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត៖ https://benechat.com/privacy.html.

11. កាតព្វកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុន

11.1. ប្រសិនបើមានការទាមទារ ត្រូវបានដាក់ស្នើ កាតព្វកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះអ្នកប្រើ ខ្ចីបានកំណត់ ដោយមានដែនកំណត់ស្មើនឹងចំនួន (បើមាន) នាទី (Minutes) ដែលមាននៅក្នុងសមតុល្យគណនីអ្នកប្រើនៅពេលដែលបានដាក់ពាក្យទាមទារ។ តម្លៃនៃ Minutes ត្រូវបានគណនាតាមវិធីទូទាត់ដែលអ្នកបានជ្រើសពេលទិញ Minutes។

12. ដំណោះស្រាយជម្លោះ

12.1. ប្រសិនបើមានជម្លោះណាមួយកើតឡើងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើ ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិនៅក្នុងការប្រើ ដូចជា ភស្តុតាងថាអ្នកបានប្រើសេវា និងផ្ដល់ទៅអាជ្ញាធរដែលចាត់ដំនើរការជម្លោះ ព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖ អាវាតា (avatar) របស់អ្នក; រូបថតអេក្រង់ដែលប្រព័ន្ធបានថត; អាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក; ប្រទេស, តំបន់ និងទីក្រុងរបស់អ្នក; ប្រភេទកម្មវិភាគដែលអ្នកកំពុងប្រើ។

12.2. នៅពេលមានជម្លោះកើតឡើងរវាងក្រុមហ៊ុននិងអ្នកប្រើ ភាគីទាំងពីរត្រូវខិតខំអោយភាពដោះស្រាយដោយសន្តិ ដោយគ្មានការតវ៉ាទៅតុលាការ។

12.3. ប្រសិនបើមិនអាចដោះស្រាយជម្លោះតាមការចរចារ បាន ករណីនោះនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយអធិការកិច្ចតុលាការនៃព្រះរាជាណាចក្រអង់គ្លេស និងវ៉េលស៍ ដោយយោងទៅតាមច្បាប់អង់គ្លេស។