Benechat

Política de Privacidade

Esta política de privacidade (doravante designada como “Política”) aplica-se a uma videochamada (doravante designada como “Aplicação”) da Benechat (doravante designada como “Empresa”).

No entanto, esta Política não se aplica aos websites operados por terceiros e a outros sites que tenham instalado a Aplicação.

A versão mais recente desta Política pode ser encontrada a qualquer momento no seguinte endereço: https://benechat.com/privacy.html.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política, por favor contacte-nos através do formulário de feedback.

1. Informações pessoais do utilizador que são coletadas, processadas e armazenadas pela Empresa

1.1. A Empresa coleta, processa e armazena informações pessoais do utilizador, necessárias apenas para fornecer plenamente os serviços da Empresa. As informações pessoais incluem:

1.1.1. Endereço de e-mail do utilizador, nome, apelido, sexo, data de nascimento, país, região e cidade de residência.

1.1.2. Todas as informações pessoais que são enviadas automaticamente pelo software instalado pelo utilizador, incluindo: o endereço IP do utilizador, conteúdo de cookies, dados pessoais enviados por um navegador ou outro software que permite ao utilizador aceder à Aplicação, bem como a data/hora em que fez login na sua conta e a URL da página solicitada pelo utilizador.

1.1.3. Configurações da sua webcam, do navegador, bem como do sistema operativo do seu dispositivo.

1.1.4. Todas as informações que partilha com a nossa Equipa de Suporte ao Cliente:

  • O seu nome;
  • O seu endereço de e-mail;
  • Os serviços sobre os quais tem interesse, o seu nickname ou apelidos de clientes associados ao seu pedido;
  • A sua opinião, bem como conselhos ou comentários relativos ao serviço;
  • As suas conversas com a Equipa de Suporte;
  • Outra informação que decidiu fornecer-nos.

1.1.5. O tempo de atividade da sua Aplicação; os nomes dos utilizadores com quem conversou; duração dos chats, mensagens.

1.2. A Empresa não determina a validade de todas as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores. A Empresa acredita que o utilizador fornece todas as informações pessoais necessárias e precisas sobre si e as mantém atualizadas.

2. Informações do cartão de crédito do utilizador

2.1. A Empresa não recebe nem armazena as informações do cartão de crédito do utilizador.

3. A forma como a Empresa usa as informações pessoais do utilizador coletadas e processadas

3.1. Nos termos desta Política, as informações pessoais do utilizador podem ser utilizadas nas seguintes situações:

3.1.1. Identificar o utilizador e guardar as definições pessoais do utilizador.

3.1.2. Fornecer serviços ao utilizador.

3.1.3. Contactar o utilizador, bem como informá-lo sobre novos serviços ou promoções dos anunciantes e parceiros que colaboram com a Empresa e processar as solicitações do utilizador.

3.1.4. Apoiar, proteger e melhorar a Aplicação e desenvolver novos produtos e serviços.

3.1.5. Proteger os interesses da Empresa e os interesses dos utilizadores da Aplicação.

3.1.6. Para outros fins legais, com o objetivo de melhorar e assegurar a segurança da Aplicação e dos utilizadores.

4. Acesso de terceiros às informações pessoais

4.1. Salvo se previsto por lei, a Empresa compromete-se a não vender, alugar, trocar ou transferir de outra forma as informações pessoais do utilizador, os dados de tráfego do utilizador ou as conversas do utilizador a terceiros sem o consentimento explícito do utilizador.

4.2. A Empresa tem o direito de conceder acesso às informações pessoais do utilizador a terceiros não relacionados com a Empresa, nas seguintes circunstâncias:

4.2.1. O utilizador tenha expressamente consentido transferir informações pessoais a terceiros.

4.2.2. A transferência de informações pessoais seja necessária para a utilização da Aplicação pelo utilizador e/ou para fornecer serviços ao utilizador e/ou para processar informações pessoais em nome da Empresa.

Nestes casos, a Empresa resolve uma reclamação a terceiros para manter a confidencialidade das informações pessoais do utilizador e envia ao utilizador uma notificação de que as informações do utilizador foram transferidas para um terceiro.

4.2.3. A transferência, uso, armazenamento ou divulgação de informações pessoais é necessário:

a) para cumprir leis aplicáveis e outras regulamentações, decisões judiciais e pedidos reais das agências de segurança pública;

b) para cumprir o Contrato de Utilizador aplicável, incluindo a investigação de violação do Contrato de Utilizador;

c) para detetar e prevenir quaisquer atividades fraudulentas ou criminosas, bem como para resolver eventuais questões de segurança e/ou ajudar na resolução de problemas técnicos;

d) para proteger os interesses da Empresa e dos utilizadores da Aplicação ou de terceiros em caso de ameaça iminente de causar danos de qualquer tipo.

4.3. No caso de a Empresa efetuar uma venda total ou parcial ou outra transferência dos seus ativos, o destinatário dos ativos ficará obrigado a cumprir todas as obrigações de confidencialidade das informações pessoais dos utilizadores da Aplicação previstas por esta Política. Nestes casos, a Empresa envia ao utilizador uma notificação de que as informações pessoais do utilizador foram transferidas para terceiros.

4.4. Este site está protegido pelo reCAPTCHA e a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço aplicam-se.

5. Fornecimento voluntário de informações pessoais do utilizador

5.1. Ao registar-se na Aplicação, o utilizador consente expressamente em fornecer voluntariamente as suas informações pessoais ao público. Se não concordar em fornecer as suas informações pessoais ao público, por favor recuse o registo.

5.2. A parte das suas informações pessoais que fica acessível após o registo na Aplicação inclui: o seu nome; apelido; sexo; identidade de género; preferências sexuais; idade; país, região e cidade de residência; orientação sexual; última atividade na Aplicação; conteúdo de foto e vídeo (se disponível).

5.3. Depois de ativar a câmara web, a sua transmissão pode ser vista por um número indefinido de utilizadores de todo o mundo. Ao ligar a câmara, expressa explicitamente o seu consentimento para partilhar o seu vídeo com um número indefinido de utilizadores de todo o mundo.

5.4. Pode adquirir uma conta Premium, App Minutes e outros serviços da Aplicação adicionando um cartão de crédito ou outro método de pagamento à sua conta Coomeet. Em alguns casos, podem ser necessárias informações adicionais para processar o pagamento, nomeadamente um endereço de e-mail ou dados pessoais.

Os seus dados de pagamento também podem ser usados para verificar a sua idade, para cumprir com os nossos requisitos. Isto permite identificar utilizadores menores de idade que tenham inserido uma data de nascimento inexata no registo.

6. O direito de alterar as informações pessoais

6.1. Os utilizadores da Aplicação têm o direito de alterar ou remover as suas informações pessoais a qualquer momento.

6.2. Os utilizadores da Aplicação têm o direito de alterar ou remover o conteúdo de vídeo e foto a qualquer momento.

6.3. Os utilizadores da Aplicação têm o direito de apagar a sua conta a qualquer momento.

7. Direitos do Utilizador

7.1. Como membro, você tem os seguintes direitos sobre:

  • Aceder aos seus dados pessoais localizados no seu perfil de conta.
  • Corrigir os seus dados pessoais.
  • Eliminar os seus dados pessoais.
  • Desativar o processamento dos seus dados pessoais.
  • Restringir o processamento dos seus dados pessoais.
  • Retirar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais.

7.2. Você tem o direito de cancelar a subscrição de notificações que recebe por e-mail (doravante designado como Newsletter) a qualquer momento.

7.3. Mesmo após cancelar a subscrição, a empresa pode enviar-lhe notificações de serviço ou legais (doravante designadas como Informações Obrigatórias), incluindo, mas não limitado a lembretes de senha de conta da Aplicação, notificações sobre alterações de serviço, bem como alterações ao Contrato do Utilizador da Aplicação ou à Política, etc.

8. Proteção das informações pessoais do utilizador

8.1. A Empresa toma todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais dos utilizadores da Aplicação. Para evitar acesso não autorizado ou uso das suas informações, temos todas as medidas técnicas, físicas e/ou administrativas necessárias e usamos sistemas de segurança altamente sofisticados.

8.2. No entanto, a empresa não pode garantir a segurança dos dispositivos que os utilizadores utilizam para se ligar à Internet (PCs, dispositivos móveis, etc.) e das informações armazenadas nesses dispositivos (senhas, informações de conta, etc.).

A Empresa recomenda fortemente que os utilizadores da Aplicação assegurem a segurança dos dispositivos que utilizam para se ligarem à Internet e armazenem com segurança as senhas e outras informações sobre as suas contas.

8.3. Reconhece e concorda que é pessoalmente responsável por:

8.3.1. A segurança do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet.

8.3.2. O armazenamento seguro das suas senhas e informações de conta.

8.4. Reconhece e concorda que nem a Empresa nem os utilizadores da Aplicação, nem qualquer outro terceiro serão responsáveis por prejuízos suportados por si devido à sua atitude negligente em relação à segurança do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet, ou por ter divulgado/emprestado as informações sobre a sua senha ou conta a outras pessoas ou armazenado de forma inadequada.

9. Alteração da Política de Privacidade

9.1. A Empresa reserva-se o direito de fazer alterações a esta Política a qualquer momento. Informaremos sobre as alterações colocando um aviso no site relevante e/ou contactando-o por outros meios, tais como e-mail. O facto de continuar a utilizar a Aplicação será considerado como aceitação imediata de tais alterações. As alterações entram em vigor com a publicação da versão mais recente desta Política em https://benechat.com/privacy.html.